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Costos de envío: ¿cómo se cargan?

Envío personalizado:

En esta opción cargas los destinos, medios, tamaños de paquetes y sus costos de envío y tus compradores abonarán el precio de los productos comprados junto con el valor de envío que informes en esta tabla.

También podrás informar cuál es el costo adicional por unidad que quieres que se sume al envío en las compras de múltiples productos.

Importante: Para que el sistema sepa cuanto deseas cobrar por el envío de un producto, tienes que  asociar el producto a un tamaño de paquete.

    1. Desde Publicaciones > Envíos carga destinos y medios y tamaños de tus paquetes de envío.
      Y ¡lo más importante! sus costos.
    2. Luego desde Publicaciones > Publicaciones debes asociar tus productos a los tamaños de envío cargados.
      • Selecciona los productos del mismo tamaño. Si cargaste “tamaño único” selecciona todos tus productos.
      • Clic en la ruedita de acciones junto al buscador.
      • Elige “Envíos” y el tamaño correspondiente.
      • Repite la operación para cada grupo de tamaño.

Envío a combinar opcional

Además de personalizar tus costos de envío, podrás elegir si quieres dar la opción al comprador de acordarlos luego de la venta.

Tus clientes podrán:

a) Elegir pagar sólo el producto, y acordar/pagar el envío una vez concretada la venta

b) Pagar el producto incluyendo el costo de envío

¿Cómo? desde Publicaciones > Envíos en tu administrador

Envios

¿Te sirvió esta ayuda?

203 comments

  1. Hola, habilité la opción de promoción “envío gratis”, cuál es el costo para nosotros como vendedores, sé que se debita de mi cuenta de Mercado Pago, pero ¿Cómo puedo saber cuánto es lo que nosotros absorbemos?

    1. mercadoshops says:

      ¡Hola Roberto! Gracias por contactarnos. Para brindarte una respuesta personalizada a tu consulta, te pedimos que te contactes desde nuestra página en Facebook o desde el portal de ayuda en nuestra página. ¡Te esperamos!

  2. BUENAS TARDES EN MERCADO SHOPS TAMBIEN MANEJAN LA OFERTA DE MERCADO LIBRE EN MERCADO ENVIOS DE UN 50% DE DESCUENTO EN ENVIOS AQUI EN MEXICO PAGAMOS $50.00 POR MERCADO ENVIOS EN MERCADO LIBRE

    1. mercadoshops says:

      Buenas tardes. Te confirmo que en Mercado Shops aún no hay envíos gratis y tampoco los descuentos, lo que sí, hay Mercado Envíos a cargo del comprador.
      Saludos

      1. consulta? no hay envio gratis como en mercado libre? x ende me bajaria el caudal de ventas en aquellas publicaciones que tengo envio gratis.

        1. mercadoshops says:

          Hola Alejandra! No, al menos por el momento no está disponible de hacer envíos gratis a través de Mercado Envíos desde tu tienda.
          La idea es implementar lo más pronto posible este tipo de mejoras 🙂
          Que tengas un bonito día!

  3. Cuento con un tamaño de caja en el cual entran de uno (1) a seis (6) productos.
    Cuando cargo el tamaño de los productos, deberia cargar el de la caja donde se despacha o el tamaño del producto en sí.

    Gracias

    1. mercadoshops says:

      Hola Fede! Debes cargar el tamaño de la caja donde mandarías si fuese 1 producto, así permitirá que oferten más de uno. Si la caja es muy grande y cargas esas dimensiones, no podrán ofertarte varios.
      Suerte!

  4. Hice una venta de 6 articulos por Mercado envio pero al imprimir la guia sale por 2Kg y los 6 articulos juntos pensan un poco mas de 3Kg, ¿puedo hacer el envio sin problema? ¿o voy a tener problemas con la paqueteria?

    1. mercadoshops says:

      ¡Hola Vero!

      Si la guía es por un peso de 2kg, no funcionará ya que en el Correo van a pesar el paquete que estés enviando.

      Te voy a pedir que me contactes desde la página de Facebook de Mercado Shops, y me envíes un MP incluyendo tu nombre de usuario y/o email, junto al detalle de la venta a la que haces referencia.

      Saludos!

      Lucas 🙂

  5. He cargado en mi pagina de mercadoshops, “Otros Medios de Envíos”, cargue las zonas y los precios y tiempos de entrega. Seleccione 1 precio fijo para todo. Luego fui a Publicaciones y seleccione todas las publicaciones y tilde “se envía”. Ahora cuando voy a comprar, cargo el código postal y no me aparece el costo……

    1. mercadoshops says:

      Hola Pablo! Cómo estás? Por favor envianos tu consulta por Facebook o Twitter junto con tu correo registrado y capturas del error así podemos revisarlo.
      Te esperamos, saludos!
      Maca

  6. Cristóbal Saldaña M. says:

    Me ofertaron por un producto y me pagaron $95.00 de envío, cuando mi publicación no tenía asignado Mercado Envíos, le pregunté al cliente y me dijo que “en la forma de pago especificaba el envío”, lo cual no entiendo, ahora no sé cómo utilizar ese tipo de envío por los $95.00 que el cliente me pagó.

    1. mercadoshops says:

      Hola Cristobal! Cómo estás?
      Te invitamos a contactarnos por medio de un mensaje privado en nuestra página de FB:https://www.facebook.com/MercadoLibre/ , indicando tu nombre de usuario para poder ayudarte.

      Slds, Fran

  7. Hola. Estoy configurando mi sitio de Mercadoshops (Aún no lo habilité a la red) con Plan Profesional en Argentina, para lo cual activé en los envíos la posibilidad de utilizar Mercadoenvíos. 1ra Consulta. Vendiendo desde MercadoLibre el envío es por cada producto y para lo cual se imprime una etiqueta con el dato del destinatario, pero desde MercadoShops y utilizando el carrito de compras, como se maneja el tema de los envíos cuando hubiera en el carrito varios productos ?? Se cobra envío por cada uno ?? o donde y como se configura ?? Se imprimen tambien etiquetas ?
    2da. Consulta:Si además decido agregar otra empresa (Ej, Vía Cargo, Correo Argentino, etc) para lo que no pueda enviar M.Envíos, debo arreglar antes con dicha empresas como calcular los costos ?? Hay que contratar dichas empresas por fuera de MercadoShops o existe alguna interfaz que se deba utilizar ??
    Muchas Gracias

    1. mercadoshops says:

      Hola Omar! Cuando se genere una compra por carrito, se va a generar una etiqueta de envío contemplando todos los productos a enviar, se hace un solo envío.
      Se pueden tener activos envíos a convenir y por Mercado Envíos, pero no es posible tener activo en ME y al mismo tiempo cargar tus propias empresas de envío. Pero sí, los costos para las mismas tenés que consultarlos previamente para cargar.
      La configuración se hace desde rueda de acciones > publicaciones > envíos
      Cualquier duda, contactanos por el Portal de Ayuda de MShops o Facebook o Twitter 🙂
      Buen finde!
      Saludos, Maca

  8. Buenas tardes, tengo una consulta: ¿Mercado Envíos puede hacer envios de bebidas alcoholicas?. Desde ya muchas gracias.

