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Botón comprar + contactar

A partir de ahora quienes contrataron el plan profesional de MercadoShops  pueden configurar el link contactar junto al botón comprar o agregar al carrito en sus páginas de producto:

¿Cómo? Desde Preferencias>Generales de sus administradores, eligiendo la opción deseada.

Y pronto tendremos más novedades! seguínos y enterate de lo último para renovar tu tienda y aumentar tus ventas.

68 comments

  1. Cada ves que quiero pagar con la tarjeta me tira error y cuando quiero ver el carrito no me deja no se que hacer para poder comprar

    1. Hola Vanina, ¿cómo estás?

      Para poder revisar tu caso en detalle, te pedimos que por favor nos envíes un mensaje privado con tu apodo o email con el que te registraste.

      Además necesitaré que me envíes:

      Navegador que usas y versión del mismo.
      Paso a paso hasta llegar al error.
      Capturas de pantallas (en formatos JPG o PNG con un peso menor a 10MB)

      Una vez que nos envíes estos datos, te ayudaremos a resolver este problema.

      ¡Te esperamos!

      ¡Saludos!

      #QueremosAyudarte

  2. necesito ayuda no funciona los botones de compra ni para agregar al carrito, quién tiene los link para colocar correctamente,, tengo 1 mes sin que funcione el servicio tenia el servicio gratuito pero no me lo soluciona nadie ya que compre el plus

    1. No e tenido ayuda a un,,, TENGO UN MES 15 DIAS CON LA MISMA PREGUNTAS DE AYUDA, REALMENTE ESTO ES UN ENGAÑO COMPRE EL SERVICIO PLUS QUE SE SUPONE HAY RESPUESTA EN 24 HORAS Y NO HAY PERSONAL DE ASISTENCIA EN EL CHAT…. NO LES ACONSEJO COMPRAR ESTE SERVICIO…

      Pero yo solucione la forma de pago, y ahora lo pendiente es la forma de agregar varios productos al carrito de compras, SIGO ESPERANDO AYUDA

  3. Cuando mis clientes le dan click en Comprar les pide el Codigo Postal y deahí su dirección en MercadoPagos, pero de ahí ya no pasan y no he podido vender nada desde mi tienda iambici.mercadoshops.com.mx cómo puedo solucionar esto?

    1. mercadoshops says:

      Hola, buenas tardes.

      Para poder ayudarte, te pido por favor que me envíes una captura de pantalla del error que ocurre.

      Saludos!

  4. Hola, el boton de comprar que lleva directo al carrito no enlaza directamente con mis herramientas creadas en mercado pago, se puede configurar? saludos

    1. mercadoshops says:

      Hola Ramiro! Cómo estás?

      Por favor indícanos en qué podemos ayudarte y bríndanos tu nombre de usuario en el sitio.

      Slds, Fran 🙂

  5. mercadoshops says:

    Hola Claudio! ¿Cómo estás? Te invitamos a contactarnos por medio de un mensaje privado en nuestra página de FB: https://www.facebook.com/MercadoLibre/ , para ayudarte.

    Slds,
    Carmen

  6. cual es el link que tengo que poner en el botón de pago en la tienda de mercadoshops?. deberia generar un boton de pago en mercadopago y copiar el link de ese boton creado?, saludos

    1. mercadoshops says:

      Hola Rodrigo! No es necesario ingresar un link en el botón de pago de tu tienda. Automáticamente, el botón de tu publicación redirigirá al proceso de pago por Mercado Pago. Haciendo tus ventas más simples =)

      ¡Que tengas un excelente día!
      Slds,
      Carmen

      1. Pero cuando voy a Ver mi Sitio, el Botón de Pago, no me dirige a ningún sitio, y cuando le cambio el texto por Agregar Carrito, y selecciono la opción (en herramientas) tampoco. Cómo hay que hacer? Gracias.

        1. mercadoshops says:

          Hola! En el botón “Comprar” o “Agregar al carrito” que figura en cada publicación no es necesario linkearlos.

          Ahora bien, en la página principal de tu sitio, puedes agregar bloques o un carrousel con cada publicación y el botón de “Comprar” o de “Agregar al carrito”. En esos botones si deberás agregar un link al botón de pago de Mercado Pago. Puedes agregar ese link desde Mi Sitio Web > Diseño.
          Saludos!

          1. Si pero cuál es ese link???

          2. mercadoshops says:

            Anait, el link es el link de la publicación en tu sitio web el que ya contiene Mercado Pago.

            ¡Saludos!

  7. Al configurar el bloque personalizado, me pide un link para agregar una URL donde quiero que lleve el botón cuando le hagan clic.
    De donde saco esta URL?

    1. mercadoshops says:

      Hola Pablo! Las URL (direcciones web) son los enlaces que se encuentran en la parte superior del navegador. En general, finalizan con “.net, .com” etc. Podrás copiarlo y luego pegarlo en el link.
      Slds!
      Carmen

  8. Kris Marquez says:

    Buenos días!
    Quisiera saber como pueden ayudarme a recuperar mi dinero ya que la usuaria medinaandreina01 el dia 09-02-2016 me hizo una venta de electrodomesticos por Bs.125.000 y no me los entregó ni devolvió el dinero, simplemente se desaparecio.

