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Cómo configurar operadores

Generar operadores dentro de MercadoShops permitirá que distintas personas puedan ayudarte a administrar tu sitio y a acceder a las distintas funciones y herramientas que te brinda la plataforma.

Lo primero que tenes que hacer es, como requisito previo, tener los Operadores creados dentro de MercadoLibre. En caso de que aún no los hayas creado, tenes que acceder a ‘Mi cuenta’ dentro de MercadoLibre, en el margen izquierdo a la pestaña de ‘Seguridad’.

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Una vez dentro de esta sección te aparecerán distintos apartados, haciendo clic en ‘Administrar operadores’ podrás crear y editar la cuenta y los accesos de las personas que administraran tu sitio.

IMPORTANTE: A diferencia de MercadoLibre, para tus operadores de MercadoShops solamente podrás restringir el acceso a la información de MercadoPago, el resto de los módulos van a estar disponible para todas las personas a las que les brindes acceso.

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Una vez que hayas creado tus operadores en MercadoLibre, lo único que resta es ingresar en MercadoShops ir a ‘Mi Cuenta > Configuración’ y tildar la opción ‘Habilitar a mis operadores a administrar mi tienda’.

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Realizados todos los pasos anteriores ya deberías poder contar con los operadores para que comiencen a administrar tu sitio.

Esperamos que te sea de ayuda, y cualquier consulta la puedes dejar en los comentarios de abajo.

32 comments

  1. Rodolfo Pabon says:

    ¿Cómo ingresa un Operador nombrado por mí en el sitio? Ya tiene su nombre y su clave. ¿Qué URL debe usar? ¡Gracias!

    1. mercadoshops says:

      ¡Hola Rodolfo! Gracias por contactarnos. Para brindarte una respuesta personalizada a tu consulta, te pedimos que te contactes desde nuestra página en Facebook o desde el portal de ayuda en nuestra página. ¡Te esperamos!

  2. hola, que tipo de operadores y cuánta cantidad de operadores se puede tener? mi idea de proyecto es tener varios proveedores que subirían sus productos desde diferentes partes del país y yo administrar la web.

    1. mercadoshops says:

      ¡Hola Damian! Gracias por contactarnos. Para brindarte una respuesta personalizada a tu consulta, te pedimos que te contactes desde nuestra página en Facebook o desde el portal de ayuda en nuestra página. ¡Te esperamos!

  3. Hola, cuando entro a cualquier de mis publicaciones, se cambia automáticamente de la foto principal a la última foto de la publicación, eso hace que cuando entran a mi sitio, el potencial cliente sólo vea la última foto, que es el logo de mi marca y nada más. Porque ahí queda fijo y no se puede cambiar ni clickear la foto: les paso un link para que entren y vean el comportamiento inusual http://luminax.mercadoshops.com.ar/lampara-colgante-luces-led-arana-iluminacion-531046243xJM

  4. Hola, cómo selecciono los Productos en la página principal? Yo elijo cantidad 9 y distribución en 3 bloques, pero no se cómo elegir los productos que van a aparecer en esas posiciones: hasta el momento, aparece cualquier publiación en cualquier ubicación.

    Desde ya les agradezco por la info.

    Sds.

  5. Como se hace para configurar el chat de mercadoshops

    1. mercadoshops says:

      Hola Juan! Cómo estás?
      Te invitamos a contactarnos por medio de un mensaje privado en nuestra página de FB:https://www.facebook.com/MercadoShops/ , indicando tu nombre de usuario para poder ayudarte.

      Slds, Fran

  6. servigarden says:

    hola, no puedo habilitar operadores a mi mercadoshop. segui las instrucciones tal cual este tutotrial y otros que hay en internet y con ninguno lo pude hacer andar, es decir, los operadores los puedo crear en mercadolibre pero cuando voy a acceder a mercadoshops me dice que es invalida la contraseña. habilite todas la funciones al operador en mercadolibre pero igualmente nada, no puede ingresar.

    ayuda.

    1. mercadoshops says:

      ¡Hola servigarden! Gracias por contactarnos. Para brindarte una respuesta personalizada a tu consulta, te pedimos que te contactes desde nuestra página en Facebook o desde el portal de ayuda en nuestra página. ¡Te esperamos!

