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218 comments

  1. Puedo comprar el plan oro teniendo ya contratado mi dominio con godaddy? como lo hago?

    1. Margarita ¿Cómo estas?

      En este caso si es posible! pero puedes cerrar tu cuenta de godaddy debido a que sino te estarán cobrando en ambas cuentas.

      Cualquier otra duda que tengas te pido que me avises y lo vemos!

      Buena semana, saludos!

  2. Quisiera que me brinden los datos para transferir el DOMINIO QUE COMPRE EN MERCADOSHOPS.
    Espero que puedan brindarme una respuesta por aca, ya que via facebook no sabrian responder a esta respuesta.
    gracias!

    1. Hola Manuel! Lo siento, pero si el dominio lo has contratado con nosotros es justamente para la tienda, no podrás redirigirlo ni transferirlo.

      Desde ya que si quieres hacerlo por cualquier tipo de inconveniente avisanos! Así podemos ayudarte!

  3. LEER IMPORTANTE !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
    TENGO UN DOMINIO QUE COMPRE CON USTEDES ( Donroqueonline.com ). Y DESDE FACEBOOK Y OTROS MEDIOS ME DICEN QUE NO ME PUEDEN TRANSFERIR EL DOMINIO PARA QUE PUEDA USARLO EN OTRA PAGINA WEB.
    CUANDO UNO SE REGISTRA EN NINGUN LADO LO ACLARA Y MENOS EN LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES
    POR FAVOR, EXIJO QUE ME TRANSFIERAN EL DOMINIO QUE SAQUE CON USTEDES PARA PODER TRABAJAR!!!!!!
    TENDRE QUE TOMAR OTRO TIPO DE ACCIONES SI NO OBTENGO UNA RESPUESTA SATISFACTORIA.
    ESPERO PENSAR QUE SIMPLEMENTE LOS ES UN ERROR QUE NO ME LO QUIEREN DAR Y NO QUE ES UNA
    E-S-T-A-F-A ! …………….

  4. Hola Buenos Dias, hace ya una semana que delege mi dominio desde nic. ar a los dns de mercadopago, pero aun no se activa, sigue figurando con la direccion de subdominio de mercadoshop, como puedo solucionarlo?
    dominio delegado regalatusideas.com.ar

    1. ¡Hola ARIEL! Gracias por contactarnos. Para brindarte una respuesta personalizada a tu consulta, te pedimos que te contactes desde nuestra página en Facebook o desde el portal de ayuda en nuestra página. ¡Te esperamos!

  5. buenos dias , tengo un problema con la pagina web ,aparece como sitio no seguro, ya saque todas mis publicaciones y fotos pero continua la falla , solo use una plantilla prediseñada , nada mas . Necesito su ayuda.gracias

    1. ¡Hola Alejandro! Gracias por contactarnos. Para brindarte una respuesta personalizada a tu consulta, te pedimos que te contactes desde nuestra página en Facebook o desde el portal de ayuda en nuestra página indicando tu email de registro o nombre de usuario. ¡Te esperamos!

  6. Hola! queria consultar cual es el total que se me descuenta por venta teniendo mercadoshops y realizando publicaciones en mercadolibre. %4,95+ iva ¿Cuanto es el iva? ¿Cuanto es el total? Espero su respuesta

    1. Hola Patricia, ¿Cómo estás?

      En caso de usar Mercado Shops sin Mercado Libre se aplica el cargo de 4.55% + IVA por Mercado Pago que es, el 4.55% del monto total, y a ese pequeño resultado se calcula el 21% de IVA, luego se suma este resultado al 4.55% del total.

      En caso de que ventas por Mercado Libre, Mercado Pago es gratis por lo que deberás pagar solo el cargo por publicar.

      En lo que ha Mercado Shops refiere, si cobras por Mercado Pago es el 4.55% + IVA, en caso de que cobres por fuera, solo abonarás el cargo correspondiente al combo de Mercado Shops elegido.

      Espero haber sido de tu ayuda. Recuerda que para ejemplos o analizar tu cuenta es necesario contacto por una de nuestras Redes Sociales brindando tu usuario y detalle de consulta.

      Saludos y éxitos.

  7. Tengo un dominio registrado en nic argentina. Quiero personalizar el correo de mi negocio. Necesito el paso a paso para registrar correctamente ambas cosas. Por favor, no me envíe ´´folletería´´ o información generalizada. Solo información precisa para poner a funcionar un www y un correo.

    1. ¡Hola Elba! Gracias por contactarnos. Para brindarte una respuesta personalizada a tu consulta, te pedimos que te contactes desde nuestra página en Facebook o desde el portal de ayuda en nuestra página. ¡Te esperamos!

  8. Hola una consulta, tengo un sitio web alojado en WIX.com se puede conectar con mercado shops y que se vean mis productos? de que manera tengo que hacerlo?

    1. Hola Agus, puedes integrar Mercado Shops con Mercado Libre, por lo que si tienes tu web integrada con Mercado Libre puedes impactarlo en Mercado Shops.

      ¡Saludos!

  9. Hola, yo ya tengo una pagina web y le quiero agregar una sección de tienda online para vender ropa. ¿Cómo puedo incorporar mercado shops a mi pagina ? ¿O inevitablemente voy a tener la pagina nueva de tienda online con mercado shops, y por otro lado, la preexistente?
    Muchas gracias.

    1. Juan, un gusto saludarte.

      Te comento que tendrás que abrirte una página nueva de Mercado Shops y por otro lado tendrás la página que ya existe.

      ¡Que tengas un lindo día!

      Saludos. 🙂

  10. Buenos dias Necesito saber lo que se cobra por vender a traves de mercadishops, cuanto es el porcentaje por vender por mercadoshop y por mercado pago GRACIAS

    1. Hola, ¿Cómo estás?

      Te cuento que en Mercado Shops, no cobramos comisión sino que se abonan planes, los cuales puedes ver desde acá https://www.mercadoshops.com.ar/tarifas.

      Saludos.

  11. Estimados tengo una ecommerce (www.clabutor.com.ar) y estoy dado de alta en mercado libre como empresa (pero esta sin uso todavía), dicha ecommerce esta vinculad o a mi sistema de gestión para la actualización de precios, me interesaría migrar todo con ustedes debido a que estoy disconforme con la empresa que realizó mi web, me interesa saber que pasos debo realizar y cual es el costo que empezaría a tener desde que comience a trabajar con ustedes.

    1. ¡Gracias por contactarnos Dani!

      Te cuento un poco más de Shops: es una solución para que vendas tus productos y servicios en tu propio sitio web con la tecnología de Mercado Libre.
      No pagarás comisiones por publicar tus productos.
      Podrás tener tu propia dirección web ejemplo: “www.mimarca.com”.
      Tu sitio estará integrado con Mercado Libre y Mercado Pago. Es decir, puedes recibir cobros con Mercado Pago y las publicaciones de Mercado Libre puedes integrarse a tu sitio web.
      Podrás gestionar tus publicaciones, inventario y ventas, para administrar tanto tu sitio como lo que tenes publicado en Mercado Libre. (Podes elegir si las modificaciones en Mercado Libre también impactarán en Mercado Shops).
      Por cada pago que recibas con Mercado Pago, se aplicará una comisión de 4,99% + IVA de ese monto sobre el monto acreditado en tu cuenta.
      Podrás crear tu tienda en Facebook y tienes botones sociales incluidos (disponible para todos los planes pagos).
      Cuentas con SEO personalizado y optimizado por nuestros expertos para indexar en buscadores (disponible para los planes Profesional y Profesional Plus)

      Actualmente ofrecemos tres tipos de planes diferentes para que puedas elegir el que más se adapte a tus necesidades. Te invito a conocer los planes disponibles: https://goo.gl/SQ1w7c. Recuerda que todos los planes cuentan con una versión de prueba totalmente gratis por 30 días, que podrás cancelar cuando quieras. Espero haberte ayudado y quedo a tu disposición para lo que necesites.

      Saludos, Exequiel.

  12. Hola, tengo un dominio en go daddy.
    Necesito que a mi tienda de mercadoshops se ingrese desde midominio.com/shop.

    Como hago?

    1. Hola Tomás, gracias por contactarnos.

      Cuentas con 3 opciones diferentes para poder delegar tu dominio: Delega sólo la parte “www” y conserva los otros servicios de tu hosting (como los emails). a) Asegúrate de que en Mi sitio web > Dirección web de tu administrador de Mercado Shops hayas informado tu dominio.
      b) Luego, accede al administrador de tu hosting, al gerenciador de DNS (CNAME), donde deberás indicar que el registro “www. tudominio .com” y “tudominio.com” apunte a “subdomains.mercadoshops.com” (nuestro host). El resto de los registros deben apuntar a los DNS de tu hosting. Ejemplo: #TipoRegistroDestino1CNAME http://www.midominio.com subdomains.mercadoshops.com 2CNAME midominio.com subdomains.mercadoshops.com
      c) Listo. En 1 o 2 días estará funcionando.