    1. mercadoshops says:

      Hola Kris! Para ayudarte en esta situación, te invitamos a realizar el reclamo ingresando aquí: http://ayuda.mercadolibre.com.ve/ayuda/purchases. Recuerda pedir mediación para que At al Cliente intervenga. Slds, Fio

  9. Buenos días

    Quisiera saber si ustedes prestan el servicio de entrega del producto y si las compras se hacen en linea a traves de una pasarela de pago o directamente. Como seria el proceso. Gracias

    1. mercadoshops says:

      Hola Alexander! Por el momento, MercadoShops no ofrece servicio de entrega del producto. Tendrás que coordinar tú mismo la entrega con tu comprador como más convenga a ambas partes. Por otra parte, MercadoShops viene integrado con MercadoPago, la plataforma de pagos. Encuentra aquí toda la info sobre cómo recibir dinero por MP: https://www.mercadopago.com.co/recibirpagosonline#herramientatodoresuelto. Slds, Fio

  10. Buenas tardes cuales son las comisiones que cobra mercado de pago en pagos con tarjeta y depositos en oxxo, en el caso de mercado shops

    1. mercadoshops says:

      Hola Cesar! Te invitamos a conocer los costos que tiene usar MercadoPago para recibir pagos desde tu tienda: https://www.mercadopago.com.mx/ayuda/costo-recibir-pagos_683
      Slds, Nadia

  11. si subo mi producto aparecera en la pag de mercado lbre o nadamas en lo que es mercado shops.

    1. Karla, buenas tardes. Si cargas tus productos en MercadoShops, no aparecerán en MercadoLibre, a menos que vos los exportes manualmente. Si los cargas en MercadoLibre, se pueden importar automáticamente a MercadoShops, si configurás la opción correspondiente. Saludos, Ceci.

  12. Mi pregunta es, si puedo variar el costo de envio con diferentes articulos dentro de un carrito. Es decir, si tengo un articulo el envio es tanto y si tengo 3 el envio tiene otro costo.
    Gracias

    1. Gustavo, buenos días. Te cuento que podes configurar tus envíos de forma tal que no se cobre un envío por cada producto. Aquí te paso un link en donde vas a encontrar la explicación de como configurarlo. https://blog.mercadoshops.com/tienda-en-facebook/ Cualquier consulta, estamos a disposición. Saludos, Ceci.

  13. Buenos días, tengo una inquietud como hacen los usuarios para ver mis productos desde Mercadoshops? y si esta es una cuenta que debo manejar aparte? gracias saludos cordiales.

    1. Hola Bertha. Para ver tus productos, los usuarios deben acceder a tu tienda, para lo cual, debes generar tráfico. Esto lo podes hacer a través de campañas en Google Ads, en MercadoClics, o bien en Facebook. Ademas tenes la posibilidad de integrar tu tienda a FB, que eso trae buenos resultados también.
      La cuenta de MercadoShops debería ser la misma que la de MercadoLibre a menos que hayas creado una nueva. Cualquier otra consulta estamos a disposición. Saludos, Ceci.

  14. Hola. Quería saber si hay alguna forma de configurar esta tienda con productos de valor variable. Nosotros trabajamos a medida y necesitaríamos la posibilidad que el cliente mismo coloque el precio que va a pagar. Por otro lado tampoco podemos especificar completamente un producto ya que tenemos miles de combinaciones. Gracias. Gerardo.

    1. Hola Gerardo, como estas? Te cuento que por el momento no se pueden poner precios variables a tus productos. Lo que si podes hacer es poner el botón “Consultar” en vez del botón “Comprar” para que la gente pueda contactarse con vos antes de realizar una compra. Con respecto a las combinaciones que mencionas de tus productos, en breve vamos a tener la opción de variaciones, lo cual te va a ser sumamente útil para configurar tus publicaciones. Cualquier otra consulta, estoy a disposición. Saludos, Ceci.

  15. Hola, mi pregunta es, ustedes lo ponen los botones que hacen referencia o lo tengo que poner yo, de ser lo último me indican cómo se hace? , desde ya muchas gracias.

    1. Hola José Luis. Lo botones los podes seleccionar vos desde el administrador de tu tienda haciendo clic en Preferencias > Herramientas > Botón en publicaciones. Cualquier otra consulta, estamos a disposición. Saludos, Ceci.

  16. Bom dia senhores,

    Como recebo o valor que eu vender ? como que o dinheiro pago pelo meu cliente vem até mim ?/
    Grato

    1. Olá Ricardo, por favor, mande-nos um email por esse link: https://blog.mercadoshops.com.br/contactanos/

  17. Buen dia quisiera saber como activar mi tienda????… Muchas gracias

    1. Hola Carol! Si ya te encuentras registrada, para activar la tienda solo tienes cargar al menos un producto, y luego hacer clic en la pantalla de Resumen en donde indica “activar mi tienda”. Cualquier otra consulta, estamos a disposición. Saludos! Ceci.