  7. YA realice una tienda de prueba, y le delegue un subdominio. Pero tengo un problema al vincular mi tienda en Facebook solo me permite visualizarla en la PC, pero si visualizo desde un movil, no puedo ver la APP de la tienda, me manda mensaje de error, de hecho ni siquiera aparece la pestaña creada, que se puede hacer en ese caso.
    mi pagina de prueba: shop.easywebs.com.mx
    Tienda en Facebook: https://www.facebook.com/Easy-Webs-1899239870299795/app/298248983554155/

  8. Nairoly Flores says:

    Buenos días, si creo mi propia pagina para publicar en Mercado Libre tendrá algún costo adicional?

    1. mercadoshops says:

      Hola Nairoly! Cómo estás? En Mercado Libre solo tienes que crear una cuenta y publicar tus productos, Mercado Shops es la posibilidad de tener tu propia tienda online y puedes sincronizar Mercado Libre y Mercado Pago para que las publicaciones que hagas en el primero, aparezcan también en el segundo.
      En caso que tengas dudas, puedes contactarnos por Facebook o Twitter y te ayudaremos 🙂
      Buen fin de semana!
      Saludos, Maca

  9. puedo habilitar un usuario, a mis 2 vendedores donde ellos puedan consultar el numero de la transaccional realizada por la compra de un producto en mi tienda online , esta seria la unica función q tendrían paramentada sin poder hacer transacciones ni ningún otro tipo de actividad en mi cuenta de administración

    1. mercadoshops says:

      ¡Buen día Fredy! ¿Cómo estás? Espero que te encuentres bien 🙂

      Fredy, respecto a tus consultas:

      1) Las ventas realizadas en el sitio y cobradas mediante Mercado Pago, se depositará el dinero en tu cuenta de Mercado Pago y podrás retirarlo a una cuenta bancaria tuya o de un tercero de forma gratuita.

      2) El cliente podrá abonar la compra desde tu sitio web abonando con tarjeta de crédito, y así, en forma instantánea, recibirás el dinero y podrás entregarle el producto.

      3) Siempre cuentas con 30 días gratuitos para que pruebes el plan que desees, si no estás conforme, no te cobramos absolutamente nada.

      Por otro lado, podrás gestionar los operadores, desde tu cuenta de Mercado Libre, en Mi cuenta > Configuración > Seguridad > Operadores.

      ¡Éxitos y que tengas una excelente semana! Lucas 😀

      #BuenMartes! ツ

  10. hola. como usuario principal no puedo ingresar, ayuda por favor

    1. mercadoshops says:

      Hola! Cómo estás?
      Te invitamos a contactarnos por medio de un mensaje privado en nuestra página de FB:https://www.facebook.com/MercadoShops/ , indicando tu nombre de usuario para poder ayudarte.

      Slds, Fran

  11. hola buena, soy el usuario principal y no puedo ingresar me aparece este mensaje “Acceso restringido

    Como operador de la cuenta, no tienes permiso para acceder a MercadoShops.
    Para cambiar tus opciones de acceso, consulta al usuario principal de la cuenta. ”

    cree un solo operador, pero quiero ingresar como usuario principal. me podiran ayudar

  12. Hola, existe alguna manera en que el operador pueda cambiar la contraseña?
    Antes aclaro, no pregunto si la cuenta principal puede cambiar la contraseña de un operador, sino este último pueda autogestionarse y cambiar la clave cuando lo necesite.

    Gracias

    1. mercadoshops says:

      Hola Valentin!, Cómo estás? esto depende de los permisos que tengas configurado para tus operadores. Los mismos puedes configurarlos desde Mi cuenta > Configuración > Seguridad > Operadores.

      Quedamos a tu disposición para lo que necesites, ya que con mucho gusto te ayudaremos. ¡Buen viernes y saludos!, Mai

  13. ¡Buen día Pablo! ¿Cómo estás? Espero que te encuentres bien 🙂

    Pablo, los operadores acceden con el mismo apodo/email que tu, lo único que tienen que modificar es la clave, la cuál se designa al momento de generar el operador.

