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Cómo retirar tu dinero en menos tiempo

Hola,

Una duda de los vendedores más nuevos es justamente como recibirán los pagos que cobren por medio de sus MercadoShops.

Les recuerdo que MercadoShops tiene el sistema de pagos integrado a MercadoPago, por eso pueden contar con todos los beneficios que esa plataforma ofrece, como serian, ofrecer en tu tienda hasta 12 cuotas con VISA, MasterCard, American Express, Tarjeta Naranja y otros medios de pago como PagoFácil, RapiPago, Banelco, entre otros, cobrando todo en un solo pago.

Muchos vendedores necesitan contar con el monto en su cuenta bancaria lo antes posible. Por eso les recomiendo convertirse en Usuario Profesional de MercadoPago, para que puedan retirar su dinero a su cuenta bancaria en solo 2 días.

82 comments

  1. Hola me devolvieron mi dinero a través de mercado pago porque no se concretó la compra, cómo recupero ese dinero, cómo lo cobro?

    1. Hola Nati, ¿Cómo estás?

      Como corroborar la devolución depende del medio de pago usado. Te invito a contactarnos a través de nuestras redes sociales por privado indicando nombre de usuario y número de pago.

      Esperamos tu contacto.
      Saludos.

  2. Quisiera saber si en colombia se puede ser Usuario profesional o si hay alguna forma de que se desembolse el dinero más rápido?

    1. mercadoshops says:

      Hola, ¿Cómo estás?

      Te cuento que en general, los vendedores deben esperar una determinada cantidad de días antes de retirar el dinero que reciben por un pago, lo puedes ver acá https://goo.gl/ahmPe5.

      ¡Los Usuarios Profesionales, en cambio, pueden disponer del dinero inmediatamente después de acreditado el pago!. Para ser Usuario Profesional en Mercado Pago, primero debes enviarnos una copia de tu NIT o RUT.

      Luego de procesada tu documentación, deberás cumplir los siguientes requisitos:

      1. Tener una cuenta vendedor. Si tu cuenta es personal, deberás convertirla.
      2. Tener más de 5 cobros acreditados en los últimos 2 meses cerrados (MES y MES).
      3. Tener menos del 10% de tu dinero recibido con reclamos y disputas en estos últimos 30 días. Este porcentaje se calcula considerando el dinero total que has tenido bajo reclamos sobre el dinero total de tus cobros acreditados.

      Cumplidos los tres primeros requisitos, tendrás que solicitar y aprobar un análisis crediticio. ¡Ingresa aquí https://goo.gl/RMr2Rn para ver si estás listo para comenzar a disfrutar de los beneficios de ser Usuario Profesional!

      En caso de que tengas más dudas para brindarte una respuesta personalizada a tu consulta, te pedimos que te contactes desde nuestra página en Facebook o desde el portal de ayuda en nuestra página.

      Quedo a tu disposición

  3. Hola. Quiero empezar a usar mercado pago. Para retirar el dinero necesito una cuenta bancaria esta puede ser una que y tengo , como por ejemplo . La de la asignación universal por hijo.

    1. mercadoshops says:

      Hola Yasmín! Puedes usar cualquier cuenta bancaria que esté a tu nombre 🙂 Te recomiendo ver con tu contador o algún asesor que eso no genere problemas con la asignación, o bien si puedes recibir dinero en esa cuenta. El banco seguro podrá ayudarte.

      Que tengas un bonito día!

  4. hola, soy usuario profesional de mercado pago, y el dinero no se me libera en 2 dias, no se por que… cambio algo? o estara funcionando mal? puede chequear?
    gracias

    1. mercadoshops says:

      ¡Hola Diego! Gracias por contactarnos. Para brindarte una respuesta personalizada a tu consulta, te pedimos que te contactes desde nuestra página en Facebook o desde el portal de ayuda en nuestra página. ¡Te esperamos!

  5. Hola! Me gustaría saber cuáles son las comisiones por venta totales, tanto en mercadoshops como mercadolibre para saber a través de cuál me conviene más vender

    1. mercadoshops says:

      Hola Alan, ¿cómo estás?