    1. mercadoshops says:

      Hola Guillermo! Cómo estás?

      Verificá si podés enviar tu artículo por Mercado Envíos desde acá: http://envios.mercadolibre.com.ar/envios/consulta

      Slds, Fran 🙂

      1. Guillermo says:

        Veo que no es posible enviarlos por Mercado Pago, ¿ Puedo configurar otro medio de envio y personalzar los costos en Mercado Shops?. De ser así, ¿qué es lo que necesito para poder hacerlo?. Es decir, ¿debo pagar un programador o algo similar?. Muchas gracias Fran y disculpa la molesta.

        1. mercadoshops says:

          ¡Hola Guille!

          Claro, siempre podes ofrecer tus propios métodos de envío, y podrás cargar los costos de forma manual, desde tu Administrador de Mercado Shops > Envíos.

          ¡Saludos! 😀

  9. Juan Carlos Mendoza Mendez says:

    Buenas noches, tengo una pregunta a la que no he podido encontrar respuesta, Quiero dar el envio gratis para el comprador pero mi provedor me surte en un lapso de 4 días y quiero enviar los artículos a mis compradores en un lapso de 7 días ¿Cómo le hago para que en mercadoenvios aparezca que los productos se envían en un lapso de 7 días? ¿Estoy siendo claro?

    1. mercadoshops says:

      Hola Juan Carlos!, Cómo estás? Desde Mercado Envíos no hay una funcionalidad para indicar los lapsos de tiempo en los que le llegará el artículo al comprador, ya que se calcula automático.

      Lo que te recomendamos hacer en este caso es indicar en las descripciones de tus publicaciones el lapso real para que no tengan inconvenientes al ofertar (las descripciones puedes modificarlas desde Mi cuenta > Ventas > Publicaciones > Clic en rueda de herramientas > Modificar en Mercado Libre, y en Mercado Shops desde Resumen > Publicaciones > Publicaciones > Clic en rueda de herramientas > Modificar).

      Quedamos a tu disposición para lo que necesites, ya que con mucho gusto te ayudaremos. ¡Buen comienzo de semana y saludos!, Mai

  10. leonardo escobar says:

    Hola tienen integracion con mercadoenvios (servientrega) para colombia, para enlazar la tienda con mercadoenvios y utilizar las tarifas de servientrega gracias por su pronta respuesta

    1. mercadoshops says:

      Hola Leonardo! Por el momento Mercado Envíos no se encuentra activo en Mercado Shops.

      Lamentamos las molestias ocasionadas.
      Saludos!

  11. Hola, vivo en México, y al poner opciones de envío personales (no Mercado Envío), ¿tiene forma de validar ciudad y/o código postal?

    1. mercadoshops says:

      Hola Roberto! Por el momento esa herramienta solo está disponible para Mercado Envíos. Es necesario que solicites esos datos por privado a tus compradores una vez realizada la compra para poder realizar el envío.

      Slds!

  12. hola quiero usar mercado envios, pero tengo dudas, en que se basa mercado envios para dar la tarifa? o tengo que agregar datos del paquete, de ser asi como se hace eso?

    1. mercadoshops says:

      ¡Hola Yuliana! ¿Cómo estás?

      Te confirmo que MercadoEnvíos ya es parte de MercadoShops México y te va a servir para mandar tus productos a través de DHL.

      Esto, lo vas a poder gestionar desde Publicaciones > Envíos seleccionando la opción de “Hago envíos” y luego haciendo clic en “Activar” al costado derecho de donde indica MercadoEnvíos.

      De todas formas, es importante que sepas que para poder usarlo, debes tener la opción de MercadoEnvíos activa en tu cuenta de MercadoLibre.

      También debes saber que para poder hacer uso de esta funcionalidad es necesario que tengas un Plan Profesional (o Profesional Plus) de MercadoShops.

      Luego que tengas MercadoEnvíos activo, vas a tener que cargar las dimensiones de tu producto desde Publicaciones > Publicaciones haciendo clic en la rueda de acciones y luego “Modificar”.

      En la sección “Inventario” podrás indicar que sí haces envíos y luego cargar tus dimensiones. ¡No te olvides de seleccionar “Guardar” para que los cambios se apliquen en tu cuenta!

      También puedes agregar dimensiones de forma masiva seleccionando las publicaciones a modificar y luego haciendo clic en la rueda de herramientas ubicada en la sección superior celeste.

      Allí podrás cargar todas las medidas. Ten en cuenta que las dimensiones máximas permitidas para los envíos son 120 cm x 80cm x 80 cm y hasta 70 kilos.

      Es importante que sepas que, por el momento, no se encuentran disponibles las opciones de ofrecer envío gratis (a cargo del vendedor) y tampoco realizar envíos a sucursal ( sólo envíos a Domicilio). Estamos trabajando para implementar estas opciones en un futuro.

      Nuestro objetivo es que todos tengan la mejor experiencia posible y trabajamos para mejorar la herramienta continuamente.

      ¡Éxitos y que comiences muy bien el año! Lucas 😀

      #BuenMiércoles! #Feliz2017! ツ

      1. hola, esas opciones no me aparecen a mi en México y tengo toda la mañana tratando de relacionar un peso o volumen a MercadoEnvios. No tengo plan profesional pero me aparece la opción de MercadoEnvio en mis publicaciones, pero hace el calculo a 1kg y yo quiero enviar 10kg, hasta ahora no he podido lograrlo.

        1. mercadoshops says:

          Enrique! Ten en cuenta que primero debes activar Mercado Envíos para que luego puedas subir las dimensiones del artículo. Si tienes inconvenientes por favor contáctate a nuestro Facebook: https://www.facebook.com/MercadoShops/ , indicando tu nombre de usuario para poder ayudarte.

          Slds, Fran

  13. Hola me gustaría trabajar mucho con mercado envío, pero la sucursal de Correo Arg. de mi localidad no esta habilitada para eso, de que depende que se pueda hacer eso. Estoy en el Trébol Sta. Fe (cp2535). Saludos!

    1. Hola Matias, ¿cómo estás?

      Comprendemos lo que nos mencionas, pero lamentablemente no tenemos una sucursal de Correo Argentino en El Trébol, Santa Fe.

      Lo mas cercano que te podemos ofrecer es Rosario, allí tenemos varias sucursales disponibles.

      Slds, Ema.

  14. Hola! tengo el plan Basico en mi pagina de mercadoshops y veo en el detalle del plan que no puedo ofrecer la opción de mercadoenvios, sin embargo en la configuración de la pagina puedo activarlo (??) estoy confundido, por otro lado veo que ahora funciona con Correo Argentino y no OCA (??)

    1. Hola Martin! Aunque aparezca en tu cuenta, solo podrás utilizar Mercado Envíos si tienes contratado el Plan Profesional o superior.

      Por otro lado, efectivamente ahora estamos trabajando con Correo Argentino. Saludos!
      Lautaro

  15. Hola, cuando realicé la configuración de la zona de envío me aparecieron sólo sucursales de Correo argentino, no es que se despachan por OCA? Gracias

    1. Pablo actualmente estamos trabajando con Correo Argentino.
      Saludos!

  16. Hola hola, puedo con mercado envios realizar envíos internacionales? saludos.. y gracias

    1. Hola! Lamentablemente la plataforma de Mercado Envíos aún no está preparada para los envíos internacionales.

      Saludos!

