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¿Cómo doy de baja mi cuenta de MercadoShops?

Si ya no quieres utilizar tu tienda de MercadoShops, es posible desactivarla de manera sencilla desde tu administrador. Antes de gestionar la baja, ten en cuenta que:

  • Si creaste una tienda en el Plan básico, no se emite cargo alguno. ¡Puedes mantener tu tienda y actualizarla con tiempo!
  • Mejoramos constantemente las funciones de MercadoShops. Si te estás dando de baja porque no encuentras algo que necesites, puede que ahora esté disponible ¡escríbenos!
  • También puedes probar gratis por un mes el Plan profesional, que cuenta con más funcionalidades.
  • Si tienes alguna duda, contáctanos.

Si aún así quieres dar de baja tu cuenta, desde el administrador de tu sitio puedes hacerlo desde Resumen > Mi Cuenta: Plan > Cancelar mi cuenta.

Una vez que hayas hecho click en “Cancelar mi cuenta”, cuéntanos por qué para que podamos aprender y mejorar. Y listo!

Cancelar mi Cuenta

Si quieres volver a activar tu sitio puedes hacerlo en cualquier momento con el mismo usuario y contraseña.

594 comments

  1. hola buenas tardes el dia de ayer me tope con la sorpresa que fueron descontados 600 pesos de mi cuenta de mercado pago cuando me comunico por facebook (el unico medio el cual me atienden) me dicen que USTEDES RETIRARON ESE DINERO yo en ningun momento me afilie con ustedes !!!! quiero ya el reintegro de ese dinero y la baja de ese servicio !!! YA MISMO !!! Y QUE ME MANDEN UN MAIL O SE MOLESTEN EN HACER UN 0800 A SI PODEMOS CONTACTARNOS CON USTEDES !!!

    1. Por favor, envíanos tu email de registración en el sitio para que podamos verificarlo. Saludos.

  2. HOLA. HICE 2 RECLAMOS DESDE MI CUENTA DE VENDEDOR! ME SIGUEN COBRANDO EL SERVICIO DE MERCADOSHOPS Y ME DÍ DE BAJA HACE 2 MESES!!!!!!!! POR FAVOR BRINDENME UNA SOLUCIÓN !!!!

    1. mercadoshops says:

      ¡Hola Federico! Gracias por contactarnos. Para brindarte una respuesta personalizada a tu consulta, te pedimos que te contactes desde nuestra página en Facebook o desde el portal de ayuda en nuestra página. Recuerda brindarnos tu apodo o email y el número de operación o reclamo. ¡Te esperamos!

  3. Necesito dar de baja la cuenta, Plan Oro. Me indicaron por mail pero la ruta no existe y luego dejaron de responder. ¿Alguien me puede ayudar?.

    1. mercadoshops says:

      Luciano, ¿cómo estás?. Si quieres dar de baja tu Mercado Shops deberás ingresar en tu tienda> Resumen. Luego, dirígete a “Ver Planes” dentro de la sección “Plan”. Allí tendrás la opción de dar de baja tu cuenta. Ahora bien, si simplemente deseas cambiar de plan, podrás hacerlo desde allí mismo ingresando en “Ver otros planes”. ¡Saludos!

  4. Hola disculpen que escriba por este medio, necesito dar de baja a mi cuenta, lo puse anual pero queria mensual, es muy caro para mi abonar tanta plata, porque de mercadopago me salta que tengo que pagar 3120 nuevamente lo mismo, porque ya pague desde mi cuenta de mercado y me quieren cobrar otra ves… es muy caro y no puedo cambiar el plan, porque no aparece la opción cancelar cuenta.. y no tengo una atención de 24 horas de chat, o alguien que me responda. como hago… no se como hacer, no puedo volver a pagar lo mismo, por favor. necesito me ayuden, por favor por favor

    1. mercadoshops says:

      Comprendemos, Ana, pero es necesario que nos contactes desde acá ayuda.mercadolibre.com.mx/ayuda/contactForm?form_id=140 para verificar la situación de tu cuenta en particular! Te esperamos

  5. Hola, como doy de baja mi cuenta en mercadoshop. Tengo el plan anual lo active hace dos dias. Pero no me aparece cancelar cuenta.. como puedo hacer para cambiar y me reitegrarian del dinero..? Como hago por favor ayudenme gracias es mucho y tengo pocas ventas

  6. YA CANCELE EL MERCADO SHOP, POR NO CUMPLIR LAS ESTIPULASIONES EN EL SERVICIO DE PLUS, DE RESPUESTA EN 24 HORAS,, Profesional Plus
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    LO CONTRATE EL 20 DE JULIO 2017, Y AUN NO TENGO RESPUESTA, Y ESO QUE LO PROBÉ POR UN MES Y MEDIO Y TENGO LOS MISMO PROBLEMAS,,, QUIERO CANCELEN EL COBRO COMO LE HACE NO SE PERO LO TENGO EN LA BANDEJA DE FACTURACIÓN Y NO LO QUIERO PAGAR

    1. mercadoshops says:

      Comprendo lo que nos comentas, Jose, te pido que por favor, nos vuelvas a contactar desde aquí ayuda.mercadolibre.com.mx/ayuda/contactForm?form_id=140 con las capturas necesarias para que podamos ayudarte,
      Saludos

      1. Ana Lujan Acosta says:

        Hola disculpen que escriba por este medio, necesito dar de baja a mi cuenta, lo puse anual pero queria mensual, es muy caro para mi abonar tanta plata, porque de mercadopago me salta que tengo que pagar 3120 nuevamente lo mismo, porque ya pague desde mi cuenta de mercado y me quieren cobrar otra ves… es muy caro y no puedo cambiar el plan, porque no aparece la opción cancelar cuenta.. y no tengo una atención de 24 horas de chat, o alguien que me responda. como hago… no se como hacer, no puedo volver a pagar lo mismo, por favor. necesito me ayuden, por favor por favor

  7. maria casanova says:

    buenas desactive mi cuenta de mercado shops no me estan cobrando ni nada pero me realizan pregunta en mi cuneta de mercado libre y llegan correo de los dos de mercado libre como debe ser pero tambien me llega de mercado shops y quisiera eliminar el correo para que no me sigan llegando gracias

    1. mercadoshops says:

      Hola María,

      Puedes configurar las notificaciones de tu cuenta de MercadoLibre desde tu configuración o bien desde tu administrador en la sección de preguntas Ventas > Preguntas.

      Que tengas un buen día.
      Saludos.

  8. indiana peralta says:

    me dicen que debo una factura de $349, yo no compré nada, ni quiero hacerlo, quiero que me expliquen por qué razón me quieren cobrar algo que ni siquiera sé que es. quiero que me den de baja ya mismo.

    1. mercadoshops says:

      Hola Indiana, buenas tardes.
      Te pido por favor que te pongas en contacto con nosotros a través de mensaje privado y nos envíes el email de tu cuenta para que podamos ayudarte.

      Saludos.

  9. Maria Hernandez says:

    Cancele mi cuenta y aun me sigue llegando el cobro , pesismo servicio

    1. mercadoshops says:

      Hola María, ¿cómo estás?

      Para poder ayudarte a verificar que sucedió, te pedimos que nos contactes por privado indicando tu email o apodo de MercadoLibre.

      Quedamos a tu disposición

      Saludos

  10. Quiero dar de baja mi cuenta e-shop, me mandaron un mail en el que dice que active la cuenta profesional, pero yo no active nada, solo estaba averiguando para activarla en un futuro. Necesito la baja urgente. Gracias.

    1. mercadoshops says:

      Hola Valeria, En Mercado Shops estamos mejorando día a día las funciones del sitio.

      Te invito a que cambies tu plan al Plan Básico, que es totalmente gratuito. Para hacerlo, ingresa a tu administrador de Mercado Shops y ve a Resumen > Mi cuenta > Plan. Una vez allí, al final de la página, encontrarás el mensaje: “¿Necesitas algo más sencillo? Ver otros planes”.

      Haz clic en “Ver otros planes”, luego confirma tu elección ¡y listo!

      Si aún así quieres darte de baja, puedes hacerlo desde Mi cuenta > Plan > Cancelar mi cuenta. Recuerda que siempre podrás volver y recuperar tu sitio web tal y como lo habías dejado al momento de decidir dar la baja, solo deberás ingresar a la Home y loguearte con tu usuario y contraseña de Mercado Libre. Allí verás una pantalla donde deberás hacer clic en el botón ‘Recuperar mi sitio’.

      Espero haberte ayudado y quedo a tu disposición para lo que necesites.
      Saludos

  11. hola no se puede dar de baja LA CUENTA DE MERCADO SHOPS desde la pagina, ni siquiera con los pasos a seguir que indican uds. ME QUIERO DAR DE BAJA, GRACIAS

    1. YA ME COMUNIQUE X TELEFONO X FACEBOOK, TAN DIFICIL ES DARSE DE BAJA??? DICEN QUE ME PUEDO DAR DE BAJA ONLINE PERO LOS PASOS A SEGUIR QUE UDS INDICAN NO SON CORRECTOS PORQUE NO SE PUEDE HACER, POR FAVOR DENME DE BAJA UDS

      1. mercadoshops says:

        Noelia, por favor contactanos con la información del mail o nombre de tu cuenta para ayudarte!

  12. Chicos, buenas tardes.
    Si voy cancelar mi cuenta porque todavía no está al 100% para poder abrirla, pierdo todo lo que hice hasta el momento o a la hora de abrir el sitio no perdi nada?

    1. mercadoshops says:

      Hola Luis efectivamente queda todo guardado. Si en un futuro llegas a abrir la cuenta tendrás todo guardado.
      Saludos

  13. Buenas tardes, me gustaría dar de baja la cuenta ya que no es eficiente, ademas tengo una cuenta profesional plus que adquirí hace dos días por error, es posible que me reintegren el dinero?

    1. mercadoshops says:

      ¡Hola Angel!

      Contactate por favor mediante un mensaje privado en nuestra página de Facebook, incluyendo tu nombre de usuario y/o email, y el detalle de la consulta.

      ¡Te esperamos!

      Saludos, Lucas.

  14. Saludos amigo ustedes ofrecen la activacion de gmail empresa… Pero el precio lo colocan en dolares… me dice que 15 dolares por correo pero quiero saber como desactivarlo porque aqui en venezuela solo podemos pagar en bolivares

    1. mercadoshops says:

      Hola Leandro!, Cómo estás? el precio es puesto por gmail, ya que ellos son los que poseen el servicio, nosotros sólo te damos la oportunidad de activarlo desde Mercado Shops. Te sugerimos contactarte con ellos para que puedan asesorarte en específico sobre como desactivarlo.

      ¡Saludos!

  15. Hola me estan cobrado algo que no esta activo ya hace 2 facturas necesito el reintegro del dinero

    1. mercadoshops says:

      Hola Marinao! Gracias por contactarnos. Para que podamos ayudarte te pedimos, por favor, que te contactes desde nuestra página en Facebook o desde el portal de ayuda en nuestra página. ¡Te esperamos!

  16. No puedo darle de baja a la cuenta. no me aparece en la seccion herramientas, ni en preferencia, busque por todas las pestañas del administrador y la opcion no aparece. todavia me quedan 25 dias de prueba. quiero darle de baja inmediatamente
    gracias

    1. mercadoshops says:

      Hola FEr! Cómo estás?
      Te invitamos a contactarnos por medio de un mensaje privado en nuestra página de FB:https://www.facebook.com/MercadoShops/ , indicando tu nombre de usuario para poder ayudarte.

      Slds, Fran

  17. Juan Oviedo says:

    buen dia como hago para cancelar mui cuenta de mercado shop

    1. mercadoshops says:

      Si ya no quieres utilizar tu tienda de MercadoShops, es posible desactivarla de manera sencilla desde tu administrador. Antes de gestionar la baja, ten en cuenta que:

      Si creaste una tienda en el Plan básico, no se emite cargo alguno. ¡Puedes mantener tu tienda y actualizarla con tiempo!
      Mejoramos constantemente las funciones de MercadoShops. Si te estás dando de baja porque no encuentras algo que necesites, puede que ahora esté disponible ¡escríbenos!
      También puedes probar gratis por un mes el Plan profesional, que cuenta con más funcionalidades.
      Si tienes alguna duda, conáctanos

      Si aún así quieres dar de baja tu cuenta, desde el administrador de tu sitio puedes hacerlo desde Preferencias > Herramientas >Cancelar mi cuenta

      Una vez que hayas hecho click en“Cancelar mi cuenta”, cuéntanos por qué para que podamos aprender y mejorar. Y listo!

      Si quieres volver a activar tu sitio puedes hacerlo en cualquier momento con el mismo usuario y contraseña.

  18. mercadoshops says:

    Hola Mendoza! ¿Cómo estás? Si diste de baja la cuenta y la dejaste en el plan gratuito, no se generarán nuevos cargos. Si aún posees dudas, contáctanos por medio de un mensaje privado en nuestra página de FB: https://www.facebook.com/MercadoLibre/ , para ayudarte.

    Slds,
    Carmen

  19. Felipe Andrés Dibán Karmy says:

    Buenas, lo que pasa esque tenía abierto mi sitio de mercado shops y me di cuenta que tenía Suscripción mensual MercadoShops Profesional Plus, y me cobraron $ 29.900, y ahora di de baja mi sitio porque no me interesa usarlo, pero el problema es que tengo todavía la factura visible, me pueden cancelar esa suscripción mensual y cancelar la factura que tengo?

    1. mercadoshops says:

      Hola Felipe!, Cómo estás? por favor indícanos por mensaje privado en http://www.facebook.com/mercadoshops, tu nombre de usuario/email de registro en el sitio así lo evaluamos y te asesoramos en específico.

      ¡Te esperamos!, Saludos 🙂 Mai

  20. No encuentro el link que uds. Mencionan para cancelar la prueba y me quedan solo 14 días de prueba no quiero tener que pagar cargos innecesarios porque aun cuando si estoy interesado a corto plazo me encuentro trabajando en el proceso de importación, registro fotográfico y descripciones de los productos; En tanto deseo suspender la prueba antes que me sea facturado el plan en full, por favor colaborenme.

    1. mercadoshops says:

      ¡Hola Gops!

      Podrás cancelar el período de prueba desde el Administrador de tu tienda de Mercado Shops.

      Saludos! Lucas 🙂

  21. HOLA DI DE BAJA MI CUENTA DE MERCADOSHOPS ANTES DEL 15 DE FEBRERO Y DE TODAS FORMAS ME COBRARON TODO EL MES EN LA FACTURA QUE ME ENVIARON CON VENCIMIENTO EL 16/3 PORQUE ME COBRAN TODO EL MES NO TENDRIAN QUE HABER FACTURADO EL PROPORCIONAL?

    1. mercadoshops says:

      Hola Lilian! Para que podamos ayudarte te pedimos que por favor nos contactes enviándonos un mensaje privado por Facebook (https://www.facebook.com/MercadoShops). En el mensaje necesitamos que nos expliques bien la situación, y que nos indiques tu nombre de usuario o el email con el que te registraste.

      Te pedimos que nos contactes de esta manera ya que desde aquí no podemos brindarte atención personalizada. Saludos!
      Lautaro

  22. Alexander Peña says:

    Cancelo mercado shops y me siguen cobrando y según los comentarios lo hacen con todo el mundo, me parece incorrecto. pido ayuda y nunca llaman espero pronta solución.

    1. mercadoshops says:

      Hola Alexander! Para que podamos ayudarte te pedimos que por favor nos contactes enviándonos un mensaje privado por Facebook (https://www.facebook.com/MercadoShops). En el mensaje necesitamos que nos expliques bien la situación, y que nos indiques tu nombre de usuario o el email con el que te registraste.

      Te pedimos que nos contactes de esta manera ya que desde aquí no podemos brindarte atención personalizada. Saludos!
      Lautaro

  23. Hola nose cómo conseguir mi contraseña

    1. mercadoshops says:

      ¡Buen día Flavia! ¿Cómo estás? Espero que te encuentres bien 🙂

      Por favor, envíanos nuevamente tu consulta a través de un mensaje privado en nuestra página de Facebook: https://www.facebook.com/MercadoLibre/ e indícanos el apodo de tu cuenta de MercadoLibre y/o la casilla de email con la cual te registraste en el sitio.

      Quedamos a la espera de tu contacto.

      Slds y buena semana!

      Lucas 🙂

  24. hoja veo q no soy el único q le pasa q quiere desactivar mercadoshop me dijeron 30 días de prueba me los cobraron y ahora q quiero dar de baja no me deja y me complica el hacerlo
    POR FAVOR DAR DE BAJA

    1. mercadoshops says:

      Hola Danyel! Cómo estás?

      Te comentamos que los 30 días de prueba son gratuitos, peor en tu caso confirmaste el plan y por eso se generó el cargo.

      En cuanto a la baja de tu cuenta, puedes hacerlo desde Ver Planes > Dar de baja mi cuenta.

      Slds!

      1. x favor darle de baja xq eso q me comentan no lo logro hacer y esto me esta ocacionando un gasto q no quiero hacer, Y NO QUIERO ESTAR MAS EN MERCADO SHOP , para anonarme fue simple para salir un verdadero kilombo x favoe dar de baja q no quiero q siga corriendo algoi q a mi no me da redultado slds atte danyel

        1. mercadoshops says:

          Hola Danyel, te confirmo que ya dimos de baja tu sitio por ti, por lo que no se generarán más cargos.

          A tu disposición. ¡Saludos!

      2. DIEGO VILLAMIZAR says:

        hola como hago para saber si estoy corriendo los 30 dias gratuitos o si por error confirme la suscripcion y debo pagar

        1. mercadoshops says:

          ¿Recuerdas la fecha en que abriste el sitio?

          Sino puedes enviarnos tu mail de registro para que podamos verificarlo.

          Te esperamos

  25. Cristian Raúl Gatti says:

    Me subscribí en forma temporaria y dentro de los supuestos dias gratuitos (30). Dentro de ese período comprobé que el servicio mercadoshops solo me sirvió para poder importar mis artículos desde excel a Mercado Libre. Inhabilité el sitio, pero no encuentro link para CANCELAR la cuenta en mercadoshops, y ahora me acaban de cobrar $ 599 por un servicio’ que usé solo dentro del período gratuito de prueba. No hay un link en el sitio Mercado SHOPS para dar de baja la cuenta. Solo lo hay para “inhabilitar” el sitio, lo que ni sé qué significa. Pero me doy cuenta que NO FUE SUFICIENTE PARA QUE NO ME COBREN POR UN SERVICIO QUE USÉ EN PERÍODO DE PRUEBA. Mi usuario es MUSIC_FREAK. Solicito por favor pongan links que funcionen, ya que ninguno de los mencionados lleva a una página donde se pueda dar de baja el mismo. Solicito que se revierta el cobro de un servicio que usé durante período de prueba y que hoy no solo me facturaron, sino que tengo que cancelar la factura dentro de los próximos 5 días.
    De no recibir respuesta favorable, aparte de pasar este tema a mi abogado (quien ya inició acciones legales por una estafa de la que fui víctima por parte de ENTRADAFAN y en la que MercadoPago fue intermediario, me veré obligado a iniciar una nueva demanda por estafa por lo que me está sucediendo en este momento. De no tener respuesta en forma INMEDIATA, daré de baja la cuenta en Mercado Libre. Esta quedará abierta ya que no tienen un link para dar de baja la misma, y de nuevo, el tema a resolver será puesto en manos de mi abogado.
    A la espera de la resolución que corresponde, y de las modificaciones en la estructura de este sitio’ mediocre que ni siquiera da la posibilidad en forma clara y concreta de CANCELAR el servicio, obligándonos a pagar el costo que supuestamente es gratuito en el período mencio’nado, doy por terminado mi contacto con ustedes, dejando en manos de mi representante legal el mismo si no resuelven esta CLARA estafa en las próximas 48 hs.

    Cristian Raúl Gatti
    Music_Freak en Mercado Libre y MercadoShops
    DNI 21909226.

