Close

Principales indicadores para diseñar una campaña de Marketing

Cuando te sumerges en el universo del marketing online, te encuentras con términos nuevos, que pueden resultar intimidantes. Te contamos qué significan las siglas CPM, CPC, CPL y CPA y cómo debes usarlos para diseñar una campaña digital eficiente.


Una de las grandes bondades de Internet y de los negocios que la utilizan como canal de ventas es que podemos medir todo y ser muy eficientes con la inversión y las acciones. De hecho, antes de empezar a hacer campañas de marketing digital es clave que conozcas cómo se hace una pauta online y cómo se mide el desempeño de campañas en Google AdWords, Facebook Ads u otros medios. 

Indicadores fundamentales de una campaña de marketing

Hay tres indicadores básicos que se utilizan para medir una campaña online: 

  • Clics: cuando un usuario da “clic” sobre uno de tus anuncios.
  • Impresiones: es una métrica que se registra cuando un usuario observa un anuncio. Un ejemplo: si un anuncio se mostró 100 veces, la campaña generó 100 impresiones.
  • Conversiones: refleja las distintas acciones dentro de un sitio web que representan un indicador importante para el anunciante. Es algo sujeto a tus objetivos: una venta, una suscripción, una descarga, un registro, etc. 

Modelos de precios

En el mundo de la publicidad en línea, hay cuatro parámetros o valores que indican el precio a pagar por una campaña de marketing. Hay muchas otras métricas secundarias, pero, para empezar, alcanza con concentrarse en los cuatro modelos más utilizados. 

Campañas de CPM

Es un tipo de campaña que apunta a la visibilidad y se paga solo por las impresiones, es decir, por la cantidad de veces que los usuarios ven tu anuncio. La sigla CPM significa Costo Por Mil (CPM) impresiones, y esto significa que pagarás una cierta cantidad de dinero (previamente pautada) por cada 1.000 personas que ven tu publicación.

Si estás empezando en tu tienda o si tu objetivo es crear una campaña para posicionar tu marca, trabajar con CPM puede ser ventajoso porque es la campaña más económica y garantiza un determinado volumen de audiencia para tu anuncio, asociado a tu inversión

Un ejemplo: si armar una campaña en la que pautas $40 por 1000 anuncios y estableces un presupuesto de $400, al finalizar 10.000 potenciales clientes habrán visto tu publicación y recién entonces se dará de baja a la promoción.

  • Cómo optimizar tu campaña CPM

En este tipo de campañas, es muy importante que incluyas un Call to Action, una llamada a la acción. Esto es agregar un botón o un link desde el cual los clientes puedan acceder a tu tienda, dejar sus datos o cualquier otra acción que te interese obtener de ellos. Puedes utilizar un texto que promueva la interacción con tu aviso o aprovechar las demás herramientas que Google Ads tiene para ofrecer. 

Campañas CPC

En este tipo de campañas pagarás por “clics”, o según las siglas Costo Por Clics (CPC). En este caso, no debes preocuparte por la frecuencia con la que la gente vea tu anuncio porque las plataformas sólo te cobrarán cuando un usuario haga clic en tu link o en cualquier “call to action” que hayas establecido. Si definiste que te interesa que vayan a tu página, pagarás por cada uno que haga clic en el link o botón que lo lleve hasta tu tienda. 

Este tipo de anuncio suele ser más costoso porque el tráfico generado está más cerca de generarte valor que una simple “impresión” de tu publicación o anuncio. Es alguien que se interesó y clickeó, con lo cual ya lo tienes en tu tienda para convencerlo y concretar una venta. Recuerda que el éxito final de este tipo de campañas va a estar dado por lo que hagan los visitantes una vez que accedan a tu tienda. Por eso es básico calcular el ROI para ver cuánto te costó en promedio cada venta y si resultó eficiente la inversión. Aquí te enseñamos cómo hacerlo.

  • Cómo optimizar tu campaña CPC

La característica más sobresaliente de Google y de otras plataformas es que suelen enfocarse en la relevancia. Por eso es clave, en este tipo de campañas, crear anuncios con palabras (keywords) que la gente utiliza al hacer una búsqueda asociada a tu producto o negocio. 

Campañas CPA

Estas campañas CPA (Costo por Adquisición) se basan en la conversión. En esta opción, solo pagamos cuando el usuario que accedió a nuestro anuncio completa una acción que definimos anteriormente: suscribirse a nuestro boletín, completar un cuestionario, comprar un producto, etc.  Es decir, debes establecer un objetivo que la plataforma interpretará como conversión y poner un límite de gasto por click. De esa manera, sólo pagarás cuando el usuario haga lo que definiste y al valor acordado.

  • Cómo optimizar tu campaña CPA

Una de las claves en este modelo es la “Gestión de expectativas”. Si cuentas todo lo mejor del producto en el anuncio, cuando entren a la tienda no tendrás otros elementos para convencerlos a hacer más. Por eso lo conveniente es dar algo de información y generar expectativa en el anuncio y dar más detalles o alguna sorpresa (como un descuento o algo interesante para el comprador) cuando ya lo tengas en tu tienda. La clave está en que aproveches su entusiasmo y le des un elemento más que lo convenza de comprar.

Campañas CPL

El Costo Por Lead (CPL) o cliente potencial es otro de los modelos que podés utilizar en una campaña de publicidad on line. Las campañas de CPL tienen objetivos mucho más definidos y exigen algo más por parte del usuario. Por ejemplo, registrarse, llenar  un formulario o realizar una descarga. En este modelo de precio se valora la conversión de un usuario en lead. Es decir, en una persona que nos ha dado más información sobre sí misma y/o sobre sus intereses, el paso previo a convertirse en cliente. Con esa información, podrás impactar en ese cliente varias veces, más allá de que la primera vez logres tu objetivo. Es alguien a quien podrás volver una y otra vez con distintas ofertas.

  • Cómo optimizar tu campaña CPL

En este tipo de campaña vuelve a ser clave el uso del botón de Call to Action y debe ser lo suficientemente explícito y visible porque de él dependerá el éxito de la campaña.

Más allá del modelo que elijas, es importante que puedas ir probando cuál funciona mejor en tu negocio para ir perfeccionando tu estrategia. En todos los casos, son acciones orientadas a distintos objetivos y que permiten niveles de inversión muy variados. Puedes arrancar con muy poco.  No te quedes esperando. Que aumenten las ventas depende de tí. ¡Ponte en campaña!


Cómo vender en Facebook: primeros pasos

Te puede interesar: 

Close