      Delega tu subdominio a Mercado Shops Ingresa a Mi sitio web > Dirección Web de tu administrador de Mercado Shops e informa el subdominio (ejemplo, tienda.midominio.com.ar). Luego, accede al administrador de tu hosting, al gerenciador de DNS, donde deberás:
      Camino A: crear dos registros CNAME apuntando a subdomain.mercadoshops.com Ejemplo: #TipoRegistroDestino1CNAME http://www.tienda.misitio.com.ar subdomains.mercadoshops.com 2CNAME tienda.misitio.com.ar subdomains.mercadoshops.com
      Camino B: crear dos registros A, apuntando a 216.33.196.66 Ejemplo: #TipoRegistroDestino1A http://www.tienda.misitio.com.ar 216.33.196.662A tienda.misitio.com.ar 216.33.196.66 Listo. Aunque hayas seguido por el camino A o B, en 1 o 2 días estará funcionando la delegación.

      Delega tu dominio completo a Mercado Shops Ingresa a Mi sitio web > Dirección Web de tu administrador de Mercado Shops e informa el dominio que quieres delegar (ejemplo, http://www.midominio.com.ar). Luego, accede al administrador de tu hosting (por ejemplo, el NIC de tu país, Godaddy etc), donde deberás informar los DNS de Mercado Libre, que son estos: Servidor DNS primario dnsps1.mercadolibre.com IP servidor DNS primario209.225.11.70Servidor DNS secundario dnsps2.mercadolibre.com IP servidor DNS secundario209.225.11.71 Por dudas respecto de tu gerenciador de DNS y donde ingresar esos datos, contacta directamente a tu servicio de hosting.

      Espero que la información te sea de utilidad. Saludos, Exequiel.

  13. hola como estan
    tengo barias dudas por favor
    quiero saber cuanto cuesta mi dirección web antes de darle confimar pero no dice.
    al contratar el plan en mercado shops ya no me van comicion por venta.
    si me pueden apoyar con estas dudas por favor
    saludos

    1. Hola Julian, ¿cómo estás?

      Te cuento que adquiriendo tu dirección web con nosotros, es gratis durante 1 año contratando el plan oro anual.

      Por otra parte, en Mercado Shops no pagas comisiones por ventas. Las comisiones por ventas solo se pagan en Mercado Libre.

      Ten en cuenta que ambos son sitios independientes.

      Saludos, Toni

  14. Hola, buenas tardes. Quisiera saber en que consiste el plan oro. Porque dice que contratando el plan oro tengo gratis un año gratis el dominio pero no me dice cuanto pagare luego de ese año ni tampoco que me ofrecen.
    Entonces la pregunta es ¿cuanto vale y que me ofrecen en el plan oro?

    1. Hola Leandro, ¿cómo estás?

      Te cuento que con el plan ORO tendrás los siguientes beneficios:

      Gestión de ventas multicanal, integradas con Mercado Libre
      Mercado Envíos en tu tienda online
      Gestión integrada con Mercado Libre
      Medios de pago personalizados
      Promociones y cupones de descuento
      Integración con herramientas de Google
      SEO personalizado
      Panel de estadísticas de ventas
      Integración vía APIs
      Tu tienda en Facebook
      Dirección web propia
      Libre de publicidad

      Dicho plan incluye gratis dirección web y cuenta de email.

      Su costo es de $260 mensual.

      Si te puedo ayudar en algo más, quedo a tu entera disposición.

      Saludos, Toni

  15. Hola buenas tardes, cuanto cobran por la pagina web? todos los cargos, y en mercado shops como se pueden cambiar las publicaciones a meses sin intereces

    1. Rebeca ¿Cómo estas? desde este link http://www.mercadoshops.com.mx/tarifas puedes ver todos los planes que tenemos para vos! 🙂

      buena semana! saludos

  16. Hola! Entiendo que no tiene costo por venta, sino solo el porcentaje si es que mi cliente paga con mercado pago, es cierto?

    Otra duda, si ofrezco envío gratis, que costo tiene para mi?

    1. Hola Daniela, ¿Cómo estás?

      Tal como indicas crear tu Sitio con Mercado Shops no tiene costo en plan básico. Te dejo aquí todos los planes: https://goo.gl/YKTA1d

      A su vez, tal como lo indicas no hay costos por ventas, solo en caso de hacer uso de Mercado Pago el valor aplicado es de: 3.79% de cada pago acreditado + $4.00 por operación (No incluye IVA).

      Sobre Mercado Envíos con envío gratis, te dejo nuestro esquema de precios por peso de producto: https://goo.gl/tReMgA,

      Te dejo nuestros tipos de envíos: https://goo.gl/KGUCVn

      Espero haber sido de tu ayuda.

      ¡Saludos!

  17. Hola

    Ya realize la compra del dominio para mi tienda, mi pregunta es cuanto tiempo tarda en estar habilitado o si tengo que realizar algún otro paso.

    Quedo atento a su respuesta.

    1. ¡Hola Antonio! Gracias por contactarnos. Para brindarte una respuesta personalizada a tu consulta, te pedimos que te contactes desde nuestra página en Facebook o desde el portal de ayuda en nuestra página. ¡Te esperamos!

  18. Josette Murillo says:

    pagando la mensualidad, me siguen cobrando costo por venta en mercado libre?

    1. ¡Hola Josette! Gracias por contactarnos. Para brindarte una respuesta personalizada a tu consulta, te pedimos que te contactes desde nuestra página en Facebook o desde el portal de ayuda en nuestra página. ¡Te esperamos!

  19. lorena diarbaquirli says:

    hola, acabo de crear una cuenta pero quiero saber donde se me acreedita el pago. Además saber si mi cuenta se verá como empresa en Mercado libre. Asocié mi cta en facebook !!!

    1. ¡Hola Lorena! Gracias por contactarnos. Para brindarte una respuesta personalizada a tu consulta y poder ayudarte, te pedimos que te contactes desde nuestra página en Facebook o desde el portal de ayuda en nuestra página. ¡Te esperamos!

  20. Saludos
    estaba realizando la configuración de mi pagina , pero de un momento a otro comenzo a salir el mensaje de que la página no existe .

    1. Fernando ¿Cómo estas? no te preocupes que estamos para ayudarte, te pido que puedas comunicarte con nosotros desde nuestra Fan Pague de Facebook de Mercado Shops para que nos puedas pasar tu nombre de usuario así ya mismo lo revisamos y puedo ayudarte.

      Te espero! Saludos

  21. quiero cambiar el nombre del dominio que puse para mi pagina web y liberar el que esta. al momento que cambio a uno nuevo se libera el anterior para que lo puedan usar?

    1. mercadoshops says:

      Hola Lissy, esperamos que estés muy bien!

      Es correcto, una vez dejas de utilizar un dominio esté queda libre para poder delegarlo en otro sitio o plataforma.

      Que tengas un buen día,
      Saludos

  22. necesito abrir una pagina web. pueden ayudarme?

    1. mercadoshops says:

      Hola Abigail,

      Para conocer más sobre la plataforma o bien para iniciar tu sitio puedes chequear el portal de ayuda de contenido https://blog.mercadoshops.com/category/ayuda/

      Si tienes una consulta especifica no dudes en contactarnos mediante el portal de ayuda.
      Saludos

  23. Hola, no encuentro la info sobre el nuevo plan oro anual que ofrecen, cuando uno quiere registrar su dominio. Ponen 2 opciones y en una es gratis contratando este plan, pero no veo especificado de que se trata en ningún lado. Podrán ayudarme? gracias.

    1. mercadoshops says:

      ¡Hola Juan! Gracias por contactarnos. Para brindarte una respuesta personalizada a tu consulta, te pedimos que te contactes desde nuestra página en Facebook o desde el portal de ayuda en nuestra página junto a tu nombre de usuario o email de registro. ¡Te esperamos!

  24. Miguel A. Santes says:

    Buen día, disculpe cuanto saldría adquirir, la pagina web o dominio con ustedes y con cuantos correos pueden darse de alta o el costo varia de acuerdo a los correos. gracias

    1. mercadoshops says:

      Hola Miguel,

      Puedes chequear el costo de tu dominio cuando vayas a contratarlo desde tu cuenta, recuerda que con el plan Anual cuentas con un dominio gratuito.

      El costo de las casillas asociadas a tu dominio va a depender de la cantidad de casillas que crees.

      Que tengas un buen día.
      Saludos

  25. Buenas Noches Mshop.: Les comento, hace mas de un dia que mi pagina no aparece, se ve una sombra no la pagina, me preocupa porque la voy posicionando en varios lugares y esta no aparece, y me mata las ventas, por favor, no habra forma de hacerla funcionar, Pague esa pagina con ud. todo bien, luego pague el plan profesional y seguia todo bien, di el ok al mail y esta trabada, se podrian fijar porque pasa esto? gracias gente.

