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Las categorías del e-commerce: moda, hogar y cosmética

El e-commerce está en plena expansión. Basta enunciar algunos números: en 2016 -según un estudio de la CACE (Cámara Argentina de Comercio Electrónico)-, la facturación fue de 102.700 millones de pesos, un 51% más que el año anterior, sólo en Argentina pero si nos vamos a otros países de la región la oportunidad de crecimiento es de una similar envergadura. Si bien la mayoría de los consumidores sigue optando por ir a la tienda (solo el 1,9% de las ventas en la Argentina son por Internet), el aumento de compras online da cuenta de un cambio en el consumo.

La posibilidad de analizar bien qué comprar y la comodidad de no tener que salir de casa son algunas de las ventajas que destacan los que optan por este método. También las ofertas: el Hot Sale, el Cyber Monday, el Buen Fin y el Black Friday son, sin duda, el momento donde los usuarios se sienten más tentados para sumergirse en el mundo de las compras online, como así también la posibilidad de financiamiento. Los descuentos resultan mucho más que tentadores, aunque a veces los sitios se ven pueden verse algo colapsados por esto y es importante encontrar un buen aliado tecnológico que garantice la disponibilidad (uptime en inglés) del mismo.

En la Argentina hubo una novedad en estos últimos años: mientras que antes la demanda online se centraba en electrodomésticos y tecnología, ahora aparecieron otras categorías del e-commerce que generaron mucho movimiento. Se trata de indumentaria, cosmética y artículos del hogar que se posicionaron como las vedettes del año pasado. No tuvo el mismo nivel de crecimiento que en 2015 la venta de entradas a espectáculos.

Los rubros más vendidos en 2016

Desde 2015 que los muebles, artículos de hogar y jardín vienen en alza en lo que a ventas online se refiere. Sin ir más lejos, en 2016 esa categoría (integrada además por construcción y decoración) creció a un ritmo anual de 124%, convirtiéndose así en el principal driver de crecimiento. En segundo lugar se encuentran los productos de cosmética y perfumería, donde se destacó la venta de productos para el cabello, planchitas y rizadoras, que aumentaron un 104%, y, en tercer lugar, con un 98%, los accesorios para autos y motos.

Mientras que los electrodomésticos, el turismo y la moda crecieron a razón de 50%, 48% y 40%, respectivamente. Esta última categoría se viene expandiendo luego de que se abrieran las importaciones y los usuarios y vendedores aprendieran a entender la compra de indumentaria sin pasar por el probador. La tendencia que no siguió esta curva notablemente ascendente fue la venta de entradas, que sólo aumentó un 28%, según datos de la CACE.  

Cyber Monday y Hot Sale

Las grandes fechas para el comercio electrónico son las que se promocionan como oportunidades por sus notables descuentos. Sin ir más lejos, el año pasado en las dos jornadas del Cyber Monday en Argentina se alcanzaron transacciones por más de 3.100 millones de pesos y se conectaron al menos 2.3 millones de personas en busca de las ofertas que ofrecían las 338 empresas que fueron parte. Los rubros más buscados fueron: electrónica y tecnología e indumentaria y calzado, seguidos por viajes; hogar, muebles y deco; y deportes y fitness. Como en anteriores ediciones, las empresas vendieron en un día la facturación de un mes normal.

Por otra parte, durante el Hot Sale de este año -que tuvo lugar en mayo y duró  3 días- se facturó 3.446 millones de pesos, un 33% más que en 2016, y se vendieron un total de 435 artículos por minuto. Mientras que alimentos y bebidas, calzado, indumentaria, pequeños electrodomésticos y televisores fueron los más demandados, lo que más facturación generó fueron los pasajes de avión y los equipos de telefonía celular.

Financiación contra compras sin cuotas

Internet resulta ser el primer lugar donde el público toma contacto con el artículo que desea adquirir. Los compradores buscan, exploran y analizan las diferentes opciones antes de decidirse para luego ir a por ello. La posibilidad de “tarjetear” no es un punto menor a la hora de la compra online, sobre todo ante la posibilidad de realizar transacciones en cuotas. 8 de cada 10 personas pagan con tarjeta de crédito. La financiación varía de acuerdo al rubro, destacándose los pasajes y electrodomésticos, con 12 cuotas, la indumentaria, con 6 y la comida, con 3.

