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Ahora también puedes descargar el historial de ventas de MercadoLibre

Ingresando a Ventas> Ventas Recibidas, y luego haciendo click en “Descargar.CSV” podrás acceder a tu historial de ventas tanto de tu sitio como de MercadoLibre.

Así podrás administrar todas tus ventas históricas por cada canal de ventas!

Descarga tus ventas

42 comments

  1. canale fabian enrique says:

    fuy estafado con una publicacion de un ford 915 ok que bendia silver automotores luego de comunicarme con ellos me dijeron que lo financiava la compañia de credito argentina el camion nunca aparecio y alcanse a pagar una sifra considerable la propaganda fue eliminada y quisiera recuperarla para tenerla como prueva ya que inicie acciones judiciales contra estos señores que son lo mismo“ automotores sylver y compañia de credito argentina´´

    1. mercadoshops says:

      Hola Fabián! Cómo estás?
      Te invitamos a contactarnos por medio de un mensaje privado en nuestra página de FB:https://www.facebook.com/MercadoLibre/ , indicando tu nombre de usuario para poder ayudarte.

      Slds, Fran

  2. Daniel Rendón says:

    Me desaparecieron algunas compras que realice y necesito algunos datos de ellas. En donde puedo recuperar mi historial de compras?

    1. Hola Daniel, ¿Cómo estás? Espero que bien.

      Te comento que en Mercado Libre el historial de tus compras dura solamente 6 meses, después de eso las mismas se eliminan automáticamente.

      Desde Mercado Shops siempre vas a poder ver tu historial de compras y las mismas no se eliminan. Puedes ver los datos de tus compradores desde Resumen > Ventas > Datos de mi clientes.

      Estamos a tu disposición.

      Slds, Ema.

      1. si pero mis compras de hace un año.y necesito mi plata o si no

        1. mercadoshops says:

          Hola Diana, ¿Has tenido inconvenientes con tus compras? te pedimos por favor que nos contactes por mensaje privado en http://www.facebook.com/mercadolibre con tu nombre de usuario/email de registro en el sitio así podemos ayudarte con los datos que requieres.

          ¡Te esperamos!, Saludos 🙂 Mai

  3. Silvia Cristina Porras says:

    Buenos dias, tengo una pregunta, mi publicacion finaliza el dia de hoy , como hago para que las ventas ni las preguntas se borren, pues estas me serviran para darle mas confianza a los clientes y que sigan comprando.
    Estoy vnediendo hace 8 meses con mercadolibre pero siempre tengo qeu empezar de 0 con las ventas por uqe cuando la publicacion finaliza se borra todo y eso me perjudica

  4. Cheque mi historial tengo 3 compras realizadas y ya no tengo historial entonces como puede quedar presedente de tu seriedad

    1. mercadoshops says:

      ¡Buen día Osuna! ¿Cómo estás?

      Desde el historial podrás ver el histórico de tus ventas, pero no de tus compras.

      Ante cualquier duda por favor contáctanos por mensaje privado desde nuestra página de Facebook y envíanos el apodo de tu cuenta junto al email con el que te registraste.

      La página de Facebook de Mercado Shops es: https://www.facebook.com/MercadoShops/

      Slds!

      Lucas 🙂

  5. Hola quisiera asesoramiento para BORRAR MI HISOTIAL DE COMPRAS de mi cuenta…ya que no kiero que me figuren algunas compras que he realizado. El tema es que otra persona tiene acceso a mi cuenta y no quiero que las vea. Por favor necesito respuesta ya que he buscado por varios medios y no he podido. Gracias

    1. mercadoshops says:

      Hola Esteban. Si haces referencia a tus compras desde MercadoLibre, el historial desaparece luego de 7 meses. No es posible eliminar compras de tu historial. Saludos, Lucas

  6. mercadoshops says:

    Hola Sol! Cómo estás?

    Lamentablemente no es posible recuperar las preguntas eliminadas. Es importante que elijas con cuidado qué preguntas eliminar o cuáles responder, ya que una vez tomada una acción no es posible modificarla. Esperamos que entiendas que no es mala voluntad, sino que es parte de la funcionalidad del sitio.

    Slds, Fran 🙂

    1. Silvia Cristina Porras says:

      Hola apropoposito de eliminar, como hago para que cuando la publicacion vaya a finalizar no se borren las prefguntas ni los articulos vendidos pues si tengo estas los clientes tienen mas credibilidad en comprar nuestros productos

      1. mercadoshops says:

        Hola Silvia!, Cómo estás? en cuanto a las ventas que recibas, sólo podrás verlas vos en tu historial de ventas desde Mi cuenta > Ventas > Ventas. Ten presente que estas no se reflejarán en tus publicaciones, ya que tienen datos confidenciales.

        Por otro lado, si republicas una publicación, sólo van a aparecer en la misma las preguntas pendientes de respuestas. En el caso de las preguntas que ya hayas respondido, estas se borrarán en la nueva publicación por funcionalidad del sitio.

        Silvia, es importante que sepas que un comprador cuando busca un artículo, se fija más en la reputación del vendedor que en las preguntas que tengas, ya que tu reputación refleja la calidad que tienes como vendedora.

        Quedamos a tu disposición para lo que necesites, ya que con mucho gusto te ayudaremos. Sldos!, Mai.

  7. mercadoshops says:

    Hola Nacho! Cómo estás?

    Te comentamos que por el momento no tenemos activa esa funcionalidad, pero lo tendremos en cuenta para futuras mejoras 🙂

    Slds, Fran.

  8. mercadoshops says:

    Hola Ale! Cómo estás?