    1. mercadoshops says:

      Hola Mónica! Por favor, contáctanos desde ayuda > consúltanos o bien desde nuestro Facebook de forma privada con tu email o apodo para poder ver lo que está sucediendo con tu cuenta y ayudarte!

  26. URGENTE: Me quede sin la pagina web. Yo tengo un sitio profesional con pagina web propia que saque con ud. y pague conjuntamente con el pago del sitio. http://www.distribuidorafwm.com y no funciona hace un dia, y no puedo hacer nada .Por favor porque estoy trabajando con ella y difundiendola y no puedo trabajar. Gracias.

  27. Hola, estoy probando el plan profesional. Puedo integrar las publicaciones de ML sin problemas. Pero cuando quiero publicar un nuevo articulo en la tienda, las imagenes del articulo se pasan a negativo. Me pueden ayudar? Muchas Gracias.

    1. mercadoshops says:

      Hola Sergio, ¿cómo estás?

      Te cuento que no tenemos ningún error de este tipo reportado, por lo que precisamos que nos envíes la siguiente información para poder entender el error y ayudarte:

      Tu apodo de cuenta.
      Navegador que usas y versión del mismo.
      Paso a paso hasta llegar al error.
      Capturas de pantallas (en formatos JPG o PNG con un peso menor a 10MB)

      Una vez que nos envíes estos datos, te ayudaremos a resolver este problema. ¡No te preocupes, podremos solucionarlo!

      Muchas gracias por tu colaboración.

      ¡Saludos!

  28. Buenos días

    Contratamos el plan profesional plus que tiene un costo de $69.900 COP y en las caracteristicas dice que podemos tener direccion web propia, no encuentro la forma de hacerlo pues cuando ingreso en las opciones a “Mi sitio” > “Direccion Web”, me manda dos opciones unicamente, y son opciones que cobran, y se supone que al pagar el plan profesional plus tenemos direccion web propia, ahi lo dice muy claro, me pueden ayudar por favor con las indicaciones para configurar la direccion propia.

    Mil gracais

    1. mercadoshops says:

      Seba, ¿cómo estás? Te cuento que el Plan Profesional Plus asigna una dirección web propia al momento de crear tu Mercado Shops. La misma es la dirección que tienes al publicar tu sitio. Si tu quieres modificar esta dirección deberás contratar un dominio nuevo. Este nuevo dominio está por fuera del costo del Mercado Shop.

      Espero haberte ayudado y quedo a tu disposición para lo que necesites.

      Saludos.

  29. Hola compré el plan Oro anual con la casilla de email gratis x un año y no la puedo activar

    1. mercadoshops says:

      ¡Hola Valeria! Gracias por contactarnos. Para brindarte una respuesta personalizada a tu consulta, te pedimos que te contactes desde nuestra página en Facebook o desde el portal de ayuda en nuestra página. ¡Te esperamos!

  30. Hola, ya tengo un dominio propio en mi mercado shops. Pero quiero agregar otro más en la misma tienda ¿se puede? o el redireccionamiento va solamente por el hosting? Gracias

    1. mercadoshops says:

      Hola, ¿Cómo estás?

      Te cuento que el redireccionamiento se realiza a través del hosting, de hecho no es posible delegar otro dominio para dicha funcionalidad.

      Quedo a tu disposición =)

  31. hola el servicio el de el plan 39.900 que seria 400 por mes? y lo que dice por 30 dias de prueba gratis que seria 30 dias gratis de uso y apartir de los 30 dias el costo pasa a ser de 39.900 por mes ? y aparte se puede abonar en efectivo por otra forma de pago aparte de la tarjeta?

    1. mercadoshops says:

      ¡Hola alberto! Gracias por contactarnos. Para brindarte una respuesta personalizada a tu consulta, te pedimos que te contactes desde nuestra página en Facebook o desde el portal de ayuda en nuestra página. ¡Te esperamos!

  32. hola quiero saber las tarifas de comision y de envios gracias quiero abrir una tienda con productos ilimitados

    1. mercadoshops says:

      Mario ¿cómo estás? Te comento que en Mercado Shops solo cobramos por planes que puedes verlos aquí https://goo.gl/jEQwVy y la comisión por uso de Mercado Pago. Con respecto a Mercado Envíos el producto puede ser pago por ti o por tu comprador. ¡Que tengas un lindo finde! Saludos.

  33. Hola como estas?
    yo tengo cuenta en mercado shops pero me figura hightec-electronica.mercadoshops.com.ar
    yo quiero poner el dominio de la web cambia algo en el apodo de mercado libre?
    o son independientes?

    1. mercadoshops says:

      Hola Vero ¿cómo estás?

      Te cuento que el nombre de tu cuenta de Mercado Libre y el dominio que decidas tener en tu Mercado Shop son independientes.

      Si a caso ya tienes un dominio que quieras utilizar podrás hacerlo sin ningún costo extra.
      Pero si aún no tienes uno y lo quieres te comento que a partir del plan profesional, nosotros podremos brindarte uno (con un costo éxtra).

      Te invito a ingresar aquí para acceder a esta información: https://goo.gl/ory5Z5.

      Ante cualquier otra duda, por favor contáctenos por facebook, enviándonos tu apodo y consulta para que podamos ayudarte.

      ¡Saludos!

      1. muchas gracias por la respuesta !con respecto al plan que tengo de $359 puedo tener mi dominio? necesito que alguien me explique como se agrega el menu y categorias …con quien puedo hablar?

        1. mercadoshops says:

          Por aquí mismo puedes consultar o por medio de nuestro canal oficial en FB: @MercadoShops

          Ten en cuenta que para tener tu dominio propio, tienes 3 opciones posibles > Por eso te sugerimos leer el link que te enviamos antes: https://goo.gl/ory5Z5

          Con el plan de $359 puedes tener tu dominio propia, pero ten presente que tiene un costo extra a los $359.

          Para crear el menu y categorías es necesario que ingreses en el menu de tu Mercado Shops > Publicaciones > Categorías.

          Muchos éxitos!

          Saludos,

  34. Tengo una duda, si contrato el plan profesional, viene incluido con la direccion web o son dos cargos independientes??

    1. mercadoshops says:

      Buenas tardes Ariel! Te cuento que efectivamente viene con una dirección web que va a ser el del apodo de tu cuenta.mercadoshops.com.ar es decir, podrás cambiar el subdominio.
      Si deseas contratar un dominio propio modificando toda la dirección web, podrás contratar el plan anual, que cuenta con muchos más beneficios, ingresando desde “Mi dirección web”
      Que tengas un buen miércoles, hasta luego

  35. Hola yo no tengo local solo vendo por internet y no tengo marca propio hago reventas igual puedo aderirme a mercadoshop??

    1. mercadoshops says:

      Hola Andrea, ¿cómo estás?

      Sí, por supuesto! Podés usar MercadoShops para vender sólo en Internet tus productos. Te comparto el blog de MercadoShops dónde vas a encontrar las principales funcionalidades de la herramienta https://blog.mercadoshops.com/category/ayuda/

      Quedamos a tu disposición
      Saludos!

  36. Cómo opera en la red mercadoshops o en otras palabras como me ayuda a vender y llegar a nuevos clientes a diferencia de mercadolibre?

    1. mercadoshops says:

      Hola Carlos! Shops es tú propia tienda virtual, puedes unirla a una tienda en Facebook, promocionarla y publicitarla, donde desees, en Google Adwords, Facebook o mismo en Mercado Libre. Además de darsela a todos tus clientes y conocidos.
      Cualquier duda contactanos desde Ayuda > consultanos para darte más información 🙂

  37. hola no entiendo como seria… a partir de ahora lo que esta publicado en mercado libre pasa a estar en mercado shops?
    Gracias

    1. mercadoshops says:

      Hola Matías! puedes pasarlo si tu deseas, no se integrará si no lo quieres. Cualquier cosa nos avisas!!

  38. Hola buenos dias, tengo ya registrada una web con mi dominio, ademas de tener un subdominio en mercado shops para compras minoristas. Te consulto si se puede indexar a mi sitio web de alguna forma y tener ambas dos. Gracias

    1. mercadoshops says:

      Buenas tardes Kathia! Te cuento que no es posible contar con dominio y subdominio a la vez. Que tengas una buena semana

  39. Buenas noches, intento visualizar categorias dentro de mi pagina pero no me aparecen cuando las creo

    1. mercadoshops says:

      Hola Juan

      Ten en cuenta que debes activar las columnas laterales desde la composición de tu Diseño para que estás se vean en tu tienda.
      Saludos

  40. buenos dias , he preguntado por varias partes y no obtengo respuesta, por lo tanto no lo he podido realizar, quiero comprar el dominio con ustedes , pero poner otra plataforma de correo, para esto tendria que cambiar los datos de dns en el dominio, al comprarlo ustedes me dan acceso a esto o no es posible , espero que me den respuesta gracias

    1. mercadoshops says:

      Hola Mauricio, por el momento no contamos con la funcionalidad disponible para venderte un dominio. Que tengas un buen día !