    1. mercadoshops says:

      ¡Buen día Cristian! ¿Cómo estás? Espero que te encuentres bien 🙂

      Por favor, envíanos nuevamente tu consulta a través de un mensaje privado en nuestra página de Facebook: https://www.facebook.com/MercadoShops/ e indícanos el apodo de tu cuenta de MercadoLibre y/o la casilla de email con la cual te registraste en el sitio.

      Quedamos a la espera de tu contacto.

      Slds y buena semana!

      Lucas 🙂

  26. puedo hacer que la paguina este inactica sin cancelarla? es decir que no se pueda acceder por medio de un buscador.

    1. mercadoshops says:

      Hola Eduardo! Cómo estás?

      Te comentamos que no es posible pausar tu sitio sin cerrarlo. Lo que si puedes hacer es pausar las publicaciones hasta que corrijas lo que deseas hacer.

      De todas maneras, te comentamos que si cierras el sitio, cuando lo vuelvas a activar estará todo tal cual lo dejaste 🙂

      Slds, Fran.

  27. Hola, veo un cargo de mercado shop profesional plus en mi facturacion, se ha cancelado y aun aparece como cargo a mi facturacion, en ese caso como se debe proceder ya que no usamos mercado shop.

    1. mercadoshops says:

      Hola Yami! Cómo estás?
      Te invitamos a contactarnos por medio de un mensaje privado en nuestra página de FB:https://www.facebook.com/MercadoShops/ , indicando tu nombre de usuario para poder ayudarte.

      Slds, Fran

  28. ariel santana says:

    mi e shop la hge cancelado y me siguen cobrando

    1. mercadoshops says:

      Hola Ariel! Para que podamos ayudarte te pedimos que por favor nos contactes enviándonos un mensaje privado por Facebook (https://www.facebook.com/MercadoShops). En el mensaje necesitamos que nos expliques bien la situación, y que nos indiques tu nombre de usuario o el email con el que te registraste.

      Te pedimos que nos contactes de esta manera ya que desde aquí no podemos brindarte atención personalizada. Saludos!
      Lautaro

  29. Ya cancelé mi cuenta ¿por qué me siguen cobrando?

    1. mercadoshops says:

      Hola Santi, ¿cómo estás?

      Necesitamos revisar tu caso en detalle y por eso te pedimos que por favor nos pases tu usuario y/o email registrado.

      Esperamos tu respuesta para poder ayudarte.

      ¡Saludos!

      1. Usuario: SANTICASARES

        1. mercadoshops says:

          Hola Santi, ¿cómo estás? Espero que bien.

          Ya hemos realizado la bonificacion del cargo que aparece en tu cuenta dado que ya has dado de baja tu Mercado Shops.

          Lo vas a poder ver bonificado a la brevedad.

          Slds!

  30. Cesar Guerrero says:

    Buenas tardes.
    Quiero desactivar el servicio Eshop Professional Pluss, no encuentro el enlace que me lleve a la opción (Mi Cuenta – Plan). Cuando hago click en mi usuario, solo me aparece la palabras: (Mi cuenta) y (Salir). Que debo hace? Estoy en mi enlace directo de Mercado Libre y quiero desactivar este servicio que me esta generando unos cargos innecesarios

    1. mercadoshops says:

      Hola Cesar, ¿cómo estás? Espero que bien.

      En Mercado Shops estamos mejorando día a día las funciones del sitio.

      Te invitamos a que cambies tu plan al Plan Básico, que es totalmente gratuito. Para hacerlo, ingresa a tu administrador de Mercado Shops y ve a Resumen > Mi cuenta > Plan. Una vez allí, al final de la página, encontrarás el mensaje: “¿Necesitas algo más sencillo? Ver otros planes”. Haz clic en ‘Ver otros planes’, luego confirma tu elección…¡Y listo!

      Si aún así quieres darte de baja, puedes hacerlo desde Mi cuenta > Plan > Cancelar mi cuenta.

      Slds, Ema.

  31. MARIA DEL PILAR PEREZ CHINEA says:

    No existe este Link que mencionan ( Mi Cuenta > Plan )
    ingresando al administrador de mi sitio NO veo que, en el margen superior a la derecha donde se encuentra el nombre de cuenta, al clickear encima NO APARECE la opción “Plan”.
    solo aparece: MI CUENTA y SALIR
    si pincho en MI CUENTA aperece RESUMEN y por ningun lado aparece PLAN y mucho menos
    CANCELAR MI CUENTA.
    yo no tengo un mercadoshop funcionando y me han estado cobrando este servicio por todos los meses.

    1. Hola Maria!, Cómo estás? desde el siguiente link: http://beautygara.mercadoshops.com.ve/admin/plan, al final de la página, verás que hay un link azul que dice “Cancelar mi cuenta”. Desde allí podrás darla de baja.

      ¡Saludos!

  32. CARLOS BORROTO says:

    No existe este Link que mencionan ( Mi Cuenta > Plan ) como demonios se cancela el servicio de mercadoshops?? O tiene uno que ir a la PROFECO para hacerlo??

    1. Carlos, ingresando al administrador de tu sitio verás que en el margen superior a la derecha se encuentra el nombre de tu cuenta y si clickeas encima encontrarás la opción “Plan”.

      Ingresando allí podrás cancelar tu cuenta.
      Saludos!

  33. por favor necesito desactivar esta cuenta antes de que me genere gastos, estaba probando y curioseando el lugar y sin querer se activo esta cuenta. no quiero tener nada que ver con esto por favor desactiven este lugar

    1. Hola Gabriel! No te preocupes, puedes dar de baja la cuenta si ingresas en el administrador de MercadoShops, y te diriges a Mi Cuenta > Plan > Cancelar mi cuenta.

      Saludos!

      1. CARLOS BORROTO says:

        Esto no borra toda la cuenta completa? que pasa si uno quiere borrar unicamente la e-shop??

  34. Jonathan Villalba G. says:

    no..solicite..este..plan..estoy..buscando..como..dar..de..baja..y..no..encuentro..como..sorprendido..porque..llego..esta..info..al.correo..sin..yo..darle..clic…

    1. mercadoshops says:

      Hola Jonathan, ¿cómo estás? Espero que bien.

      En Mercado Shops estamos mejorando día a día las funciones del sitio. Si creaste tu sitio en Plan Básico, no vas a pagar nada para mantenerlo.

      Además, te ofrecemos probar gratis por 30 días el Plan Profesional o Profesional Plus, que cuentan con muchas más funcionalidades.

      Te invitamos a que cambies tu plan al Plan Básico, que es totalmente gratuito. Para hacerlo, ingresa a tu administrador de Mercado Shops y ve a Resumen > Mi cuenta > Plan. Una vez allí, al final de la página, encontrarás el mensaje: “¿Necesitas algo más sencillo? Ver otros planes”. Haz clic en ‘Ver otros planes’, luego confirma tu elección…¡Y listo!

      Si aún así quieres darte de baja, puedes hacerlo desde Mi cuenta > Plan > Cancelar mi cuenta.

      Slds, Ema.

  35. buenas tardes me acaba de llegar un notificacion por 7000 bs de algo que yo no e activado quiero respuestas xq ya no saben x donde sacarle dinero a uno

    1. mercadoshops says:

      Hola,

      Comprendemos lo que nos mencionas, y te pedimos que por favor nos contactes desde nuestra Fan Page de Mercado Libre desde Facebook por mensaje privado con tu apodo y/o email registrado en Mercado Libre.

      Esperamos tu respuesta.

      Slds, Ema.

  36. ExiJo me sera quitado esos cargos de mercado shop y solo me dejen los de mis ventas muchas Gracias espero una Pronta Respuesta

    1. mercadoshops says:

      Hola Anais! Para que podamos ayudarte te pedimos que por favor nos contactes enviándonos un mensaje privado por Facebook (https://www.facebook.com/MercadoShops). En el mensaje necesitamos que nos expliques bien la situación, y que nos indiques tu apodo o el email con el que te registraste y el número de operación.

      Te pedimos que nos contactes de esta manera ya que desde aquí no podemos brindarte atención personalizada. Saludos!
      Lautaro

  37. Buenas Noches Molesta ya que cuando me afilie a mercado shop decía q era un mes gratis para probar y nunca lo utilize y me estan cobrando una factura de 4039 Bf la cual NO VOY A CANCELAR y me aparece otro Periodo a facturar de 5399 y ya le di de baja cancele la cuenta de mercado shop y me sigue apareciendo deseo que me resuelvan esa situacion para poder seguir utilizando mi servicio con mis ventas sin ningun inconveniente Muchas Gracias

  38. John Rodriguez says:

    Señores Indignado con su servicio me llego una cuenta por 44.900 ese cargo NO LO VOY A PAGAR por algo de MERCADO SHOP!. me inscribí para saber como funcionaba y fue BÁSICO. SIN CARGOS ahora me llega una factura que NO VOY A CANCELAR y todavía el descaro de que si gusta agregarse a pagos Automáticos desde su tarjeta de crédito o Débito… TAN LOCOS!. Exijo que se me Cancele ese Cargo y se me deje el que tengo que pagar por mis artículos normalmente.. que debo hacer?.. URGENTE!

    1. ¡Hola John! ¿Cómo estás?

      Para poder revisar el cargo, por favor ponte en contacto con nosotros desde nuestra página en Facebook, e indícanos el apodo de tu cuenta y/o la casilla de email.

      ¡Saludos y buena semana!

      Lucas.

  39. Hola, cómo cancelo el eshop que nunca abrí y por el cual me están cobrando 450 pesos?

    1. ¡Buen día Denisse! ¿Cómo estás? Espero que te encuentres bien 🙂

      Denisse, eShop y Mercado Shop son dos cosas diferentes.

      Si abriste un eShop, lo podrás desactivar ingresando en tu cuenta de Mercado Libre > Configuración > eShop > Desactivar.

      Si haces referencia a Mercado Shops, vas a poder dar de baja tu cuenta, ingresando en el Administrador de Mercado Shop (www.mercadoshops.com.mx) > Plan, y hacia el final de la página encontrarás “Cancelar mi cuenta”.

      ¡Éxitos y muy buen fin de semana! Lucas 😀

      #BuenSábado! ツ

  40. Hola,
    ¿Cómo hago a desactivar mi cuenta mercadoshops para no seguir pagando mantenimiento mensual pero sin cerrarla? Quiero hacer esto porque porque ya no voy a usar este sitio.
    Aguardo rta.
    Saludos

    1. mercadoshops says:

      Hola Leandro,

      Te invitamos a que cambies tu plan al Plan Básico, que es totalmente gratuito. Para hacerlo, ingresa a tu administrador de Mercado Shops y ve a Resumen > Mi cuenta > Plan. Una vez allí, al final de la página, encontrarás el mensaje: “¿Necesitas algo más sencillo? Ver otros planes”. Haz clic en ‘Ver otros planes’, luego confirma tu elección…¡Y listo!

      Slds, Ema.

  41. Leonardo Latorre says:

    Bueno solo quiero saber si luego de la prueba gratis de 1 mes me puedo dar de baja, la verdad es un paso muy importante que se debe analizar bien y saber si se justifica realizar esta mejora. Gracias

    1. mercadoshops says:

      Hola Leonardo! Efectivamente, puedes dar de baja tu cuenta o puedes dejarla abierta como Gratuita para que no se te generen cargos.

      Desde Resumen > Mi Cuenta > Plan encontrarás ambas opciones. Saludos!
      Lautaro

  42. Quisiera saber si cancelo mi cuenta y luego la vuelvo a activar debo hacer toda la configuración nuevamente ya sea de diseño como de redireccion de URL.

    1. mercadoshops says:

      Hola Cristian!, Cómo estás? te comento que todos los cambios que hayas hecho en tu sitio quedarán guardados si cancelas tu cuenta y luego la vuelves a activar.

      Te deseo un excelente fin de semana y quedamos a tu disposición para lo que necesites, ya que con mucho gusto te ayudaremos. Sldos! Mai.

  43. Ian O'neil says:

    Hola que tal hace poco me llego una boleta de mercadoeshop y la verdad es que no estoy usando esto, quisiera saber por que me estan cobrando un servicio que di de baja apenas lo tuve por que no lo use basicamente. Desde ya muchas gracias.

    1. mercadoshops says:

      Hola Ian ! ¿Podrías decirnos el nombre de usuario o email con el que estás registrado?

  44. mercadoshops says:

    Hola Adrian, desde ya te pedimos las más sinceras disculpas por las molestias ocasionadas. Te pedimos por favor que vuelvas a contactarnos por mensaje privado desde http://www.facebook.com/mercadoshops indicándonos tu apodo/email de registración en el sitio para que podamos analizar lo que nos comentas.

    Aguardamos tu respuesta para poder ayudarte. Sldos! Mai.

  45. JOSE ALBERTO CARRILLO COLMENARES says:

    Señores de MercadoShops, me uno a las tantas QUEJAS en desacuerdo por el cobro del uso de aplicativo sin tener una sola venta. Es una injusticia. Ni hablar pagaré por algo que no funciono y ojalá pueda servirle mi PÉSIMA EXPERIENCIA EN MERCADOSHOPS a personas que están por contratar el “servicio”.

    1. mercadoshops says:

      Hola Jose! MercadoShops tiene un costo de mantenimiento mensual que es notificado al momento de crear tu cuenta, siempre contrates un plan pago (https://goo.gl/IIej2r). Pero también puedes contratar el Plan Básico que es totalmente gratuito, aunque no tiene todas las funciones que tienes los demás planes.

      Lamentamos que hayas tenido una mala experiencia, pero no es algo que sucede a menudo. Puedes cambiar tu plan al básico para que no se te sigan generando cargos ingresando a Resumen > Plan > Ver otros planes. Saludos!
      Lautaro

  46. mercadoshops says:

    Hola Cristina. Cómo estás? Espero que bien.

    Entiendo lo que nos dices. En MercadoShops estamos mejorando día a día las funciones del sitio.

    Como quieres darte debaja, te invitamos a que cambies tu plan al Plan Básico, que es totalmente gratuito. Para hacerlo, ingresa a tu administrador de MercadoShops (http://www.mercadoshops.com.ar) y ve a Resumen > Mi cuenta > Plan. Una vez allí, al final de la página, encontrarás el mensaje: “¿Necesitas algo más sencillo? Ver otros planes”. Haz clic en ‘Ver otros planes’, luego confirma tu elección…¡Y listo!

    Si aún así quieres darte de baja, puedes hacerlo desde Mi cuenta > Plan > Cancelar mi cuenta.

    Recuerda que siempre podrás volver y recuperar tu sitio web tal y como lo habías dejado al momento de decidir dar la baja, solo deberás ingresar a la Home (http://www.mercadoshops.com.ar/) y loguearte con tu apodo y contraseña de MercadoLibre.

    Allí verás una pantalla donde deberás hacer clic en el botón ‘Recuperar mi sitio’.

    Buen comienzo de semana. Saludos, Fede.

  47. mercadoshops says:

    Hola Daniela, te invitamos a contactarnos por medio de un mensaje privado en nuestra página de FB: https://www.facebook.com/MercadoLibre/ , para ayudarte.
    Slds,
    Carmen

  48. mercadoshops says:

    Hola Mónica! Cómo estás?
    Te invitamos a contactarnos por medio de un mensaje privado en nuestra página de FB:https://www.facebook.com/MercadoShops/ indicando tu apodo para poder ayudarte.

    Slds, Fran

  49. tengo el mismo caso necesito que me eliminen esa herramienta tan mala que es esa broma (Mercado Shops Principiante) y que de principiante y como lo dijo la señora arriba no voy a pagar mas eso y esos dos mese que me están cargando no los voy a pagar mas que abuso. tengo mas de 6 meses que no vendo nada y me cobran eso que son casi mil bolívares. Por favor eliminar ese cargo de Mercado Shops Principiante

    1. mercadoshops says:

      Hola Orlando! Cómo estás?

      En este caso es importante que ingreses a Resumen > Mi cuenta > Plan > Ver otros planes y selecciones el plan básico para que el sitio no genere más cargos. De todas formas ten en cuenta que los cargos ya generados por uso de la plataforma no podrán ser bonificados.

      Slds, Fran.

  50. monica noemi vaquero says:

    a mi tambien me siguen cobrando y nunca use este medio porfabor quiero la baja hoy

  51. María Isabel says:

    Desde el primer mes que me suscribí a Mercado Shops Principiante, solicité de diversas formas que no deseaba continuar el servicio, y todavía siguen cobrándome y no lo he usado. Incluso estuve personalmente es sus oficinas en Caracas y quedaron en darme de baja. Siempre lo he pagado porque sale en mi facturación y nunca recibí respuesta a mi solicitud. Sigo trabajando con mis ventas en Mercado Libre y por eso lo he pagado. Ya no sé qué otra herramienta utilizar para obtener respuesta a mi solicitud.
    Cordialmente,

    1. mercadoshops says:

      Hola María, si ya no quieres utilizar tu tienda de MercadoShops, es posible desactivarla de manera sencilla desde tu administrador.

      Antes de gestionar la baja, ten en cuenta que:
      Si creaste una tienda en el Plan básico, no se emite cargo alguno. ¡Puedes mantener tu tienda y actualizarla con tiempo!
      Mejoramos constantemente las funciones de MercadoShops. Si te estás dando de baja porque no encuentras algo que necesites, puede que ahora esté disponible ¡escríbenos!

      También puedes probar gratis por un mes el Plan profesional, que cuenta con más funcionalidades.
      Si tienes alguna duda, contáctanos.
      Si aún así quieres dar de baja tu cuenta, desde el administrador de tu sitio puedes hacerlo desde Resumen > Mi Cuenta: Plan > Cancelar mi cuenta.
      Una vez que hayas hecho click en “Cancelar mi cuenta”, cuéntanos por qué para que podamos aprender y mejorar. Y listo!

      Saludos

  52. Jorge Ardila says:

    Me acaba de llegar una notificación de cobro x 25000 no puede ser nunk e activado el mercado cliks le agradezco q me digan q pasa con eso.

    1. mercadoshops says:

      Hola Jorge, en este caso, te invitamos a realizar la consulta desde https://publicidad.mercadolibre.com.ve/. Sdos, Male

  53. SEBASTIAN says:

    Hola, ya di de baja dos veces mercadoshops y me siguen cobrando. Ya no se que hacer , no quiero mas mercadoshops. Que pasa si esta vez no pago?. ya no uso la cuenta, no publico nada, por favor denme de baja. Gracias

    1. mercadoshops says:

      Hola! Podrás pasarnos tu apodo para verificar lo que indicas? Gracias y saludos. Male

  54. Buenas tardes, veo en mi cuenta de mercadolibre que me están haciendo un cargo de mercadoshops por $499 MXN y me gustaría que me aclararan a que se debe esto ya que NO tengo activado este servicio desde hace mucho tiempo y por obvias razones al intentar ingresar a mi cuenta en esta página me aparece un mensaje de que, efectivamente, está inactiva.

    1. mercadoshops says:

      Hola José, para ayudarte necesitamos que nos indiques tu apodo registrado. Gracias. Sdos, Male

  55. Hola buenas tardes, es posible pausar la tienda de mercadoshops? Saludos

    1. mercadoshops says:

      Hola Ricardo! No es posible pausar la tienda pero podrás suspender tus publicaciones para que no figuren allí.
      Slds,
      Carmen

  56. Me di de baja a la cuenta y siguen llegándome avisos por mail de las preguntas de artículos publicados en Mercado Libre. No quiero que me sigan cobrando por el servicio que NO Pedi.

    1. mercadoshops says:

      Hola Marcela, necesitamos tu usuario/email para poder asistirte. Por favor ingrésalo a continuación para poder darte una mejor atención. Slds, Fio

  57. Me pasó lo mismo que a otra usuaria, cuando hice la cuenta tenia 30 dias gratis, pero despues se activo” sin mi autorización”. La cuestion es que no lo use nunca, le di la baja hace varios meses pero hasta el dia de hoy me lo siguen cobrando. Por favor les solicito que me cancelen mis facturaciones y me hagan nota de crédito por lo que ya pagué sin saber quer eran cargos por ese servicio.