  17. Hola! Quería saber cómo se calculan los costos de envíos, quiero empezar un emprendimiento en el que las ventas pueden darse en cualquier parte del país, oca, o la empresa de transporte calcula el precio del traslado? O yo puedo calcularlo antes de publicar? Aún no lo he hecho porque necesito saber esos costos, gracias!

    1. mercadoshops says:

      Hola Gonzalo! Los costos de envío dependen de la cada código postal en particular, es decir de la distancia de envío y de las dimensiones del producto.

      Si vas a crear tus publicaciones en Mercado Shops e incluir Mercado Envíos en las mismas, primero debes activar está última opción tanto en tu cuenta como en Mercado Libre. Para hacerlo ve al Resumen de tu cuenta de Mercado Shops > Publicaciones > Envíos > Hago Envíos. Allí podrás activar Mercado Envíos, y te pediremos que también lo actives en Mercado Libre, además deberás cargar con tu dirección de despacho.

      Una vez activo podrás comenzar a crear tu publicación, cuando lo hagas recuerda cargar las dimensiones del producto. Cuando las hayas cargado y terminado de crear la publicación, tus compradores verán el costo del envío desde la publicación misma. Tu también puedes hacerlo, si ingresas en el artículo publicado, verás debajo del precio la opción “Ver costos de envío” allí si ingresas un código postal podrás calcular el precio. Saludos!
      Lautaro

  18. Hola que tal,

    He escrito 3 veces la misma pregunta referente a los costos de envío y me la borran ¿ por qué sucede esto ?

    Saludos

  19. albert Hernández says:

    a quien me puedo dirigir para quejarme? ya que DHL ha entregado 2 paquetes en otro lado en lugar que en mi casa

    1. Hola Albert! lamentamos lo sucedido con el envío :(. Te pedimos por favor que vuelvas a contactarnos por mensaje privado desde http://www.facebook.com/mercadolibre indicándonos el inconveniente, tu apodo/email de registro en el sitio y el Nº de operación en cuestión así lo chequeamos y te asesoramos.

      Aguardamos tu contacto, ya que con mucho gusto te ayudaremos. Estamos a tu disposición para lo que necesites. Sldos! Mai.

  20. Hola buenas tardes! Hay alguna otra manera de hacer envios desde el e-shop? Es decir, convenir el envío con el comprador y hacer el envío con alguna otra compañia de mensajería? Yo ya tengo convenio con una compañia diferente a DHL.

    1. Hola Alan, Cómo estás? te comento que ya se encuentra activo Mercado Envíos en Mercado Shops México, incluyendo DHL como servicio de mensajería :D. Esto puedes activarlo desde Resumen > Publicaciones > Envíos.

      Quedamos a tu disposición para lo que necesites, ya que con mucho gusto te ayudaremos. Sldos! Mai.

  21. Hola.. tengo una pregunta muy importante.
    SI el usuario elije varios productos, el precio de envio es el mismo que por un solo producto?
    Porque yo abri mi tienda hace un mes aprox y me parece raro que si lleno mi carrito con varios productos y pongo mi codigo postal, me cobre lo mismo que por uno?
    el costo de envio es por traslado o medidas?
    Porque yo tuve que configuar las medidas de cada producto que publique..
    Muy amable!

    1. Hola Miguel! Cómo estás? en este caso, si un comprador elije varios artículos, el envío será por un solo precio, ya que se calcula por código postal del que te oferte y en el envío que le harás, en el paquete tendrás que poner todos los productos correspondientes a la venta. Para una venta con varios artículos, se te generará una sola etiqueta.

      En conclusión, el costo del envío es por traslado. En el sitio te hacemos ingresar las medidas en cada publicación, ya que hay ciertos productos que Mercado Envíos no envía, y es por ello que antes necesitamos saber su tamaño para ver si se puede enviar o no.

      Te deseo un excelente comienzo de semana y quedamos a tu disposición para lo que necesites, ya que con mucho gusto te ayudaremos. Sldos! Mai.

  22. Buen día,

    Quería informar que se está presentando un error en esta funcionalidad y no está permitiendo el cambio de configuración del envío (no está tomando los cambios para las publicaciones en Mercado Libre) que es muy útil para configurar todos tus productos con el mismo tipo de envío a través de la carga masiva para Mercado Libre. En el caso particular quiero configurar la opción: “Ofrecer envío a acordar con el vendedor”; pero como os digo, los cambios no se están reflejando.

    Gracias.

    1. mercadoshops says:

      Hola Juan! Cómo estás? ten presente que en este caso, por funcionalidad del sitio, cuando modifiques la forma de envío en las publicaciones de Mercado Shops, no se sincronizará con las publicaciones que tengas en Mercado Libre. Ten presente que de los cambios que hagas en Mercado Shops hacia Mercado Libre solo se sincronizará las siguientes características: Nuevas Publicaciones, Precio, Stock, Categorías y Estado (Activa, Pausada, etc.). En cuanto a los cambios de precio depende si tienes marcado la opción de integración con Mercado Libre mostrando lo mismo en ambos sitios.

      Por otro lado, esta opción desde la modificación masiva de publicaciones no está disponible como modificación.

      Esperamos contar con tu comprensión y quedamos a tu disposición. Sldos! Mai.

      #MuchaSuerte #BuenFindeSemana

      1. Hola, muchas gracias por su respuesta. La funcionalidad que menciono siempre ha estado disponible; pero por un error en el sitio no me ha tomado los cambios realizados en la parte de envío. Nosotros la venimos usando hace aproximadamente 8 meses y nunca habíamos tenido problema (por eso les comento que ha de tratarse de un bug). No pretendo cambiar el método de envío en las existentes; más bien configurar la forma de envío desde el inicio como lo venimos haciendo siempre.

        Mil gracias de antemano.
        Saludos.

        1. mercadoshops says:

          Hola Juan ! ¿Podrías detallarnos a modo de ejemplo algunas de las publicaciones en las que te esté pasando este inconveniente? Así podemos verificarlo y ayudarte a resolverlo.
          Saludos, Lucas

  23. mercadoshops says:

    Hola Dario! Cómo estás?

    Lamentablemente aún no contamos con esa funcionalidad disponible. Esperamos tener novedades pronto para ti y poder ofrecerte el servicio que necesitas.

    Slds, Fran.

  24. julio segovia says:

    Hola, desde Santa Fe capital puedo hacer envios con eTrans hacia Capital Federal y GBA
    Gracias

    1. mercadoshops says:

      Hola Julio! Cómo estás?

      Vimos que nos contactaste el 20/04 y te respondimos. ¿Pudiste recibir nuestra respuesta?

      De todas formas te comentamos nuevamente que eTrans está disponible solamente en CABA y GBA, pero que a partir del plan profesional puedes usar MercadoEnvíos a todo el país

      Slds, Fran

  25. Muy buenos dias.
    Quisiera saber cual es el costo de envio de un paquete que tiene 70x70x70 con un peso aproximado de 8 kgs.
    ¿A traves de E-Trans se pueden realizar este tipo de envios?