  41. hola hace aproximadamente 20 dias puse mi direccion web y cambie los dnsnames donde comrpe el dominio y aun no se direcciona dice que tardan unos dias pero creo que ya es demasiado podran revisar por favor

    esta es mi tienda http://mada3120994.mercadoshops.com.mx y este mi url easyshop.com.mx

    gracias

    1. mercadoshops says:

      Hola David,

      Te comentamos que el proceso puede demorar como máximo 72 hs hábiles. Si se supero ese plazo seguramente cometiste un error en la delegación. Por lo que te sugerimos que intentes hacerla nuevamente.

      Si esto no resuelve tu problema te invitamos a acercarnos tu consulta desde el portal de ayuda de tu tienda.

      Que tengas un buen día.
      Saludos

      1. te consulto yo delegue el dominio que .ar pero el blog dice que tengo que declarlo en mercadoshops pero la unica opcion que tengo es buscar disponibilidad de los .com
        como hago?

        1. mercadoshops says:

          Hola, ¿Cómo estás?

          Te cuento que para delegar el dominio debes dirigirte a la página donde lo compraste, así quedarás con tu dominio .ar.

          Te dejo este link donde encontrarás el paso a paso para que puedas hacerlo sin ningun tipo de inconvenientes https://goo.gl/YV1sU9.

          Saludos Ali. 🙂

  42. hola, queria confirmar que Mercado Shops no cobra comisión por venta, solamente el costo fijo mensual o anual.
    gracias!

    1. mercadoshops says:

      Buenas tardes, te confirmo que Mercado Shops no cobra ninguna comisión por venta de los artículos. Solo pagarías el costo fijo mensual según el plan que elijas.

      Adicional a esto, si utilizas la plataforma de Mercado Pago para vender, pagarías un 4,95%+IVA sobre el cobro recibido.

      Cualquier cosa, quedamos a tu disposición

      Saludos

  43. Hola, como puedo tener Tienda Oficial en Mercadolibre? no es lo mismo que plan de mercadoshops ?
    Pague un plan profesional pero necesito para mercadolibre….cual es la opcion

    1. mercadoshops says:

      Hola Sergio, cómo estás?

      Ante todo ten en cuenta que MercadoShops y MercadoLibre son plataformas independientes por ese motivo tu tienda es independiente a las tiendas oficiales de MercadoLibre.

      Para ser tienda Oficial debes cumplir con una serie de requerimientos que son analizados por el departamento comercial de la plataforma. Para acceder a dicho análisis comercial, te vamos a solicitar que nos contactes desde el portal de ayuda de MercadoLibre.

      Que tengas un buen día.
      Saludos.

  44. Hola, que costo tiene o es gratis, gracias.

    1. mercadoshops says:

      Hola Jorge, ¿cómo estás?

      Te compartimos las tarifas de nuestros planes disponibles para que conozcas los costos y beneficios http://www.mercadoshops.com.co/tarifas

      Saludos

  45. Hola que tal, contrate la categoria oro anual, y quiero hacerle unas modificaciones a la pagina, ya que algunas no me permite, con quien tengo que dirijirme, espero su pronta respuesta, saludos ..

    1. mercadoshops says:

      Hola Ulises! Desde Ayuda encontrarás un botón de Consúltanos. Allí podrás indicarnos tu inquietud para poder ayudarte 🙂 https://goo.gl/jgnZdK Suerte!

  46. Supuestamente dicen que disponibilizan un chat de representantes para consultar cuando se los necesite y hace dias que no veo ningun representante para que me ayude a solucionar mi inconveniente. Para cobrar estan al dia pero para prestar el servicio que deben, dejan mucho que desear

    1. mercadoshops says:

      Hola Thiago, buenas tardes.

      Por el momento no estamos brindando soporte a través de chat, próximamente estaremos encendiendo nuevamente la opción. Por el momento, te pedimos que eleves tus dudas o consultas a través de email.

      Saludos.

  47. Buen Dia, no veo como organizar mis articulos por categorias, sin eso no seria conveniente tener un sitio, se puede hacer eso , gracias cordial saludo

    1. mercadoshops says:

      Hola Fred! Sí, sí puedes organizar tus productos por categoría. Podrás crear tus propias categorías desde Publicaciones > Categorías, y desde tus preferencias podrás agregar una columna a la izquierda o derecha para que se vean las categorías en tu diseño 🙂
      Aquí tienes algunos tips: https://goo.gl/tQjMms
      Suerte!

  48. Graciela Saizar says:

    Hola…
    Se me rpesentan un monton de propuestas y la verdad es que no entiendo mucho. Lo concreto es que a traves de otros medios vendo ..no mucho…pero se vende.
    Con Mercado libre no he tenido suerte por eso acepte alguna ayuda…puntualmente Mercado Shops, Plan Profesional, por un mes grati,s para probar. Pero para ser sincera no se de que se trata.
    Gracias

    1. mercadoshops says:

      Buenas tardes Graciela! ¿Cómo estás?

      Mercado Shops es la herramienta que te permite armar tu sitio de ecommerce con la tecnología de MercadoLibre.

      Con MercadoShops no solamente podes generar tu propio sitio, sino que además podés gestionar tus publicaciones, inventario y ventas, para administrar tanto tu sitio como lo que tenes publicado en MercadoLibre.

      MercadoShops te permite crear tu propio sitio web profesional con facilidad, sin escribir ni una sola línea de programación indexado en buscadores (Google por ejemplo) con una dirección tipo tusitio.mercadoshops.com gratuita, o usando tu propia url http://www.misitio.com.

      Al contratar MercadoShops, empezás a contar con toda la experiencia, credibilidad y tecnología de Mercado Libre en comercio electrónico en tu propio sitio web.

      Es importante que sepas que no tendrás que pagar ningún cargo por el plan Básico de MercadoShops, cuando realices una venta podrás utilizar la plataforma de pagos de MercadoPago, que te da acceso a múltiples medios de pago y beneficios con diferentes tarjetas de crédito para tus clientes. Por el servicio de pagos y seguro al comprador y vendedor,MercadoPago aplicará una comisión por venta cobrada $4,99+ IVA. Por otro lado, con los planes Profesional y Profesional Plus, podrás configurar otros medios de pago a acordar con el vendedor, y por los cuales no deberás abonar ningún cargo adicional.

      Actualmente ofrecemos tres tipos de planes diferentes para que puedas elegir el que más se adapte a tus necesidades. Te invitamos a

      Conocer más sobre los planes disponibles: http://www.mercadoshops.com.ar/tarifas

      te dejo un link a nuestro Portal de Ayuda para tus primeros pasos dentro del sitio. https://blog.mercadoshops.com/misprimerospasos/

      Saludos!

  49. Buenos dias,

    Necesito instalar un certificado ssl en mi tienda de mercadoshop para las campañas de Google Adwords. Como me pueden ayudar?

    1. mercadoshops says:

      Hola Andrés! Cómo estás?
      Te invitamos a contactarnos por medio de un mensaje privado en nuestra página de FB:https://www.facebook.com/MercadoShops/ , indicando tu nombre de usuario para poder ayudarte.

      Slds, Fran

  50. Alvaro Bustamante says:

    Hola. Tengo un dominio .com y estoy cargando los productos es una tienda con el plan profesional. No me queda claro si al delegar el dominio a Uds. y vincular ambas cosas, en mi dominio (www.xxxxxxxxxx.com) se va a ver lo que cargue en mercado shops o tengo que armarlo yo. Gracias

    1. mercadoshops says:

      Hola Alvaro!, Cómo estás? si delegaste tu dominio a Mercado Shops se va a ver lo que cargues desde Mercado Shops.

      Quedamos a tu disposición. Sldos!

      1. Hola:
        Estuve revisando las opciones de delegacion que existen en la ayuda, pero en mi hosting solo me dan la opcion de cambiar los nameservers (ns1, ns2, etc.) pero no puedo colocar alli las IP que figuran en el ejemplo. Es lo mismo si no los indico?. Gracias

        1. mercadoshops says:

          Hola Alvaro, buenas tardes.

          La configuración debe ser la que figura en las indicaciones, te sugiero que te ponga en contacto con un programador o el servicio de atención de tu hosting para que pueda ayudarte.

          Saludos.

  51. Hola! estoy armando mi e-shop con plan profesional el plan dice hasta 500 publicaciones pero agregue solo 6 productos en la pagina principal y no tiene mas opciones para agregar. tampoco se activan los botones de comprar, no redirecionan a ningun carro de compras, tampoco funcionan las categorias.