  58. alejandra says:

    hola me aparece que tengo mercado shops y no esta la opcion de darlo de baja entre a la cuenta y no quiero tenerlo denlo de baja x favor ,antes que me facture cualquier cosa

    1. mercadoshops says:

      Hola Ale! Verifiqué que tienes el plan básico, el cual es gratis, y el sitio cerrado. De todas maneras, si quieres puedes darlo de baja desde Mi cuenta > Opciones > Planes > Cancelar mi cuenta. Que tengas un buen día! Slds, Ivan

  59. Hola, hace un mes di de baja mercadoclics y aun me siguen facturando cargos como si jamas la hubiera dado de baja, como puedo resolverlo??????
    Claudia

    1. mercadoshops says:

      Hola Claudia, este blog es esclusivo para consultas de MercadoShops. Te sugerimos ingresar tu consulta desde: http://ayuda.mercadolibre.com.ar/ayuda/items/contactForm?form_id=163. Sdos, Male

  60. Liliana Muñoz says:

    Quiero dar de baja mis productos por mercado shops recibì una factura por valor de 44900 y no se de donde es este servicio. Muchas gracias. liliventas13

    1. mercadoshops says:

      Hola Liliana, disculpa la demora. Nos comunicaremos por email sobre el cargo de MercadoShops [55842954]. Te invitamos a aguardar nuestro contacto.
      Slds,
      Carmen

  61. Insisto nuevamente, cuando hice la cuenta tenia 30 dias gratis, pero despues se activo sin mi autorizacion. La cuestion es que no lo use nunca, le di la baja hace varios meses pero hasta el dia de hoy me lo siguen cobrando. Por favor les solicito que me cancelen el ultimo saldo porque no uso. Gracias y aguardo pronta respuesta.

    1. mercadoshops says:

      Hola Emilia, necesitamos tu apodo para poder asistirte. Por favor ingrésalo a continuación para poder darte una mejor atención. Slds, Fio #QueremosAyudarte 🙂

      1. El apodo de Mercado Libre es CAESARS.PALACE, no se si es el mismo para Mercado Shop, si es asi, no lo se

        1. mercadoshops says:

          Emilia, gracias por la info. Veo que recibiste contacto de At al Cliente vía email 55374860 por este tema. Cualquier duda, responde dicho contacto. Slds, Fio

  62. Hola, hace tiempo ya di de baja la cuenta y me la siguen cobrando, cuando quiero entrar me dice que esta inactiva, por favor me pueden decir por que me siguen cobrando? ya pague dos meses y no la estoy utilizando, quiero que me cancelen aunque sea este ultimo mes, ya que el otro lo pague, pero este todavia no.

  63. Jesus Ayala says:

    Necesito cancelar mi cuenta de Mercadoshop, ya no se como salir de esta pesadilla, mese hace desde que le comunique a una operadora que cerrara esa suscripcion, lo he intentado de todas las maneras posibles, ustedes siguen cobrándome mensualmente una suscripcion que no uso… eso tiene que ser ilegal, hagan el favor y cierran ya es suscripción y devuelvan el dinero que se embolsaron ilegalmente mi seudonimo es ARTELASER CA

    1. mercadoshops says:

      Hola Jesus, disculpá la demora 🙂 Vemos que ya tuviste respuesta desde la consulta Nº 54089362.

  64. hola el mes pasado di de baja mis dos cuentas demercado shops profesional y otra vez me lo estan cobrando ,ingreso en resumen y no me aparece mi cuenta para cancelar de nuevo me urge la cancelacion ya que las ventas han sido bajas y solo saco para pagar el mercado shops, la comision y lo que se cobra por subir productos agradesco me ayuden adarme de baja en ambas cuentas ventas_trebol@hotmail.com mil gracias

    1. mercadoshops says:

      Hola Gaby espero estés bien. Te comento que vimos que ya se encuentra inactivo MercadoShops en ambas cuentas por lo tanto ya no se te generarán mas cargos de mantenimiento. Saludos! Santi.

  65. felmaventas says:

    esta plataforma en resumen no da la opcion de dar de baja tal aviso, por lo tanto al no cumplir con las formas es una estafa, a mi me dijeron que era un plan gratis y ahora veo 219 pesos a pagar y mi e-shop no figura como activo, tampoco esta la opcion para darlo de baja, en resumen- plan etc etc un fraude ¡¡¡ . me he dirijido al centro de atencion al consumidor y defensoria del pueblo me asesoran para que presente una demanda por el hecho de que una de las partes al no poder dar de baja el aviso incumple la buena fe de la otra ¡¡¡ por lo tanto pido de forma urgente que e retrotraiga la facturacion y se de de baja el aviso para no tener que presentar una demanda, por lo que veo no soy la unica persona que tiene problemas y esta en desigualdad de condiciones. cumplan la ley, no engañen a las personas que confian y depositan su buena fe en esta plataforma, quedan debidamente informados que el proximo paso es una demanda ¡¡¡ fernando nuñez- felmaventas

    1. mercadoshops says:

      Hola! Veo que recibiste contacto vía e-mail 53860168 por este tema. Cualquier duda, puedes responder dicho contacto. Slds, Fio

  66. El mercado shops se activo solo sin mi autorización, le agradezco restaurarlo, y mil respeto a sus aplicaciones y acoso a sus clientes,se activo solo sin mi autorizacion el mercadoshop y estoy perdiendo mis 30 días gratis, quiero formatear mi mercado shop desde cero y recuperar mis 30 días gratis…

  67. Buenas como `puedo mantener mi tienda en plan gratuito

    1. Hola Leonardo! Sí puedes mantener tu tienda en el plan gratuito. Podrás cambiar tu plan desde Resumen> Plan. Slds, Fio

  68. Buenas tardes, quería consultarles si eliminando mi cuenta de MS, el nombre de la dirección web queda disponible para que alguien más la use. Muchas gracias.

    1. Hola Carolina! Nadie más podrá utilizar la dirección de tu tienda de MercadoShops, esté activa o inactiva. Slds, Fio

  69. Hola, yo entre en mercadoshops pero ,la verdad , es que es mucho gasto y pense que al no completar ningun dato no se completaba la operacion pero figura que lo tengo y lo quiero dar de baja . Sigo los pasos que dicen:
    Resumen > Mi Cuenta: Plan > Cancelar mi cuenta. pero no me aparece la opcion Plan.
    Por favor, diganme como cancelarlo, muchas gracias

    1. mercadoshops says:

      Hola Esther, necesitamos tu apodo para poder asistirte. Por favor ingrésalo a continuación para poder darte una mejor atención. Saludos, Fio

  70. DAVID PENHAS says:

    NO ME INTERESA LO QUIERO DAR DE BAJA

    1. Hola, recuerda que puedes mantener tu tienda activa en el plan gratuito. Para aplicar la baja, ingresa en Resumen > Mi cuenta > Plan, y hacia el final de la página encontrarás “Cancelar mi cuenta”. Slds, Fio

  71. Manuel Macias says:

    Quiero dar de baja mis productos por mercado shops una ves mas y no quiero que me sigan cobrando este servicio, que ya le di de baja hace mas o menos un mes y todavía me aparece mis artículos en pantalla, como publicados…. Seudónimo….. MACIVENTA

  72. edgad delgado says:

    hola me gustaria saber como puedo hacer para eliminar articulos que ya he vendido en mercado libre

    1. mercadoshops says:

      Hola Edgad, te pedimos que nos amplíes tu consulta, indicando de dónde quieres eliminarlos, para poder ayudarte. También te pedimos tu apodo. saludos! Male

  73. hola sin querer abri la tienda en mercadoshops pero no termine de hacer el diseño y carga de publicaciones, no quiero dar de baja quiero diseñar y abrir de nuevo como hago? gracias y disculpas.

    1. mercadoshops says:

      Hola Verónica! Contáctanos ingresando aquí: http://ayuda.mercadolibre.com.ar/ayuda/contactForm?form_id=140, para ayudarte. Slds! Fio

  74. Manuel Macias says:

    Buenos días soy seudónimo: MACIVENTA días quiero que me den de baja en MercadoShops y en Mercadoclics ya que no tengo mercancía y el servicio es muy caro para mi por favor y no le veo el rendimiento . Gracias

    1. mercadoshops says:

      Hola Manuel! Para darte de baja en MercadoLibre Publicidad, solo ingresa aquí: https://publicidad.mercadolibre.com.ve/padsCampaigns y haz clic en “Pausar”. En el caso de MercadoShops, tu tienda figura inactiva y en el plan Básico, por lo cual no generará cargos nuevos.
      En ambos casos, podrás volver a usar las herramientas cuando desees.
      Slds!
      Carmen

      1. Manuel Macias says:

        Hola Carmen disculpe acabo de ver hoy 30 /10 /15, su respuesta del dia 07Oct a mi requerimiento el dia 05,Oct. gracias por su Atención

        1. mercadoshops says:

          Hola Manuel! No hay problema, gracias a ti! Contáctanos cuando necesites.
          Slds!
          Carmen

  75. Estimados Mercadoshops, me dirijo a ustedes para informales que una pagina web creadas en su sitio, está utilizando el logo corporativo de nuestra empresa. por lo cual solicitamos dar de baja dicha pagina prohens.mercadoshops.cl.
    favor contactar para dudas y consultas y dar aviso si dicha pagina ya ha sido dada de baja.

    Atte.
    Depto. Informática
    Prohens.com

    1. Hola Marco, te invitamos a generar tu reclamo sobre el logo en: http://ayuda.mercadolibre.cl/ayuda/contactForm?form_id=140 , para que sea evaluado por el sector especializado y recibas la resolución.
      Slds,
      Carmen

      1. Estimados, el link que me envía me solicita realizar una inscripción a su plataforma
        para generar un reclamo ??…, inscripción que creo innecesaria para hacer el reclamo
        por eso estoy dirigiéndome a ustedes para canalizar la solicitud de baja de
        la pagina prohens.mercadoshops.cl, si me da un mail con algún ejecutivo para realizar el reclamo

        Atte.
        Depto. Informática
        Prohens.com

        1. mercadoshops says:

          Hola Marco, te solicitamos registrar tu logo en: http://ayuda.mercadolibre.cl/ayuda/Programa-de-Protecci-n-de-Prop_1771 , para poder procesar tu denuncia.
          Slds,
          Carmen

  76. no recuerdo que haberme suscrito a mercadoshops, me llega cuenta de cobro y no sé cómo dar de baja esa suscripción y que me reembolsen mi dinero.
    Gracias por la respuesta mi usuario es dealercomltda2

    1. Hola Jorge, te invitamos a completar este formulario aquí: http://ayuda.mercadolibre.com.co/ayuda/contactForm?form_id=140 , para indicarte cómo dar de baja tu tienda http://dealercomltda2.mercadoshops.com.co/ e informarte sobre los cargos.
      Slds!
      Carmen

  77. no recuerdo que haberme suscrito a mercadoshops, me llega cuenta de cobro y no sé cómo dar de baja esa suscripción y que me reembolsen mi dinero.
    Gracias por la respuesta

  78. Ethel Gonzalez says:

    Estimados Señores, tengo cuatro meses que le di de baja a mi suscripción de Mercado shops, sin embargo, en mis avisos de pago me continúan cobrando el monto de la misma.
    Requiero que por favor no me realicen mas el cargo y me reembolsen los pagos que me han hecho desde que le di de baja a la suscripción.
    Saludos

    1. Hola Ethel, tu tienda está activa en MercadoShops. Primero, debes cambiar tu plan aquí: http://ethelmago.mercadoshops.com.ve/admin/plan , haciendo clic en “Ver otros planes”. Elimina las publicaciones de más, para poder activar el plan “Básico” (gratuito), de esa forma podrás evitar nuevos cargos y mantener tu tienda activa gratuitamente si deseas. Si de todas formas deseas la baja, luego de cambiar el plan ingresa en http://ethelmago.mercadoshops.com.ve/admin/plan y haz clic en “Cancelar mi cuenta” al final de la página.
      Slds,
      Carmen

  79. AUTOACCESORIOS BERCAM C,A says:

    Realize la cancelacion del servicio MERCADO SHOPS, sin embargo aun me siguen cobrando una cuota mensual por “Suscripción mensual MercadoShops Profesional Plus” la cual no estoy disfrutando mensualmente me estan cobrando 1199 bolivares de verdad me gustaria que me ayudaran con esto ya que esta renta mensual no me genera ningun beneficio, solo gasto. Saludos

    Jose Bernal
    Autoaccesorios Bercam
    ventas.bercamautoaccesorios@gmail.com
    0212-8727514

    1. Hola! Hemos derivado tu consulta bajo el N° 49400536. En breve, nos comunicaremos contigo por e-mail con una respuesta.
      Slds,
      Carmen

  80. jessica grumberg says:

    mi usuario es priscila1 . mi email jessicagrumberg@hotmail.com
    Me han estado cobrando por mercado clicks cuando no correspondia. Por ejemplo me cobraron del mes pasadoy este, siendo que mi unica publicacion finalizo hace 45 dias. Esto es una estafa. Quiero que me descuenten lo que se me ha estado cobrando que no corresponde y que no se me cobre mas por mercadoclicks. Espero pronta respuesta a mi email o empezare tramites judiciales. Jessica Grumberg

    1. Hola jessica, recibimos tu consulta vía e-mail [49199929]. Te invitamos a aguardar nuestro contacto. Saludos, Male

  81. No puedo lograr ordenar mis artículos como yo quiero
    Por lo tanto no puedo publicar mi sitio
    Y las facturas siempre me llegaron como consumidor final pese a que ya subí ls comprobantes solicitados desde el 2011 y estamos en 2015
    Quiero cancelar mercadoshops porque no cumple con las reglas que yo me exijo
    Pero quiero que quede el resto de la cuenta porque tengo avisos en MercadoLibre
    Cómo se hace
    Una vez que me indiquen el camino pago lo que debo y me quito este karma
    Gracias
    Julio

    1. Hola Julio: Te pedimos que realices tu consulta desde http://ayuda.mercadolibre.com.ar/ayuda/contactForm?form_id=140. Gracias y saludos. Male

  82. Hola, quisiera saber por Mercadolibre me quiere cobrar $800.- por supuestos mercadoclics de hace meses, si yo no tengo ninguna publicacion desde el 2014. mi usuario es ( evento.vl ). Yo uso con frecuencia la cuenta, no quisiera tener que hacerme una nueva por una deuda que no genere. Gracias

    1. mercadoshops says:

      Hola Ignacio! No encontramos registrado el apodo “evento.vl”. Para poder asesorarte necesitamos que nos confirmes tu usuario/email registrado en MercadoLibre. Saludos, Fio

  83. no tengo mercadoshop ni nada de servicios extra y me estan cobrando cada mes mercado clics, voy a cancelar mi cuenta con ustedes son muy abusivos

    1. mercadoshops says:

      Hola! Para poder asesorarte necesitamos que nos envíes tu usuario/email registrado en MercadoLibre. Saludos, Fio

  84. Daniel Ruiz says:

    Me están cobrando por Suscripción mensual MercadoShops Profesional Plus, cuando antes de habilitarlo era gratuito por un tiempo determinado, ahora me suspendieron la cuenta por no pagar algo que no he usado y que se suponía era gratis por tiempo limitado…

    1. mercadoshops says:

      Hola Daniel! Para poder asesorarte necesitamos que nos envíes tu usuario/email registrado en MercadoLibre. Saludos, Fio

  85. HOla hace mas de un mes que di de baja mi sitio de mercadoshop que había creado por una prueba gratuita y me siguen cobrando mercado clic y mi sitio hace mas de un mes que esta inactivo dado de baja.- mi mail de usuario es gbalastegui@gmail.com, Como soluciono este problema?

    1. mercadoshops says:

      Hola Gabriel! Contáctanos ingresando aquí: http://ayuda.mercadolibre.com.ar/ayuda/contactForm?form_id=140, para que podamos asistirte. Slds, Fio

  86. por mese me han estado cobrando por manteniento de e-sops $99 pesos cada mes y mi E-shop ha estado inactivo por meses. aun asi me rebajan dinero de articulos vendido y el dinero esta en “mi cuenta de M L” que esta siendo saqueada. por UDS. pues ya no esperan a que yo haga los pagos por comisiones. simplemete se lo roban. ayer 8/4/15 les pague los $119 pesos (aun cuando no debo los $99 de E-shop. y hoy 8/5/15 uds. ya me rebajaron esa cantidad de mi dinero en “mercdo pago” ya estoy harto de estar pagando lo que no debo. y ahora se toman la libertad de sacarlo en forma de robo. siendo que ya esta pagada la cantidad. que UDS inventan y si no los pago me cierran la cuenta esto se considera ROBAR, SAQUEAR, MANIPLULAR CUENTAS Y CANTIDADES. y es copletamente ILEGAL POR OTRA PARTE MI CUENTA HA ESTADO SIENDO MANIPULADA. POR UDS. ya me tienen harto de tanta bajeza y exceso de ambicion en dinero que NO LES PERTENECE ESO SE CONSIDERA ROBO. y no estoy dispuesto a dejar que me sigan robando!!!!! ESPERO ME REEBOLSEN LO QUE ME HAN “COBRADO” SIN RAZON y dejen de estrme robando mi dinero y solo cobren su comision cuando yo LAS PAGUE. no tienen porque sustraer dinero que NO LES PERTENCE. ES MI DINERO. y uds NO TIENEN LLENE AL RESPECTO. respeten si quieren ser respetados ASI DE SENCILLOS ES!!!!!

    1. mercadoshops says:

      Hola MARIO! Para poder asesorarte necesitamos que nos envíes tu usuario/email registrado en MercadoLibre. Saludos, Fio

  87. Hola, acabo de conocer hoy Mercadoshop y hasta ahora me parece que tiene lo que necesito, pero probaré los 30 días para ver que me parece.
    Mi consulta es si es que asigno mi dominio a la tienda de Mercadoshop y luego de los 30 días decido no seguir ocupándolo tendré algún problema luego para usarlo en otra página que cree.

    Espero sus comentarios

    1. mercadoshops says:

      Hola Paola! Para poder asesorarte necesitamos que nos envíes tu usuario/email registrado en MercadoLibre. Saludos, Fio

  88. julio palomino lopez says:

    me siguen llegando pagos que no genero.

    1. mercadoshops says:

      Hola Julio! Para poder asesorarte necesitamos que nos envíes tu usuario/email registrado en MercadoLibre. Saludos, Fio

  89. julio palomino lopez says:

    ayer di de baja mercado shops porque tengo muchos pagos pendientes que no estaba activo y hoy me bol vio a llegar otro pago?

  90. julio palomino lopez says:

    hola. me llego un pago por mercado shop de 2495 me están cobrando triple por un mes quiero dar de baja este servicio gracias.

  91. Pedro Rizzo says:

    Hola, di de baja, (Inactive el e-shop), de mi usuario “Proffesionisti” y me siguen cobrando mercadoclics, por favor anular los cobros mal hechos.
    Gracais

    1. mercadoshops says:

      Hola Pedro, ingresa tu consulta desde: http://ayuda.mercadolibre.com.ar/ayuda/items/contactForm?form_id=163. Sdos, Male

  92. Cargue mercadoshops y puse “probar” el plan profesional. Intente en reiteradas ocasiones “importar” los productos de mercadolibre y luego que se sincronizaran de manera automatica. La barra mostraba que la actualizacion habia sido exitosa… bueno, eso hice durante 2 dias en mas de 10 ocasiones… pero simplemente no salian los productos en el mercadoshops.
    Me asistieron por chat y me confirmaron que no podian ver los productos, asi que me recomendaron que importe manualmente. Eso hice… y si bien me figuran los productos dentro de la casilla “mercadolibre” con la leyenda “ver en mercadoshop”… al hacer click, el producto no esta disponible y siempre me figura que tengo 0 publicaciones..
    me canse de probar y termine dando de baja mercadoshops para iniciarlo de cero… y cuando lo hago, veo que el plan de “prueba” ya esta asignado (o sea, perdi los 30 dias de prueba) y siguen sin aparecen las publicaciones.
    Apelo a su humilde ayuda.