    1. mercadoshops says:

      Hola Ale! Cómo estás?

      Puedes realizar ese tipo de envíos por eTrans en Capital federal y GBA. Para más información te invitamos a ingresar aquí: https://blog.mercadoshops.com/etrans/.
      Por otra parte, recuerda que a partir del plan profesional puedes ofrecer MercadoEnvíos en tu sitio!

      Slds, Fran

    2. ELISA LAVA says:

      Hola, quería me indiquen como buscar los costos de los envíos con mercado envíos, me preguntan los compradores y no puedo encontrar el dato….
      muchas gracias!

      1. mercadoshops says:

        Hola Elisa! Cómo estás?

        En tus publicaciones, debajo del precio y el medio de pago, podrás encontrar el camión de MercadoEnvíos en las publicaciones en que lo ofrezcas. Si haces click en modificar, podrás ingresar un código postal y saber el precio exacto que abonará tu comprador.

        Slds, Fran 🙂

  26. Hola! Al seleccionar ‘Hago envíos’ me aparecen tres opciones, no esas dos de ahí, asi que no puedo configurar eTrans, alguna ayuda?

    1. mercadoshops says:

      Hola Nico! Cómo estás?

      Te comentamos que el servicio de eTrans no está disponible si tienes el servicio de MercadoEnvíos activo.

      Slds, Fran

  27. Saludos,

    Hay alguna fecha tentativa para incluir mercado envíos a mercadoshops? quedo atento, muchas gracias.

    1. mercadoshops says:

      Hola Eduard! Cómo estás?

      Por el momento no contamos con el servicio de MercadoEnvíos en MercadoShops, pero confiamos en que vamos a poder integrarlo más adelante. Muchas gracias por tu sugerencia.

      Slds, Fran

  28. Entonces no puedo utilizar MercadoEnvíos con mi tienda en MercadoShops? Es una lástima porque es demasiado cómodo utilizandolo desde MercadoLibre.

    1. mercadoshops says:

      Hola Samuel! Estamos trabajando para aplicar MercadoEnvíos en un futuro. En caso de aplicarse, lo publicaremos para toda la comunidad.
      Slds,
      Carmen

  29. Hay algún modo de incluir mercado envíos en mi pagina de mercado shops?

    1. mercadoshops says:

      Hola Carolina ¿como estás?
      Por el momento no esta disponible para Mercado shops estamos trabajando en ello, te avisaremos cuando lo este. Sdos, Lu

  30. Maximiliano says:

    Hola;
    necesito saber como configurar la forma de pago a modo de que se pueda realizar con MercadoEnvíos que es lo que actualmente estoy utilizando en mi cuenta de Mercado Libre.

    1. mercadoshops says:

      Hola Maximiliano! Actualmente MercadoEnvíos no está configurado para MercadoShops, pero como forma de envío para BA y CABA brindamos la herramienta eTrans: https://blog.mercadoshops.com/etrans/ .
      Slds,
      Carmen

  31. Puedo enviar mis pedidos de MercadoShops con Mercadoenvios ? como lo configuro ?

    1. mercadoshops says:

      Hola Maxi! MercadoEnvíos actualmente no está configurado para MercadoShops. Pero te brindamos otra herramienta de envíos para CABA y GBA: eTrans! Aquí la información: https://blog.mercadoshops.com/etrans/ .
      Slds,
      Carmen

  32. Tengo mi propia web desde donde se puede comprar directamente. Ya tengo integrada la API de Mercado Pago, es decir, uso ese canal para cobrar las ventas que hago desde mi sitio web. El costo es claro, cerca del 6%.
    Ahora quiero integrar tambien Mercado Envío directamente en mi sitio personal (no en Mercado Shop ni en Mercado Libre). Es decir ambas APIs, la del Mercado Pago y la de Mercado Envío.
    Acá no me queda claro el costo que voy a tener por el uso de esta herramienta. Por el uso de Mercado Envío, hay un % como el 6% de Mercado Pagos?… o solo es el valor del envío, segun la tablita que figura en la web, entre $50 y $60 a una sucursal de Oca, por una caja de zapatos, por poner un ejemplo?
    Gracias!

    1. mercadoshops says:

      Hola Carlos! Aquí podrás encontrar la info de MercadoEnvíos en tu negocio online: http://shipping.mercadopago.com.ar/home. Respecto a MercadoPago, los costos son los siguientes: https://www.mercadopago.com.ar/ayuda/comisionrecibirpagos_220. Si tienes más dudas, contáctanos vía mensaje privado de FB aquí: https://www.facebook.com/MercadoLibre, y bríndanos tu usuario/email. Gracias! Slds, Fio

  33. Hola! Como puedo ofrecer Mercado Envios en mi Mercado Shop??

    Saludos!!

    1. mercadoshops says:

      Hola Omar! Aún no está disponible MEnvíos para MShops. Estamos trabajando en ello. Gracias por tu interés! Slds, Fio

  34. Cuando se usa mercadoenvio gratis a cargo del vendedor el cargo por el costo de envio lo hace mercadolibre o se paga fisicamente a dhl cuando se les lleva el paquete para el envio?

    1. mercadoshops says:

      Hola Juan! Efectivamente el envío será a cargo del vendedor en esos casos y se generará este cargo en la cuenta de MercadoLibre. Slds!

  35. Quisiera saber cómo calcular el costo de envío para realizar una compra por mercado pago

    1. mercadoshops says:

      Hola Rodolfo! Si realizas una compra por MercadoEnvíos, tienes la calculadora que te brinda el costo del envío según tu código postal antes de realizar tu oferta. Si realizas una compra que no tiene MercadoEnvíos, tendrás que dialogar con el vendedor para que te informe los costos de envíos que él maneja. Slds, Fio

  36. Refuerzoslasticos says:

    Buena noche, se puede enviar de Mexico al exterior (California EU)? y siendo asi como calcular el costo del envio, o si es la misma tarifa que usan en mercadolibre?

    Saludos

    1. mercadoshops says:

      Hola! Recuerda que, en tu tienda de MShops, tendrás que elegir el medio de envíos que más se adecúe a tus necesidades y las de tu comprador. Respecto a MercadoLibre, MercadoEnvíos solo opera de forma nacional. Slds, Fio

  37. Hola como puedo agregar mercadoenvíos como opción a mi página de mercadoshops? vi que se puede enviar link de pago individualmente y agregar la opción de mercadoenvíos pero quería saber si se puede agregar automáticamente en mi página por cada producto que compre el cliente y le aparezca la opción de mercadoenvíos automáticamente

    1. mercadoshops says:

      Hola Sebastián! Encuentra la info que necesitas aquí: https://www.mercadopago.com.ar/envios. Slds, Fio

      1. Flo, creo que no respndiste su pregunta y yo tambien necesito saber. vos mandaste lo que el describio que es el boton individual. la pregunta es si se puede ofrecer mercado envios desde mercadoshops. si no, si me compran un producto por la pagina, el boton ya no me sirve porque exige pagar el producto de nuevo

        1. Mariana, con la herramienta nueva sí puedes ofrecer MEnvíos en tu tienda de MShops. Si tienes dudas, contáctanos vía Chat desde aquí: http://sg.pe/29, para asesorarte. Slds, Fio

  38. Buenas tardes, cargo la tabla de envíos pero no se ve reflejado en el momento que el comprador va a realizar la compra

    1. mercadoshops says:

      Hola! Por favor, bríndanos tu usuario/email así como amplíanos tu consulta, para poder asistirte. Slds, Fio

  39. Hola soy Miriam y no entiendo lo de los envíos donde esta la tabla para los cálculos de envio a todo el pais.
    Como hago para llevar mi web a redes socilaes

    1. Hola Miriam! Contáctanos vía Chat desde aquí: http://sg.pe/29, para asesorarte. Slds, Fio

  40. Buenas tardes, como se puede realizar la gestión para integrar mercado shops con Oca envíos? Se hace desde Mercado Shop directamente o tengo que hacerlo con Oca. Aguardo su respuesta. Gracias!