El aumento de venta por m-commerce

Al incremento de ventas online, se suma un nuevo factor: las ventas desde dispositivos móviles. Varias compañías que centran su negocio en el Turismo empezaron a trabajar fuertemente con el mobile, a través ofertas específicas que pueden utilizarse solamente usando su App. Incluso gran parte de las búsquedas surgen desde los celulares, algo que se viene convirtiendo en tendencia para cualquier categoría.

Repasando lo antedicho podemos ver que durante el año 2016 las principales categorías del e-commerce fueron moda, hogar y cosmética en términos de tendencia de crecimiento. Las ya clásicas electrónica, electrodomésticos y autopartes son otras que ya están más instaladas en el mercado de manera más consolidada. No queda dudas que el canal de ventas online es uno infaltable ya casi para cualquier categoría, y si todavía no lo están, no quedan dudas que próximamente lo estarán.

13 comments

  1. Si nos urge respuesta mercadolibre no hace nada, nuestras ventas han caido por los suelos y visitas al 95% menos desde que hicieron ese diseño donde no se promocionan los articulos de mercadoshops en product ads de mercadolibre

    1. mercadoshops says:

      Hola Jorge, te cuento que esa publicidad que nos indicas no corresponde únicamente a Mercado Shops. Además, los Product Ads irán variando dependiendo de la publicación, del tipo de categoría en el que se encuentre etc. Es por esto que no lo visualizas. Puedes tener la tranquilidad de que los mismos están siendo publicitados en el sitio y podrás verificar que efectivamente se realizan visitas por ello.

      Si en algo más puedo ayudarte, aquí estoy.

      ¡Saludos!

      1. Pero en donde se publican si con el nuevo diseño ya no aparecen? solo aparecen articulos promocionados mismos de mercadolibre o que dice los que compraron este articulo, tambien compraron… y no aparece ningun anuncio de mercadoshops en ads, ni mio ni de ningun otro usuario

        1. mercadoshops says:

          ¡Hola JORGE! Gracias por contactarnos. Para brindarte una respuesta personalizada a tu consulta, te pedimos que te contactes desde nuestra página en Facebook o desde el portal de ayuda en nuestra página. ¡Te esperamos!

  2. Hola, si tiene la razon la persona, las personas que tenemos contratada publicidad via mercadoshops, ya no aparecen nuestra publicidad dentro de mercadolibre con el nuevo formato, favor de revisar los links, esto a mermado nuestras visitas un 90% y con eso cero ventas, por favor hagan algo urgente

    Con el formato ANTERIOR (si aparecian)

    http://i.imgur.com/E1xTlpf.png

    Con el formato NUEVO:

    http://i.imgur.com/hBfHwq1.png

    Gracias

    1. mercadoshops says:

      Hola Jorge,

      Ten en cuenta que la publicidad también se muestra desde los listados de categoría. En cuanto a las publicaciones ya se está implementando nuevamente está funcionalidad. Recorda que de todas formas podes chequear si tu publicidad tuvo interecacciones desde tu panel.

      Saludos.

      1. Si a lo que nos referimos es a que aparezcan en los listados pq ya revisamos visitas y desde que estan cambiando al nuevo formato del sitio estas han bajado mas del 90% les pido pongan la publicidad de mercadoshops tambien en el nuevo formato, en las imagenes se explica mejor

        Con el formato ANTERIOR (si aparecian)

        http://i.imgur.com/E1xTlpf.png

        Con el formato NUEVO:

        http://i.imgur.com/hBfHwq1.png

        Gracias

        1. mercadoshops says:

          Comprendemos Jorge. Elevaremos esto para que podamos implementarlo, que tengas una buena semana

          1. Hola, como va la implementacion? aun no aparecen los product ads de mercadoshops en mercadolibre

  3. Hola, si pero no se ve, es decir el sitio nuevo, no promociona lo de mercadoshops, solo los de mercadolibre, y aun asi se esta pagando en mercadoshops publicidad para que aparezcan hasta abajo de las publicaciones como en el formato anterior

    1. mercadoshops says:

      Hola Jorge, buenas tardes.

      Te pedimos que te contactes desde : Ayuda > Consúltanos, para que podamos ayudarte en la consulta.

      Saludos.

  4. Buenas tardes, que esta pasando con la publicidad en mercadoshops? con el nuevo formato del sitio ya no se ven publicitados dichos anuncios, unicamente los de mercadolibre

    1. mercadoshops says:

      Hola Jorge! Te confirmo que toda la publicidad sigue activa. Por favor, si tienes alguna consulta o error en tu cuenta contáctanos desde Ayuda > Consúltanos para poder verlo: https://goo.gl/85f1jV
      Aguardamos tu contacto!

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