    1. mercadoshops says:

      Hola Nicolás! Te sugerimos contactarte con el chat de MercadoShops para que puedan asistirte correctamente. Si tuvieras inconvenientes para hacerlo, bríndanos por esta vía tu apodo en el sitio. Slds, Fio

  93. Hola, le di a crear una cuenta en mercadoshop para probar, pero creo que todavía no estoy preparado para armar mi propia tienda, ¿podría cancelarla y volver a armarla mas adelante cuando tenga mas stock y mas experiencia? Gracias y saludos.

    1. mercadoshops says:

      Hola , recuerda que puedes mantener tu tienda activa en el plan gratuito y con tus publicaciones suspendidas para no recibir ofertas. Si de todas formas deseas aplicar la baja, ingresa en Resumen > Mi cuenta > Plan, y hacia el final de la página encontrarás “Cancelar mi cuenta”.
      Slds,
      Carmen

  94. pueden brindarun correo para escribir y solicitar ayuda

    1. mercadoshops says:

      Hola Holmes, por una consulta de MercadoLibre, te invitamos a contactarnos por e-mail, chat y/o teléfono desde aquí: http://ayuda.mercadolibre.com.co/ . En caso de consulta por MercadoShops, te invitamos a indicarnos tu apodo para ayudarte.
      Slds,
      Carmen

  95. abusivamente mercadoshops mecobra por productos que no he solicitado

    1. mercadoshops says:

      Hola Lucía, necesitamos tu apodo para poder asistirte. Por favor ingrésalo a continuación para poder darte una mejor atención.
      Saludos,
      Carmen

  96. Alerto a futuros usuarios de mercadolibre que tengan cuidado al contratar mercadoshops primero dicen que es graatuito pero es falso, comienzan a cobrar dede el primer mes y no devuelven el dinero’ lo he cancelado en varias oportunidades pero no es posible…ojo no se dejen engañar !!! Alerta

    1. mercadoshops says:

      Hola Mauricio, el plan gratuito se encuentra disponible a todos los usuarios. Recibimos tu e-mail de respuesta a la resolución que enviamos [46461231]. Nos comunicaremos en breve.
      Slds,
      Carmen

  97. Ahora cuando vuelvo comeinzo hacer una prueba de mercado shops profesional, pero tengo un duda que me hace ruido. Mercado shops dar servicio de Correo (pop y web), en caso de delegar totalmente mi dominio, que en este momento esta en un hosting gratuito de no muy buena calidad. gracias

    1. mercadoshops says:

      Hola Gregorio: MercadoShops no bridna hosting de correo. Podrás mantener el tuyo siguiendo los pasos indicados desde aquí: https://blog.mercadoshops.com/faq-emails/ .Slds Juli.

  98. quiero dar de baja mi cuenta de mercado shops , podrían explicarme como hacerlo ,la causa es que estoy vendiendo $ 300 y pago $ 219 de comision ingrese con un plan de un mes gratis y me cobraron

    1. mercadoshops says:

      Hola Liliana, te enviamos un e-mail por tu consulta [45931675]. Te invitamos a responderlo para darte mayor información.
      Slds,
      Carmen

  99. Activé ayer mi mes de prueba y estoy configurando la página, pero hoy por error pulse un botón y el sitio de golpe esta activo y abierto. Cómo hago para darlo de baja nuevamente para que no esté visible hasta tanto no tenga la pagina completa? Por favor es urgente. Gracias

    1. mercadoshops says:

      Hola Rocco, necesitamos tu apodo para poder asistirte. Por favor ingrésalo a continuación para poder darte una mejor atención. Saludos, Vicky

  100. Hola..
    Contamos con una cuenta de mercadoshop PLAN BASICO…
    Luego de una serie de conflictos en el emprendimiento paramos las actividades y cometimos el error, en ese momento, de no dar de baja la cuenta ni siquiera pausar las publicaciones. Han pasado unos meses y no hemos contestados preguntas que nos han realizado lo que, al dia de hoy nos provoco una mala reputación y una baja considerable en el promedio de tiempo de respuesta.

    Por suerte hoy necesitamos retomar las actividades de nuestro mercadoshop (e incluso pensamos adquirir un PLAN PROFESIONAL) pero nos encontramos con los problemas antes mencionados los cuales consideramos que no nos favorecen. La consulta es si existe alguna manera de resetear la cuenta y emezar de nuevo; si esto ultimo ocurre al dar de baja la cuenta y volverla a abrir; o si no hay solucion al respecto y tendremos que remontarlo desde donde estamos.

    Muchas Gracias
    Espero su pronta respues

    1. mercadoshops says:

      Hola Pedro! La reputación de MercadoLibre es independiente a la operatoria en MercadoShops. La tienda online no tiene reputación. De esta forma, podrás volver a operar normalmente en el plan de MercadoShops deseado.
      Si haces referencia a solo la reputación de MercadoLibre, desde Mi cuenta > Reputación, te son indicados en forma personalizada los puntos para subir de nivel.
      Slds!
      Carmen

  101. MIGUEL QUINTERO ESTRELLA says:

    Buen día quisiera dar de baja mi cuenta de eshop ya que me sigue generando un costo de mantenimiento y la pagina web con la que estaba vinculada ya no existe, quiero seguir vendiendo por mercado libre pero si quisiera dar de baja este servicio por el cual me cobran y no estoy utilizando.

    Agradecería una respuesta pronta, saludos.

    1. mercadoshops says:

      Hola Miguel! Ingresa en Mi cuenta > Configuración > eShop , para inactivarlo.
      Slds!
      Carmen

  102. Tengo mi cuenta, me están cobrando $1,700 pesos, los voy a pagar, pero quiero cancelar ese servicio, aunque quiero seguir vendiendo en mercadolibre…. como cancelo el pago ese a Suscripción mensual MercadoShops Profesional Plus… saludos!

    1. mercadoshops says:

      Hola Ori! Para que podamos ayudarte, por favor indícanos tu apodo en ML o el email de tu cuenta. Saludos, Nico.

  103. Hola tengo una pregunta, quiero cerrar o dar de baja mi cuenta en mercadolibre pero al cerrar la cuenta de mercadolibre ¿ tambien se cierra la cuenta de mercadoshop?

    1. mercadoshops says:

      Hola Leidy! Si das de baja tu cuenta de MercadoLibre, también se da de baja tu cuenta de MercadoShops. Slds, Fio

  104. ya había hecho esta consulta y no e obtenido respuesta, quiero publicar en oro Premium msi pero soy nuevo como hago para acceder a esta opción, o en su caso publicaciones oro, la duda que tengo ahí es si por cada producto que publique me cobraran 450 o si hay algún stock para publicar varios productos en oro pagando solo esos 450

    1. mercadoshops says:

      Ten presente que al crear una nueva publicación, podrás elegir la categoría en la cual deseas activar tu artículo. Por otra parte, si deseas modificar la categoría de tus publicaciones ya activas, podrás hacerlo desde Mi cuenta > Ventas > Publicaciones > Desde el menú desplegable, Aumentar exposición.
      Finalmente, conoce los costos por publicar a través del siguiente link: http://ayuda.mercadolibre.com.mx/articulo/costos-de-vender-un-producto-1337029483466-000001275.

      Saludos, Vicky.

    2. Juan perez says:

      No me sale el boton de cancelar cuenta.

      1. mercadoshops says:

        Hola Juan! Para más info sobre los precios de los planes que ofrece MercadoShops: http://www.mercadoshops.com.mx/tarifas. Allí tienes en detalle la cantidad de publicaciones que tienes para publicar en tu tienda. Por otra parte, si deseas cancelar tu tienda, te pedimos que nos brindes tu apodo en el Sitio. Slds, Fio

  105. no quiero mercado shop. ingrese x error. no me interesa perder un mes gratuito ahora, q en otro momento podría utilizar. quiero darlo de baja y no me lo permite. gracias

    1. mercadoshops says:

      Hola! Recordá que si creaste tu sitio en Plan Básico, no vas a pagar nada para mantenerlo. Si tenés contratado otro plan, te invitamos a que cambies tu plan al Plan Básico, que es totalmente gratuito. Para hacerlo, ingresa a tu administrador de MercadoShops > Resumen > Mi cuenta > Plan. Una vez allí, al final de la página, encontrarás el mensaje: “¿Necesitas algo más sencillo? Ver otros planes”. Haz clic en ‘Ver otros planes’, luego confirma tu elección…¡Y listo! Si todavía querés la baja, seguí este paso a paso: https://blog.mercadoshops.com/como-doy-de-baja-mi-cuenta-de-mercadoshops/
      Slds, Vicky

  106. hola soy quien creo esta pagina la quiero dar de baja ya que no esta vigente etc y no me deja

    ya que no vendo estas trajes ya

    http://visualeffect.mercadoshops.cl/depredador-1xJM

    1. mercadoshops says:

      Hola Juan! Derivamos tu caso [43568715]. En breve nos comunicaremos contigo por e-mail. Slds,Vane.

  107. Hola quisiera saber como obtengo los valores en chile, por mas que busco, solo encuentro colombia, venezuela, mexico y nada de chile 🙁 cuales son los costos de mercadoshop, debno pagar por cada producto?? un costo fijo mensual??? comision opr venta??? debo pagar mi producto a mercadolibre y tambien a mercadoshop???

    saludos y muy atento a sus comentarios

    1. mercadoshops says:

      Hola Juan, puedes visualizar los costos de los Planes para MercadoShops en Chile ingresando aquí: http://www.mercadoshops.cl/tarifas
      Saludos! Vicky

  108. Hola, quisiera saber antes de unirme a mercadoshops como es en el caso que quiera dar de baja mi tienda. Recupero mi dominio?

    1. mercadoshops says:

      Hola Selene, en caso de que crees tu tienda de MercadoShops y hayas delegado el dominio, podrás recuperarlo si das de baja la misma, desde tu hosting.
      Slds, Nadia

  109. Chantal Bilz Borre says:

    Cuando solicite informacion sobre si podia publicar un enlace en mis punlicaciones de mercadolibre desde el portal de “ayuda” me dijeron q era posible.
    Ahora me mandan un mail diciendome que no puedo publicar enlaces.
    Como mi mercadoshops lo active AYER y dadas las condiciones, no me sirve, quiero darlo de baja.
    No me sirve pagar x mercadoshops y ademas, pagar x mis ventas en mercadolibre.
    Como no le di ningun uso y dado que desde la activacion no pasaron siquiera 24hs espero que la BAJA no me genere ningun gasto.
    Desde ya, espero PRONTA respuesta

    1. mercadoshops says:

      Hola! Corroboramos que Gabriel respondió a tu consulta a través del caso 43137171. Ante cualquier duda, te sugerimos que respondas el e-mail que te envió. Saludos, Flor.-

  110. Como hago para cancelar el servicio de publicidad (ads) sin cancelar mi cuenta de mercadoshops??? Es posible??? Cuento con su ayuda. Saludos.

    1. mercadoshops says:

      Hola Carito, si, ingresa aquí https://publicidad.mercadolibre.com.ve/ y haz clic en “Ir al administrador”. Allí podrás pausar tu cuenta o pausar tus campañas solamente. Este administrador es independiente al que posees en MercadoShops, por lo que no lo afecta.
      Slds,
      Carmen

  111. Señores buenas tardes. Quiero saber por que razon mercadolibre me esta cobrando todos los dias esos supuestos cargos por clics en “Mercadoclics”. No entiendo por que me cobran tanto sin beneficio mio. No se si es lo mismo porque la verdad no entiendo nada de esto y mi intencion no es darle mas dinero que el debido a mercadolibre.
    Gracias.
    Espero pronta respuesta.

    1. mercadoshops says:

      Hola Ana, desde aquí podrás acceder a tu administrador de MercadoLibre Publicidad: http://publicidad.mercadolibre.com.ve/ . Los cargos por clics se generan a diario, de acuerdo a los clics recibidos por tus anuncios (Product Ads o Text Ads). El fin de estas campañas es que tus artículos reciban publicidad, y por ende, más compradores accedan a ver tu producto para adquirirlo.
      Slds,
      Carmen

  112. Karly Rachael Marquez Mendoza says:

    buenas noches por favor deseo retirame de esta opcion gracias

    1. mercadoshops says:

      Hola Karly Rachael Marquez Mendoza, para dar de baja tu tienda de MercadoShops te invitamos a seguir los pasos indicados en la presente publicación.
      Saludos,
      Nico.

  113. Karly Rachael Marquez Mendoza says:

    buenas deseo darme de baja por favor

  114. necesito cancelar mercadoclics. Hace años que no hago publicaciones y me siguen cobrando a pesar de mis reclamos. Como doy de baja mercadoclics?

    1. mercadoshops says:

      Hola Gustavo, para dar de baja MercadoClics, ingresa a MercadoLibre Publicidad > Ir al Administrador > Pausar cuenta.
      Saludos,
      Nico.

  115. Angel Perez says:

    Buenos días les informo que yo hice una contratación básica de mercado shops por 16 bolívares mensuales y tengo varios meses que me cobran 299 bolívares. mensuales, los cuales no contrate ese plan, hoy suspendí la cuenta por este mismo motivo y tiene mas de un mes desactivada . por favor agradezco me reintegren los pagos efectuado demás . Agradezco me sea resuelto este error de ustedes, Gracias. correo avmvenezuela@gmail.com. Apodo “avmvenezuela”

    1. mercadoshops says:

      Hola Angel Perez. A la brevedad te contactaremos por email [42334443] para asesorarte sobre lo que nos comentas.
      Disculpa las molestias.
      Saludos,
      Nico.

  116. Hola deseo cerrar mercadoshops y no me aparece la opcion “plan” siguiendo la ruta especificada por ustedes: Resumen > Mi cuenta > Plan, no quiero cargos a futuro, gracias

    1. mercadoshops says:

      Hola Carlos, desde Resumen > Mi cuenta > Plan, hacia el final de la página, debajo de “¿Necesitas algo más sencillo? Ver otros planes.” encontrarás la frase “Cancelar mi cuenta”. Allí debes hacer clic para la baja de tu cuenta.
      Slds,
      Carmen

  117. Yovana888 says:

    Buenos dias les informo que yo hice una contratacion basica de mercado shops por 16 bolivares mensuales y tengo varios meses que me cobran 299 bolivares. mensuales, los cuales no contrate ese plan, luego desde hace 2 mesess suspendi la cuenta por este mismo motivo y aun me sigue llegando la la misma factura de cobro. por favor agradezco me reintegren los pagos efectuado demas y me coloquen la opcion del plan que contrate. Agradezco me sea resuelto este error de ustedes, Gracias

    1. mercadoshops says:

      Hola! Para poder asesorarte necesitamos que nos envíes un mensaje con tu apodo y/o dirección de e-mail. Gracias!
      Slds, Fio

  118. Hola. Yo probe un plan de mercado shops gratuito.

    Detalle de factura
    Período: 05/ene/2015 al 05/feb/2015
    Descargar detalle completo
    Cargos
    Concepto Fecha Artículo Comprador Calificación Monto
    Suscripción mensual MercadoShops Profesional 12/ene/2015 – – – $ 199,00
    Cargo mantenimiento de eShop 24/ene/2015 – – – $ 19,99
    Cargo de envío por MercadoEnvíos 27/ene/2015 Green Carpet Deluxe- Alfombra Sanitaria CHATOXZ – $ 42,99
    Comisión por venta Bronce 27/ene/2015 Green Carpet Deluxe- Alfombra Sanitaria CHATOXZ Concretada $ 76,45
    Cargo mantenimiento de eShop 01/feb/2015 – – – $ 19,99
    Cargo de publicación Plata 02/feb/2015 El Mejor Peine Para Perros- Furminator Rake – – $ 5,00
    Subtotal: $ 363,42

    LUEGO, LO DI DE BAJA Y ME QUEDE CON EL PLAN GRATUITO PERO ME SIGUE CORRIENDO UNA FACTURA. YA HICE UN RECLAMO PERO NO TENGO RESPUESTA. POR FAVOR VERIFICAR. GRACIAS.

    1. mercadoshops says:

      Hola Moira, al dar de baja tu tienda de MercadoShops, el eShop se mantiene activo (agrupa tus publicaciones de ML automáticamente y te deja ingresar un logo). Para revisar el cargo de la factura, ¿podrías enviarnos tu apodo en el cual registraste tu tienda? Así podremos contactarnos vía e-mail y darte detalle.
      Slds,
      Carmen

  119. Hola. quiero saber si al dar de baja mercasdoshops doy de baja tambien el e -shop ( que segun entiendo es el logo de $20 en todas mis publicaciones de mercado libre agrupadas Esto es asi?) 1) se da de baja el eshop?
    2) eshop es agrupar mis publicaciones con un logo?

    Gracias.

  120. mary hellums says:

    lo retiro orue no lo uso gracias

    1. mary hellums says:

      tambien quiero saber si asi desactive mercado clips

      1. mercadoshops says:

        Hola Mary, tu tienda de MercadoShops está activa, podrás mantenerla así ya que estás en el plan gratuito. Para aplicar la baja, ingresa en Resumen > Mi cuenta > Plan, y hacia el final de la página encontrarás “Cancelar mi cuenta”. Tu cuenta de MercadoClics está activa pero sin anuncios, por lo que no genera gastos.
        Slds,
        Carmen

  121. Erick Osuna says:

    Buenos Días, quisiera saber si al eliminar mi MERCADOSHOPS, también se elimina mi cuenta de MERCADOLIBRE? Otra cosa, también quisiera saber como desactivar los MERCADOCLICS…

    1. mercadoshops says:

      Hola Erick, ten presente que MercadoShops es una herramienta adicional que te ofrece MercadoLibre.
      En este caso, si das de baja tu tienda de MercadoShops, puedes tener tu cuenta de MercadoLibre funcionando con normalidad. Con respecto a tu cuenta de MercadoClics, te pedimos que nos amplíes el motivo por el cual deseas dejar de utilizar el servicio.
      Slds, Nadia

  122. Hola. Me voy de vacaciones y quiero que la tienda quede “cerrada” mientras no estoy. Cómo tengo que hacer para cerrarla temporariamente? No quiero dar de baja el servicio. Solo que no se vea la tienda durante mi ausencia.
    Saludos cordiales.
    Rodolfo

    1. mercadoshops says:

      Hola Rodolfo, en este caso, podrás pausar todas las publicaciones para que los usuarios no puedan realizar compras durante tu ausencia.
      Para esto, ingresa al administrador de publicaciones de MercadoShops, selecciona todos los productos, ve a opciones y selecciona “Pausar”.
      Quedamos a tu disposición ante cualquier duda.
      Saludos,
      Nico.

  123. Israel Hernandez says:

    Muy buenos días, deseo eliminar el mercadoshop ya que no cumple con mis expectativas, y la ruta que informan ya no es la que se utiliza, esto se debe a los cambios que han realizado. Por favor corrijan el manual para poder eliminar la cuenta de mercadoshop.

    1. Hola Israel, estamos trabajando en la actualización de la guía. Recuerda que puedes mantener tu tienda activa en el plan gratuito. Para aplicar la baja, ingresa en Resumen > Mi cuenta > Plan, y hacia el final de la página encontrarás “Cancelar mi cuenta”.
      Slds,
      Carmen

  124. quiero desactivar mi mercado shop y no encuentro la ruta : Preferencias>Herramientas>Cancelar mi tienda. por favor pasen la ruta correcta. gracias saludos.

    1. mercadoshops says:

      Hola Hernán, recuerda que puedes mantener tu tienda activa en el plan gratuito. Estamos actualizando la información. Para aplicar la baja, ingresa en Resumen > Mi cuenta > Plan, y hacia el final de la página encontrarás “Cancelar mi cuenta”.
      Slds!
      Carmen

  125. Hola, quiero dar de baja mi sitio web por que cierro mi negocio, pero la ruta que mencionan no existe:
    MercadoShops > Mi Cuenta > Preferencias > Otros > Cancelar mi cuenta.

    ¿cómo lo puedo cerrar?