    Te comentamos que no llevamos ese tipo de registro. De todas maneras, si la búsqueda la hiciste desde la versión escritorio y no desde el celular, puedes buscarlo en el historial del navegador.

    Slds, Fran 🙂

  9. mercadoshops says:

    Hola Silvana! Te invitamos a contactarnos por medio de un mensaje privado en nuestra página de FB: https://www.facebook.com/MercadoLibre/ , para ayudarte.
    Slds,
    Carmen

  10. mercadoshops says:

    Hola Nelson! Te invitamos a contactarnos por medio de un mensaje privado en nuestra página de FB: https://www.facebook.com/MercadoLibre/ , para ayudarte.
    Slds,
    Carmen

  11. creaciones santex says:

    Hola, compre un ipod hace un año de segunda mano y se me bloqueó, necesito contactar al vendedor y lo busco por seudonimo y no lo consigo creo que elimino su cuenta. Como hago para tener los datos de esa compra ya que fue hace tiempo y la unica manera de contactarlo es por alli ya que borre los correos. POR FAVOR AYUDAA

    1. mercadoshops says:

      Hola! Si la compra tiene menos de 7 meses de antigüedad, podrás ver la info desde Mi cuenta> Compras. Si es más antigua, te sugerimos revisar tu bandeja de emails. Slds, Fio

  12. antonio rivero says:

    buenos dias hace 2 años le coompre una licencia de windows 8 retail y a la fecha de hoy 31 de enero que formateo mi pc e instalo el window con el numero de licencia que adquiri me dice al activarlo que pruebe con otro numero y necesito localizar a ese vendedor para que me explique si le hice una compra de una licencia porrque esta vencida si es comprada y supuestamente legal y mi pregunta como hago para acseder a mis compras antiguas para poder contactar a dicho vendedor

    1. mercadoshops says:

      Hola Antonio cómo estás? He creado la consulta número 55127990 para que puedan asesorarte desde el sector correspondiente. A la brevedad se contactarán contigo vía email. Saludos! Santi.

  13. ¿Cómo puedo tener todo el historial de compras? Porque sólo puedo ver las últimas 15 recientes, y necesito más antiguas.

    1. mercadoshops says:

      Hola Gustavo! El sistema de MercadoLibre guarda solo las operaciones realizadas en los últimos 7 meses. Luego, son removidas automáticamente del sector “Compras”. Para guardar la información de las mismas a futuro, podrás guardar los emails que te enviamos de notificación de compra =).
      Slds!
      Carmen

  14. Hola! hace tiempo le hice una pregunta a un vendedor y a finalizar la publicacion se borraron todas las preguntas.
    Quiero saber si es posible recuperar el historiar de preguntas para poder localizar al vendedor.
    Gracias!

    1. mercadoshops says:

      Hola Enrique, espero estés muy bien. Te comento que desde Mi cuenta > Compras > Preguntas, encontrarás las preguntas que has realizado en las diferentes publicaciones. Slds! Santi.

  15. Que tal. Saben como puedo tener los datos de un comprador? La compra-venta se realizo el 3 de febrero de 2015. Mi seudominio es COMERCELSDU. Gracias.

    1. mercadoshops says:

      Hola Germán! En Mi cuenta>Ventas, verás el historial de ventas de los últimos 7 meses. Para info más antigua, te sugerimos revisar tus e-mails. Slds, Fio

  16. Hola soy de Ecuador y quisiera poder bajarme todos los emails de mis clientes como puedo hacer este paso

    1. Hola! Por favor, bríndanos tu usuario/email así como amplíanos tu consulta, para poder asistirte. Slds, Fio

  17. FABIAN GIUGGE says:

    Hola, necesito ver todas mis ventas realizadas en mercado libre y no puedo, solo veo 29.
    Qué debo hacer?

    1. mercadoshops says:

      Hola Fabián! Recuerda que solo puedes ver en tu cuenta la info de los últimos 7 meses. Si tienes un error con la info más reciente, bríndanos por esta vía tu apodo/email para ayudarte. Slds! Fio

  18. Quiero saber si puedo bajar el historial de ventas de mi cuenta de mercado libre. Saber si lo baja completo, desde el primer producto al ultimo vendido. Gracias.

    1. mercadoshops says:

      Hola Ezequiel! Así es, podrás bajar el total histórico.
      Slds,
      Carmen

  19. quiero eliminar o dar de baja mi mercado click como hago?

  20. Hola: tengo en aplicaciones a Mercado pago en la pagina del Facebook, pero quisiera poner también mercado libre en aplicaciones del Facebook, como se hace? tengo publicado en los 2 mercados, o requiere algún link? no se como se hace, gracias.

    1. Hola Eli, por favor, indícanos tu apodo en ML o tu email para que podamos ayudarte.
      Saludos,
      Nico.

  21. Francisco Javier Ayanz says:

    Mercado Shops, cumple la función de Mercado Pago?, comprar y pagar.-

    Atte.-

    F.J.A.

    1. mercadoshops says:

      Hola Francisco, te informamos que podrás utilizar MercadoPago para tus operaciones realizadas mediante MercadoShops.
      Saludos,
      Nico.

  22. Hola, hace un par de años (creo) que uso Mercado shop y quiero cambiar a un plan pago, pero hace meses que vengo reclamando por un problema con las imágenes y no me lo solucionan. Ya no se como reclamar, siempre recibo la misma respuesta.
    Saludos

    1. mercadoshops says:

      Hola Rubén, por favor, indícanos tu apodo en ML o tu email para que podamos ayudarte.
      Saludos,
      Nico.

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