    1. Hola! Contáctanos vía Chat desde aquí: http://sg.pe/29, para asesorarte. Slds, Fio

  41. Samuel soto says:

    Hola empese a usar mercadoenvios de mis paketes de 1 kilo pero kiero mandar paketes de 1.5 kilos a 3 perp mis guias de mercadoenvios son hasta 1 kilo en mercadolibre soy de mexico y como le tengo que hacer para aumentar el peso en mis paquetes

    1. Hola Samuel, necesitamos tu apodo para poder asistirte. Por favor ingrésalo a continuación para poder darte una mejor atención. Saludos, Fio

      1. mercadoshops says:

        Hola Benjamín! Te invitamos a contactarnos por medio de un mensaje privado en nuestra página de FB: https://www.facebook.com/MercadoLibre/ , para ayudarte.
        Slds,
        Carmen

  42. Seria muy útil que integren mercadoenvios a mercadoshops. Mientras tanto quisiera saber si para una localidad el costo de envió se puede diferenciar por categorías de producto ?

    1. mercadoshops says:

      Hola Martin, escuchamos las sugerencias de los usuarios y lanzamos MercadoEnvíos para operaciones externas a MercadoLibre. Para más info, ingresa en: https://www.mercadopago.com.ar/envios?gclid=CJaNw9eG28gCFRMGkQod3_cLKg.
      Sdos, Male

      1. Una consulta, soy nuevo en mercado shop, ya esta disponible mercado envios tbm? o como lo utilizo?

        1. Hola Mauricio! Encuentra toda la info que necesitas aquí: http://sg.pe/5c. Slds, Fio

  43. Hola quien deberia facturar los costos de envio al incluir mercadoenvios en mi publicacion ?

    1. mercadoshops says:

      Hola Max! Los costos de envío los factura el vendedor, ya sea por MercadoEnvíos o por otro medio. Slds, Fio

      1. Samuel soto says:

        Hola saludos mira tengo una duda empese a usar mercadoenvios pero hay cajas que empesare a vender que pesan 1.5 kg y las guias son solo de 1 kilo como le hago para que mis guias sean de mas peso

  44. abdias david soriano ocampo says:

    publico en mercado libre, quiero activar la opción de mercadoenvios, tiene algun tipo de costo?
    gracias..

    1. mercadoshops says:

      Hola! Usar MercadoEnvíos no tiene costo para el vendedor, solo lo tendrá si deseas ofrecer MercadoEnvíos gratuito a tus compradores. Aquí toda la información: http://ayuda.mercadolibre.com.mx/ayuda/empezar-a-usar-mercadoenvios_1522.
      Slds,
      Carmen

  45. les consulto estoy utilizando la opcion de mercadopago. no publico en mercado libre puedo utilizar la ocion de mercadoenvios ? y de ser asi y quiero pagar yo el envio puedo hacerlo? y por ultimo que costo tiene el servicio ? desde ya gracias

    1. mercadoshops says:

      Hola Marcos! MercadoEnvíos está disponible sólo para publicaciones de MercadoLibre, por el momento. Agradecemos igualmente tu interés. Slds, Fio

  46. Christian Ohanessian says:

    Que bueno serían que vinculen MercadoEnvios a MercadoShops. Hay alguna novedad? Pueden estimar alguna fecha? Cordiales saludos

    1. Hola Christian! Agradecemos tu interés en MercadoEnvíos. Estamos trabajando para integrarlo a MercadoShops en breve. Slds, Fio

      1. La verdad que es mas que util este servicio…. Esperemos este pronto, ya que ademas de la carga administrativa alta, genera un punto de arrepentimiento de compra del cliente al no poder genera politicas de precio real respecto al servicio – distancia

        1. Agradecemos la sugerencia que nos haces llegar, Gaston. La tendremos en cuenta para las futuras actualizaciones que se realicen en el sitio. Las opiniones de los usuarios son muy valiosas para continuar mejorando. Slds, Male

  47. Morgan Zapatos says:

    Es muy incomodo no poder asociar Mercadoenvíos a tu MercadoShops. Deberían solucionarlo

    1. mercadoshops says:

      Hola! Gracias por tu interés, estamos trabajando en ello 🙂 Slds, Fio

  48. Buen día nuestra empresa se encuentra en Nuevo León y dentro del área metropolitana manejaremos envíos gratuitos y todos los demás destinos de la república tienen un costo único. Como puedo incluir en los destinos sin tener que ingresar todos y que a la hora de que nuestros clientes compren diferencie entre los que se entrega dentro del área metropolitana de Nuevo León y los que no ? Y también quisiera saber si puedo incluir ciertas categorías de producto con costo de envío y ciertas categorías sin costo de envío.?

    1. mercadoshops says:

      Hola Mauricio! Hemos derivado tu consulta bajo el N° 46737815. En breve, nos comunicaremos contigo por e-mail con una respuesta.
      Slds,
      Carmen

  49. Hola, queria saber cuando aproximadamente iban a tener habilitado el sistema de mercadoenvios vinculado con mercado shops. aproximadamente en que lapso de tiempo (1 mes, 6 meses, 1 año).
    Y si es posible redigir las compras a los anuncios de mercadolibre para asi si utilizar mercado envio.

    muchas gracias

    1. mercadoshops says:

      Hola Ignacio! Se encuentra en proyecto, en cuanto se encuentre confirmado lo haremos público para todos nuestros usuarios.
      Slds!
      Carmen

  50. Hola, quería saber si el sistema de envio se puede personalizar con códigos postales y diferenciar los costos por peso y no por tamaño como sale por defecto. Muchas gracias!

    1. mercadoshops says:

      Hola Raúl, ¿podrías enviarnos tu apodo en el cual registraste tu tienda? Así podremos contactarnos vía e-mail y brindarte una solución. Si posees el plan Profesional Plus, recuerda que puedes contactarnos por chat para una atención inmediata
      Slds,
      Carmen

  51. Hola quisiera saber por medio de que transporte se realizan los envios.

    1. mercadoshops says:

      Hola Laura! En MercadoShops tendrás que elegir tú misma los medios de envío que quieres brindar a tus compradores.
      Slds, Fio

  52. Hola, quería saber si en nuestro mercardoshop podemos usar los servicios de MERCADOENVIOS.
    Muchas gracias
    Fernando

    1. mercadoshops says:

      Hola Tratamientos, te confirmo que actualmente no es posible utilizar MercadoEnvíos para las ventas realizadas mediante MercadoShops. De todas formas, nos encontramos trabajando para brindarles esta herramienta a futuro.
      Gracias por contactarnos.
      Saludos!
      Nico.

