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Tiempos de crisis, tiempos de oportunidades

Descubre cómo puedes transformar los tiempos de crisis en un trampolín para el crecimiento de tu negocio.


Las situaciones de incertidumbre económica e inestabilidad del dólar suelen paralizar. Se escuchan, a menudo, frases como: “Es mejor no invertir para no correr riesgos” o “Me conviene esperar a que la situación mejore antes de lanzar mi nuevo proyecto”. Así, se genera un círculo vicioso por el cual estas mismas conductas refuerzan la complejidad de la situación.

Si bien es cierto que cuando el contexto no ayuda hay que moverse con cierta cautela, también se debe considerar que existen numerosas opciones para desarrollar en tiempos de crisis. A lo largo de este artículo ahondaremos en diversas ideas que puedes llevar a cabo en el mundo online para surfear las olas de un contexto económico poco favorable.

Comercio electrónico: negocio rentable en tiempos de crisis

Las ventas por Internet se consolidan como una ocasión única: el mundo online te permite crear un negocio rentable, en apenas minutos, que puedes gestionar desde cualquier lugar en todo momento y, lo mejor, con muy poco riesgo. La inversión que hace falta para que pongas en marcha tu tienda virtual es realmente muy baja.

Solo en Latinoamérica, según estudios de mercado, el e-commerce crece en el orden del 24% anual. Esto significa que el éxito va más allá de un contexto en particular. Opera una transformación social hacia la vida digital que hace que cada vez los consumidores estén más conectados. Por eso, puedes construir una gran oportunidad aun en un momento de incertidumbre económica.

¿Tienes una buena idea? ¡Avanza! ¡Conviértete en un emprendedor! Investiga, evalúa productos y servicios que tengan alta demanda, analiza qué están haciendo otras personas con ideas similares, indaga entre tus competidores… Hay un mundo de consumidores allí afuera esperando a que los seduzcas con tu propuesta de negocio. Ten en cuenta todos estos consejos de cómo vender por Internet.

Cómo tener éxito con tu tienda online

Si ya estás trabajando con tu tienda online y el contexto económico de incertidumbre hizo que tus ventas bajaran o que hayas perdido clientes, puedes aplicar unas cuantas estrategias para construir nuevas oportunidades.Te ofrecemos algunos tips para hacer más atractiva tu tienda online.

Tal vez haya llegado la hora de replantearte algunas mejoras en tu tienda online. En principio, puedes intentar un rediseño. Muchas veces, una “lavada de cara” produce que tu sitio de comercio electrónico recupere el atractivo que tenía en un principio y que fue perdiendo por el desgaste natural (los clientes habituales siempre lo ven igual) o por los cambios de tendencias (lo que genera que se vea anticuado).

Otra opción es revisar si es momento de modificar tus ofertas. Tal vez los productos que ofrecías ya no son tan interesantes para el público. Herramientas cómo Google Trends y Planificador de Palabras Clave de Google te permiten identificar nuevas opciones con alta demanda y variaciones de lo que ya vendías. Por ejemplo, si tu tienda online está especializada en zapatos puedes hacer una búsqueda por productos afines (“zapatillas”, “cinturones”, “hebillas”). Pero también puede tratarse de algo completamente nuevo, como si comenzaras un emprendimiento.

Nunca dejes de investigar. Cada producto que muestre una tendencia de consumo ascendente es una nueva oportunidad. Si estás entre los primeros en descubrirlo, también estarás entre quienes se lleven los principales beneficios. Toda estrategia es válida para vender más. Además de pensar los productos, hay también que revisar cómo los tienes publicados en tu tienda. Mejora las fotos para que sean más atractivas y refuerza los títulos y las descripciones para que te ayuden a ser encontrado en las búsquedas orgánicas.

Por último, tal vez necesites evaluar tu negocio. Estructurar tu estrategia de marketing puede ser una excelente alternativa para llegar a nuevos clientes. Combina inversiones en marketing de performance con estrategias en redes sociales para traer más gente a tu tienda online.

Coloca al cliente en el centro de la escena

Los contextos de crisis económicas se caracterizan por la volatilidad de los clientes, que analizan mejor cada una de sus compras y están atentos a comparar entre las diferentes opciones del mercado… Para aprovechar esta oportunidad, la mejor alternativa debe ser tu tienda.

Por lo tanto, para aumentar tus ventas necesitas poner al cliente en el centro de tu estrategia. Refuerza tu presencia en las redes sociales, genera promociones de alto impacto y con un valor agregado real y, fundamentalmente, trata de llegar a la mayor cantidad posible de potenciales consumidores.

Un replanteo en la segmentación y en el presupuesto de tus campañas en Facebook y Google, por ejemplo, aun cuando la inversión adicional sea muy baja, puede resultar clave para multiplicar el número de personas que ven tus avisos. En este momento lo mejor es hacer pruebas hasta llegar a los resultados esperados.

También debes estar muy atento a las fechas especiales (los “días de”: como el “Día de la Madre” o el “Día de la Secretaria”) y a cualquier ocasión que te permita aumentar tus ventas. Estas muestran una posibilidad de crecimiento de tu negocio y una excelente alternativa para crear campañas exclusivas para tus productos.

Los tiempos de crisis pueden paralizarte o ponerte en acción para que generes tus propias oportunidades y aprovechar el enorme potencial que te brinda el comercio electrónico. ¿Vas a esperar a que las cosas mejoren?

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