    Por ejemplo, si tu cuenta es PABLO123 y generas 2 operadores, a cada operador le vas a crear una clave y le brindarás los accesos específicos. Luego, éstos operadores para acceder tendrán que colocar el apodo “PABLO123” y la clave correspondiente que le designaste a cada uno 😉

    ¡Éxitos y muy buen fin de semana! Lucas 😀

    #BuenViernes! ツ

  14. quiero saber como tiene el acceso los operadores en mercado shop, ya los cree en mercado libre y habilite la casilla en habilitar operadores, como entran a la cuenta

    1. mercadoshops says:

      Hola Fernando!, Cómo estás? podrán ingresar desde Mercado Libre, al final de la página principal del sitio, haciendo clic en la solapa “Más información” y luego en el link “Mercado Shops”.

      Quedamos a tu disposición para lo que necesites, ya que con mucho gusto te ayudaremos. Sldos!

      1. pablo mihailov says:

        Hola, no se como ingresan los operadores a la tienda, ya los hablitite desde el panel de mercadolibre y tilde la opcion de “hablitar operadores” en mercadoshops

  15. guillermo vasquez says:

    que beneficios tengo con mercado shops… o si no me explico bien para que me sirve… o mas claro que se hace especificamente con mercado shops… aclaren mis dudas.. tengo que pagar extras

    1. mercadoshops says:

      Hola Guillermo! Te contamos que con MercadoShops puedes abrir tu propio sitio de ventas online con tu diseño y dirección web propia (www.tusitio.com) en pocos pasos y sin costos iniciales ni de publicación. Si además vendes en MercadoLibre, te permite administrar tus publicaciones, stock, ventas, preguntas y clientes de manera centralizada, haciendo tu gestión mucho más sencilla.

      Cuando armas tu propio sitio con MercadoShops, tu productos no aparecerán publicados en MercadoLibre a menos que tú así lo quieras.

      En otras palabras, con MercadoShops puedes tener tu propio sitio web de ecommerce y gestionarlo como gustes. Saludos!
      Lautaro

  16. Hola! Quisiera saber si teniendo una tienda oficial Mercado Shops tengo beneficios en Mercado libre? Como por ejemplo el porcentaje que cobran por cada venta. Gracias!

    1. mercadoshops says:

      ¡Buen día Tati! ¿Cómo estás?

      Mercado Shops es la solución para que vendas tus productos y servicios en tu propio sitio web con la tecnología de Mercado Libre, en cambio las Tiendas Oficiales, son marcas verificadas que venden oficialmente sus productos dentro de Mercado Libre.

      Es decir, Tiendas Oficiales y Mercado Shops son dos cosas diferentes.

      Respecto a beneficios, te comento que la cuenta de Mercado Shops es independiente a tu cuenta de Mercado Libre, por lo que no hay beneficios dentro de Mercado Libre con respecto a los costos. Los costos de tus publicaciones en Mercado Libre dependen del tipo de publicación que utilices.

      ¡Saludos y muy buena semana!

      Lucas 🙂

  17. Horacio Gustavo Borch says:

    quisiera saber si al ingresar operadores, puedo administrar el n ivel de acceso ej. “superadmin” “admin” “vendedor” para restringir funciones de la plataforma según categoría de usuario, discriminando articulos, bases de datos de compradores de otras categorías, etc. Muchas gracias.-

    1. mercadoshops says:

      Hola Horacio! Cómo estás?

      Te comentamos que, a diferencia de MercadoLibre donde puedes limitar las funciones que desees, desde MercadoShops solo podrás restringir el acceso a MercadoPago de tus operadores. Para más información puedes ingresar a https://blog.mercadoshops.com/comoconfiguraroperadores/.

      Slds, Fran 🙂

  18. Buenas tardes, hace unos días quedaron en contarme para ver la opción de hacer una tienda oficial en mercado libre pero todavía no tuve novedades.
    Gracias!

    1. mercadoshops says:

      Hola Milena! Debes tener presente que el sector comercial es quien se encuentra evaluando la posibilidad de que los usuarios puedan conformar una Tienda Oficial. Por lo cual, para que puedan considerar tu pedido, es necesario que nos brindes la siguiente información:
      – Rubro
      – ¿Cuántos locales exclusivos tienes?
      – ¿Es una marca de alcance nacional / regional / mundial?
      – ¿Eres distribuidor oficial de la marca?
      – Contacto (Marca, nombre y apellido y número telefónico)
      – Apodo de la marca en el sitio
      Aguardamos esta información, gracias! Slds, Fio

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