  53. La Bodeguita says:

    Recien tengo mi mercadoshop, pero lo que no entiendo muy bien es lo siguiente, ya asocie los envios con destinos, tamaños y precios. Pero al momento de comprar no se estan cobrando los montos adicionales de envio al producto porque ? nisiquiera veo la opcion por ningun lado de costos de envio al momento de pagar.

    1. mercadoshops says:

      Hola La Bodeguita, ¿podrías enviarnos tu apodo en el cual registraste tu tienda? Así podremos contactarnos vía e-mail y brindarte una solución. Verifica que las publicaciones tengan marcada la opción “hago envíos”. Si posees el plan Profesional Plus, recuerda que puedes contactarnos por chat para una atención inmediata
      Slds,
      Carmen

  54. Buenas tardes; estoy interesada en mercadoshops y quería saber si puedo ofrecer Mercadoenvíos ya que lo uso bastante en mercadolibre y es muy util. Gracias.

    1. Hola Denise, actualmente MercadoEnvíos no se encuentra asociado a MercadoShops. En caso de que esto se modifique, lo publicaremos en nuestro blog.
      Slds!
      Carmen

  55. Hola, Habilité en algunas publicaciones mías el Envio Gratis. Quisiera saber cómo es que debo abonar yo el envío (ya que está bonificado para el comprador)
    Debo abonarlo al despachar el pedido en OCA? o me lo debitan del pago (MercadoPago – Mi cuenta) y yo sólo debo imprimir la etiqueta con los datos como un envío común?
    Desde ya MGracias, saludos, Candela

    1. mercadoshops says:

      Hola Candela! El monto es debitado del pago, sólo debes imprimir la etiqueta.
      Slds!
      Carmen

  56. Lo que pasa esque quiero comprar un iphone. cuando le pongo en envio… y dice cual es el costo … como funciona? ocea quien me lo envia?

    1. mercadoshops says:

      Hola Rosalinda, verifica el método de envío que usa tu vendedor de MercadoShops para que obtengas la información que necesitas.
      Slds!
      Carmen

  57. Hola. Quiero comprar 3 unidades del mismo producto. Me cobran 3 envios con mercadoenvios? o solo uno?

    1. mercadoshops says:

      Hola Cristian! MercadoEnvíos aún no se encuentra habilitado en MercadoShops, sólo en MercadoLibre.
      Slds!
      Carmen

  58. francisco says:

    Hola! Quisiera saber como puedo hacer si decidiera bonificar el flete? o por ejemplo una opción de bonificar únicamente si el monto de compra supera las 2 unidades o los $500 ?

    1. Francisco, para eso tenes disponible en MercadoShops la opción de Promociones y Cupones, en donde podes decidir darle enviós gratis a tus clientes a partir de un determinado monto de compra. Esta función esta disponible únicamente en el plan profesional. Saludos, Ceci.

  59. Hola Ceci, que tal, hace un par de años deje de vender por el tema de los envios q se me complicaba, ahora estoy viendo esta nueva opcion de mercado envio y me parece una excelente solucion, quisiera saber el tema del costo como se lo cargo al producto o se carga automaticamente o como se ve eso, que es lo q siempre me preguntan. Ya tengo habilitado el mercado envio, tiene costo alguno para el vendedor?, cuando te compran el costo del envio se suma al precio del producto automaticamente o vos lo estipulas? Gracias

    1. Andres, buenos días. La opción de MercadoEnvíos, todavía no está disponible en MercadoShops, está unicamente en MercadoLibre. En MercadoShops podes integrar cualquier medio de envío. Para tener mas información sobre MercadoEnvíos, deberías ponerte en contacto con MercadoLibre. Saludos, Ceci.

  60. Estimados, ya tengo habilitada la opción de MercadoEnvíos para Mercadolibre, quisiera tener lo mismo en mercadoshops, pero no se cómo hacerlo. Es posible tener esta opción?

    Gracias!

    1. Pablo, buenas tardes. Aún no tenemos la opción de MercadoLibre envíos en MercadoShops. Saludos, Ceci.

  61. Hola buen día.

    Estaba cargando los costos de envío en mi MercadoShop, pero al momento de guardar algo pasó que no se guardaron y además la sección de envíos quedó bloqueada; ya no puedo realizar ningún cambio.

    Me pueden ayudar por favor.

    Gracias.

    1. Dante, buenas tardes. Te vamos a contactar por mail una vez que se encuentre resuelto el inconveniente. Saludos, Ceci.

  62. Hola, quería saber cuáles son los costos de envío que cobra OCA de acuerdo al convenio que tienen con mercado shops.

    Muchas gracias!

    1. Dana, buenas tardes. No tenemos convenio con OCA en este momento. Tenes precio preferencial con MercadoLibre envíos. Saludos, Ceci.

      1. Ceci, he visto que otras marcas tienen los costos de envío de OCA y son más baratos que los que me dieron en la sucursal de esta empresa, pensamos que tal vez ustedes tenían algún convenio con ellos, ¿fué así en algún momento? ¿pongo los costos que me pasaron ellos y que son más caros?
        Si usamos Mercado Libre en paralelo con Mercado Shops, ¿cuáles son los costos de envío de OCA?
        Una persona nos está armando la página pero todavía no hemos recibido ninguna factura de ustedes para abonar el plan profesional, ¿tenés idea de cómo seguimos?
        por favor, necesitamos una respuesta lo más pronto posible.
        gracias

      2. recién entiendo que Oca y Mercado Libre armaron Mercado libre envíos, ahora necesitamos saber cuáles son los precios preferenciales que tiene Mercado libre envíos para poder subirlos a nuestra web, ¿me los podés pasar o decirnos a quién se los tenemos que pedir?
        gracias
        Dana

        1. Dana, cómo estás? La integración de MercadoLibre y OCA rige únicamente en MercadoLibre, no en MercadoShops. Muchas tiendas hacen un cálculo general de lo que cuesta el envío según sus productos, y sacan un promedio. Por eso podes ver distintos costos. Por el costo se mide por distancia y peso del producto que vayas a enviar. Seguramente los precios que te haya comunicado OCA sean los correctos. Saludos, Ceci.

  63. Hola tengo varios artículos publicados en mercadoshops y mercado libre y quiero sacar mercado de envío de las publicaciones de todos mis artículos, como se hace dado que no logro que se de baja quedando mercado de envío en los artículos que no están excluidos.
    gracias

    1. Buenos días. Para consultas sobre MercadoLibre Envíos, y publicaciones de MercadoLibre deberías comunicarte desde la sección de ayuda de tu cuenta. Saludos, Ceci.

  64. Buenas noches, estando registrado en Mercado Libre Argentina puedo vender mis productos en mercado libre Chile, o Uruguay o Colombia… como recibiria los pagos en estos casos.
    Gracias

    1. Alberto, buenas tardes. Esta consulta deberías dirigirla a la gente de MercadoLibre, a través del portal de ayuda. Saludos, Ceci.

