Uno de los puntos más importantes a tener en cuenta a la hora de hacer comercio electrónico es generar la confianza de los compradores sobre tu sitio para generar la primera venta. ¡Entérate de algunas recomendaciones que te serán útiles!

A diferencia de un comercio tradicional, donde el usuario vive la experiencia de compra en el punto de venta, al vender a través de un medio online hay que tener en cuenta algunos consejos que te van a ayudar a acortar esta brecha y servirán para que los usuarios tengan una buena experiencia de compra.

¡Construye una relación de confianza con tus clientes! Sigue algunas de nuestras recomendaciones para que tus clientes confíen en tu e-commerce a la hora de comprar.

Informa sobre tu empresa

  • Cuenta la historia de tu empresa, cómo se creó, quiénes la conforman, si tienes locales físicos y dónde quedan ubicados, y cualquier otra información relevante de tu negocio que le pueda interesar a tus compradores. También puedes subir imágenes para que te conozcan aún mejor.
  • Comunica tus perfiles de empresa en las distintas redes sociales y mantén la relación con tus clientes en todos los canales. ¡Integra tu Fanpage y abre tu propia tienda en Facebook!

Ofrece una experiencia de compra simple

Tus clientes necesitan tener el mayor detalle de lo que van a comprar, recuerda que no están en el punto de venta y tienes que brindarles la mayor información posible:

  • Incluye imágenes con buena definición que muestren muy bien el producto que ofreces.
  • Agrega una descripción bien detallada de tu producto.

Brinda toda la información y herramientas que tus clientes necesitan a la hora de cerrar la venta:

  • ¡Publica los costos y formas de envío de tus productos! Deja claro los plazos, así como las  condiciones de cambios y devoluciones. Promociona los envíos gratis para productos que tengan buen margen.

Recuerda que la primera impresión de tus clientes sobre tu sitio es fundamental para que te confíen su primera compra. ¡Que tu negocio sea exitoso depende de vos, toma ventaja de estos consejos básicos para que los usuarios que ingresen en tu sitio se conviertan en tus clientes!