    Necesito asistente y me canse de llamar al telefono de mercado libre pero nadie atiende jamas

    Gracias

    1. mercadoshops says:

      ¡Hola Cecilia!

      Por favor, envíanos nuevamente tu consulta a través de un mensaje privado en nuestra página de Facebook: https://www.facebook.com/MercadoShops/ e indícanos el apodo de tu cuenta de MercadoLibre y/o la casilla de email con la cual te registraste en el sitio.

      Quedamos a la espera de tu contacto.

      Slds y buena semana!

      Lucas 🙂

  52. Mauro leonel novillo says:

    hola como estan quisiera comprar un dominio propio y el mismo esta disponible, cuanto sae? que es el plan oro anual y que incluye cuanto sale gracias

    1. Mauro leonel novillo says:

      cuanto sale quise decir perdon

      1. mercadoshops says:

        ¡Hola Mauro! Gracias por contactarnos. Para brindarte una respuesta personalizada a tu consulta, te pedimos que te contactes desde nuestra página en Facebook o desde el portal de ayuda en nuestra página. ¡Te esperamos!

  53. hola tengo plan profecional y quisiera saber el costo para comprar mi direccion web

    1. mercadoshops says:

      Hola! Vas a poder comparlo directamente desde aquí: http://gimenezcar.mercadoshops.com.ar/admin/customdomain. También podrás ver toda la información acerca de los costos.

      Slds!

  54. Ya tengo dominio propio.
    Cuáles serías los pasos a seguir para que la tienda apunte a dicho dominio.

    1. mercadoshops says:

      Hola Fabián!, Cómo estás? podrás seguir el paso a paso sobre cómo delegar tu dominio en el sitio desde el siguiente link: https://blog.mercadoshops.com/pasoapasocomodelegartudominioenargentina/.

      Quedamos a tu disposición. Sldos!

  55. cual es el precio para dquirir una direccion web propia? tengo contratado el plan oro

    1. mercadoshops says:

      Hola Pamela!, Cómo estás? puedes adquirir tu dominio gratis por un año ya que tienes el plan Oro Anual :D. Puedes configurarlo desde acá: http://gimenezcar.mercadoshops.com.ar/admin/customdomain.

      ¡Saludos!

  56. Hola ,to compre un dominio y cuando me dieron los datos de la persona a la q salia la orden yo los modifique para q la factura y la pagina salieran ami nombre ,efectivamente se publico la pagina web pero no encuentro como editarla y aparte salio con el nombre de otra persona y no el mio .Que debo hacer ?

    1. mercadoshops says:

      ¡Hola julieth! Gracias por contactarnos. Para brindarte una respuesta personalizada a tu consulta, te pedimos que te contactes desde nuestra página en Facebook o desde el portal de ayuda en el sitio https://www.mercadolibre.com/. ¡Te esperamos!

  57. Hola buen día,
    Adquirí el dominio con ustedes. En caso de que desee cancelar el plan mensual podré usar el dominio si creo otro tipo de página WEB? o solamente se puede utilizar en mercado shops?

    1. mercadoshops says:

      ¡Hola Michelle! Gracias por contactarnos. Para brindarte una respuesta personalizada a tu consulta, te pedimos que te contactes desde nuestra página en Facebook o desde el portal de ayuda en nuestra página. ¡Te esperamos!

      1. URGENTE!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
        TENGO EL MISMO PROBLEMA, ME COBRARON EL DOMINIO, AHORA NO ME LO QUIEREN TRANSFERIR PARA QUE LO USE EN OTRA PAGINA WEB!
        EN LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES Y EN NINGÚN LADO LO DICE.
        POR FAVOR, EXIJO QUE ME TRANSFIERAN EL DOMINIO QUE SAQUE CON USTEDES PARA PODER TRABAJAR!!!!!!
        TENDRE QUE TOMAR OTRO TIPO DE ACCIONES SI NO OBTENGO UNA RESPUESTA SATISFACTORIA

  58. Hola buenas tardes, tengo un inconveniente, ya tengo un dominio .com.ar ya lo active desde el administrador, y cuando quiero ingresar me salta lo siguiente:

    La conexión no es privada

    Es posible que los piratas informáticos estén intentando robar tu información de http://www.electrogrouponline.com.ar (por ejemplo, contraseñas, mensajes o tarjetas de crédito). NET::ERR_CERT_COMMON_NAME_INVALID

    Que tengo que hacer?

    1. mercadoshops says:

      Hola Nico, cómo estás? Para que podamos ayudarte, por favor envianos tu consulta por Facebook o Twitter junto con tu correo registrado para que podamos ayudarte.
      Te esperamos, saludos!
      Maca

  59. RUBENINDEPENDIENTE says:

    Hola soy de Mexico, tengo contratado el plan profesional, mis dudas son las siguientes:

    a.- Cobra ML comisión por venta, si esta se realiza por Mercadoshops, y si es asi que %?
    b.- Los precios que publico en ML, deben de ser los mismos que en Mercadoshops?
    c.- Las tarifas de envio a través de Mercadoenvios también son preferenciales ?
    d.- En Mexico la comisión por venta es de 13% en el nivel en que estoy, que servicios incluye esta comisión ?

    Saludos

    1. mercadoshops says:

      Hola Ruben. MercadoShops solo tiene un cargo mensual, no hay comisión por venta. La comisión por venta es solo si vendes en MercadoLibre.
      Los costos en Mercadoshops no tienen que ser los mismos, en MercadoShops creas tu propia página.
      Las tarifas de MercadoEnvíos son más bajas que la media en el mercado.
      Para responder el punto d necesito que me comentes de que exposición o categoría vendes. Si no lo sabes, puedes enviarme el mail de tu cuenta o seudónimo y lo verifico.
      Saludos!

  60. Alicia mtz says:

    Incluye hosting o solo el dominio ??
    Y como puedo pagar a meses
    Es solo con tarjeta de crédito ??

    1. mercadoshops says:

      Hola Alicia! Incluye solo el dominio. Esto forma parte del plan Profesional y Profesional Plus: http://www.mercadoshops.com.mx/tarifas . El cargo se generará en tu factura de Mercado Libre mensualmente, y solo puede realizarse en 1 pago. Podrás usar tarjeta de crédito, débito, OXXO, transferencia y todas las formas de pago habilitadas: http://ayuda.mercadolibre.com.mx/ayuda/Comopagomifactura_873

      #BuenFinDeSemana
      Slds,
      Carmen

  61. Yo no quiero comprar dominio, pero quiero cambiar la dirección xxxxxxx.mercadoshops.com.ar, la que tengo ahora no me gusta, en que link se hace?

    1. mercadoshops says:

      Mara!! Cómo estás?

      Te invitamos a contactarnos por medio de un mensaje privado en nuestra página de FB:https://www.facebook.com/MercadoShops/ , indicando tu nombre de usuario para poder ayudarte.

      Saludos!

  62. Hola buenos dias , me gustaria saber el costo y si puedo enlazar este sitio con mi pagina web que es de suplementos dietarios.

    1. mercadoshops says:

      Hola Marta!, Cómo estás? las tarifas mensuales puedes conocerlas desde el siguiente link: http://www.mercadoshops.com.co/tarifas.

      Por otro lado, el sitio web que crees con Mercado Shops no se puede enlazar con otros sitios webs.

      Quedamos a tu disposición. Sldos!

  63. Eden Hernández says:

    Hola buen día tengo una duda al contratar los servicios de una página web con ustedes el dominio es esta incluído al igual que el hosting?

    1. mercadoshops says:

      ¡Hola Eden!

      Por favor, envíanos nuevamente tu consulta a través de un mensaje privado en nuestra página de Facebook: https://www.facebook.com/MercadoLibre e indícanos el nombre de usuario de tu cuenta en MercadoLibre y/o la casilla de email con la cual te registraste en el sitio.

      Quedamos a la espera de tu contacto.

      ¡Saludos!

      1. URGENTE!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
        TENGO EL MISMO PROBLEMA, ME COBRARON EL DOMINIO, AHORA NO ME LO QUIEREN TRANSFERIR PARA QUE LO USE EN OTRA PAGINA WEB!
        EN LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES Y EN NINGÚN LADO LO DICE.
        POR FAVOR, EXIJO QUE ME TRANSFIERAN EL DOMINIO QUE SAQUE CON USTEDES PARA PODER TRABAJAR!!!!!!
        TENDRE QUE TOMAR OTRO TIPO DE ACCIONES SI NO OBTENGO UNA RESPUESTA SATISFACTORIA

  64. hola me gustaría saber el precio?

    1. mercadoshops says:

      ¡Hola karina!