    1. mercadoshops says:

      Hola Edna! Recuerda que puedes mantener tu tienda activa en el plan gratuito. Para aplicar la baja, ingresa en Resumen > Mi cuenta > Plan, y hacia el final de la página encontrarás “Cancelar mi cuenta”.
      Slds,
      Carmen

  126. Hola, quiero dar de baja hoy mismo mi cuenta ya que me resulta muy caro el mantenimiento y no obtuve resultados, pero no encuentro los pasos a seguir que indican aqui mismo (Mi cuenta/Preferencia, etc), agradezco una pronta respuesta

    1. mercadoshops says:

      Hola! Recuerda que puedes mantener tu tienda activa en el plan gratuito. Para aplicar la baja, ingresa en Resumen > Mi cuenta > Plan, y hacia el final de la página encontrarás “Cancelar mi cuenta”.
      Slds, Fio

  127. gustavo garcia says:

    deceo dar de baja mercadoshops y no puedo ya que no la uso y me cobra mensual mente por el servicio ayuda por favor como la doy de baja para que no me cobren los 299bf

    1. mercadoshops says:

      Hola Gustavo! Recuerda que puedes mantener tu tienda activa en el plan gratuito. Para aplicar la baja, ingresa en Resumen> Mi cuenta> Plan, y hacia el final de la página encontrarás “Cancelar mi cuenta”.
      Slds, Fio

  128. Buen día!

    Tengo un problema, quiero dar de baja mi tienda online en MercadoShops puesto que no tengo tiempo de administrarla para actualizar precios y existencias, pero al parecer hay un cargo pendiente de cuando decidí ya no usar este servicio.
    Y al parecer ese cargo no me permite entrar a mi panel de control de MercadoShops y no puedo darla de baja.
    ¿Cómo puedo hacer?

    Saludos

    1. mercadoshops says:

      Hola Eduardo! ¿Podrías enviarnos tu apodo en el cual registraste tu tienda? Así podremos contactarnos vía e-mail y brindarte una solución. Si posees el plan Profesional Plus, recuerda que puedes contactarnos por chat para una atención inmediata.
      Slds,
      Carmen

      1. Mi sobrenombre en la cuenta es “CEMG777”.
        Espero que me puedan ayudar, quedo a la espera de su respuesta.
        Saludos.

        1. mercadoshops says:

          Hola Eduardo! Los cargos se generaron hasta marzo porque tu cambio de plan (al gratuito) se realizó en ese período, por ello los cargos quedan aplicados. Tu administrador de MercadoShops te permite dar de baja tu tienda desde Resumen > Mi cuenta > Plan > Cancelar mi cuenta.
          Slds,
          Carmen

  129. Después de usar el tiempo gratis del plan profesional puedo cambiarlo por el plan gratis??

    1. mercadoshops says:

      Hola Mauro, sí. Podrás cambiar el plan de tu preferencia en el momento que desees.
      Slds!
      Carmen

  130. Hola, hemos dado de baja nuestro mercadoshops y aun siguen habiendo cargos en la facturacion sobre esta cuenta que, reitero, ya hemos dado de baja. Nuestro usuario de es TRESPUNTOOCHO. Agradezco nos de una pronta solución.
    Saludos y gracias.

  131. Quiero dar de baja la cuenta en mercado shops pero no me parece la opción otros en preferencias de mi cuenta. Como hago para cerrar la cuenta???

    1. mercadoshops says:

      Hola Silvia, recuerda que puedes mantener tu tienda activa en el plan gratuito. Para aplicar la baja, ingresa en Resumen > Mi cuenta > Plan, y hacia el final de la página encontrarás “Cancelar mi cuenta”.
      Slds!
      Carmen

      1. Dentro de mercadoshops esa opcion no aparece, si dentro de mercadolibre, pero si haces eso das de baja la cuenta completa de mercadolibre. hace mas de un mes que di de baja la de mercadoshops y me lo siguen cobrando. Parece una estafa. Lo hacen dificil a proposito?

        1. mercadoshops says:

          Hola Enrique! Tu tienda de MShops ha sido cerrada con el Plan Profesional activo. Te pedimos que ingreses en tu tienda, cambies el plan a Gratuito, para evitar futuros cargos.
          Slds, Fio

  132. necesito cerrar la cuenta de mercado shops y continuar con la mercado libre

    1. mercadoshops says:

      Hola Valeria! Recuerda que puedes mantener tu tienda activa en el plan gratuito. Para aplicar la baja, ingresa en Resumen > Mi cuenta > Plan, y hacia el final de la página encontrarás “Cancelar mi cuenta”.
      Slds, Fio

  133. JOSUE GERMAN MENDOZA OLIVARRIA says:

    quiero darme de baja del plan

    1. mercadoshops says:

      Hola Josué, recuerda que puedes mantener tu tienda activa en el plan gratuito. Para cambiar tu plan, ingresa en Resumen > Mi cuenta > Plan. Una vez allí, hacia el final de la página encontrarás el mensaje “¿Necesitas algo más sencillo? Ver otros planes”. Debes hacer clic en “Ver otros planes”, y luego en Confirmar.
      Slds!
      Carmen

  134. buena a mi solo me gustaría dar de baja merdoshops pero seguir con mi cuenta y utilizar el sistema de publicación de mercado libre ya que cancele en servipag un plan besico esa es mi inquietud

    1. Hola Jose, te confirmo que mantener tu tienda activa en el plan gratuito. Para aplicar la baja, ingresa en Resumen > Mi cuenta > Plan, y hacia el final de la página encontrarás “Cancelar mi cuenta”.
      Slds,
      Carmen

  135. Contraté un plan profesional y no me permite la configuración de envíos. Tampoco he recibido respuesta de parte del equipos de mercadoshops

    1. Hola Edna! ¿Podrías enviarnos tu apodo en el cual registraste tu tienda? Así podremos contactarnos vía e-mail y brindarte una solución. Si posees el plan Profesional Plus, recuerda que puedes contactarnos por chat para una atención inmediata
      Slds!
      Carmen

  136. Active un Plan basico y quiero cambiar el subdominio, pero no me aparece la opcion, sera por que es plan basico? si es asi pues bueno mejor cancelare la cuenta. pueden ayudarme a resolverlo, gracias

    1. Hola Rafa, para saber cómo poder cambiar el subdominio, te invitamos a contactarnos aquí: https://blog.mercadoshops.com/subdominio/. Saludos, Flor.-

  137. RODRIGO DE JESUS ALDANA ROSAS says:

    quiero darme de baja de mercashop, por favor

    1. Hola Rodrigo, si quieres dar de baja tu cuenta, desde el administrador de tu sitio puedes hacerlo desde Mi Cuenta > Plan > Cancelar cuenta.
      Slds, Nadia

  138. Activé el PLan Profesional Plus por un mes de prueba. Pero quiero darme de baja. Al hacerlo no incurro en ningún cobro cierto?
    Saludos

    1. Hola Carolina! Si te das de baja de MShops, debes tener seleccionado el Plan Gratuito, para que no te genere ningún costo.
      Slds, Fio

  139. quiero darle de baja este sitio y no pagar mas el mantenimiento del mismo, desde ya muchas gracias.

    1. Hola Matias! Recuerda que puedes mantener tu tienda activa en el plan gratuito. Para aplicar la baja, ingresa en Resumen > Mi cuenta > Plan, y hacia el final de la página encontrarás “Cancelar mi cuenta”.
      Slds, Fio

  140. No encuentro la opción Mi Cuenta > Preferencias > Otros > Cancelar mi cuenta.
    Por favor quiero dar de baja todo lo relacionado a MERCADOSHOPS por el momento no me interesa y que se bajen todas las publicaciones que aparecen en los buscadores.
    Gracias

    1. Hola Sole, verificamos que la información se encuentra desactualizada. Para dar de baja tu cuenta ingresa a MercadoShops > Mi cuenta > Planes > Cancelar mi cuenta.
      Saludos,
      Nico.

  141. Hola
    gracias por darme la oportunidad de probar mercado shop , pero quiero darlo de baja porque posiblemente en los proximos meses cambier de rubro o no entonces no deseo por el momento tener activa una cuanta con una Web

    desde ya gracias por el servicio que siempre ofrecen

    un cordial saludo

    Maximiliano Penna

    1. Hola Maximiliano, recuerda que puedes mantener tu tienda activa en el plan gratuito. Para aplicar la baja, ingresa en Resumen > Mi cuenta > Plan, y hacia el final de la página encontrarás “Cancelar mi cuenta”.
      Slds, Fio

  142. ximena fuentes beltran says:

    Por favor quiero dar de baja mercado shops, ya cancelo por mis publicaciones y no puedo pagar mas por esta pagina.
    Le agradecería me dieran de baja lo mas pronto posible.
    Saludos.

    1. Hola Ximena, Hola , recuerda que puedes mantener tu tienda activa en el plan gratuito. Para dar de baja tu tienda, ingresa en Resumen > Mi cuenta > Plan, y hacia el final de la página encontrarás “Cancelar mi cuenta”.
      Slds!
      Carmen

  143. Hola me pueden dar de baja no es lo que busco y no me interesa

    1. Hola Alexa, recuerda que puedes mantener tu tienda activa en el plan gratuito. Desde aquí podrás ver la guía para la baja: https://blog.mercadoshops.com/como-doy-de-baja-mi-cuenta-de-mercadoshops/.
      Slds, Fio

  144. HOLA – LES PIDO QUE ME DEN DE BAJA DE MERCADO SHOPS O ME INFORMEN COMO HACERLO DE FORMA FÁCIL –
    YO CREÍA QUE CON EL BÁSICO PODRÍA MANEJAR LO DESDE MERCADO LIBRE EN FORMA AUTOMÁTICA –
    GRACIA DANIEL MONTIEL
    USUARIO MONTIEL555

    1. Hola Daniel, corroboramos que Antonella te contactó por este motivo el 03/09 a través del caso 35698035. Ante cualquier duda que presentes, te sugerimos que le respondas el mail que te envió. Saludos, Flor.-

  145. Luisa Ana Sánchez says:

    Fui hasta MercadoShops > Mi Cuenta > Preferencias > Otros > En otros no esta la opcion de Cancelar mi cuenta… Quiero darme de baja y disfrutar de este servicio en un futuro. Gracias. LaMonaLuisa de ML

    1. Hola Luisa, te respondimos por email [35729421]. Por favor, mantente en contacto por dicho medio para que podamos darle a tu caso el seguimiento apropiado.
      Saludos,
      Nico.

  146. necesito darme de baja en mercadoshop, aun no estoy preparado, gracias.

    1. Hola Octavio, recuerda que puedes mantener tu tienda activa en el plan gratuito. Desde aquí podrás ver la guía para la baja: https://blog.mercadoshops.com/como-doy-de-baja-mi-cuenta-de-mercadoshops/
      Slds!
      Carmen

  147. deseo desuscribirme de mercado shops darme de baja , atte juan domingo alegre

    1. Hola Juan, recuerda que puedes mantener tu tienda activa en el plan gratuito. Desde aquí podrás ver la guía para la baja: https://blog.mercadoshops.com/como-doy-de-baja-mi-cuenta-de-mercadoshops/
      Slds!
      Carmen

  148. Hola Rincon Antiguo, ¿podrías enviarnos tu apodo en el cual registraste tu tienda? Así podremos contactarnos vía e-mail y brindarte una solución. Si posees el plan Profesional Plus, recuerda que puedes contactarnos por chat para una atención inmediata.
    Slds
    Carmen

  149. Rincon Antiguo says:

    Quiero cerrar el mercado shop que me abrieron Uds.

  150. Sergio Villalobos says:

    Buen Día! hace como dos meses di de baja la cuenta de MercadoShops y aún me siguen haciendo el cargo de la suscripción. Si entro a la página de la tienda me dice que ha sido cerrada, para que den de baja en su sistema y me bonifiquen los meses que me han hecho los cargos.

    1. Hola Sergio, para ayudarte, dinos por favor tu usuario/mail registrado, bajo el que generaste tu tienda. Slds! Vane

      1. Sergio Villalobos says:

        Si, es FOTOTEK GDL/ fototek@prodigy.net.mx

        1. Hola Sergio, gracias. Nos comunicaremos vía e-mail para asesorarte [36139343].
          Slds!
          Carmen

  151. Entre al lugar referido ePreferencias>Herramientas>Cancelar mi cuenta y no existe cancelar mi cuenta, por favor den de baja un servicio que nunca solicite. Por solo estar viendo lo que ofrecen y analizarlo ya adquirí el servicio según ustedes por lo que nunca consentí ni acepte tener mercashop y me quieren hacer dar de baja algo que nunca tuve. Este tipo de actitudes son las que hacen dudar de contratar nuevos servicios.
    Solicito a la brevedad me aclaren esta situación o se comuniquen personalmente,
    Atte Alejandra

    1. Hola Alejandra, por favor, indícanos tu apodo en ML o tu email para que podamos asesorarte.
      Saludos,
      Nico.

  152. JORGE FERNANDEZ says:

    deseo darme de baja de inmediato aunque la suscripción sea gratuita… saludos.-

    1. mercadoshops says:

      Hola Jorge! Podrás realizarlo desde Preferencias>Herramientas>Cancelar mi cuenta. Slds! Vane

  153. Por el momento no deseo contratar el servicio de mercadoshop aun siendo gratis por 30 días.
    Estoy evaluando la posibilidad pero en este momento no puedo cargar con gastos adicionales de ninguna índole, por tal motivo solicito cancelen cualquier servicio extra yo no contrate.
    Dar baja al servicio Mercado shop a mi nombre, atte Alejandra
    Aguardo su respuesta a la brevedad posible

    1. mercadoshops says:

      Hola Alejandra, para que podamos dar de baja tu tienda, por cuestiones de seguridad, necesitamos que sigas los pasos indicados en la publicación.
      Saludos,
      Nico.

  154. miriam elba sarmiento says:

    no quiero contratar el servicio por el momento

    1. mercadoshops says:

      Hola Miriam! Recuerda que puedes mantener tu tienda activa en el plan gratuito. Desde aquí podrás ver la guía para la baja: https://blog.mercadoshops.com/como-doy-de-baja-mi-cuenta-de-mercadoshops/.
      Slds, Fio

  155. Dar de baja de mercadoshops

    1. mercadoshops says:

      Hola Silvia, recuerda que puedes mantener tu tienda activa en el plan gratuito. Desde aquí podrás ver la guía para la baja: https://blog.mercadoshops.com/como-doy-de-baja-mi-cuenta-de-mercadoshops/
      Slds!
      Carmen

  156. Daniela

    Nos dimos de baja hace rato del servicio y sigue habiendo cargos, de hecho al momento de la baja se comunico telefonicamente conmigo Cecilia Olguin, podrian verificar?

    Gracias
    Slds.

    1. mercadoshops says:

      Hola Maximiliano! ¿Podrías enviarnos tu apodo en el cual registraste tu tienda? Así podremos contactarnos vía e-mail y brindarte una solución. Si posees el plan Profesional Plus, recuerda que puedes contactarnos por chat para una atención inmediata
      Slds!
      Carmen

  157. LEONARDO ANTONIO CORREA says:

    PLAN CONTRATADO DE MERCADO SCHOP PROFESINAL
    A PARTIR DE HOY 27 DE AGOSTO DESEO DE DARLO DE BAJA PARA CAMBIARLO
    AL PLAN SIN COSTO LIMITADO A 50 PUBLICACIONES.

    GRACIAS.

    1. mercadoshops says:

      Hola Leonardo! Recibimos tu correo. En breve, nos comunicaremos contigo con una respuesta sobre lo manifestado [35400710]. Slds! Vane

  158. hola, no puedo entrar a mercado shops desde ayer, hice una publicación en mercado libe y hasta hoy no aparece, me llegaron dos mail, unos confirmando el mercado shops:
    Acabas de dar un gran paso hacia el éxito!

    Elegiste la prueba gratis del plan Profesional que tiene vigencia hasta el 25/09/2014. Luego de esa fecha deberás confirmar qué plan quieres contratar. No te preocupes, te lo recordaremos cuando se acerque el momento..

    Tu sitio es pijamas-all-day.mercadoshops.com.ar

    pero al no poder entrar no puedo crear mi sitio!!!

    y además en mercado libre no puedo terminar mi publicación porque quería terminar de realizarla pero tengo que elegir el plan de 2 meses pagando para aparecer en la primer pagina!!!

    Aún estás a tiempo de terminar lo que empezaste

    Guardamos los datos de la última publicación que abandonaste por si quieres terminarla. Tienes tiempo hasta el 1 de septiembre, luego borraremos todos los datos.

    ¡No dejes pasar los días! Miles de potenciales compradores están esperando ver tu producto.

    Retomar publicación

    Podran ayudarme, gracias

    1. mercadoshops says:

      Hola karina, para poder asesorarte necesitamos que nos envíes un mensaje con tu apodo y/o dirección de e-mail. Gracias! Flor.-

  159. LEONARDO ANTONIO CORREA says:

    EN ESPERA DE LA CONFIRMACION DE LA BAJA DE LA PAGINA WEB
    SE CONTRATO EN PLAN PROFESIONAL.

    SUSPENDER ANTES DEL PROXIMO CORTE A SEPTIEMBRE.

    GRACIAS.

    LEONARDO ANTONIO CORREA.

    1. mercadoshops says:

      Hola Leonardo, si deseas la baja, podrás realizarla desde Mi Cuenta>Preferencias>Herramientas>Cancelar mi cuenta. Ante dudas, responde el correo enviado por Malena [35400710]. Slds! Vane

  160. LUIS JUAREZ says:

    NO ME INTERESA DEN DE BAJA MERCADO SHOP,NO PUBLICARE POR EL MOMENTO EN MERCADO LIBRE

    SALUDOS

    1. mercadoshops says:

      Hola Luis, recuerda que puedes mantener tu tienda activa en el plan gratuito. Desde aquí podrás ver la guía para darte de baja: https://blog.mercadoshops.com/como-doy-de-baja-mi-cuenta-de-mercadoshops/
      Slds
      Carmen

  161. Jorge Vives says:

    Ustedes me dan verguenza.

    Yo cerré la cuenta pidiendo asesoramiento por chat de como hacerlo.
    Ahora resulta, que vuestro asesor me asesoró mal y solo me hizo cerrar la pagina, pero no la cuenta ?

    Me prometo jamás volver a probar un producto de ustedes.

    Ustedes son engañosos.

    1. mercadoshops says:

      Hola Jorge, podrás dar de baja la misma desde Preferencias>Herramientas>Cancelar mi cuenta. Ingresa aquí para + info: https://blog.mercadoshops.com/como-doy-de-baja-mi-cuenta-de-mercadoshops/ . De requerir mayor asesoramiento, por favor, dinos tu usuario en ML, asociado a tu tienda. Slds! Vane

  162. Hola quiero darle de baja de todos modos a mi cuenta.

    1. mercadoshops says:

      Hola Desiree! Podrás realizarlo desde Preferencias>Herramientas>Cancelar mi cuenta. Slds! Vane

  163. gracias deseo que me den de baja de mercado shops no quiero pertenecer a esta solo mercado libre gracias por su atencion

    1. mercadoshops says:

      Hola nubeymar, recuerda que puedes mantener tu tienda activa en el plan gratuito. Desde aquí podrás ver la guía para la baja: https://blog.mercadoshops.com/como-doy-de-baja-mi-cuenta-de-mercadoshops/ .
      Slds!
      Carmen

  164. HOLA QUIERO DARLE DE BAJA A MI MERCADO SHOP. POR QUE ME COBRA POR MES Y YA INTENTE DE TODAS LAS MANERAS Y ME SIGUE COBRANDO

    1. mercadoshops says:

      Hola Desiree, encontrarás toda la info necesaria ingresando aquí:
      https://blog.mercadoshops.com/como-doy-de-baja-mi-cuenta-de-mercadoshops/
      Saludos,
      Nico.