      En MercadoLibre la comisión depende del tipo de publicación que elijas, te comparto los tipos de publicaciones y sus comisiones para que las conozcas http://ayuda.mercadolibre.com.ar/ayuda/Costosdevenderunproducto_870

      Por otro lado, en MercadoShops no se cobra comisión por venta. Sólo pagás el costo del plan que elijas. Pero si recibís el cobro de tus ventas a través de MercadoPago, se te cobra una comisión del 4,95% + IVA de lo que recibas.

      Quedamos a tu disposición
      Saludos!

  6. Caterina Spinelli says:

    En la pagina de mercado pago me asegura q mi dinero ya esta en mi cuenta y aun no lo recibo. Lo debi tener el 10 y hoy es 23. En el banco me dicen q no ha sido rechazada ninguna transferencia sino q no ha llegado nada. Cuanto mas debo esperar?? Han pasado muchos dias.

    1. mercadoshops says:

      Lamento lo que me comentas, Caterina, te pido que por favor, nos vuelvas a contactar desde acá http://ayuda.mercadolibre.com.ve/ayuda/contactForm?form_id=140
      Que tengas una hermosa semana,
      Hasta la próxima

  7. ALGUN CORREO DE CONTACTO DIRECTO..YA QUE DICE LAS 24 HORAS Y TODO LOS DEMAS ,,,NECESITO INFORMACION DONDE COMUNICARME…GRACIAS

    1. mercadoshops says:

      Hola Viviana! Te invito a entrar a Ayuda y a la derecha verás un botón de “consúltanos” 🙂 https://goo.gl/EB4hmm
      Cualquier cosa nos avisas!

  8. EL PLAN QUE TOME CON USTEDES DECÍA PRUEBA UN MES GRATIS……PERO YA ME LO ESTÁN COBRANDO…ADEMAS LAS FOTOS NO SE PASARON POR COMPLETO A LA TIENDA……..TAMPOCO HE PODIDO COLOCAR LA TIENDA EN FACEBOK……….NO EXISTE COMPARTIR TIENDA A NINGUNA RED SOCIAL…….

  9. jackson Castro says:

    buenos dias, hice una venta y me calificaron positivo, entregue el producto y hoy 01/07/2017 se supone debería estar diaponible el dinero, sinembargo me reviso Mercadopago y ahora me dice que podré disponer de mi dinero durante el transcurso del dia, mi duda es la siguiente, hoy siendo día Sabado 01/07/2017 me permitiran disponer del dinero? quiero hacer una compra por Mercdopago con ese dinero y el vendedor me contesto que es el ultimo en stock, y que si lo compra otra persona el no podra evitarlo… entonces, insisto, ya se cumplio el plazo, puedo hoy disponer de mi dinero? o debo esperar otro dia mas para que este disponible en Mercadopago?

    1. mercadoshops says:

      Hola Jackson, siempre tendrás el dinero disponible en el día que te indique el detalle de tu cobro. No hay una hora exacta, puede ser en el transcurso.

      ¡Saludos!

  10. Hola,,,para vender y poder cobrar a traves de mercado pago,,la cuenta tiene q estar a mi nombre,o puedo usar una cuenta de mi hijo

    1. mercadoshops says:

      Hola Oscar!, Cómo estás? es preferible que esté a nombre del titular de la cuenta bancaria donde luego se retire el dinero que cobres de tus ventas, así no tienes inconvenientes con los retiros.

      ¡Saludos!

  11. Hola! una consulta , aparte del abono mensual que se tiene que pagar mercado te retiene un prcentaje para cada venta? aun no lo tengo muy claro y quisiera saberlo antes de operar con mercadoshop. gracias!

    1. mercadoshops says:

      Hola Agustina!, Cómo estás? Por cada pago que recibas con Mercado Pago, se aplicará una comisión del %4.55 + IVA (sería un %5.505 aproximadamente) y se descuenta de cada cobro acreditado.

      ¡Saludos! :D, Mai

  12. hola, cual es el % que me descuentan, si yo cobro por ejemplo $450 de un producto ?

    1. mercadoshops says:

      Hola Vane cómo estas? La comisión que se te cobrará es del 4.55%+iva, lo cual da un total de 5.5%. En este caso, se te estará descontando de los $450 un total de $24.75. Saludos!

