Close

MercadoPago: lo que tienes que saber para operar

A continuación, sigue una guía con toda la información que te va a ayudar a gestionar esta herramienta:

1. ¿Qué es Mercado Pago?

2. ¿Cuál es el estado de mi venta y cómo es el proceso de verificación de pagos?

3. ¿Cómo es el proceso de verificación de pagos?

4. Una vez que realizo una venta, ¿cómo retiro mi dinero?

5. Importante: documentación para respaldar la entrega de los productos

¿Qué es Mercado Pago?

Mercado Pago es la plataforma de pagos online más importante de América Latina y viene automáticamente incorporada a tu Mercado Shops, esto quiere decir que cuando abras tu sitio, directamente ya dispondrás de todos los medios de pago para ofrecer a tus clientes.

La podrás utilizar para procesar todos los pagos a través de tarjetas de crédito y en efectivo en puntos de pago, de manera inmediata, fácil y segura. A su vez, dispondrás de financiación para tus clientes a través de los distintos acuerdos que Mercado Pago tiene con los bancos y los diferentes medios de pago.

Tu usuario de Mercado Pago es exactamente el mismo que el de Mercado Shops, es decir que puedes ingresar en http://www.mercadopago.com/ con el mismo usuario que actualmente utilizas para gestionar tu Mercado Shops.

¿Cuál es el estado de mi venta y cómo es el proceso de verificación de pagos?

Cuando realices una venta a través de Mercado Pago te llegará un correo automáticamente con los datos de la transacción realizada y algunos consejos útiles para saber cómo operar con la plataforma. Todas tus ventas las podrás visualizar dentro de “Cobros” en http://www.mercadopago.com/, recuerda que el usuario de acceso y la contraseña será el mismo que Mercado Shops.

Es importante que entiendas cuáles son los posibles estados de un cobro y qué significa cada uno de ellos. Sigue el listado para entender mejor las distintas situaciones que se pueden dar:

Estados de Pagos

Solamente en las ventas acreditadas verás en el detalle el día de liberación del dinero para su retiro. En caso de que la operación haya tenido algún inconveniente y sea necesario ayudar a tu comprador a resolver el problema, puedes contactarlos con los datos que figuran en la transacción. En todos los casos podrás hacer clic en “Ver detalle” de cada venta para entender el estado de la operación y visualizar los datos de tu comprador.

¿Cómo es el proceso de verificación de pagos?

El 95% de los pagos online se realizan a través de tarjetas de crédito. El proceso comienza con un análisis de Mercado Pago donde evalúa al comprador y la forma con la que pago, luego se realiza el procesamiento de la tarjeta de crédito y se realiza un scoring del pagador. Si lo aprueba, el pago se acredita, caso contrario se hace una validación online o vía call center donde se puede validar y acreditar el pago, o donde se puede rechazar la transacción por algún motivo.

Una vez que realizo una venta, ¿cómo retiro mi dinero?

Para retirar el dinero que se tiene en la cuenta de Mercado Pago es necesario que el mismo se encuentre en el estado ‘Disponible’. Es decir que la venta fue aprobada y que pasaron los días necesarios para disponibilizar del monto en la cuenta. Los días hasta tener el dinero disponible varían dependiendo del país en que tengas tu cuenta, por favor valida esto desde tu cuenta de Mercado Pago.

Para retirar el dinero deberás ingresar en tu cuenta de Mercado Pago e ir a la pestaña de ‘Cobros’ donde encontrarás la opción de ‘Retirar dinero de Mercado Pago’, completando el paso a paso que se presentará en el sitio podrás acceder los datos de la cuenta a la que quieras transferir tu dinero disponible.

Importante: documentación para respaldar la entrega de los productos

Luego de realizada cada venta, es importante que tengas en cuenta la siguiente documentación para certificar la entrega de tus productos a tus clientes:

Para Argentina:
DocArgentina
*Comprobante de Entrega que puedes usar como modelo.

Para Chile, Colombia, México y Venezuela:DocHispanos*Comprobante de Entrega que puedes usar como modelo.

Toda esta información que te compartimos te ayudará a entender mejor cómo es el manejo de la herramienta, pero si aún así tienes dudas, puedes acceder a la sección de Ayuda (?) en Mercado Pago donde encontrarás más información complementaria.

¡Esperamos que la información te sea de ayuda, y puedas sacar provecho de Mercado Pago, la mayor plataforma de pagos online de Latinoamerica!

Banner MercadoShops MercadoPago

 

Close