  165. Alfredo Gonzalez Benavides says:

    Si me gustaría dar de Baja mi plan de mercadoshops. Les doy las gracias por su comprensión y tiempo

    1. mercadoshops says:

      Hola Alfredo, recuerda que puedes mantener tu tienda activa en el plan gratuito. Desde aquí podrás ver la guía para la baja de tu cuenta: https://blog.mercadoshops.com/como-doy-de-baja-mi-cuenta-de-mercadoshops/
      Slds!
      Carmen

  166. Hola a quien corresponda entiendo que es te lugar es respetable de la opinion de las personas ;
    por lo tanto vuelvo a contar que por error activamos MERCADO SHOP y lo quiero dar de baja
    daludos
    Daniel martin

    1. mercadoshops says:

      Hola Adriana, desde aquí podrás ver la guía para darte de baja en MercadoShops: https://blog.mercadoshops.com/como-doy-de-baja-mi-cuenta-de-mercadoshops/
      Slds!
      Carmen

  167. queria darle de baja porque no lo entiendo

    1. mercadoshops says:

      Hola Pablo, recuerda que puedes mantener tu tienda activa en el plan gratuito. Asimismo, en nuestro blog te damos toda la ayuda que necesitas para tener una tienda exitosa: https://blog.mercadoshops.com/ . Si de todas formas no deseas operar, desde aquí podrás ver la guía para la baja: https://blog.mercadoshops.com/como-doy-de-baja-mi-cuenta-de-mercadoshops/
      Slds!
      Carmen

  168. Vladimir Villegas says:

    No tengo web quiero que me den de baja y no me cobren más por el servicio,

    1. mercadoshops says:

      Hola Vladimir, para poder ayudarte, te pido por favor que nos brindes tu apodo y /o mail de registración. Aguardamos tu contacto, saludos. Flor.-

      1. Vladimir Villegas says:

        apodo meme import, vladimirccs@gmail.com

        1. mercadoshops says:

          Gracias, Vladimir! Hemos derivado tu consulta bajo el N° 35062707. En breve, nos comunicaremos contigo por e-mail con una respuesta.
          Slds!
          Carmen

  169. Berenice Ponce de Leon says:

    quiero dar de baja Mercadoshops, lo active por equivocacion, por fabor me explican como darlo de baja. muchas gracias saludos

    1. mercadoshops says:

      Hola Berenice! Recuerda que puedes mantener tu tienda activa en el plan gratuito. Si igualmente deseas la baja, podrás realizarlo desde Preferencias>Herramientas>Cancelar mi cuenta. Slds! Vane

  170. maria josefina ida schiappapietra says:

    solicito la baja de mi mercadoshops, agradezco el periodo de prueba, pero estve evaluandolo y no me conviene

    1. mercadoshops says:

      Hola Maria! Recuerda que tu tienda con el Plan Básico, no va a generar costos por mantenerla.
      Si deseas darte de baja de todos modos, puedes hacerlo desde Preferencias>Herramientas>Cancelar mi cuenta.
      Slds, Nadia

  171. Juan Manuel bastos says:

    Solicito la bajá de mercado shop
    Gracias

    1. mercadoshops says:

      Hola, recuerda que puedes mantener tu tienda activa en el plan gratuito. Desde aquí podrás ver la guía para la baja: https://blog.mercadoshops.com/como-doy-de-baja-mi-cuenta-de-mercadoshops/.
      Slds, Fio

  172. No lo uso, por eso lo quiero dar de baja gracias

    1. mercadoshops says:

      Hola, recuerda que puedes mantener tu tienda activa en el plan gratuito. Desde aquí podrás ver la guía para la baja: https://blog.mercadoshops.com/como-doy-de-baja-mi-cuenta-de-mercadoshops/.
      Slds, Fio

  173. Paula Marcela Lopez says:

    mi apodo en mercado libre es CERAMIEL.ARGENTINA, necesito que me reintegren lo que me cobraron sin autorizacion alguna, son dos meses de mercado shops a $ 149 cada uno y encima me lo debitaron de mi cuenta de mercado pago. Asi que espero el reintegro en forma urgente, sino no solo dare de baja la cuenta sino que iniciaré acciones legales dentro de las proximas 48 hs. Atte. Paula Lopez.- DNI 22.046.040

    1. mercadoshops says:

      Hola Paula, hemos verificado que tu sitio, actualmente se encuentra inactivo. Por lo que, no se generarán nuevos cargos.
      Slds, Nadia

  174. adriana garcia says:

    hola devido a una consulta y por error involuntario contratamos la cuenta,y no lo habiamos decidido por lo tanto queremos darla de baja;
    salud a usted atentamente
    Adriana garcia

    1. mercadoshops says:

      Hola Adriana! Recuerda que puedes mantener tu tienda activa en el plan gratuito. Si igualmente deseas la baja, podrás realizarla desde Preferencias>Herramientas>Cancelar mi cuenta. Slds! Vane

  175. Buen día, quiero dar de baja la web de mercado shop, gracias y saludos.
    Ariel

    1. mercadoshops says:

      Hola Ariel, recuerda que puedes mantener tu tienda activa en el plan gratuito. Desde aquí podrás ver la guía para la baja: https://blog.mercadoshops.com/como-doy-de-baja-mi-cuenta-de-mercadoshops/
      Slds!
      Carmen

  176. marcela rovira says:

    quiero dar de baja a mi mercado shop

    1. mercadoshops says:

      Hola Marcela, recuerda que puedes mantener tu tienda activa en el plan gratuito. Desde aquí podrás ver la guía para la baja: https://blog.mercadoshops.com/como-doy-de-baja-mi-cuenta-de-mercadoshops/.
      Slds, Fio

  177. LE DOY DE BAJA A MERCADO SHOP, NO LO ACEPTO, NOSE COMO FUI A PARAR ALLI.
    GRACIAS

    1. mercadoshops says:

      Hola Carlos, recuerda que puedes mantener tu tienda activa en el plan gratuito. Desde aquí podrás ver la guía para la baja: https://blog.mercadoshops.com/como-doy-de-baja-mi-cuenta-de-mercadoshops/.
      Slds, Fio

  178. buen dia en mi factura de mercado libre aparece el cargo por 449 por suscripcion yo nunca supe k cobraban inscripcion espero puedan responder decian k era gratis lo kiero pausar antes de k la factura de mi cuenta se incremente u tenga k dar mi cuenta de baja por los cargos execivos k m estan cobrando espero pronta respuesta

    1. mercadoshops says:

      Hola Osvaldo, para poder asesorarte necesitamos que nos envíes un mensaje privado con tu apodo y/o dirección de e-mail. Gracias!
      Slds, Fio

  179. hola deseo dar de baja mercado shops , gracias

    1. mercadoshops says:

      Hola Néstor, recuerda que puedes mantener tu tienda activa en el plan gratuito. Desde aquí podrás ver la guía para la baja: https://blog.mercadoshops.com/como-doy-de-baja-mi-cuenta-de-mercadoshops/
      Slds!
      Carmen

  180. mercadoshops says:

    Hola María del Mar, tu caso fue revisado y detallado vía e-mail [34063904]. Si aún posees dudas, te invitamos a responder el mismo para continuar el asesoramiento.
    Slds
    Carmen

  181. Un Usuario afectado. says:

    Nunca lo contratamos, ni siquiera estaba activo, pero si nos cobraron.
    Cuidado , tengan cuidado.

    1. mercadoshops says:

      Hola, te solicitamos brindarnos tu apodo para contactarnos vía e-mail y solucionar lo sucedido.
      Slds!
      Carmen

  182. sOLO QUIERO DARME DE BAJA, POR AHORA, CORDIAL SALUDO

    1. Hola Jorge, verificamos que tu sitio está inactivo. Ante dudas, responde el e-mail que te enviamos [34537376]. Slds! Vane

  183. Alejandro Arriagada says:

    No quiero seguir con MercadoShops

    1. Hola Alejandro, podrás dar de baja tu tienda siguiendo estos pasos: https://blog.mercadoshops.com/como-doy-de-baja-mi-cuenta-de-mercadoshops/
      Slds
      Carmen

  184. Hola Carlos, ingresa a tu administrador de MercadoShops para darte de baja: Mi Cuenta > Preferencias > Cancelar mi cuenta. Lo debes hacer desde tu cuenta. Aquí la guía para que puedas hacerlo: https://blog.mercadoshops.com/como-doy-de-baja-mi-cuenta-de-mercadoshops/
    Slds
    Carmen

  185. Carlos Andres Cely Zarate says:

    Me estan cobrando por acceder a mercadoshops cuando nunca lo he usado.

    1. Hola Carlos, para ayudarte, dinos tu usuario/mail registrado en MercadoLibre. Slds! Vane

  186. no se como fui a para a este sitio , yo nunca lo contrate.
    gracias por darme de baja, no puedo pagar mas nada

    1. Hola Carlos, si aún no lo has hecho, podrás ingresar en Mi Cuenta > Preferencias > Cancelar mi cuenta, para inactivar tu sitio. De requerir asistencia sobre este tema, contñactanis: http://ayuda.mercadolibre.com.ar/app/a1VF0000000CNYs:kA2F0000000CriD . Slds! Vane

  187. Estan mal me hacen una pregunta en MERCADO LIBRE, respondo y dirigo al cliente amis otros productos en MECADO SHOPS que contrate Y QUE TENGO QUE PAGAR sin siquiera tener una sola visita.
    INVITO A ESTE CLIENTE DESDE MERCADO LIBRE Y DICEN QUE ESTA PROHIBIDO
    ESTAN JODIDOS……… Pero eso SI PAGAME o te bloqueo……
    ZURDOS…….

    1. Hola Alma! En tus publicaciones de MercadoLibre no puedes colocar tus links de MercadoShops ya que tu tienda de MShops posee datos de contacto. Espero que sepas comprender.
      Slds, Fio

  188. Quiero dar de baja mercado shops xq lo tuve a prueba que segun ustedes era sin cargo y me terminan facturando algo que nooooo quiero y algo que no utilice .. Son unos estafadores ; eso es lo que siento¡¡¡

    1. Hola Paola, queremos ayudarte respecto a tu experiencia. Te solicitamos indicarnos tu apodo, para comunicarnos rápidamente.
      Slds!
      Carmen

  189. Flor Salazar Martínez says:

    Perdonen pero no encuentro PREFERENCIAS, exactamente en donde se encuentra, quiero cancelar mi mercadoshop, urge, gracias

    1. Hola Flor, desde Mi cuenta > Preferencias podrás encontrar la opción para la baja. Ten presente haber modificado tu plan al Básico (gratuito) para evitar nuevos cargos. Sobre el cargo anterior, envíanos tu apodo para poder revisarlo.
      Slds!
      Carmen

  190. katherinr says:

    No le recomiendo este servicio a nadie es un ROBO, hace unos meses oprimi la prueba gratis x 30 dias, nunca lo use, m mandan un mail diciendo q ellos m avisan cuando se acaban los 30 dias, nunca lo recibi, 2 meses despues una factura x 2 meses, hago el reclamo y m dicen q cuando se acaba el tiemmpo gratis yo debo activar el servicio si no se hace queda el gratuito, y yo nunca active nada, ni autorice nada y si m cobran, son unos ladrones, les digo q m manden las pruebas d donde yo acepte eso y solo m dicen q tengo q pagar, asi q no contraten con ellos y eso d gratis es un engaño

    1. Hola Katherinr, queremos ayudarte respecto a tu experiencia. Por favor, ¿podrías indicarnos tu apodo en el Sitio donde posees registrada la tienda?
      Slds!
      Carmen

  191. edward zetuna curioca says:

    El único comentario es que me quiero dar de baja, por así convenir a mis intereses.

    1. Hola edward zetuna curioca, encontrarás detallados los pasos a seguir ingresando aquí: https://blog.mercadoshops.com/como-doy-de-baja-mi-cuenta-de-mercadoshops/
      Saludos,
      Nico.

      1. edwardz zetuna says:

        Esta es la segunda vez que me voy a dar de baja, si mi suscripción sigue vigente es porque ustedes no hicieron caso a mi petición anterior, Es la última factura que me hacen pagar injustamente, Si el próxinmo mes me vuelven a generar otra, no sólo no la pagaré, sino que me daré de baja en todo y definitivamente, tanto como vendedor como comprador. Ustedes exigen a los usuarios actuar con honestidad y ¿ Ustedes ? ¿ qué ?

        1. mercadoshops says:

          Hola Edward, te respondimos x mail [35316852]. Ante dudas, por favor, responde el mismo para poder ayudarte. Slds, Vane

  192. LIDIA ALICIA INDIJ says:

    quisiera dar de baja mi mercado shops ,gracias y saludos

    1. Hola Lidia, recuerda que puedes mantener tu tienda activa en el plan gratuito. Desde aquí podrás ver la guía para la baja: https://blog.mercadoshops.com/como-doy-de-baja-mi-cuenta-de-mercadoshops/
      Slds!
      Carmen

  193. LIDIA ALICIA INDIJ says:

    QUIERO DAR DE BAJA ,MI CONTRATACION DE MERCADO SHOPS PROFESIONAL ,MAS ADELANTE CUANDO APRENDA COMO FUNCIONA LA VOY A CONTRATAR GRACIAS Y SALUDOS

    1. Hola Lidia! Desde http://lidiaalicia2010i.mercadoshops.com.ar/admin/plan podrás modificar tu plan, haciendo clic en “Ver otros planes”. En breve, nos comunicaremos contigo por e-mail al respecto [34270849] . Slds! Vane

  194. quiero dar de baja el mercadoshop.
    gracias

    1. Hola Carlos, recuerda que podrás solicitar la baja de tu cuenta de MShops desde Preferencias> Herramientas> Cancelar mi cuenta.
      Slds, Fio

  195. Hola mi apodo es jasseguridad, necesito cerrar mi mercado shops (ya lo he hecho) y abrir uno nuevo con otro rubro, pero al ingresar nuevamente me recupera sitio anterior y tampoco me deja borrar los artículos… Gracias.

    Saludos y aguardo respuesta.

    1. Hola Jorge, una cuenta de MercadoLibre puede estar tan solo asociada a una Tienda de MercadoShops. Por lo cual, debes tener presente que no podrás abrir otra. Te sugerimos que vuelvas a abrir la tienda que tenías y hagas las modificaciones que desees a fin de volver a utilizarla. Saludos, Flor.-

  196. quiero borrar todo lo que esta en mi mercado shops y volver a activarlo nuevamente solo con los articulos que tengo ahora. Ya lo cancele pero cuando quiero volverlo a activar me dice que tienen guardado todo y se puede reactivar…no quiero reactivar nada quiero empezar de cero

    1. Hola Susana, eliminar las publicaciones desde Publicaciones > Publicaciones, seleccionando las que posees en el tab “MercadoShops” y haciendo clic en “Eliminar”. Luego, en el tab “MercadoLibre” podrás seleccionar las publicaciones de MercadoLibre que deseas, y en la ruedita, elegir “Publicar en MercadoShops”. Para más info, contáctanos: http://ayuda.mercadolibre.com.ar/app/a1VF0000000CNYs:kA2F0000000CriD Slds! Vane

  197. Buenos dias, las funciones que tiene este portal son una porqueria, no se pueden publicar todos los arts, no se permite modificarlos. Le di de baja a la semana por lo tanto no pueden cobrarme una factura mensual. Si no funcionan las aplicaciones es problema de ustedes.
    Ya es hora de que brinden un buen servicio.

    Gracias

    1. Hola Yanina! Por favor, indícanos tu apodo y amplíanos lo sucedido para poder ayudarte.
      Slds, Fio

  198. no se que mercado shops contrate ni se como ingresar a verlo?

    1. Hola vale boro, podrás ingresar a MercadoShops desde http://www.mercadoshops.com. Para poder indicarte qué plan tienes contratado, por favor indícanos tu apodo en ML o tu dirección de email.
      Saludos,
      Nico.

  199. BUENOS DIAS
    QUIERO DAR DE BAJA EL MERCADO SHOP MUCHAS GRACIAS

    1. Hola Myriam, ten presente que puedes conservar tu tienda activa sin costo en la modalidad Básico. Si de todas formas deseas la baja, debes seguir estos pasos: https://blog.mercadoshops.com/como-doy-de-baja-mi-cuenta-de-mercadoshops/
      Slds!
      Carmen

  200. edward zetuna curioca says:

    Por favor suspendan mi suscripción a Mercadoshops

    1. Hola Edward, ten presente que puedes mantener tu tienda activa en la modalidad Básico (gratis). Si de todas formas deseas cancelar tu suscripción, aquí la guía: https://blog.mercadoshops.com/como-doy-de-baja-mi-cuenta-de-mercadoshops/
      Slds!
      Carmen

  201. hola por favor solicito la baja en mercado shop. seguire usando mi cuenta para comprar y vender. pero solicito la BAJA DE MERCADO SHOPS
    muchas gracias

    1. Hola! Te pedimos que sigas los pasos indicados en nuestro post para poder cancelar correctamente tu cuenta de MercadoShops.
      Slds, Fio

  202. no deseo participar mas con mercado shops ya que no lo necesito en este momento. por favor den me de baja. seguire usando mi cuenta de mercado libre para comprar y vender y mercado pago. no quiero seguir abonando mercadoshop, gracias

  203. Solicito la baja, ya que en 2013, despues de contactarlos, me dijeron que debia hacerlo desde la pagina, marcando DESA ctivar, y hasta la fec ha siguen cobrando este cargo. sIN MAS SALUDO MUY aTTE.

    1. Hola Lopardo, para dar de baja tu cuenta de deberás ingresar directamente a la misma. Por lo cual, te invitamos a seguir los siguientes pasos para hacerlo: Mercadoshops> Resumen> Mi cuenta> Preferencias> Cancelar mi cuenta. Saludos, Flor.-

  204. Dar de baja mi sitio, me estan cobrando por algo que en ningún momento me preguntaron o dieron la opción de aceptar comprar.

    1. Hola Diana, para verificar el cargo que mencionas y tu solicitud, contáctanos en http://ayuda.mercadolibre.com.ar/app/a1VF0000000CNYs:kA2F0000000CriD . Slds! Vane

  205. QUISIERA ELIMINAR SHOPS DE MI CUENTA POR FAVOR

    1. Hola Tibisay, ten presente que puedes mantener tu tienda activa sin costo (Plan Básico). Si de todas formas deseas la baja, ingresa aquí: https://blog.mercadoshops.com/como-doy-de-baja-mi-cuenta-de-mercadoshops/
      Slds!
      Carmen

  206. Buenas noches deseo darme de baja en mercado shops, porque aun no se como sacar el maximo provecho.

    1. Hola Katiuska, como mencionamos en esta publicación, podrás dar de baja tu cuenta ingresando a Preferencias>Herramientas>Cancelar mi cuenta.
      Saludos,
      Nico.

  207. Hola Luis, contáctanos desde aquí: http://ayuda.mercadolibre.com.ar/app/a1VF0000000CNYs:kA2F0000000CriD para revisar el cargo y ayudarte.
    Slds!
    Carmen

  208. quiero dar de baja mercado shops

    1. Hola Mirta, si aún no lo has hecho, puedes hacerlo desde Preferencias>Herramientas>Cancelar mi cuenta. Para más info, contáctanos: http://ayuda.mercadolibre.com.ar/app/a1VF0000000CNYs:kA2F0000000CriD . Slds! Vane

  209. Hola,necesito que me den de baja en mercado shops por favor, ya que no utilizo este servicio y no quiero que me vuelvan a cobrar.
    Aguardo respuesta favorable.
    Gracias.

    1. Hola Paola, puedes mantener tu tienda en forma gratuita, para eso sólo ingresa a tu administrador de Mercadoshops, y usa el modo Básico (gratutio) desde Mi cuenta > Plan. Si de todas formas deseas darte de baja del servicio, ingresa aquí: https://blog.mercadoshops.com/como-doy-de-baja-mi-cuenta-de-mercadoshops/
      Slds!
      Carmen

  210. vale boro says:

    den de baja mi mercado shop por favor yaaaaaaaaaaaaaaaa

    1. Hola Vale, recuerda que si deseas realizar la cancelación de tu cuenta puedes hacerlo desde Preferencias>Herramientas>Cancelar mi cuenta, e indicar el motivo.
      Slds, Na

  211. Milagros Demarchi says:

    Hola, quiero darme de baja de mercado shops, ya que fue por error. No me interesa, gracias!