  13. Estimados,

    Inicio de la conversación

    comencé a usar una cuenta con mercadoshops el motivo de mi consulta es si un usuario realiza una compra, cuantos días tienen que pasar para que pueda retirar ese pago a mi cuenta de mi banco?. Osea cuanto tiempo demora para que ese dinero esté disponible.

    Desde y muchas gracias.
    Mi usuario de mercado libre es: info@nudge.com.ar
    DEBORA.GONZALEZ

    Mi sitio web en mercadoshops es
    http://www.bitcel.net

    Aguardo pronta respuesta.

    1. mercadoshops says:

      Hola Jorge! Cómo estás? te comento que tendrás el dinero disponible 14 días después de que se acredita el pago.

      Esperamos contar con tu comprensión y quedamos a tu disposición para lo que necesites, ya que con mucho gusto te ayudaremos. Sldos! Mai.

  14. Hola estoy teniendo 2 problemas, yo vendo todos los días con mercadopago en mercadolibre y face pero a mis clientes no les dejan pagar con tarjeta Visa desde hace un tiempo, quiero saber cual es el inconveniente de que no los dejen abonar ya que tengo completo mi dni y domicilio correctamente! El segundo problema es que para ser usuario profesional me dice que no cumplo los requisitos y tengo 12 pagos, 100% calificaciones positivas y ningun reclamo. Usuario mimidistribuidora espero respuesta gracias!

    1. mercadoshops says:

      Hola Ian! Para que podamos ayudarte, contáctanos vía mensaje privado de FB aquí: https://www.facebook.com/MercadoLibre. Gracias! Slds, Fio

  15. como hago para recibir mi dinero de vuelta? porque el vendedor no me mandó lo que compré,porque lo vendió a otra persona más cercana a el, yo ya le había comprado en cuotas para poder ver los datos de el y quiero ver como cancelo el pago de este..

    1. mercadoshops says:

      Hola Mariano! Te invitamos a contactarnos vía mensaje privado de FB desde aquí: https://www.facebook.com/MercadoLibre. Por favor, bríndanos tu usuario/email y la info de la operación para poder asistirte correctamente. Slds, Fio

  16. Kiero registrarme en mercado pagos y al poner mi tarjeta diseño k no esta relacionada conmigo y me salen bancos de argentina y Francia etc.

    1. mercadoshops says:

      Hola Juan! Derivamos tu consulta [56691792] al área especializada para que te asesoren. En breve se comunicarán contigo vía email. Slds, Ivan

  17. Hola buena noche, es la primera vez que deseo retirar dinero de mercado pago, pero tengo duda sobre si poner mi número de cuenta con la opción tarjeta de débito o poner los 16 digitos que apaarecen en el plástico (como cuando se realiza depósito en oxxo)?

    1. mercadoshops says:

      Hola José! Al pedir un retiro, tomamos como referencia el número de CLABE (18 dígitos) para transferir el monto en cuestión a tu cuenta bancaria, exceptuando cuando se elige la opción de retirar a una tarjeta de débito de Banamex que tomará como referencia el número de la tarjeta (16 dígitos). Por eso, aunque en el campo “Tipo de Cuenta” esté predeterminada la opción “Cuenta de Cheques”, tu pedido de retiro se procesará sin inconvenientes si ingresas la CLABE correcta. Solo habilitaremos la opción tarjeta de débito cuando la entidad bancaria seleccionada sea Banamex. Slds! Fio

  18. buena tarde trate de retirar dinero a mi cuenta de debito bancoppel

    Retiro de dinero #911238671
    Iniciado el 01/feb/2016

    y el 02/feb el banco acreditará el dinero en tu cuenta.

    pero nunca se realizo la operacion me envio un mail con:

    Te informamos que ha sido rechazado tu retiro de $ 5,500.00 de tu cuenta MercadoPago.

    Motivo: Datos incorrectos. Verifique los datos y solicite nuevamente el retiro

    Mis datos estan correctos volvi a tratar de retirar dicha cantidad a mi cuenta personal

    Que tengo que hacer me urge ese dinero nick PPACOI

  19. deposte dinero en mercadopago pero surgio una emergencia y deseo retirar dicho dinero pero en la opcion de tipo de tarjeta no maneja de debito que necesitoo realizar saludos

  20. Adrian Bautista says:

    Como retiró el dinero que tengo en Mercado pago? Ya está disponible y a la hora de querer ingresar la tarjeta de débito, solo me deja utilizar la opción de cuenta de cheques. Como retiro a débito y activar esa opción?

