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Inteligencia Artificial: tecnología al servicio de tu tienda virtual

Siguiendo la tendencia mundial, las empresas están buscando ofrecer asertividad para el consumidor, eso significa dar opciones de producto conforme su perfil de consumo. El objetivo es innovar para aumentar las tasas de conversión, y una de esas tecnologías está tomando cuenta del mercado, la inteligencia artificial.

La explosión de la inteligencia artificial en el mundo del ecommerce permite cada vez más el uso de tecnologías avanzadas y pensadas para las ventas. Ampliar y hacer crecer el número de clientes satisfechos es fundamental para el desarrollo del ecommerce y para alcanzar el suceso hay que buscar innovación. Por eso la inteligencia artificial dejó de pertenecer al terreno de la ciencia ficción e ya está entre nosotros, lista para las exigencias del mercado.

Lo bueno es que el comercio electrónico ya utiliza soluciones de inteligencia artificial dentro de las tiendas virtuales y principalmente a través de vitrinas inteligentes. Teniendo en cuenta la información basada en el catálogo de productos, valores, clics, visualizaciones, compras, región, y clasificaciones -entre otros datos- el sistema de recomendación identifica el comportamiento del consumidor (rastrea el perfil como base histórica) y busca ofrecer productos más adecuados al estilo de cada persona. Parece todo muy complejo, pero es totalmente lo contrario. Cuanto mayor es el número de datos recopilado en el perfil, mejor será la estrategia de ventas. Mostrar un producto más adecuado, individual y amoldado al gusto del consumidor elevará las oportunidades de que el cliente experimente la personalización, haga una compra y después vuelva a comprar en tu tienda online.

Algunas de las más populares aplicaciones de inteligencia artificial aplicada al marketing que algunos ecommerce incluyen en sus inversiones son chatbots – que mejora el servicio de atención al cliente – y motores de recomendación que ofrecen productos más exactos en función del comportamiento y los gustos del cliente. ¡Ser asertivos! esa es la premisa.  

¿Pero cuáles son los beneficios de la inteligencia artificial respecto de las ventas?

El valor del engagement es el elemento clave en la fidelización de los clientes. Llegar a más gente de manera inteligente. Al tener más información, tendremos más consumidores, y la única forma de llegar a ellos es personalizadamente, a través de algoritmos de inteligencia artificial. A su vez esos algoritmos analizan el comportamiento de los consumidores: cómo responden a las ofertas y comunicaciones, de qué forma se puede ir llegando mejor a ellos y qué productos les interesa consumir. La clave está en ofrecerles aquello que puede interesarles.   

Las Campañas de Retención por ejemplo son otra forma de presentar la Inteligencia Artificial, el sistema utiliza pop-ups (overlays personalizados) que abordan y sorprenden a los clientes cuando están a punto de abandonar la tienda, o cuando están tomando una decisión sobre un producto, presentando estrategias de oferta relámpago para generar la compra por impulso. Los resultados de las ventas aumentan significativamente, por lo que la tasa de conversión media es mucho más baja. Con la recomendación inteligente y las campañas de retención las ventas pueden mejorar en promedio un 30%.

SMARTHINT: Tecnología inteligente, beneficios inmediatos 

Un ejemplo de un instrumento que utiliza Inteligencia Artificial para aumentar las ventas de las ecommerce es SmartHint. La herramienta fue pensada para atender todos los tamaños de ecommerce, es muy fácil de registrar e instalar, y realizar la activación dura menos de cinco minutos. SmartHint ya está integrada con MercadoShops lo que posibilita la instalación directamente desde el área de aplicativos, dentro de tu tienda virtual, con apenas un clic. Después de la integración, se comienza a entender el perfil del consumo de los clientes para hacer las recomendaciones. En poco tiempo, las primeras vitrinas de recomendación le son presentadas. Con SmartHint tu tienda virtual presentará productos personalizados para cada cliente, convirtiendo la experiencia en única.

El sistema es inteligente. Cuanto más aprende acerca de una tienda y sus clientes, más inteligente serán las recomendaciones de los productos, aumentando la experiencia de compra y también las ventas. Además de todos los beneficios, SmartHint ofrece 7 días de prueba gratis. Durante este período de tests, podrá evaluar  SmartHint y sabrá cual será el plan adecuado para tu tienda virtual.

Tecnología e información trabajando en equipo. Cada vez más tiendas de Mercado Shops usan SmartHint para ofrecer una mejor experiencia de compra y generar más ventas. Es un hecho: hoy podemos predecir el interés presente y futuro de nuestros clientes. Y las herramientas a nuestro alcance funcionan y llevan tu negocio a otro nivel de ventas.

5 comments

  1. imformacion para ventas de productos membranas

    1. mercadoshops says:

      ¡Hola Alfredo! ¿Cómo estás? Espero que muy bien

      ¡Nos alegra comunicarnos contigo, es un placer ayudarte!

      ¿Puedes contarnos en detalle cuál es tu consulta y enviarnos tu nombre de usuario?
      De esa forma podremos revisar tu caso y ayudarte.

      Esperamos tu respuesta.
      ¡Saludos!

  2. Pago y tengo activo el mercado shop y no tengo ventas

    1. mercadoshops says:

      ¡Hola! ¿Cómo estás? Espero que muy bien

      ¡Nos alegra comunicarnos contigo, es un placer ayudarte!

      ¿Puedes contactarnos por privado y contarnos en detalle cuál es tu consulta junto a tus datos privados?
      De esa forma podremos revisar tu caso y ayudarte.

      Esperamos tu respuesta.

      ¡Saludos!

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