    1. Hola Milagros, ten presente que puedes mantener tu cuenta activa en forma gratuita. De todas formas, si deseas la baja, podrás seguir estos pasos: https://blog.mercadoshops.com/como-doy-de-baja-mi-cuenta-de-mercadoshops/
      Slds!
      Carmen

      1. Milagros Demarchi says:

        hola, no encentro PREFERENCIAS para así darme de baja, solo me dá la opción de anular mi cuenta de MercadoLibre, y solo quiero anular MERCADO SHOPS, como hago?

        1. Hola Milagros Demarchi. Para dar de baja tu tienda ingresa a Mercadoshops > Resumen > Mi cuenta > Preferencias > Cancelar mi cuenta.
          Saludos,
          Nico.

  212. Vladimir Villegas says:

    Me cobran suscripción mensual de Bs 299 y no uso el servicio

    1. Hola Vladimir, te invitamos a contactarte con nosotros desde aquí: http://ayuda.mercadolibre.com.ar/app/a1VF0000000CNYs:kA2F0000000CriD , para revisar el cargo que comentas.
      Slds!
      Carmen

  213. Edgar Padrón says:

    No la estoy utilizando porque no tengo ahora productos para ofertar…pense que tenía plan basico y me esta generando gastos de uso Gracias

    1. Hola Edgar, puedes solicitar la baja de tu cuenta desde Preferencias>Herramientas>Cancelar mi cuenta.
      Slds, Na

  214. Señores de MercadoShops, no puede ser que por hacer click en un aviso de MShops quieran configurarme una cuenta de ustedes. La cual aclaro, nunca la active ni la pienso activar!!!… Por lo tanto les agradeceria cancelar esta cuenta para mi usuario (Willak). Ademas el link de la página >Volver al administrador< para dar de baja la cuenta no funciona. Por lo tanto les pido x este medio dar curso a mi solicitud de Baja con el código 33743876. Gracias.

    1. Hola Luis, recibimos tu consulta por e-mail [33743876]. Recibirás nuestra rta en las próximas horas.
      Slds!
      Carmen

      1. Carmen ya recibi la respuesta. Y reitero NO FUNCIONA EL LINK de la página >Volver al administrador Preferencias>Herramientas>Cancelar mi cuenta. Necesito que ustedes me digan como cancelar la cuenta de MercaShops sino funciona este acceso?…Solicitud de Baja con el código 33743876. Gracias.

        1. Hola Luis, por favor, mantente en contacto respondiendo el email que te enviamos [33743876] para que podamos darte el asesoramiento apropiado.
          Saludos,
          Nico.

  215. motos la esquina says:

    Por favor den de baja el servicio de prueba de Mercado Shop ANTES de los 30 días de prueba. NO quiero nuingún cargo adicional por este servicio que NO contraté.

    1. Hola motos la esquina, luego de los 30 días de prueba no se generan cargos: podrás elegir volver al plan gratuito. Si de todas formas deseas dar de baja tu tienda, sigue nuestra guía: https://blog.mercadoshops.com/como-doy-de-baja-mi-cuenta-de-mercadoshops/ .
      Slds!
      Carmen

      1. eso es mentira yo tenia el modo de prueba y de una paso el mes y me cobraron sin aviso
        una estafa!!!!

  216. ana milena caballero morera says:

    solo entre para ver que era y me activaron un sericio que no pedi ni acepte y en mi factura de mercadolibre me aparece un cargo de 44000 por concepto de mercadoshop cuanto yo no autorize eso por favor cerrar mi cuenta gracias

    1. Hola Ana, recibimos tu e-mail y nos comunicaremos, en breve [33659745], vía e-mail para informarte de los cargos.
      Slds!
      Carmen

  217. cynthia lorena ciocca says:

    quiero dar de baja mercado shops profesional y no quiero tener tampoco el basico, gracias, espero respuesta.

    1. Hola Cynthia, podrás seguir la ruta arriba indicada, para hacerlo. Ante cualquier duda, responde el e-mail que te enviamos [33565330]. Slds, Vane

  218. ana caballero says:

    por favor me he dado de baja dos veces, no es posible que por solo dar clic en el icono de mercado shops me activen es irracional.

    1. Hola Ana! Para ayudarte en tu caso particular, por favor, ingresa tu contacto desde http://ayuda.mercadolibre.com.ar/app/a1VF0000000CNYs:kA2F0000000CriD o bien, dinos tu usuario en ML. Disculpa las molestias. Slds! Vane

  219. quiero dar de baja el mes gratuito para prueba, no es el momento de hacerlo, sólo quería saber cómo funcionaba, saludos

    1. Hola Margarita! Al finalizar el mes gratuito, podrás mantener tu tienda activa en el plan Básico (gratuito). De todas formas, aquí está la guía para dar de baja: https://blog.mercadoshops.com/como-doy-de-baja-mi-cuenta-de-mercadoshops/
      Slds!
      Carmen

  220. luis rangel says:

    saludos, me estan cobrando por tener mercado Shops, acreditaron un monto en mi cuenta de mercado libre, solo queria probar el modo de prueba gratis, no me ha servido muicho y quisiera salir de esta funcion y eliminar ese cobro, muchas gracias de antemano.

    1. Hola luis rangel, por favor, bríndanos tu apodo en ML o tu dirección de email para que podamos ayudarte.
      Saludos,
      Nico.

  221. Hola, cree un sitio pero quiero cancelarlo y abrir uno nuevo ya que el emprendimiento anterior no lo lleve a cabo. Al eliminar el sitio y crear uno nuevo me recupera el anterior y no me da la posibilidad de uno nuevo! Saludos!

    1. Hola Adrian, sólo está permitido tener una tienda por cuenta.Podrás realizar las modificaciones que desees para actualizarla al nuevo emprendimiento que deseas hacer.
      Slds!
      Carmen

  222. brenda noemi roa ceron says:

    quiero cancelar el servicio de mercado shops por que no entiendo como hacer las plantillas para la pagina

    1. Hola Brenda! Podrás configurar tus plantillas desde Diseño> Apariencia> Plantillas. Si aún quisieras cancelar tu cuenta de MShops, podrás hacerlo desde Preferencias> Herramientas> Cancelar mi cuenta.
      Slds, Fio

  223. America Reyes says:

    Hola ¡¡ quiero saber si tengo una prueba gratis del plan profesional.. muchas gracias..

    1. Hola America Reyes, por favor, envíanos tu apodo de ML o tu dirección de email para que podamos asistirte.
      Saludos,
      Nico.

  224. El Plan Basico en verdad no tiene cargo?? se usa y ya ??? o despues de 30 dias cobraran algo mas???

    1. Hola alix s s, no tendrás cargos asociados por dicho plan. Aprende más desde: https://blog.mercadoshops.com/existe-algun-costo-para-crear-mi-sitio-web/ . Slds! Vane

  225. Hola Virginia, debido a que ya has tenido contacto con el sector de atención al cliente de MercadoLibre, te invitamos a continuar por ese medio para que recibas asesoramiento.
    Slds
    Carmen

  226. QUIERO EL COMPROBANTE DE ESTE ACTO DE BAJA Y UN LIBRE DEUDA O DE BONIFICACIÓN POR LO EXPLICADO A MACARENA EN LA CONSULTA TELEFONICA 33159164

  227. Martín Escudero says:

    Buenas,
    explicitamente solicité la baja del servicio y me están generando una factura con el cargo cuando no ingresé, ni utilicé el servicio.

    Favor de anular factura.

    Gracias.

    1. Hola Martín, te solicitamos comunicarte con nosotros desde aquí: https://blog.mercadoshops.com/category/ayuda/ , haciendo clic en “Consúltanos” para asesorarte.
      Slds!
      Carmen

    2. Hola Virgina, por este medio realizamos asesoramiento por MercadoShops. Para consultas por MercadoLibre, te invitamos a comunicarte desde aquí: smarturl.it/ContactoML1.
      Slds!
      Carmen

      1. QUIERO EXPRESAMENTE EN MI MAIL LA BONIFICACIÓN SEGÚN LO CONVERSADO TELEFONICAMENTE. O LIBRE DEUDA.

  228. TUTTIBENE14 says:

    SI, QUIERO DAR DE BAJA. MI MERCADO SHOPPING,
    MOTIVO. USTEDES ME ESTAN COBRANDO ESTE VALOR TODOS LOS MESES, Y YA NO PUEDO PAGAR. GRACIAS.
    Suscripción mensual MercadoShops Profesional 23/may/2014 – – – $ 149,00

    1. Hola TUTTIBENE14, podrás mantener tu tienda modificando el plan al Básico (Gratuito). Si de todas formas deseas dar de baja tu tienda, ingresa aquí: https://blog.mercadoshops.com/como-doy-de-baja-mi-cuenta-de-mercadoshops/
      Slds!
      Carmen

  229. María José Minatel says:

    No cree ningún mercadoshops con mi usuario, por favor elimínenlo!

    1. Hola María José, sólo los usuarios pueden crear una tienda de MercadoShops desde sus cuentas. En MercadoShops estamos mejorando día a día las funciones de los sitios. Si creaste uno en el Plan Básico, no vas a pagar nada para mantenerla. Además, te ofrecemos probar gratis por un mes el Plan profesional, que cuenta con muchas más funcionalidades. Si de todas formas deseas la baja, ingresa aquí: https://blog.mercadoshops.com/como-doy-de-baja-mi-cuenta-de-mercadoshops/
      Slds!
      Carmen

  230. Hola Gastón! Desde aquí podrás ver nuestra guía para la acción que deseas realizar: https://blog.mercadoshops.com/como-doy-de-baja-mi-cuenta-de-mercadoshops/
    Slds
    Carmen

  231. hola me equivoque clickie un boton y me crearon una cuenta mercadoshops, no deseo tenerla aunque sea gratis, saludos y gracias

  232. stanley m. Josephat says:

    como no se como usar este eshop, no quiero seguir, quiero dar le baja….

    Gracias

    1. Hola Stanley, gracias por tus comentarios. Tal como lo gestionaste, tu sitio se encuentra inactivo en MercadoShops. Slds, Vane

  233. maria rodriguez says:

    quiero darle de baja a mercado chops

    1. Hola María, recuerda que puedes mantener tu tienda en forma gratuita. Si de todas formas deseas la baja, podrás seguir estos pasos: https://blog.mercadoshops.com/como-doy-de-baja-mi-cuenta-de-mercadoshops/
      Slds!
      Carmen

  234. Pido dar de baja mercadoshop debido a que hace dos meses que me inhabilitaron para vender en mercado libre. Gracias

    1. Hola Graciela, desde aquí podrás ver nuestra guía para realizar esta acción: https://blog.mercadoshops.com/como-doy-de-baja-mi-cuenta-de-mercadoshops/
      Slds
      Carmen

  235. MARIAN AULAR says:

    dARME DEBAJA

    1. Marian, buenos días. Para dar de baja tu sitio, tal como indica el post, tenes que ingresar a tu sitio, hacer clic en Preferencias>Herramientas>Cancelar mi tienda. Saludos, Ceci.

  236. Hola, acabo de dar de alta el mes de prueba para el servicio profesional, Quiero desactivarlo y no perder el mes de prueba dado que el 15 o 20 días, estaría comenzando a publicar productos, y estaría perdiendo 15 dias gratis.. es posible desactivarlo momentaneamente sin perder el mes de prueba?

    1. Diego, buenas tardes. Una vez que seleccionaste probar sin cargo algún plan no es posible suspenderlo. En caso de hacerlo, vas a perder los días restantes. Saludos, Ceci.

  237. Omar Arreaza says:

    Buenos días, el presente es para conocer como dar de baja el mercadoshop, por error contrate el servicio pero actualmente no estoy interesado en el mismo. Saludos

    1. Omar, buenos días. Para dar de baja tu sitio, tal como indica el post, tenes que ingresar a tu sitio, hacer clic en Preferencias>Herramientas>Cancelar mi tienda. Saludos, Ceci.

  238. daniel gomez says:

    Dar de baja a mercadoshops.
    Gracias.

    1. Daniel, buenos días. Para dar de baja tu sitio, tal como indica el post, tenes que ingresar a tu sitio, hacer clic en Preferencias>Herramientas>Cancelar mi tienda. Saludos, Ceci.

  239. silvina persico says:

    Quiero dar de baja el servicio de mercado shop

    1. Silvina, buenos días. Para dar de baja tu sitio, tal como indica el post, tenes que ingresar a tu sitio, hacer clic en Preferencias>Herramientas>Cancelar mi tienda. Saludos, Ceci.

  240. dario saladino says:

    Hola quiero darme de baja de mercado shops , pero seguir siendo usuario de mercado libre.-Por favor indiquenme como hacerlo.- Gracias

    1. Dario, buenos días. Para dar de baja tu sitio, tal como indica el post, tenes que ingresar a tu sitio, hacer clic en Preferencias>Herramientas>Cancelar mi tienda. El usuario de MercadoLibre va a seguir activo. Saludos, Ceci.

  241. Por el momento deseo darme de baja de mercado shop, en este momento estoy pagando otro sistema pero lo tendré en cuenta para un futuro, solo estaba investigando la propuesta de mercado libre y aparentemente alguna acción involuntaria me habilitó, gracias y disculpen las molestias.
    Adriana

    1. Adriana, buenos días. Para dar de baja tu sitio, tal como indica el post, tenes que ingresar a tu sitio, hacer clic en Preferencias>Herramientas>Cancelar mi tienda. Saludos, Ceci.

  242. Buenas tardes, el siguiente mensaje es para solicitar den de baja la cuenta que creé en mercadoshops, hace ya un par de meses, debido a que esta no se ajusta a mis necesidades y expectativas, por otra parte quiero expresarles mi inconformidad con el servicio prestado y la forma en que he sido engañado con un supuesto plan profesional, que genera costos pero cero ventas y exposición, inicialmente me dejé convencer por un supuesto mes de prueba gratis,
    no me parece correcto que los clientes tomen este mes de prueba y que en adelante ustedes automáticamente empiecen a generarle cobros al usuario sin contactar al cliente y averiguar si este desea mantener dicho plan profesional, me parece una tactica comercial engañosa y oportunista de su parte, definitivamente no recomendare este servicio.

    1. Miguel, buenos días. Para dar de baja tu sitio, tal como indica el post, tenes que ingresar a tu sitio, hacer clic en Preferencias>Herramientas>Cancelar mi tienda. Saludos, Ceci.

  243. hola buen dia mi desicion es por no ver muchos movimiento en la pagina y estoy abonando por ella prefiero manejarme con la pagina tradicional de mercadolibre un saludo

  244. Hola queria dar de baja por el momento a nercadoshops gracias

    1. Tal como indica el post, tenes que acceder a tu cuenta, hacer clic en Preferencias>Cancelar mi cuenta. Saludos, Ceci.

  245. Como puedo hacer para pausar mi cuenta de mercadoshops…. estare de vacaciones 10 dias…

    1. Rodrigo, buenos días. El sitio de MercadoShops no se puede pausar. Lo que te sugiero es que pauses tus publicaciones, o bien cambies el botón de compra por el de cotnacto, y además que incluyas un banner comunicando que el sitio no funcionará durante algunos días. Saludos, Ceci.

  246. Buen día, quiero dar de baja mecadoshop.
    Motivos: No obtuve ningún resultado positivo.
    A demas me parece una falta de respeto publicar articulos que ya no tengo a la venta
    y no estaba ni enterado. Por otra parte el periodo de prueba no puede ocasionar esta perdida de tiempo solicitando me den de baja, sino ya quedo enganchado con un abono mensual que no quiero.
    Saludos Daniel

    1. Daniel, buenos días. Una vez finalizado el período de prueba, tu sitio pasa automáticamente a la versión Básica, por lo cual no vas tener que molestarte en dar de baja el sitio. Saludos, Ceci.

  247. por error se me dio de alta la cuenta de mercadoshps quisiera que me ayuden a darla de baja porfavor que no cuento con dinero para pagar despues

    1. Daiana, tal como indica el post, tenes que acceder a MercadoShops, hacer clic en Preferencias>Cancelar mi tienda. Para ver los cargos generados, tenes que entrar a tu cuenta de MercadoLibre, y hacer clic en Factura. Saludos,Ceci.

  248. quiero que me den de vajas mercadoshops. ya eh realizado el reclamo varias veces.

    1. Dario, tal como indica el post, tenes que acceder a MercadoShops, hacer clic en Preferencias>Cancelar mi tienda. Saludos,Ceci.

  249. dario romero says:

    Buenos dias. Quiero dar de baja mi cuenta de mercadoshops, sigo las instrucciones pero en Preferencias – Herramientas no tiene link para poder ver las opciones. quiero darlo de vaja lo antes posible,gracias.

    1. Dario, buenas tardes. Desde Preferencias>Herramientas, si haces scroll para abajo, vas a ver la opción de cancelar tu sitio. Saludos, Ceci.

  250. Buenos días,

    Por error fue abierto un mercado shopp el cual no se va a usar. Solicito formalmente el cierre del mismo.
    Muchas gracias!
    Néstor Del Castillo

    1. Néstor, tal como indica el post, tenes que acceder a MercadoShops, hacer clic en Preferencias>Herramientas>Cancelar mi tienda. La baja la tenes que efectuar vos. Saludos,Ceci.

  251. Adrian, nosotros no damos de baja ningún sitio. Lo tenes que hacer vos siguiendo los pasos que te indiqué en la respuesta anterior. Saludos, Ceci.

  252. Necesito dar de baja este sitio. No puedo accederlo. El sistema accede al sitio comonuevos que es el sitio vigente, el cual tiene todos nuestro productos.

    El sitio a dar de baja (comonuevo) se creo por error.
    Por favor, ante cualquier duda sirvase contactarse conmigo al 23132356.

    Insisto, el sitio a dar de baja es “comonuevo” y no “comonuevos”. Tengan cuidado de no cometer un error. Gracias

    Atte.

    Adrián Anex M

    1. Adrian, para poder dar de baja el sitio, tenes que ingresar a tu cuenta, y hacer clic en Preferencias>Herramientas>Cancelar mi tienda. Saludos, Ceci.

  253. Maria Dolores Musquiz S. says:

    quisiera cerrar mi e-shop, me podrían dar instrucciones de como hacerlo?

    1. Maria, tenes un eshop, o MercadoShops? Son dos cosas diferentes. En caso que sea un eshop deberías contactarte desde la sección de ayuda de tu cuenta de MercadoLibre. Si tenes MercadoShops, deberías loguearte, y hacer clic en Preferencias>Herramientas>Cancelar mi tienda. Saludos, Ceci.

  254. Buenas Tardes, necesito me informen porque si yo le di de baja a mi mercado Shop igualmente me lo siguen facturando segui todos los pasos para la baja fue cancelada la cuenta pero igualmente veo que aparece en mis cargos como facturado, necesito una solucion ya que no me parece justo que me cobren por algo que no utilice.
    Gracias

    1. Claudia, la baja la efectuaste el 28/03/2014 es por eso que seguramente se emitieron facturas. Saludos, Ceci.

  255. Me gustaría suspender Mercado Shop, pero no se como hacerlo.

    1. Jorge, buenas tardes. Para dar de baja MercadoShops, tenes que hacer clic en Preferencias>Herramientas>Cancelar mi tienda. Saludos,Ceci.

  256. Estoy probando mercado shop para hacer el sitio para un cliente, el tema es que activé el demo de un mes de la versión paga, y ahora quisiera probar el modo gratuito pero no tengo forma de desactivar la versión paga.

    Saludos

    1. Buenas tardes. para volver a la versión gratuita,simplemente tenes que hacer clic en contratar en la versión que quieras, y de esta forma se cambia en el momento. Saludos, Ceci.

  257. Solicito mi baja a mi inscripción en Mercado Shops, recién estoy comenzando a trabajar con Arte y Artesanias, mi medio de venta es Mercado Libre, porque tengo problemas de salud y no puedo vender por la calle, por el mismo motivo renuncié a mi trabajo en Docencia el año pasado.Como no vendí, no me puedo inscribir en AFIP y reunir todos los requisitos que Uds. solicitan.Sí quiero seguir con mi cuenta básica publicando producto por producto.Muchas Gracias

    1. Mónoica, buenas tardes. Para pasar a la versión gratuita de MercadoShops, es necesario que te loguees, hagas clic en Configuración>Planes y selecciones el plan que estás buscando. Luego haces clic en contratar, y quedará guarda tu preferencia. Saludos,Ceci.