    1. mercadoshops says:

      Hola Adrian cómo estás? espero que muy bien. Verificamos que desde la consulta 53820852 ya se encuentran asesorandote desde el sector correspondiente vía e-mail. Por lo tanto te pido que por favor sigas comunicandote a través de dicha consulta para que podamos ayudarte. Slds! Santi.

  21. buenas tardes quisiera saber cual es el requisito para calificar y ser usuario profesional, no tengo quejas en mercadolibre y cuento con 6 pagos a través de mercado pago que mas necesito?

    1. mercadoshops says:

      Hola Carla! Verifica los requisitos para ser Usuario Profesional aquí: https://www.mercadopago.com/mlv/ProfessionalUser. Slds! Fio

  22. Buenas tardes !

    Por favor quería saber y si se puede revisar, me llego la notificación por 2da. vez consecutiva, de que NO aprobaba el análisis crediticio para ser ser un “usuario profesional”.

    Yo creería que es un ERROR, espere 3 meses y ahora vuelven a negarme ese status o beneficio, porque no encuentro que es lo que falta para poder calificar o ser parte de ese grupo…

    Tengo grandes ventas, 2 tarjetas de crédito, 2 tarjetas de débito, 2 cajas de ahorro,1 cta. corriente, cumplo y tengo 100% de calificaciones positivas, vendo desde una pagina web y desde varias paginas de Facebook, realizo varios movimientos de cuenta, etc.

    2 Bancos aprueban y MercadoPago NO….???

    Muchas gracias !
    Saludos cordiales.

    1. Hola Julian, necesitamos tu apodo para poder asistirte. Por favor ingrésalo a continuación para poder darte una mejor atención. Saludos, Fio

  23. Realize una venta me transfirieron dinero por mail atravez de MP ya pasaron 72 hs de la calificacion y no tengo disponible el dineron y lo necesito con urgencia.

    1. mercadoshops says:

      Hola Carlos, Desde Mi Cuenta> Mis Ventas> Ventas, ubica a tu comprador y haz clic en Cobrado por MercadoPago. Se abrirá una ventana donde haciendo clic en ¿Cuándo podré usar este dinero?, podrás ver la fecha de disponibilidad. Sdos, Male

  24. Tengo dinero disponible en mi cuenta por no haber un articulo q pedi ahora encontre otra publicacion con el precio que tengo en mi cuenta solo faltaria depocitar el envio como lo puedo transferir a esa otra compra

    1. mercadoshops says:

      Hola! Al momento de ofertar, figurará MercadoPago como forma de pago (debes tener disponible el total del costo de la compra o más) y así podrás usar tu saldo.
      Slds,
      Carmen

  25. realize una venta de $300. la publicidad era nivel bronce , como pago los $33 que le debo ahora amercado libre por haberme publicado la venta

    1. mercadoshops says:

      Hola Walter! Aguarda que se genere la factura. Serás notificado por e-mail y podrás pagarla con estos medios de pago: http://ayuda.mercadolibre.com.ar/articulo/como-pago-mi-cuenta-1337029477522-000001189 .
      Slds,
      Carmen

  26. Yo eh comprado un articulo, pagado con mi dinero de mercadopago por medio E-mail, eh calificado positivo, ¿En cuanto tiempo el vendedor puede hacer uso de su dinero??

    1. mercadoshops says:

      Hola Johny, si realizaste el pago de la compra por MercadoShops, el vendedor podrá retirarlo a su cuenta bancaria entre 12 o 14 días (depende el país donde opera con MercadoPago) después de acreditado.
      Slds,
      Carmen

  27. hola, necesito generar el pago de 100 pesos para hacermes usuario profesional, que siempre lo fui, pero hace mucho que no opero por problemas internos de uds, , ahora no tengo la opcion habilitada para hacer esa verificacion crediticia, como hago???

