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Cómo mejorar la experiencia de compra a través de un buen embalaje

El embalaje marca la diferencia en la experiencia de compra. Para el cliente, no es lo mismo recibir una caja simple de cartón sin personalizar, que un paquete atractivo y de calidad que verdaderamente transmita el alma y la identidad de una marca.


El embalaje ideal no solo asegura la conservación del producto, sino que también afianza la logística de tu tienda virtual y la buena reputación de tu negocio. Es importante, entonces, que el paquete sea funcional al producto que ofreces. En este artículo te contamos cuáles son los principales temas a tener en cuenta.

Dimensiones de los productos

Es fundamental conocer la longitud, el ancho, el volumen y cuáles son los eventuales accesorios que acompañan al producto. Eso te permitirá planificar y elegir la mejor forma de enviar tus ventas. Las empresas de correo de cada país tienen ciertas especificaciones a la hora de enviar paquetes y hay medidas máximas. El Correo Argentino, por ejemplo, acepta un peso máximo de 25 kilos, con medidas máximas de 250 cm (sumando el mayor largo, el mayor ancho y el mayor alto).

En el caso que tus productos excedan esas dimensiones, deberás considerar otras opciones de envío. Eso te permitirá, además, comprar los embalajes apropiados y tenerlos siempre en stock.

Materiales de protección

¿Vendes ropa? ¿Vendes cerámica o cristal? ¿Vendes libros? Para cada tipo de artículo, existen en el mercado diversos materiales que ayudan a preservarlos para que no se dañen durante el trayecto de envío. Entre los más comunes están:

  • Burbujas
  • Papel de seda
  • Espuma de polietileno expandido
  • Sobres de plástico
  • Cintas de papel engomadas
  • Papel Kraft
  • Cajas de cartón

Cada material tiene una funcionalidad específica. Si vendes artículos frágiles, por ejemplo, deberías inclinarte por el plástico con burbujas o las cajas de cartón resistentes. Si lo importante es garantizar el máximo nivel de seguridad, quizás debas optar por los sobres plásticos, que también pueden ser personalizados con su marca e incluir códigos de barras e incluso la factura del envío en una bolsa externa.

El papel de seda y el papel Kraft, en tanto, son materiales versátiles y eficientes. Representan una buena relación costo-beneficio y permiten imprimirles creatividad a los envíos. Para lograr un resultado ideal, es útil que prestes atención a los siguientes consejos:

  • Sé prolijo y utiliza todos los elementos necesarios: tijeros, cinta adhesiva, etiquetas, papel, embalaje.
  • Cierra bien cada paquete para asegurarte que nada pueda salirse.
  • Utiliza embalajes personalizados cada vez que sea posible.
  • Manipula con cuidado los objetos delicados.
  • Presta especial atención a los productos líquidos.
  • Imprime las etiquetas y colócalas en los lugares indicados.

Personalización

Los paquetes también son una forma de fortalecer el nombre y la identidad de tu negocio. Puedes personalizar las cintas adhesivas que utilices en los envíos o incluir el logo de tu marca. ¡Dedícale tiempo a sumar creatividad al packaging y a las etiquetas!

El embalaje es una de las caras visibles de tu empresa y habla de la profesionalización de tu tienda virtual. Un buen embalaje, pensado para transportar el producto de forma segura, puede fidelizar a tus clientes.

La potencia de una buena experiencia de compra termina de maximizarse con una buena entrega y eso hará aumentar las conversiones de tus consumidores. ¡Recuerda que un consumidor satisfecho vuelve a comprar en tu tienda y también hace buenas recomendaciones! Además, la postventa es el momento en que tu empresa puede generar un vínculo inquebrantable con el comprador.

Si sigues todos estos consejos podrás incluso reducir tus costos de logística y disminuir las idas y vueltas, así como los cambios. Por eso, no dejes de invertir en embalajes de calidad para incrementar tus ventas y reducir problemas.

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