  258. claudio.o.lanfranchi says:

    POR TRATAR SOLAMENTE DE VER COMO HACER PARA QUE MI PUBLICACION ESTUBIERA MAS ADELANTE, SIN DARME CUENTA ENTRE EN MERCADO SHOOP, PERO NUNCA FUE UTILIZADO POR ESE MOTIVO PIDO SE DE DE VAJA Y NO SEA FACTURADO PUESTO QUE LO INCLUYERON EN MI FACTURACION, ESTANDO ,MI RECLAMO ANTES DE SER FACTURADO, POR ESO ESTOY PIDIENDO SU REFACTURACION . ESPERO COMO CLIENTE DE MERCADO LIBRE SEA UNA PRONTA RESOLUCION, PARA PODER PAGAR LA FACTURA QUE ME CORRESPONDA DESDE YA ESPERO SU FACTURA CORRESPONDIENTE ATTE CLAUDIO.O. LANFRANCHI

    1. Claudio, buenos días. De todos modos te recomiendo que ingreses a la cuenta, y la des de baja, para evitar que se emitan nuevas facturaciones. Saludos,Ceci.

  259. ALex Chirino says:

    Quiero darme de baja en Mercado Shops, pensé que al entrar al sitio web era un simulador para ver como funcionaba, y luego tenían la opción de contratar o salir , realmente me gusto, pero en este momento mi pequeño negocio no tiene disponibilidad para pagarlo, mas adelante seguro que lo contratare, asi como una apgina web, saludos y gracias.

    1. Alex, buenos días. Para dar de baja la cuenta, tenes que ingresar a MercadoShops, y hacer clic en Preferencias>Herramientas>Cancelar mi tienda. Saludos, Ceci.

  260. Hola! Como hago para dar de baja una cuenta que no puedo verificarla ni por celular (no me lo hacepta) ni por FB? Gracias.

    1. Roxana, buenos días. Vas a tener que renovar tu clave para poder acceder, porque para solicitar la baja, la única opción que hay, es loguearte en la cuenta y efectuar la baja. Saludos, Ceci.

  261. Buenos dias. Necesito poner inactiva mi tienda, accidentalmente la abri y aún no esta lista para operar online, no solo por que faltan articulos y cuestiones de diseño sino que legalmente no estoy en condiciones de vender.

    Me parece imprecidinble un boton para inactivar la tienda cuando uno lo desee. Si esta función aun no existe deberian crearla con inmediatez. Espero su pronta respuesta.

    1. Laura, buenos días. Una vez abierta la tienda, no se puede cerrar. De todas formas quedate tranquila, porque suele demorar unos días en indexar en los buscadores. Saludos, Ceci.

  262. REYES FAUSTO CAVAZOS ORDOÑEZ says:

    Hola amigos, deseo darme de baja en Mercado Shops y que no se siga generado ningun cobro , mi alias es detodomexico0
    Muchas gracias
    Fausto Cavazos

    1. Buenas tardes. Para dar de baja tu sitio, tenes que ingresar a tu cuenta, hacer clic en Preferencias>Cancelar mi cuenta. Saludos, Ceci.

  263. mercado shops es muy enredado y no hay servicio al cliente de ninguna clase, todas las herramientas son complicadas y a la inversa de como deberia ser en vez de sincronizarse con mercadolibre no lo hace…. tienes que montar en mercadolibre y ese alimente este mercadoshops…muy descontento despues de invertir semanas y semanas de trabajo…no recomiendo este sitio para nada a menos que quieras tirar tu dinero y tiempo…. MUY MALO,,,elevare una queja e invito a otros usuarios a reclamar ante la SIC

    1. Juan, buenas tardes. Desde la opción “Integración con MercadoLibre” podes ver como funciona la sincronización, y vas a ver que queda claro que se rige por MercadoLibre. Saludos, Ceci.

  264. pedro gutierrez says:

    Ya pude inhabilitar el sitio de mercado shops! Lo que pasa es que nadie dijo que el navegador google chrome NO SIRVE para hacer esto! Use Mozilla y listo! Que boludos.

    1. Pedro, para dar de baja MercadoShops, no importa el navegador que uses, la opción esta dentro de tu administrador. Saludos, Ceci.

  265. pedro gutierrez says:

    Desde Colombia. Llevo 8 dias tratando de salir, suspender, inhabilitar mi sitio en Mercado Shops y es imposible! No quiero estar en Mercado shops! dejenme salir! Las opciones para salirse que da la pagina en Colombia no aparecen: “preferencias”, “herramientas” “dar de baja”, y nadie responde!
    Es abiertamente ilegal obligar a los usuarios a usar servicios que no quiere tener! Que pasa en Colombia! Por favor alguien que me ayude!

    1. Pedro, para dar de baja la cuenta, tenes que hacer clic en Preferencias> CANCELAR MI CUENTA, tal como indica el post. Saludos, Ceci

  266. Como hago para poner inactiva mi tienda, solo quiero ir agregando mas productos y luego que la tenga lista volver a activarla, mas no quiero eliminar mi cuenta, solo colocarla en reposo por un tiempo.

    Gracias

    1. Amilcar, por ahora no podes pausar la tienda. Saludos, Ceci.

  267. Hola! si doy de baja mi tienda y quiero volver a crear otra desde otra cuenta pero con el dominio de la anterior. Es posible?

    1. Clara, buenas tardes. Si habías delegado un Dominio, lo podes cambiar a otra tienda sin problemas. Saludos, Ceci.

  268. Empecé a crear la cuenta de Mercadoshop y me detuve cuando empezó a hablarme del afip, no lo hago profesionalmente y no quiero problemas con el afip… que me pueden contar sobre el tema ?

    1. Ariel, como estás?
      Según la disposición de la AFIP, la gente que vende por internet debe tener su QR correspondiente en su sitio, por eso les damos la herramienta para poder incluirlo. Nosotros no operamos como agente de control, eso lo hace la AFIP. Saludos, Ceci.

  269. hola buenos dias tuve problemas con un cobro que jamas se me acredito y nunca me repondieron el mismo se realizo el dia 1 3 de agosto,les envie varios email y jamas tuve respuesta,la verdad dejan mucho que desear porque podrian preocuoparse mas yo ahora tengo que regresarke la plata a mi comprador y iniciar acciones legales en contra de su sitio

    1. Sofía, buenas tardes. La venta la hiciste por MercadoShops? Si tenés el código de operación pasamelo y vemos que pudo haber pasado. Si la hiciste de MercadoLibre deberías contactarte con ellos. Saludos, Ceci.

  270. Hola Cecila, cómo estas?
    Discúlpame por recurrir nuevamente en búsqueda de tu auxilio. El día 17 de Junio me solucionaste en forma inmediata un error en la facturación. Ocurre que nuevamente me llegó una factura para abonar mi tienda en Mercado Shops, cuando yo la he cerrado hace varios meses. A diferencia de la vez anterior, ésta factura ya fue pagada (débito automático), habrá alguna forma de solucionar éste error?
    Te dejo mis datos:
    Nick: centaurolibros
    URL: http://centaurolibros.mercadoshops.com.ar/admin?fromMYML

    Gracias por tu atención !! Saludos cordiales
    Verónica

    1. Verónica, buenas tardes. Veo que la tienda ya ha sido dada de baja correctamente, así que no se estará generando ningún cargo adicional. Saludos, Ceci.

      1. Gracias Ceci por tu rápida respuesta, Es verdad, la cuenta continúa cerrada sin embargo el día 12/09/2013 se efectuó el Pago (Nº 138354721) en forma de débito automático por $119.- de mi cuenta en Mercado Pago. por el cargo de la tienda según la descripción de la factura. Es posible chequear éste error en la facturación?.
        Gracias nuevamente, saludos cordiales:
        Verónica

        1. Verónica, buenos días. Te pido que para solucionar este inconveniente te comuniques desde este link: https://blog.mercadoshops.com/category/ayuda/ haciendo clic en “Consultanos”. Saludos, Ceci.

  271. Buenos dias. Quiero dar de baja mi cuenta de mercadoshops, sigo las instrucciones pero en Preferencias – Herramientas no tiene link para poder ver las opciones.
    Agradezco su ayuda.

    1. Martín, buenas tardes. Podrías ingresar nuevamente y probar? Porque esta funcionando todo sin inconvenientes. Saludos, Ceci.

  272. Buen dia quiero tener mi tienda abierta solo por este mes, si cumplido este tiempo cierro mi cuenta, me siguen cobrando la mensualidad????? o que debo hacer para en definitiva cerrarla y no tener que pagar mas mensualmente!!!! espero su pronta respuesta, gracias

    1. Luisa, para dejar de pagar mensualmente el plan Profesional, tenes que hacer clic en Configuración>Planes, contratar plan Báscio. De esta manera dejarás de pagar mensualmente. Recuerda que se desactivarán todas las funcionalidades que usas con el plan Profesional. Saludos, Ceci.

  273. Hola Cecilia !! buen día
    Gracias por tu gestión y por tu tiempo, todo se solucionó con rapidez y eficacia. Es muy grato saber que tenemos respuestas tan inmediatas.
    Que tengas un excelente día, saludos cordiales:
    Verónica

    1. Vero, me alegro que todo esté solucionado! 🙂 Saludos, Ceci.

  274. Hola Cecilia, gracias por responder en forma inmediata.
    Tienes razón: no te agregué los datos para la verificación.
    Aquí los adjunto:
    Nick: centaurolibros
    URL: http://centaurolibros.mercadoshops.com.ar/admin?fromMYML

    Gracias por tu atención, saludos cordiales:
    Verónica

    1. Gracias Verónica, en cuanto tenga novedades, te aviso. Saludos, Ceci.

  275. Verónica says:

    Hola, el día 1 de Marzo de 2013 , cerré mi tienda de Mercado Shop por cese de actividades. Hasta la fecha (14 de Junio de 2013) : no volví a abrir la mencionada tienda, sin embargo, me llegó en la última factura dónde figura el detalle, y, me encuentro con: “Cargo Mensual MercadoShops Profesional” y…por 3 !! , en concepto de que? , si estuvo cerrada!. Busco dónde realizar el reclamo y, sorpresa, no existe esa opción. Por favor, puede alguien: darme una solución a esta situación?
    Saludos

    1. Hola Verónica. Necesito tu nickname, o la URL de ti tienda para poder ver en que estado está tu cuenta. Saludos, Ceci.

  276. Alex Rodríguez says:

    Hola,
    he intentado encontrar una tienda de mercadoshops por Google y no encuentro nada, ¿ Como se supone van a encontrar mi tienda si no aparecen en los motores de busqueda? ni siquiera en el buscador de mercado libre aparece.

    1. Alex, buenas tardes. MercadoShops es tu sitio, por lo cual debes trabajar en el posicionamiento en buscadores. No puedes linkearlo a las publicaciones de MercadoLibre, ya que contiene todos tus datos. Para poder posicionarlo, nosotros te damos diferentes herramientas para poder optimizarlo. Saludos, Ceci.

  277. Hola, quisiera saber si mi direccion sale publicada en la pagina de inicio de mi mercado shop. gracias

    1. Hola Gabriela. Si decides mostrar la dirección de tu local, la misma será visualizada por los usuarios en tu MercadoShops. Podrás poner todos los datos de contacto que necesites. Saludos, Ceci.

  278. Tengo un problema. Yo quiero que mi tienda de MercadoShop se linkee exactamente con mi cuenta de Mercado Libre. El tema es que en mi tienda de MShop no se actualizan mis publicaciones igual que en Mercado Libre, quedan precios viejos, y en el resumen me figuran mas de 400 productos en stock cuando en realidad tengo 263 segun Mercado Libre. Esto me complica porque hay clientes que ven precios viejos en MErcado Shop cuando en realidad ya los cambié en ML espero respuesta gracias

    1. Javier, buenas tardes. Para poder mantener sincronizados tus productos de MercadoLibre y MercadoShops, tienes que hacer clic en Preferencias>Publicaciones>Importar automáticamente mis publicaciones de MercadoLibre. De esta forma, todos los cambios que realices en MercadoLibre (respecto del precio y el stock) impactaran en MercadoShops. Cuando importes tus publicaciones de MercadoLibre, nosotros importamos las activas así como también las finalizadas. Pero las finalizadas, las importamos como pausadas. Cualquier otra consulta que tengas, estamos a disposición. Saludos, Ceci.

  279. hola muy buenas tardes
    reitero mi pregunta

    tengo mi cuenta de mercado libre suspendida
    debido a que no he pagado la mensualidad de MERCADO SHOP
    yo entendi que al dejar de pagar todo iva a funcionar igual

    tal como se se establece en las politicas de MERCADO SHOP

    MAS SIN EMBARGO REALIZE MI SEGUNDO PAGO
    NO DE REFERENCIA:30000000001160345999
    EN ESA SEMANA REALIZE PAGOS A MERCADO TAMBIEN POR OTRA CUENTA DE MI ESPOSA
    SI EXISTE UN HERROR EN CANTIDAD O DIRECCION O REFERENCIA DE CUENTA
    FABOR DE NOTIFICAR

    SI EXISTE ALGUNA DIFERENCIA POR PAGAR
    O BIEN SUSPENDER PROVICIONALMENTE MI CUANTA DE MERCADO SHOP

    AUN SIN RESPUESTA DE LOS BENEFICIOS DE MERCADOSHOP VS UNA PAGINA EN PHP O JUNGLA DE MANERA PARTICULAR YA QUE ESTA SE PUEDE ENLAZAR A MERCADO LIBRE

    AGRADESCO SUS ATENCIONES
    Y UNA RESPUESTA PRONTA Y FABORABLE A AMBAS PARTES

    1. Juan, ya nos pusimos en contacto por mail. Saludos, Ceci.

  280. Gabriel Sarc says:

    Buenas, Quisiera poner mi tienda inactiva hasta que monte todos mis productos? como lo hago ?

    1. Hola Gabriel, una vez que abras tu tienda, no se puede inactivar. Cualquier otra consulta, estoy a disposición. Saludos, Ceci.

  281. cancele hoy 9 de abril mi tienda en mercadoshops. Quiero confirmar que con solo cancelarla no me cobran mas el plan profesional que tenia contratado? a partir de que fecha no se me cobra mas el plan?. Espero respuesta. Gracias!

    1. Hola Pia. Si nos pasas tu usuario o tu tienda lo podemos verificar sin problema. Saludos, Ceci.

  282. HOLA BUENAS TARDES
    QUE VENTAJA SE TIENE AL CONTRATAR ESTE SERVICIO EN RELACION HACER UNO SU PROPIA TIENDA REFIRIEDOME AL SEO Y LA CORRELACION DE MARCADO LIBRE

    1.- ME INSCRIBI EN EL PLAN PROFESIONAL ESTOY PAGANDO 499 ( MEXICO)
    HE PAGADO PUNTUALMENTE

    LOGROS OBTENIDOS

    5 PREGUNTAS ALGUNAS REALIZADAS EN INGLES
    0 COMPRAS
    1 VISITA EN MI TIENDA
    1000 DE PAGO
    MI CUENTA SUSPENDIDA EN MERCADO LIBRE ( NO PUEDO PUBLICAR PORQUE SEGUN DEBO)
    YA SE VIENE MI PROXIMO PAGO Y NO HE VENDIDO NADA
    QUE ME SUGIERES

    1. Juan, buenas tardes. Nos ponemos en contacto por mail. Saludos, Ceci.

  283. herreriaadomicilio@gmail.com says:

    Hola buenas noches, mi consulta especifica es… me sirve realmente
    Para servicios como por ejemplo herreria? Puedo colocar mis datos de contacto?
    Como nombre , telefono, domicilio, etc.?

    1. Buenos días. Gracias por tu consulta. MercadoShops es tu sitio web, por lo cual puedes poner todos tus datos. Contratando el plan Profesional puedes incluir el botón de “Contactar” en caso que los trabajos que hagas sean a pedido y no siempre tengan un mismo precio. Cualquier otra consulta estamos a disposición. Saludos, Ceci.

  284. maribel nuñez carcamo says:

    hola estoy recien creando la cuenta y me gustaría saber como pagan los clientes si es con tarjeta y cuanto se demora en llegar el pago a las empresas y el costo por utilizar el mercadopago gracias

    1. Hola Maribel, gracias por tu consulta. En cada país varían los tiempos y las comisiones por venta de MercadoPago, deberías ingresar a http://mercadopago.com/ y seleccionar el país que corresponda. En tu sitio de MercadoShops, los clientes pueden pagar con la forma de pago que tu selecciones para mostrar. MercadoShops no te cobra por venta ni publicación. Cualquier otra consulta estoy a disposición. Saludos, Ceci.

  285. Tengo una duda con mi mercadoshop, como cambio el nombre de la empresa quiero cambiar el nombre que tengo en mercadoshop, de hecho esta la tienda inactiva pero aunque le cambio el nombre me sigue apareciendo el anterior en la pagina, de que manera puedo cambiarlo? espero respuesta gracias.

    1. Hola Christian, como estas? El nombre que queres cambiar es el del subdominio, o el nombre de tu tienda que es “Autopartes On line”? SI quieres cambiar el subdominio, debes ingresar a Configuración > Dominio > Subdominio > Modificar. Silo que quisieras cambiar es el nombre de la tienda debes acceder a Preferencias > Datos > Nombre del MercadoShops. Luego de modificarlo debes hacer clic en guardar. Cualquier otra consulta estamos a disposición. Saludos, Ceci.

  286. Estou me sentindo lesada, fiz um cadastro grátis e agora recebi uma cobrança de 99,00 oque posso fazer? Vou ao Procon?

    1. Olá Kelly, por favor, mande-nos um email por esse link: https://blog.mercadoshops.com.br/contactanos/

  287. se eu fechar minha loja eu posso abrir outra no mesmo nome?

    1. Olá Fernanda, por favor, mande-nos um email por esse link: https://blog.mercadoshops.com.br/contactanos/

  288. Por favor preciso de ajuda quero cancelar minha loja shop,pedi ajuda no campo porem conforme descreve não aparece em minha loja preferencia.ferramenta.cancelar meu cadastro
    não existem esse ícones.Aguardo com urgência respostas.Pois não quero ficar pagando por algo que não estou utilizando.Patricia Benicio

    1. Olá Patricia, por favor, mande-nos um email por esse link: https://blog.mercadoshops.com.br/contactanos/

  289. A NO QUIERO LA CAMPAÑA DE MERCADO CLICK QUE DISQUE ME REGALARON Y ERA GRATIS
    ME DIERON GRATIS UNAS PUBLICACIONES EN MERCADO CLICKS CON UN PREUPUESTO DIARIO DE $30 PESOS Y ME ESTAN GENERANDO CARGOS LOS CUALES NO ESTOY DE ACUERDO, ASI QUE ACABO DE ELIMINAR LA CAMPAÑA Y PAUSAR LOS MERCADO CLICK, QUIERO QUE ME SEA ELIMINADO TOTALMENTE ESO DE MERCADO CLICKS YA QUE ME SIENTO ENGAÑADO YA QUE YO NO IBA A GASTAR NADA EN ESO, NI UN CENTAVO Y SOLO ESTABA PROBANDO. OJALA ME ARREGLEN ESTO PERO YA, YO SIEMPRE PAGO A TIEMPO Y NUNCA ROBO A NADIE NI ENGAÑO Y ES LO MINIMO QUE ESPERO DE USTEDES.

    1. Pedro, buenos días. Quedate tranquilo que todos los cargos que se generen por MercadoClics y estén dentro del presupuesto que te regalamos, se te bonifican. Al momento de generar tu factura, verás reflejada la bonificación. Si te excedes del presupuesto, se te cobrará la diferencia. Saludos, Ceci.

  290. Como eu faço para deixar a minha loja fechada, sem cancelar, deixar ela inativa, obrigado.

    1. Olá Rafael, por favor, mande-nos um email por esse link: https://blog.mercadoshops.com.br/contactanos/

  291. quero cancelar minha loja no mercado shop

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