    1. Hola Juan Carlos! Para poder asesorarte necesitamos que nos envíes un mensaje privado con tu apodo y/o dirección de e-mail. Gracias!
      Slds, Fio

  28. La pagina de mercado pago dice “Por ventas en MercadoLibre, tendrás tu dinero disponible cuando tu comprador califique y nos avise que recibió el producto. Si no tienes experiencia como vendedor o no te califica, debes esperar 21 días.” es el mismo trato para ventas en mercadoshop que mercado libre o debo esperar los 21 dias, como si fuese un pagina externa?

    Saludos

    Jorge

    1. Hola Jorge! Los pagos que recibes en MercadoShops son envíos de dinero (ventas en otros sitios), por lo que deberás aguardar 12 o 14 días.
      Slds!
      Carmen

  29. hola queria hacerme una usuario profesional pero no tengo un servicio a mi nombre y estoy en el veraz asocie la cuenta de mi marido a mercado pago sera que puedo enviar un servicio a nombre de el.gracias.

    1. Aldana, como estás?
      Para este tipo de consultas, te recomiendo que hables con la gente de MercadoPago, que podrán asesorarte mejor. Saludos, Ceci.

  30. Olá,
    estou tentando tornarme usuário profissional do Mercado pago, ja tenho pontos suficientes no MercadoLivre e reputação também. Porem no MP informa que não tenho pontos!! Como devo proceder?

    1. Olá Daniel, por favor, mande-nos um email por esse link: https://blog.mercadoshops.com.br/contactanos/

  31. Buenas noches, me hicieron un pago de 2800 pesos el dia 28 de noviembre, ese mismo dia se acreditó, se entregó, ya pasaron 12 días y TODAVIA NO ME ACREDITAN EL DINERO en su pagina dice que 12 dias, me parece terrible que hagan eso, ademas de que es un sufrimiento encontrar cualqueir retroalimentación o forma de contacto.

    Necesito por favor una respuesta.

    1. Leticia, buenos días. Si la venta la realizaste por MercadoLibre, y el comprador no te califica, el dinero se libera luego de 21 días. Si la venta la realizaste por MercadoShops y aun no recibiste el dinero, te pido que nos pases tu usuario para poder ayudarte. Saludos, Ceci

  32. ao efetuar uma venda,como faço para retirar o dinheiro,se mercado shop nao tem como qualificar,agurdo resposta………..boatarde!!!!!!!!!!!!!!!!!!

    1. Olá Francisco, por favor, mande-nos um email por esse link: https://blog.mercadoshops.com.br/contactanos/

  33. ajuda.
    vENDI NO MERCADO PAGO um celular no valor de 430,00 , o cliente pagou com cartao, foi tudo autorizado feito, sem problemas. O cliente ja recebeu o produto 3 dias depois me qualificando. Hoje fazem 9 dias o dinheiro esta la mas nada de estar liberado ainda. Gostaria de saber se esse prazo de 14 dias é mesmo normal? ou seja se fiz a venda no dia 10 e fui qualificado no dia 13 vou ter que esperar 14 dias da data da venda ou da data da qualificacao??

    se soubesse disso jamais teria vendido no MERCADO PAGO, mais nunca, eles ficam com nossa grana sem respeito, retendo, aplicando pois se recebeu na há motivos para prender este valor, pior que estou liso, sem o produto e passando por maus momentos precisando de meu dinheiro. ABSURDO,

    me dê uma luz agradeco.
    um abraço
    Andre

    1. Olá Andre, por favor, mande-nos um email por esse link: https://blog.mercadoshops.com.br/contactanos/

  34. ola o cliente comprando e pagando hoje no mercadoshops só poderei receber com quantos dias (retirar) pq no mercado livre sou qualificada e posso retirar e aqui no m,ercadoshops como funciona?

    1. Olá Adriana, por favor, mande-nos um email por esse link: https://blog.mercadoshops.com.br/contactanos/

  35. Hola, quisiera saber si todavía está vigente que se pueda cobrar a los dos días mediante el usuario profesional…

    1. Hola Florencia! Si, sigue vigente. Mientras seas usuario profesional, no vas a tener ningún inconveniente en retirar tu dinero en luego de 2 días. Saludos!