      Por favor, envíanos nuevamente tu consulta a través de un mensaje privado en nuestra página de Facebook: https://www.facebook.com/MercadoLibre e indícanos el nombre de usuario de tu cuenta en MercadoLibre y/o la casilla de email con la cual te registraste en el sitio.

      Quedamos a la espera de tu contacto.

      ¡Saludos!

  65. Hola, te hago una consulta con respecto a diseño. Queremos poner un Menú superior desde donde se pueda ver: Nuestra Empresa, Nuestros productos, preguntas frecuentes, etc.
    Cómo puedo hacerlo? sólo encontré encabezado y carrousel o menú izquierda o derecha en los diseños propuestos.
    Nos gustaría que sea con la estructura que ponen uds como ejemplo http://www.morph.com.ar

    Muchas gracias

    1. mercadoshops says:

      Hola Mariana, ¿cómo estás?

      Si tienes plan profesional (o cualquier plan pago), puedes delegar tu dominio a Mercado Shops sin problemas. Ten presente que el dominio no debe estar ya ocupado sino, al delegarlo, perderás toda esa información.

      Por otra parte, para el diseño que quieres, necesitas la herramienta de HTML, la cual desactivamos porque presenta varios errores. Si quieres que te la activemos, te pedimos que nos contactes al Facebook de Mercado Shops por mensaje privado, con tu usuario, y pedimos la activación en tu tienda.

      Saludos, Fio #BuenaSemana

  66. Hola, te hago una consulta con respecto a diseño. Queremos poner un Menú superior desde donde se pueda ver: Nuestra Empresa, Nuestros productos, preguntas frecuentes, etc.
    Cómo puedo hacerlo? sólo encontré encabezado y carrousel o menú izquierda o derecha

    Muchas gracias

  67. Hola, ya tenemos una página web con dominio .com.ar y ahora nuestro mercado shop la reemplazará.
    Tenemos un plan profesional, el dominio puede ser http://www.mimarca.com.ar o si o si tiene que tener en la dirección mercadoshop.mimarca.com.ar? o tenemos que cambiar de plan para que sólo figure nuestro dominio?
    muchas gracias

  68. Hola compré una dirección web y ahora que sigue? donde la programo?

    1. mercadoshops says:

      ¡Hola!

      Te contamos que hay 3 formas para delegar tu dominio a tu sitio de Mercado Shops.

      Te invitamos a conocerlas ingresando en el siguiente link: “https://blog.mercadoshops.com/dominio/”.

      Allí encontrarás un post en nuestro Blog, con toda la información y paso a paso, para que puedas delegarlo correctamente.
      Slds,

  69. Hola, te hago una cosulta. ¿El plan Oro Anual sigue vigente? No me interesa la dirección web, sino las publicaciones ilimitadas en la tienda

    1. mercadoshops says:

      Hola Sergio! Efectivamente, el Plan Oro Anual continua vigente. De todos modos, si solo quieres las publicaciones ilimitadas, puedes contratar también el Plan Profesional Plus (http://www.mercadoshops.com.ar/tarifas).

      Saludos!

  70. Hola, quisiera saber los costos

    1. mercadoshops says:

      Hola Alberto! El costo del Plan Oro Anual es de $3120. Lo pagas todo junto de una vez y tiene vigencia por un año.
      Saludos!

  71. Hola, estoy construyendo mi eshop, ya que he comenzado a ampliar mi catalogo y estoy vendiendo algunos productos importados de USA, que mi familia comercializa allá. Estoy interesado en vender estos productos aquí, pero no puedo tener todo en inventario, ya que el catalogo es muy amplio. Quiero conservar esta cuenta y usar mi experiencia de 6 años y buena reputación en el sitio para mostrar un catalogo amplio y sondear el mercado pare ver cuales son las lineas de productos de mayor demanda, informando que los productos son importados directamente de USA y algunos de ellos requieren un tiempo de transito de 10 días en promedio. hay alguna restricción al respecto?

    Saludos.

    1. mercadoshops says:

      ¡Hola Roberto! ¿Cómo estás?

      No habrá problemas 🙂

      Puedes vender sin ningún problema éstos productos, pero recuerda tener la factura de compra ante cualquier eventualidad.

      ¡Saludos! Lucas.

  72. Hola, abri una cuenta de pueba en mercadoshop, el plan profesional q abri costaria $349 x mes, si quiero armar mi web propia http://www.misitio.com.ar tendre solamente ese costo o ese arancel es unicamente para tener miweb.mercadoshop?
    no me queda claro si una vez q empieze a pagar el mensual, mi tienda mercado cambiara a una .com.ar o seguira como mercadoshop.com.ar?

    1. mercadoshops says:

      Hola Susana! Para poder tener tu propio dominio (“www.ejemplo.com.ar”) deberás comprarlo en un proveedor de hosting como Nic o GoDaddy y luego delegarlo en MercadoShops.

      En MercadoShops, independientemente del plan que hayas contratado, si no delegaste tu dominio, la dirección de tu tienda siempre será “…mercadoshop.com.ar”.

      Ahora bien, hace poco lanzamos un Plan Oro Anual, en el cual nosotros te brindamos la posibilidad de registrar un dominio. Si te diriges a Mi Sitio Web > Dirección web verás la opción para contratarlo.

      Saludos!

  73. buenas, con la compra del plan profesional me dan para crear mi propio dominio? yo tengo una pagina e-commerce creada con wordpress, pero con un subdominio, podria asociarla a mercadoshops?

    1. mercadoshops says:

      Hola! Cómo estás?

      Te comentamos que por el momento este plan no se encuentra disponible en Venezuela, pero si ya cuentas con un dominio puedes delegarlo sin problemas siguiendo estos pasos: https://blog.mercadoshops.com/dominio

      Slds, Fran 🙂

      1. no esta disponible el plan profesional? pero entro en tarifas y me aparece por 5.999bs por mes 🙁 o te refieres a lo del dominio?

        1. mercadoshops says:

          Perdón por el malentendido, Gento! Nos referíamos a la posibilidad de comprar el dominio a través de la plataforma. El plan Profesional si está disponible.

          Slds!

          1. ok, muchisimas gracias, yo ya tengo mi dominio .com.ve
            otra pregunta, yo vendo videojuegos, por mercadolibre venezuela hay ciertos juegos q no se pueden publicar xq son de accion etc, mi pregunta es si mercadoshops tambien prohibe este tipo de juegos o si podria publicarlos sin ningun problema ya q es una pagina personal con dominio propio?

          2. mercadoshops says:

            Hola! Las restricciones de artículos prohibidos son las mismas que en Mercado Libre. Puedes verlos desde aquí: http://ayuda.mercadolibre.com.ve/ayuda/Articulosprohibidos_1028

            Slds!

          3. y no hay nada q se pueda hacer? de verdad me interesa pasar mi pagina a mercadoshops, pero la mayoria de los juegos los prohiben, necesito algo donde vender sin esas restricciones.

          4. mercadoshops says:

            Gento, esos videojuegos están prohibidos por un ley nacional, por lo tanto nosotros tampoco permitimos que sean publicados. Lamentamos no poder ser de más ayuda.
            Saludos!

  74. Rafael Silva says:

    cuanto cuesta el plan oro

    1. mercadoshops says:

      Hola Rafael!, Cómo estás? por el momento, el plan Oro anual está sólo disponible en Argentina.

      Cualquier consulta que tengas, no dudes en contactarnos. ¡Buen comienzo de semana y saludos!, Mai

  75. señores, PONGAN EL COSTO DE SU PLAN ORO ANUAL, PORQUE LO ÚNICO QUE TIENE PRECIO ES EL MENSUAL , 3 PLANES MES A MES… SIEMPRE HACEN LO MISMO…TARDE O TEMPRANO LLEGARA UNA RED MUCHO MEJOR QUE MERCADOLIBRE Y SE TERMINAN DE FUNDIR POR INEPTOS Y PÉSIMA ATENCIÓN AL USUARIO, ADEMAS DE SUS CALIFICACIONES BASADAS EN LOS PAGOS DE LOS USUARIOS Y NO EN LAS VERDADERAS EXPERIENCIAS DE COMPRA-VENTA.. SON PURA CHARLA . TODO TIENE UN CICLO Y USTEDES VAN A CAER MAS FUERTE Y DURO QUE CUALQUIER OTRO.

    1. mercadoshops says:

      Hola Sergio!, Cómo estás? desde ya disculpas por las molestias ocasionadas y vamos a tomar tu punto para poder trabajarlo y mejorarlo en futuras actualizaciones del sitio.

      Quedamos a tu disposición para lo que necesites. ¡Saludos!, Mai

  76. Tengo mi dominio en godaddy y quiero comprar el plan oro. Puedo usar mi dominio comprado en godaddy con el plan de oro de mercadoshops?

    1. mercadoshops says:

      ¡Hola Margarita!