  18. Hola buenas tardes, porque el sistema no me deja visualizar, las preguntas, me aparecen codigos y un formato,que no me permite responder.

    Saludos

    1. Hola Juan! Te cuento que las preguntas que recibiste fueron ocasionadas por algún robot. Para lo cual estaremos agregando un código de validación la semana entrante para que esto no suceda. Cualquier consulta estamos a disposición. Saludos! Ceci.

  19. Maria Teresa Araneda says:

    donde aparece la pcioncdar de baja? Porfavor.

    1. Hola María! Para poder dar de baja tu tienda, tienes que acceder a Preferencias>Cancelar mi tienda.
      ¿Por qué motivo quieres cancelarla? ¿Has tenido algún inconveniente en particular, o simplemente no fue lo que esperabas? Nos gustaría que nos cuentes. Aguardamos tu respuesta. Saludos! Ceci

  20. Maria Teresa Araneda says:

    Les ruego me confirmen si mi contratacion de Mercadi Shop profesional fue cancelada. No estoy sMuchas gracias.
    egura si uedó anulada.

    1. Hola Teresa! Aun no diste de baja el plan Profesional, ni tu tienda. Para hacerlo debes ingresar a Configuración >Planes y modificar el plan contratado. Si quieres dar de baja la tienda completa, debes acceder a Preferencias>Cancelar mi cuenta. Cualquier consulta, estamos a disposición. Saludos! Ceci.

  21. ola tudo bem como fasso pra configuarar minha loja e deixar pronta para expor aos clientes

    1. Olá Marcos, por favor, mande-nos um email por esse link: https://blog.mercadoshops.com.br/contactanos/

  22. Hola,la función de agregar al carrito y contactar noi están disponibles si solo tengo un plan básico gratuito? Gracias.

    1. Hola Jorge! La función de “agregar al carrito” y “comprar” están activas en la versión gratuita de MercadoShops. En la versión paga, se suma la opción de “contactar”. Puedes activar el free trial por un mes para probar estas funciones. Cualquier consulta estamos a disposición. Saludos! Ceci.

  23. gracias por la bienvenida

  24. ataide junior says:

    como faço para o pagamento ser a vista ou parcelado dependendo do produto ficando a minha escolha

    1. Olá Ataide, por favor, mande-nos um email por esse link: https://blog.mercadoshops.com.br/contactanos/

  25. Diego Chermaut Emmerich says:

    qual o valor da loja profissional? Estou interessado mas queria saber o preço antes de clicar em aceito contrato né?!?!?!?

    1. Olá Diego, por favor, mande-nos um email por esse link: https://blog.mercadoshops.com.br/contactanos/

  26. HOLA, NO ME DOY CUENTA DE COMO ACTIVARLO

    1. Hola Jimena! Tu tienda se encuentra activa. Contanos que es lo que no podes activar. Saludos!

  27. Franco Diaz says:

    no se como seguir

    1. Hola Franco! Contanos en que parte del proceso encontras dificultades para avanzar en la creación de tu tienda! Saludos!

  28. Claudia Ka says:

    Olá, a ferramenta que falta no mercadoshops é relativo ao frete. Eu no caso calculo o frete depois. O que acontece é que o cliente faz a compra, paga e não entende que tem o frete para pagar depois. Vocês precisam fazer algo relacionado com isso. Obrigada

    1. Equipo MercadoShops says:

      Oi Claudia
      Obrigado pelo comentário. Estamos trabalhando para que o método de envio “a combinar” seja opcional.
      Entra no ar nos próximos dias.
      Boas vendas!

  29. muito interessante e facilidade é otimo aos meus clientes

  30. Hola quisiera saber si hay alguna opcion para cargar articulos nuevos (no modificar los ya cargados), desde un archivo excel, incluida la ruta donde se ubican las imagenes previamente cargadas via fpt o html, ya que son mas de 1000 articulos los que podria llegar a dar de alta como nuevos.
    Espero su repuesta

    1. Hola Edgar! Todavía no tenemos esa funcionalidad disponible, tomaremos en cuenta tu sugerencia. Si tienes esos productos publicados en MercadoLibre puedes importarlos.

  31. como eu coloco no meu MercadoShop? entre em contato quem sabe
    Email: tahynan-@hotmail.com

    1. Olá Thaynan! Para colocá-lo acesse a seu administrador> Preferências> Ferramentas e escolha a opção que deseje. *Lembre que a opção de colocar botão Comprar (ou Carrinho) + Contatar é só para usuários do plano profissional.

  32. Paulo Cardenas says:

    Muy bueno

  33. muito bom mesmo parabéns

  34. Muito interessante esse aplicativo, muito pratico e facil de utilizar.

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