  65. Buenas noches. Como hago para que cuando una persona cargue varios productos al carrito solo tenga que pagar un solo precio de envío?

    Resulta que el envío cuesta Bs. 40, es único. Y la persona agrega varios artículos, se le carga el envío por la cantidad de artículos. Es decir: 2 artículos = Bs. 80 de envío. Quiero que solo se cargue un envío.

    Gracias.

    1. Jose, buenos días. Para que el costo de envío no se duplique, debes ingresar a la sección de envíos, y luego a la solapa de costos. Allí vas a ver una columna que dice costo adicional. Ahí deberías poner $0, para que por cada producto que se agregue, no se duplique el costo de envío. Cualquier otra consulta, estamos a disposición. Saludos, Ceci.

  66. Hola
    Quiero usar Mercado envios
    Quiero que el cliente pague los costos de envio al momento de hacer la compra.
    como hago para poner los costos de envio? hay alguna forma de que se pongan automaticamente o tengo que averiguarlos y cargarlos yo? tengo la tienda en mercado shop, el plan gratuito.
    saludos

    1. Camila, por ahora MercadoLibre Envíos no se integra a MercadoShops. Tendrás que cargar tus costos de envío regularmente basándote en los precios que vos ofrezcas según las formas de envío. Saludos, Ceci.

  67. Hola. Quisiera saber cómo hago para que el sistema no cargue el costo de envío de cada artículo cuando un cliente quiera comprar varios, porque el envío iría en un solo paquete con todos los artículos. Es decir quiero saber como hacer para calcular todos los precios del carrito y un sólo costo de envío.

    Gracias.

    1. Hola Alvaro. Para poder cobrar solo un costo de envío (sin importar cuantas unidades compre tu cliente), debes agregar un costo de envío adicional con valor $0. De esta forma, se le cobrará el precio del costo de envío que hayas establecido, y ningún costo adicional por todas las unidades que agregue. Cualquier otra consulta, estamos a disposición. Saludos, Ceci.

  68. hola, estoy creando mi tienda y necesito saber como generar la opcion de “carrito de compras” para los que deseen comprar varios productos a la vez. espero su respuesta. muchas gracias

    1. Loreley, buenos días. Para seleccionar el botón de agregar al carrito, debes hacer clic en Preferencias>Herramientas> Y seleccionar el botón. Saludos, Ceci.

  69. Olá Mercadoshop tudo bem, não consigo colocar o FRETE GRÁTIS nos fretes,olha está dificil operar, enquanto não tiver um ícone frete grátis não vou investir neste site mercadoshop amigos, pois tenho anúncios ML frete grátis? Aguardo soluçao do frete grátis!!!

    1. Olá Edio, por favor, mande-nos um email por esse link: https://blog.mercadoshops.com.br/contactanos/

  70. Buena tarde,

    La pregunta es, para los costos de envio tambien me cobrara mercadopago el 3.99% de la comision o solo cobra la comision de la venta?

    Digamos que tengo un producot que cuesta

    Producot: 100 pesos
    Envio: 100 pesos
    Total: 200 pesos

    La comision cual seria?

    Saludos.

    1. Christian, buenos días. Si el envío lo incluis en la venta, MercadoPago te cobra la comisión por el total del cobro recibido. Si seleccionas la opción de acordar el costo de envío luego de la venta, no se te cobrará por eso. Cualquier otra consulta, estamos a disposición. Saludos, Ceci.

  71. Hola Me quieren pagar por mercado pago, yo aun no tengo este servicio, por favor solicito info acerca de como hago para cobrar el dinero, medios de cobro y costos. gracias!

    1. Hola Rosario. Aquí te dejo un link en donde vas a poder conocer mas sobre MercadoPago https://blog.mercadoshops.com/que-tengo-que-saber-para-poder-operar-en-la-plataforma-de-mercadopago/ de todas formas accediendo a la página http://www.mercadopago.com en el sector de ayuda vas a poder leer toda la información necesaria para operar con la plataforma. Cualquier consulta estamos a disposición. Saludos, Ceci.

  72. No meu nao aparece essa opçao, so aparece quando a loja ja esta ativa??

    1. Olá Edgar, por favor, mande-nos um email por esse link: https://blog.mercadoshops.com.br/contactanos/

  73. Buen dia. Estoy esperando respuesta a mi pregunta anterior. Te llego la pregunta? Donde te coloque todos los datos que le pido al cliente para procesar su compra. Gracias

    1. Hola! Te cuento que en MercadoShops esa plantilla no podes personalizarla. Saludos! Ceci

  74. Mariluci Bonim says:

    Olá, estou montando minha loja virtual mas estou tendo problemas com o frete. Estou utilizando os correios só que os valores estão muito altos. Por exemplo, uma encomenda de 30 peças que normalmente custa 24,00, na minha loja está saindo 130,00, é muito alto. Será que configurei alguma coisa errada, como posso resolver issso? Obrigada.

    1. Olá Mariluci, por favor, mande-nos um email por esse link: https://blog.mercadoshops.com.br/contactanos/

  75. Buen dia. Los datos que yo requiero de mis compradores, en Mercado Libre , son:
    Fecha del depósito o transferencia:
    Banco donde hizo el depósito o transferencia:
    No. de depósito o transferencia:
    Monto del depósito o transferencia:
    Factura a nombre de:
    Rif o Cédula:
    Dirección Fiscal,incluyendo CIUDAD y ESTADO:
    Numeros Telefónicos:
    Encomienda por cual empresa? envío asegurado?:
    Información para la encomienda,LOCALIDAD: Sector, Avenida, Calle, Carrera, vereda, Esquina, Callejo, Pasaje, Asentamiento, Caserío, Aldea, Urbanización, Parque residencial, Terraza, entre otros…:
    Información para la encomienda,INMUEBLE: Nombre y/o numero con el cual se identifica:
    Información para la encomienda,PARROQUIA:
    Información para la encomienda,MUNICIPIO:
    Información para la encomienda,CIUDAD:
    Información para la encomienda,ESTADO
    Información para la encomienda,CÓDIGO POSTAL:
    Una Persona o Una Empresa que retira la Encomienda:
    Rif o Cedula de la Persona o Empresa que retira o recibe la Encomienda:
    Un Teléfono de la persona o empresa que recibe o retira la Encomienda:

    Como ves, es muy completa, y muchos de esos datos los exigen las empresas de encomienda en Venezuela. A ver como podría hacer. Espero su respuesta

  76. Buen dia. Probando mi tienda, al momento de pagar, me pregunta los DATOS DE ENVIO. hay una manera de configurar eso? pues necesito mas datos. En mercado Libre, lo hago, con las plantillas de email, pero aqui no se como. Gracias

    1. Hola! ¿Qué es lo que te gustaría configurar en los datos de envío? Que otros datos estas necesitando? Aguardamos tu respuesta. Saludos, Ceci.

  77. Buen dia. En Facebook cree una pagina, ahi coloque la tienda, pero cuando le doy click, solo aparece la pagina central de Mercado Shop, donde se selecciona el pais. Como hago para que aparezca mi tienda?

    1. Hola! No puedes activar tu tienda en tu perfil personal, debes crear una fanpage. Una vez que la tengas creada, vas a poder integrar la tienda sin problemas. Saludos! Ceci.

