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El día del niño y el e-commerce

En 1954, las Naciones Unidas tuvieron una idea: que cada país celebrara un día internacional del niño con el fin de promocionar el bienestar y los derechos de los más chicos alrededor del mundo. Esta iniciativa arrancó años antes. Luego de la primera guerra mundial empezó a surgir una preocupación y conciencia sobre la necesidad de protección de los menores de 16 años.

Así fue que nació esta fecha tan especial que, en la Argentina y Perú, se celebra este domingo. Mientras que en México y Bolivia tuvo lugar en el mes de abril, en Chile, el pasado fin de semana.

Más allá del motivo por el cual surgió este festejo, el día del niño es tan esperado por los más chicos como por los comerciantes. Algunos, como los dueños de las jugueterías y casas de electrodomésticos, supieron encontrarle el beneficio económico.

En tiempos donde el e-commerce está en plena expansión, días como este parecen ideales para poner en marcha una oleada de promociones. Con el fin de atraer a los padres, sea dándoles descuentos especiales u orientándolos en la compra online, las tiendas online que tienen su negocio basado en este target -padres con hijos chicos- tienen una oportunidad de aumentar sus ventas, es ahí donde se conjugan de manera perfecta el día del niño y el e-commerce.

Fechas especiales

Lo cierto es que los niños esperan con ansias que llegue el día del niño para recibir su regalo. Estas fechas, como lo son también Navidad y los Reyes magos, resultan claves para los comerciantes. Los padres se dejan llevar por el consumo y quieren sorprender a sus hijos.

Para los vendedores, estos son momentos para maximizar sus esfuerzos, sobre todo en un segmento donde, con tal de cumplir el sueño a sus pequeños, los padres son capaces de dejar de pensar en los precios. En  tiempos en los que la economía se encuentra en un período de inestable -como es en la Argentina y en Brasil-, este no es un dato menor. 

En Latinoamérica, aproximadamente el 40% del total de las compras online son eventuales, o sea que fechas puntuales como el día del niño son especiales para hacer crecer las ventas online. Las semanas previas a la fecha, las búsquedas por Internet de opciones de regalos creativos o ideas originales para niños crecen de forma significativa. Esto es, sin duda, una oportunidad.

Los juguetes más vendidos

Como en toda fecha especial, el día del niño y el e-commerce tienen sus producto más elegidos. Entre los productos más vendidos se destacan los juguetes para bebés. Los que nunca pasan de moda son los juegos de mesa, muñecas, masas, vehículos, bicicletas, triciclos y monopatines.

El día del niño y el e-commerce

Por otro lado, lo que más piden los niños, básicamente, es lo que ven en la televisión, basándose en propagandas, sus programas o películas favoritas. Existen en YouTube tutoriales, como Los juguetes de Titi, donde una mujer española muestra las diferentes novedades en el rubro.

Los más chicos se ven tentados también con todo lo relacionado a la tecnología. A partir de los 6 años comienzan a pedir celulares o tablets. En los últimos años crecieron fuertemente en ventas los llamados “juguetes didácticos”, que son los preferidos por las madres para niños de hasta 4 años, ya que son recomendados por psicopedagogos.

Sitios que solo tienen venta online, como Mercado Libre, hicieron una lista de los juguetes más vendidos años atrás. Los mismos eran: ositos y peluches, automóviles a escala, figuras y muñecos de personajes de películas o televisión, Monster High, aeromodelismo, vehículos para niños, Lego, animé, figuras de superhéroes y Barbies. Los que se suman este año son, sin dudas, los spinners, unos dispositivos anti estrés que se hicieron muy populares en los chicos entre 10 y 14 años.

Ventajas de las compras online

Los padres y abuelos, a medida que se acercan estas celebraciones, deben buscar precios en jugueterías, shoppings o tiendas de ropa. Lo cual, también, genera una gran pérdida de tiempo. Por eso es que cada año las ventas a través de Internet son más comunes. Las mismas permiten ver más opciones de productos con catálogos y precios detallados, sin necesidad de salir de casa.

Muchos padres comparan promociones o descuentos con tarjeta en diferentes comercios online y se acercan al negocio de forma física con la elección ya hecha o con un pantallazo general de puntos de venta y opciones -de acuerdo a su presupuesto-. Aquí es donde encontramos la omnicanalidad entre el día del niño y el e-commerce, donde una compra puede ser finalizada tanto en un canal online como en uno tradicional.

Además, pueden encontrar juguetes que no están en locales por falta de stock y encargarlos por la web. Algunos, incluso, aprovechan tiempos muertos en el trabajo. Es que ser padres hoy es una tarea multitasking y, a veces, hacerse tiempo para ir a la tienda física y que esto sea sorpresa, los hijos no tienen que saber cuál es el regalo, parece una misión imposible. Asimismo, la opción de entrega a domicilio, parece una buena solución.

Comodidad: un factor determinante para la compra

Los principales motivos para realizar compras online son “comprar en cualquier momento” y “ahorrar tiempo”. En el caso argentino, el 90% de las compras comienzan con una búsqueda online. El potencial comprador tipea “regalos para el día del…” y el buscador da la opción “niño” para completar la frase. Más del 50% elige visitar tiendas online y más del 70% busca directamente promociones. Una vez realizada la búsqueda, el 70% de las compras se realizan en sitios que el comprador ya conoce. El 80% de los pagos se realizan con tarjeta de crédito y muchos de ellos son promociones realizadas exclusivamente para el día del niño.

Por consiguiente,  el día del niño es una fecha especial para los comerciantes que tienen productos orientados para los más chicos. Los mismos tienen en el e-commerce un espacio para generar clientes y, a través de promociones especiales y la posibilidad de compras con financiación, pueden aumentar las ventas. Resumiendo lo antedicho, el día del niño y el e-commerce son un combo infaltable para cualquier comerciante que quiera potenciar sus ventas online y si todavía no lo está haciendo, cuenta con plataformas como Mercado Shops para abrir su propia tienda online.

 

Fuentes:

Cámara Argentina de Comercio Electrónico (CACE)

Cámara Argentina de la Industria del Juguete

Revista Forbes

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