      Claro que puedes, de todas maneras con el Plan oro nosotros te regalamos un dominio, pero si quieres utilizar el tuyo, podrás delegarlo sin problemas.

      ¡Saludos! Lucas 😀

  77. Hola.
    Necesitaba saber; si compro un dominio a través de ustedes. Puedo direccionar el mismo hacia el hosting que ya tengo contratado. O solamente es posible que se direccione al hosting de MercadoShops?
    Gracias
    Saludos

    1. mercadoshops says:

      ¡Hola Néstor!

      Se direccionará al hosting de Mercado Shops.

      Te invitamos a conocer más sobre los dominios, haciendo clic aquí: https://blog.mercadoshops.com/dominio/

      ¡Saludos! Lucas 😀

    2. URGENTE!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
      TENGO EL MISMO PROBLEMA, ME COBRARON EL DOMINIO, AHORA NO ME LO QUIEREN TRANSFERIR PARA QUE LO USE EN OTRA PAGINA WEB!
      EN LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES Y EN NINGÚN LADO LO DICE.
      POR FAVOR, EXIJO QUE ME TRANSFIERAN EL DOMINIO QUE SAQUE CON USTEDES PARA PODER TRABAJAR!!!!!!
      TENDRE QUE TOMAR OTRO TIPO DE ACCIONES SI NO OBTENGO UNA RESPUESTA SATISFACTORIA

  78. Hola,
    Nuestra reputación era excelente, pero en ultimo mes han habido cliente que han comprado dos veces haciendo efectivo una sóla compra y otros sencillamente lo desconocen, lo cual ha llevado a que nuestra reputación haya bajado considerablemente.
    No lo encuentro justo, trabajamos fuertemente para atender nuestros clientes, pero muchas veces es gente nueva y otros por mera curiosidad.
    Como revertimos esta situación?.
    En nuestra calificaciones, tenemos 176 positivas y 6 neutras, y aún así en el medidor de reputación aparecemos como “Este vendedor no tiene buena reputación en el sitio”, en color Naranjo, Por qué?

    Gracias

    1. mercadoshops says:

      ¡Buen día Myriam! ¿Cómo estás? Espero que te encuentres bien 🙂

      Por favor, envíanos nuevamente tu consulta a través de un mensaje privado en nuestra página de Facebook: https://www.facebook.com/MercadoLibre/ e indícanos el apodo de tu cuenta de MercadoLibre y/o la casilla de email con la cual te registraste en el sitio.

      Quedamos a la espera de tu contacto.

      Slds y buena semana!

      Lucas 🙂

  79. Quisiera saber si existen todos estos planes para venezuela

    1. mercadoshops says:

      Hola William!, Cómo estás? para Venezuela los planes que tenemos son los siguientes : http://www.mercadoshops.com.ve/tarifas.

      ¡Buen Martes y saludos!

  80. Emma Figueroa says:

    Hola!
    Quisiera saber cuales son los costos de tener mi tienda online con uds: hosting, porcentaje de ventas, porcentaje de mercadopago, tarjetas, etc.

    1. mercadoshops says:

      ¡Buen día Emma! ¿Cómo estás? Espero que te encuentres bien 🙂

      Emma, podes conocer las tarifas de cada Plan de Mercado Shops, haciendo clic aquí: http://www.mercadoshops.com.ar/tarifas.

      Por otro lado, la comisión por recibir pagos con Mercado Pago, es de 4,95% + IVA, lo que genera un porcentaje neto de 6%.

      Te podrán abonar con cualquier tarjeta de crédito que sea aceptada por Mercado Pago 😉 Algunas tienes cuotas sin interés, dependiendo las promos mensuales que se encuentren vigentes.

      Cuando tengas contratado un plan de Mercado Shops, desde el Administrador > Dirección web, tendrás la posibilidad de tener tu propio dominio.

      ¡Éxitos y que tengas una excelente semana! Lucas 😀

      #BuenMiércoles! #Feliz2017! ツ

  81. Se puede cambiar el nombre de la direccion web una vez que ya se eligio?

    1. mercadoshops says:

      ¡Hola Jessi!

      Claro que podrás hacerlo 😉

      Te cuento que sólo podrás cambiarla 3 veces. ¿Por qué? porque cambiarlo perjudica tu posicionamiento en los buscadores y disminuye tus visitas.

      Para cambiar la dirección sólo tienes que ingresar en el Administrador de Mercado Shops > Dirección Web > Modificar.

      Saludos y muchos éxitos!

      Lucas 😀

  82. hola
    es posible agregar una leyenda en la descripcion de todos los productos (algunos miles) para evitarme tener que hacerlo uno por uno?

    1. mercadoshops says:

      Hola Diego! Cómo estás?

      Mediante el excel de modificación masiva de publicaciones, vas a poder modificar la descripción de los artículos mediante códigos HTML. Desde allí podrás colocar la leyenda que desees en todas las publicaciones 🙂

      Slds!

  83. Yo ya tengo mi dominio con Godaddy, como le puedo hacer para usarlo con Mercado Shops

    1. mercadoshops says:

      Hola Mauricio! Cómo estás?

      Aquí tienes un pequeño tutorial de como delegarlo a tu sitio de Mercado Shops: https://blog.mercadoshops.com/dominio/

      Slds, Fran 🙂

  84. John Paez says:

    Hola, cuanto cuesta el dominio y hosting por un año? despues del año, podria quedarme con el dominio con el hosting en otro lado?

    1. mercadoshops says:

      Hola John! Cómo estás?

      Te comentamos que el precio en Colombia para el Plan Oro Anual es de $405.000, e incluye el dominio por un año.

      Por otra parte, ten en cuenta que sólo vas a poder usarlo en la plataforma, y si luego del año deseas usarlo en otro lado, deberás cancelar el plan anual y contratar otro servicio de hosting que te brinde ese dominio.

      Slds!

  85. Hola, soy cliente de Neolo.

    Tengo mi sitio web con mi dominio alojado en https://www.neolo.com porque es mucho más barato y funciona perfecto desde hace años.

    Como hago para asociar mi mercado shop con neolo?

    Gracias!

    1. mercadoshops says:

      Hola Micaela, Cómo estás?

      Para delegar tu dominio tienes que ingresar a Resumen > Mi sitio web > Dirección web, si seleccionar la segunda opción que es “Ya tengo una dirección web registrada”.

      Allí te guiará para que lo delegues correctamente.

      Quedamos a tu disposición para lo que necesites. ¡Que tengas un buen año!, Saludos 😀 Mai

  86. Hola. Quiero saber si es posible pasar todos los articulos de una misma categoria a excel. lo unico que encontre es la posibilidad de pasar todos mis articulos, de todoas las categorias, pero sin una columna de “categorias”, por lo cual no los puedo filtrar desde excel. es posible entonces pasar a excel por categoria (o con una columna donde aparezca la categoria?)
    gracias

    1. mercadoshops says:

      Hola Diego! Cómo estás?

      Te comentamos que por el momento esa funcionalidad no está disponible. Desde el excel solo vas a poder modificar o agregar desde los campos establecidos, de lo contrario no podrás cargarlo correctamente.

      Slds!

  87. Victor Jesus Mendoza says:

    Mi problema es la integracion de stock con Mercado Libre. En mercado shop tengo 8000 productos y en mercado libre 6000. Quedan public ados los que se vendieron. Este hecho me complica pues en MS aparecen productos que no tengo. Hay alguna forma de sincronizarlos para que sean exactamente iguales ?

    1. ¡Buen día Victor! ¿Cómo estás? Espero que te encuentres bien 🙂

      Victor, recordá que en tu cuenta de Mercado Shops se publicarán exactamente los mismos anuncios que tengas en Mercado Libre. Pero ten presente lo siguiente, las publicaciones que hayas creado desde Mercado Shops no se publicarán en Mercado Libre.

      La sincronización es únicamente de Mercado Libre a Mercado Shops, y no al revés.

      Por éste motivo tienes 8000 en Mercado Shops y 6000 en Mercado Libre, ya que las 2000 restantes fueron publicadas únicamente en Mercado Shops. Lo que puedes hacer es desde “Publicaciones”, hacer clic en la rueda de herramientas y seleccionar “Publicar en Mercado Libre”.

      ¡Saludos y felices fiestas! Lucas 😀

  88. Hola buen dia!! cuanto es el costo para obtener el dominio propio en argentina??

    1. ¡Buen día Ariel! ¿Cómo estás? Espero que te encuentres bien 🙂

      Ariel, el plan Oro Anual incluye tu propia dirección web. El costo es de $260 mensual. Pagas un total de $ 3.120 al año con MercadoPago.

      Cualquier duda estamos para ayudarte 🙂

      ¡Éxitos y que comiences muy bien la semana! Lucas 😀

      #BuenLunes! #FelicesFiestas! ツ

  89. He creado una página web: http://www.svinilos.cl
    Y, ahora quiero reempklazar mi página en e-shop (svinilos.mercadoshops.cl) por (www.svinilos.cl)
    ¿Como hago eso? Gracias.