  78. Hola!

    Muchas gracias por la atención. Lamentablemente aún no se resolvió el tema del envío. Todavía sucede que al cargar productos con diferentes costos de envíos, en lugar de calcular el costo de envío más alto, no me calcula ningún costo de envío.

    http://www.citarte.mercadoshops.com.ar

    Saludos y muchas gracias,

    Horacio

    1. Hola Horacio! Lo que sucede es que tenes cargados distintos medios de envío, entonces cuando una persona selecciona dos productos (o mas) que no son compatibles en el medio de envío, automáticamente no calcula nada. Para que calcule el costo mas alto, tendría que ser sobre una misma forma de envío. Fíjate que si en la tienda seleccionas un citarte.NOTE y una citarte.TAZA, te muestra la opción “ver costos de envío”. Pero si combinas un citarte.NOTE con un citarte.IMAN no muestra nada, porque son dos métodos de envío diferente. Cualquier consulta estamos a disposición. Saludos!

  79. Ceci,

    Al principio era así como vos decis. Pero ahora dejo de funcionar esa opción y si cargo distintos productos con distintos tamaños no me computa ningún costo de envío.

    Te dejo la pagina para que te fijes: http://www.citarte.mercadoshops.com.ar

    Saludos,

    Citarte

    1. Hola! Acabo de entrar a la tienda para hacer la prueba y efectivamente no funciona de ese modo. Para mañana estará resuelto. Cualquier otra consulta, estoy a disposición. Saludos! Ceci.

  80. Hola,

    Tengo una tienda mercadoshops. Tengo todos los costos de envíos cargados y seleccionados a cada producto.

    Los costos de envio se suman automáticamente cuando la compra es de un mismo tipo de producto, es decir un mismo tamaño. Pero cuando el carrito de compra tiene diferentes productos, es decir distintos tamaños de envíos, no me calcula el envío.

    En este caso, cuando se compran varios productos, necesito que calcule el costo de envío más caro. ¿Como hago?

    Muchas gracias,

    Citarte

    1. Hola! Muchas gracias por tu consulta. En el caso que una persona compre distintos artículos de distintos tamaños, MercadoShops calcula automáticamente el costo de envío de mayor valor. No tienes que realizar ningún cambio. Cualquier consulta que tengas, estamos a disposición. Saludos! Ceci.

  81. Hola buenas tardes!! tenemos un local ya estamos en pasos de crear la tienda pero solo queremos hacer los envios personalmente y delimitando la zona dentro en Mendoza, mi duda es ¿se puede? lo hago desde configuración de envios (utilizando los ejemplos de costos disponibles). Y la otra una vez que activo la cuenta como es el tema de la vinculación con FACE, automaticamente los productos que tenemos cargados en la tienda aparecen en face?¿?
    SALUDOS!!

    1. Hola Jimena! Vas a poder delimitar tus envíos a la zona de Mendoza, configurándolos desde tu administrador. Aquí te dejo un link para que veas como hacerlo https://blog.mercadoshops.com/configurar-envios/
      Con respecto a la vinculación con Facebook, una vez que integres tu tienda a la red social, aparecerá una nueva solapa con todos los productos que tengas cargados. Acá esta el paso a paso para configurarlo https://blog.mercadoshops.com/configurofacebook/ Cualquier consulta estamos a disposición. Saludos, Ceci.

  82. não aparece modo de calculo e não encontro a pagina no google fazendoprocura sem digitar na url

    1. Olá, por favor, mande-nos um email por esse link: https://blog.mercadoshops.com.br/contactanos/

  83. Estou com problemas em minha loja.
    O preço de envio está aparecendo multiplicado pela quantidade de itens e não é assim, é para aparecer um valor único para qualquer quantidade para o cliente selecionar o valor que lhe convier.
    Antes estava correto agora que começou a multiplicar. e ficar errado.

    1. Olá Ana, por favor, mande-nos um email por esse link: https://blog.mercadoshops.com.br/contactanos/

  84. enrique parra says:

    Estoy cargando mis costos de envio como me lo indican pero al momento de hacer la compra nos se lo cargan al cliente en el pago

    1. Hola Enrique! Podrías pasarnos la URL de tu tienda para que podamos ayudarte? Saludos!

  85. hola, quisiera volver a entrar a mi tienda ya que hace mucho no lo hago y no puedo. igreso los datos pero no me deja acceder a mi tienda para administrarla, solo me pone que el usuario esta en uso

    1. Hola Romina! Tu tienda ya se encuentra activa. Pudiste volver a ingresar? Saludos!

  86. buen dia, quisiera saber cómo integro los envíos OCA a mi tienda en MercadoShops/envíos?
    Gracias

    1. Hola Pia. Como estas? Lo primero que debes establecer en tu tienda son los costos de envío. Aquí te dejo un link para que solicites el contacto de Oca para tener tasas preferenciales https://blog.mercadoshops.com/acuerdo-oca/ Cualquier consulta estamos a disposición. Saludos!

  87. Omar Correa says:

    Hola Soy de Mexico, tendre algun problema por cobros o pagos.

    1. Hola Omar! Tu MercadoShops va a estar integrado con MercadoPago, así que no vas a tener ningún problema! Te dejo el link con toda la información que debes saber para que no se te presente ningún inconveniente. http://www.mercadopago.com/mp-mexico/
      Cualquier consulta estamos a disposición. Saludos! Ceci.

  88. No me aparecen los costos de envio en las compras, en las pruebas que estoy haciendo. Cuándo es que aparece? Ni veo ningún lugar donde se le informen a los compradores. Cómo debo hacer? Gracias

    1. Hola Alejandra! Te respondí por mail ya que te adjunte una imagen para que veas como se visualizan los costos de envío. Cualquier consulta estamos a disposición. Saludos!

  89. Soy de Nicaragua. No tendré problemas con los pagos?

  90. hola,yo no tengo ninguna cuenta x eso no puedo utilizar cuenta pago,se puede hacer solamente en efectivo?

    1. Hola Norma! Te cuento que con el mismo usuario que accedes a MercadoShops, podes acceder también a http://www.mercadopago.com.ar y configurar tu cuenta para recibir pagos online. Es muy sencillo! Cualquier consulta que tengas, estamos a disposición. Saludos!

  91. Soy de chile. No tendré problemas con los pagos?

    1. Hola Francisca! Crea tu tienda en mercadoshops.cl, no tendrás problema alguno con tus ventas.

  92. Hola, qué pasa si una persona quiere comprar muchas cosas. Se cargará el valor cada vez que compre?

    1. Hola Francisca! Para esos casos recomendamos utilizar el botón carrito (facilita la compra de varios productos y el calculo de envío integrado).

  93. Se pueden poner los costos de DHL en dolares y los de Correo Argentino en Pesos?
    Se puede vender desde Mercado Shops al exterior?
    Gracias!
    Michelle.

    1. Hola Michelle! Sí se puede vender al exterior: MercadoPago recibe pagos con tarjetas de crédito internacionales.
      Respecto de los precios: podés elegir publicarlos en pesos o dólares, pero no pueden convivir las dos monedas actualmente.
      Saludos y gracias por tu pregunta!

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