  36. Olá Pessoal do Mercado Pago.

    Gostaria de saber se para se tornar um Usuário Profissional é necessário ser Empresa com CNPJ, segundo informações que recebi de outros vendedores referente algumas mudanças nos termos e condições do Mercado Pago.

    Grato,
    Jefferson

    1. Olá Jefferson, por favor, mande-nos um email por esse link: https://blog.mercadoshops.com.br/contactanos/ (ja funciona)

  37. Boa tarde. Eu gostaria de saber o que significa a ”analise de crédito” que o mercado pago solicita para alterar o vendedor para usuário profissional ?

    Tenho uma conta de oito anos com 26 pontos no total. Para a somatória do total de 70 pontos para se tornar um mercado pago profissional, conta-se o total de compras e vendas? Como é feita esta analise?

    Minha ultima pergunta é se existe algum tempo ou carencia para cumprir antes de se tornar um mercado pago ?

    Agradeco pela ajuda!

    Jefferson

    1. Olá Jefferson, por favor, mande-nos um email por esse link: https://blog.mercadoshops.com.br/contactanos/

  38. Olá,
    minhas vendas , serão sempre direcionadas aos clientes certos , que solicitam o meu serviço.
    Procurei esse meio por ter a opção de boletos.
    Eles sempre pagarão por boletos.
    Não consigo achar aqui, quanto custaria cada boleto pra mim.
    Obrigada

    1. Olá Mariane, por favor, mande-nos um email por esse link: https://blog.mercadoshops.com.br/contactanos/

  39. Boa noite, fiz uma venda pelo mercadoshop e a venda foi aprovada. como vou receber o valor da venda se pelo mercadoshop nao tem como qualificar? que eus aiba o dinehiro só fica disponivel qdo os usuarios se qualificam? Alguem pode tirar essa duvida. agaurdo

    1. Olá Jeferson! A venda no MercadoShop é registrada no seu administrador e na sua conta uma vez aprovada. Ao não ter sistema de reputação nem qualificação não é preciso isso para dispor do dinheiro. Boas vendas!

  40. Oi!
    Depois que o dinheiro e liberado para retirada eu tenho algum prazo para retirar, ou posso tirar quando quiser? E se um cliente não liberar o dinheiro e eu tiver mandado o produto ele libera automático? Se sim, em quanto tempo?

    1. Olá Mariana! Tire todas suas dúvidas sobre MercadoPago aqui: FAQ´s MercadoPago
      Nesse site poderá conferir a solução ao seus problemas, com imagens e até tirar dúvidas de todo tipo!
      Boas vendas!!

  41. Eu criei minha loja no mercadoshops mas ainda nao sei como receber meu dinheiro! como fazer?
    brigado

    1. Equipo MercadoShops says:

      Oi Kleiton, tudo bem?
      Os valores que você receber se acumulam na sua conta MercadoPago (www.mercadopago.com.br) e você poderá retirá-lo a partir de lá. Aqui você tem mais informação Como retiro meu dinheiro do MercadoPago

  42. Amigo, em quanto tempo em média leva para eu receber todo meu dinheiro com conta em modo FREE ? Pois procurei em vários lugares e não consigo achar esse tipo de informação.

    Exemplo:

    A venda de R$ 1.000,00 parcelei com juros para o Cliente em 12x , eu receberei quanto e quanto tempo ??? Fico no aguardo, achei confuso o sistema de ajuda, obrigado se puder me ajudar !

    1. Oi Jean, tudo bem?

      Utilizando o exemplo que você comentou. Apesar de que seu cliente te pagou en 12x, você receberá o seu valor cobrado em apenas 1 pago. Você terá esse pagamento disponível para retirar em 14 dias: https://www.mercadopago.com/mlb/ml.faqs.framework.main.FaqsController?pageId=FAQ&faqId=3005&categId=take&reDir=Y

      Te recomendamos que você se converta em Usuário Profissional do MercadoPago, assim poderá retirar seu dinheiro em 2 dias: https://blog.mercadoshops.com.br/como-retirar-tu-dinero-en-menos-tiempo/

      Boas vendas!

  43. Me parece una muy buena propuesta,ser usuario profesional da la posibilidad de obtener mejores herramientas comerciales.
    saludos
    Buenas ventas para todos!!

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