    1. mercadoshops says:

      Hola Caro! Cómo estás? Te invito a que veas el tutorial sobre cómo delegar tu dominio a través de este link: https://blog.mercadoshops.com/dominio/
      Ahí encontrarás todos los datos que necesitas para hacerlo.
      En caso que tengas alguna inquietud, no dudes en contactarnos nuevamente indicándonos tu correo registrado en el sitio para poder brindarte información específica.
      Que tengas bonito día, saludos! Maca

  90. Hola, tengo mi dominio registrado en https://www.neolo.com y quiero seguir con ellos porque funciona perfecto, como asocio el dominio de Neolo a mi cuenta de Mercado Shops? Gracias!

    1. ¡Buen día Nico! ¿Cómo estás? Espero que te encuentres bien 🙂

      Nico, si ya tienes tu propio dominio, lo que puedes hacer es delegar el subdomonio.

      Te invito a conocer todo sobre la delegación del dominio, ingresando acá > https://blog.mercadoshops.com/dominio/.

      ¡Éxitos y muy buena semana! Lucas 😀

      #BuenMiércoles! ツ

  91. precios para obtener pagina propia
    saludos

    1. Hola Andres, ¿Cómo estás? Espero que bien.

      Desde este link http://www.mercadoshops.cl/tarifas puedes encontrar los precios para obtener tu pagina de Mercado Shops.

      Slds, Ema.

  92. Pero cuanto vale edquirir el dominio al año?, el hosting está incluido?, como funciona?

    La información es ambigua

    1. Hola E. Villegas,

      El costo del dominio es gratuito con tu cuenta de email, pero debes contratar el nuevo Plan Oro Anual que tiene un costo de $ 33.750 por mes (25% OFF), esta es una suscripción anual. Tambien vas a tener la posibilidad de solo comprar el dominio si eso deseas, el costo lo vas a poder ver al momento de hacer la compra.

      ¡Te ahorras $ 133.800 al año! Pagas un total de $ 405.000 al año con MercadoPago. El hosting no esta incluido en la venta del dominio.

      ​​Pasos para comprar el dominio we​b:

      1. ​Ingresa​r​ al administrador de dominios​.
      2. El​egir la opción de “obtener una dirección web propia”​.
      3. Buscar un nombre disponible para su dirección web​.
      4. Confirma​r​ los datos de la titularidad para la registración de la dirección web​.
      5. El​egir​​​​e la opción “comprar” para adquirir el dominio​.
      6. Paga​r​ el monto establecido para la extensión elegida​,​ en Mercado Pago​.​

      Esperamos haberte ayudado.

      Slds, Ema.

      1. Hola, tengo una cuenta básica en mercadoshop, y estoy pensando en adquirir uno de los planes pagos. A la hora de contratarlo tengo disponible el plan “Oro Anual : $ 260 por mes 25%OFF” (total anual : $ 3.120) , ¿esto es correcto? porque viendo su respuesta anterior los precios distan mucho de este valor. espero su pronta respuesta.. muchas gracias.. Saludos.

        1. Hola Andres,

          La respuesta que le dimos al usuario son con los precios de Colombia porque también nos tenemos Mercado Shops en Colombia pero los precios cambiar por país.

          Tal como nos mencionas, el plan Oro Anual tiene un costo total de $3120, esto viene incluido con un dominio y una cuenta de gmail asociado con el dominio. Si deseas comprar solo el dominio el precio es $249.

          Esperamos haberte ayudado.

          Slds!

      2. URGENTE!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
        TENGO EL MISMO PROBLEMA, ME COBRARON EL DOMINIO, AHORA NO ME LO QUIEREN TRANSFERIR PARA QUE LO USE EN OTRA PAGINA WEB!
        EN LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES Y EN NINGÚN LADO LO DICE.
        POR FAVOR, EXIJO QUE ME TRANSFIERAN EL DOMINIO QUE SAQUE CON USTEDES PARA PODER TRABAJAR!!!!!!
        TENDRE QUE TOMAR OTRO TIPO DE ACCIONES SI NO OBTENGO UNA RESPUESTA SATISFACTORIA

  93. Hola y buenas, tengo una duda para elegir el plan, veo que todos los planes se abonan mes a mes, el de “PLAN ORO ANUAL” se paga mes a mes o todo en un pago? Gracias

    1. Hola Juan! El Plan Oro Anual se pagara totalmente por adelantado, es decir, se realiza un único pago al comienzo del ciclo y tendrás el servicio disponible, sin costos adicionales, por el lapso de un año. Saludos!
      Lautaro

  94. mercadoshops says:

    Hola Mariano ¿como estás?

    Si con todos los planes del sitio tenes la opción de delegar el dominio.

    #BuenMiércoles Sdos, Lu

  95. De qué forma puedo integrar mercadoshop a mi pagina web? Hay alguna forma de integrarla a una pagina hecha con WIX?

    1. mercadoshops says:

      ¡Buen día Fran! ¿Cómo estás? Espero que te encuentres bien 🙂

      Fran, lo que te recomiendo es que directamente crees tu Tienda en Mercado Shops 😉

      Recordá que podes abonar un hosting para que tu sitio luzca más profesional.

      Si tienes conocimientos avanzados en Programación, podrás integrar tu página con Mercado Pago, pero no con Mercado Shops. Para más información visita el Blog de Desarrolladores: http://developers.mercadopago.com/community.

      ¡Éxitos y muy buen fin de semana! Lucas 😀

      #BuenViernes! ツ

  96. No hay manera de operar en nuestro E-Shop: Cualquier código postal que ingresamos dice que no puede calcular el costo de envío (medidas y peso del producto cargado) y encima al completar la orden de compra dice “Ups, no tienes permiso para realizar pagos.” y no se puede comprar. Cuando lo van a resolver?

    1. mercadoshops says:

      Buenas tardes Gonzalo, Cómo estás? te contactamos vía email (asociado a tu cuenta PENOVI.ORC) con la consulta Nº 66137642 para solicitarte más información así lo chequeamos. ¡Saludos!

    2. A mi me sale el mismo mensaje al finalizar la compra… cómo corrijo este error?

      1. mercadoshops says:

        Buenas tardes Furma, te pedimos que por favor, nos contactes desde acá http://www.mercadoshops.com/geoIpMeliRedir?axn=help con capturas de pantalla paso a paso.
        Saludos

  97. mercadoshops says:

    Hola Adri! Cómo estás?

    Te comentamos que el dominio demora 1 semana aproximadamente en delegarse de manera correcta. En caso de que haya pasado ese tiempo, te solicitamos que nos contactes a nuestro Facebook: https://www.facebook.com/MercadoShops/

    Slds, Fran 🙂

  98. Hola, hace varios días que estoy esperando que vinculen mi dominio a mercado shops y no tengo novedades y no puedo promocionar mi sitio ya que todo mi merchandising salió con mi dominio …cuanto mas tardaran?…ademas ya tomé el mes gratis del plan profesional y me corren los días y no puedo usarlo.

  99. Puedo comprar un dominio .com afuera y utilizarlo para mi mercadoshops?

    1. mercadoshops says:

      Hola Martín! Cómo estás?

      Si, puedes hacerlo 🙂 Te invitamos a ingresar aquí para ver como hacerlo: blog.mercadoshops.com/dominio

      Slds, Fran.

  100. Hola! no había una opcion gratis de mercadoshop?

    1. mercadoshops says:

      Hola Sabri! Cómo estás?

      Está el plan básico que es gratuito 🙂 Podés acceder a él desde Resumen > Plan > Ver más planes > Plan básico.

      Slds, Fran!

  101. Si ya tengo el dominio comprado, se puede vincular a mercadoshops?

    1. mercadoshops says:

      Hola Victoria!, Cómo estás? claro que sí :D. Desde aquí: https://blog.mercadoshops.com/dominio/, podrás ver nuestra nota en el blog de Mercado Shops que te enseña a delegarlo.

      Quedamos a tu disposición para lo que necesites, ya que con mucho gusto te ayudaremos. Sldos!, Mai.

  102. HOLA. YA ABONE LA DIRECCION WEB. AHORA COMO PROSIGO ????

    1. mercadoshops says:

      ¡Buen día Cecilia! ¿Cómo estás? Espero que te encuentres bien 🙂

      Si ya abonaste te va a llegar un mensaje a tu casilla de email con los pasos a seguir 🙂

      Ante cualquier duda, contáctanos desde nuestra nuestra página de Facebook: https://www.facebook.com/MercadoShops/ e indícanos el apodo de tu cuenta y/o la casilla de email.

      ¡Éxitos y muy buena semana! Lucas 😀

      #BuenJueves! ツ

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