Close

Pagos “En Proceso” con medios de pago en efectivo

Es importante que sepas que:

  • (!) Todas estas compras inicialmente se muestran en proceso: la acreditación dependerá del tiempo que se tome el comprador para acercarse a la terminal a efectuar el pago.
  • Después del pago, la operación continuará en proceso durante 48hs. Esta demora está relacionada con el tiempo promedio que los medios de pago en efectivo tardan en informar el pago a MercadoPago.

¿Qué tiene que hacer tu comprador?  |  Argentina

Al terminar la compra, tiene que imprimir el cupón y acercarse a alguna terminal a realizar el pago.

¿Qué puedo hacer yo?

Te recomendamos contactar al comprador y recordarle que redima su cupón.
Si no tiene su cupón a mano, podrá reimprimirlo ingresando a su cuenta de MercadoPago > Pagos > Reimprimir cupón.

Si no se encuentra registrado, deberá ingresar en www.mercadopago.com > Regístrate. Allí podrá reimprimirlo haciendo clic en Pagos > Reimprimir cupón.

Qué tiene que hacer tu comprador? | México, Venezuela & Chile

  • Transferencia bancaria: ingresar al sitio web del banco seleccionado y realizar la transferencia. Para utilizar esta opción, el comprador deberá contar con una cuenta en ese banco.
  • Depósito bancario: imprimir los datos del banco seleccionado y dirigirse a cualquier entidad bancaria para realizar el depósito correspondiente.

¿Qué puedo hacer yo?

Te recomendamos contactar a tu comprador y recordarle que imprima los datos bancarios, realice el pago y luego informe los datos para procesar su pago.

  • Si no imprimió su cupón, podrá reimprimir su cupón ingresando a su cuenta de MercadoPago > Pagos > Reimprimir cupón.
  • Si no se encuentra registrado, deberá ingresar en www.mercadopago.com > Regístrate. Una vez que ingrese a su cuenta, también podrá reimprimirlo haciendo clic en Pagos > Reimprimir cupón.

ES IMPORTANTE QUE NUNCA ENTREGUES TUS PRODUCTOS SI EL PAGO NO ESTÁ ACREDITADO.


Contacto

185 comments

  1. Tengo un problema, es que pague con telecom pero no se me a acreditado, ya son 3 dias de eso y aun nada, ya entre en ayuda y les mande una foto del recivo pero aun nada, que puedo hacer?

    1. mercadoshops says:

      ¡Hola Miguel! Gracias por contactarnos. Para brindarte una respuesta personalizada a tu consulta, te pedimos que te contactes desde nuestra página en Facebook o desde el portal de ayuda en nuestra página. ¡Te esperamos!

  2. Ruth Villarruel says:

    hola hice mi compra ayer y supuestamente pagando con debito el pago es instantaneo y aun sigo esperando el proceso, mi detalle de compra es #1421530972 el 12/jul/17 a las 13:31 hras compre un monto de 6 alisadoras a 161.40

    1. Ruth Villarruel says:

      mi esposo compro por este medio y el pago fue inmediato y como con el mio demoro es la primera vez que activo y compro y sale procesando

      1. mercadoshops says:

        Hola Ruth! No te preocupes, si es tu primer compra es normal que tu pago sea verificado por nuestro sector de seguridad. Si quieres más información, contactanos por privado 🙂 Puedes hacerlo ingresando a Ayuda > Consúltanos: https://goo.gl/PtRzj4
        Suerte con tu compra!

  3. Hola.
    El día viernes 15 de junio realicé una compra, hice el pago el oxxo, pero en la página me aparece que el pago esta pendiente y la referencia ya es otra. Por que pasó esto?

    1. mercadoshops says:

      Hola Luz! Cómo estás?
      Te invitamos a contactarnos por medio de un mensaje privado en nuestra página de FB:https://www.facebook.com/MercadoShops/ , indicando tu nombre de usuario para poder ayudarte.

      Slds, Fran

  4. Jannete Luna says:

    Hice mi pago mediante Oxxo, aún no sé acredita. Pero deseo cancelar. Cómo puedo hacer para la devolución de mi dinero?

    1. mercadoshops says:

      Hola Jannete! Cómo estás?
      Te invitamos a contactarnos por medio de un mensaje privado en nuestra página de FB:https://www.facebook.com/MercadoPago/ , indicando tu nombre de usuario para poder ayudarte.

      Slds, Fran

  5. como hacer responsable al vendedor que me reembolse el dinero que pague por un producto, nunca fue enviado y tampoco regresa el dinero del deposito, que se puede hacer? gracias

    1. mercadoshops says:

      Hola Gabriel! Cómo estás?
      Te invitamos a contactarnos por medio de un mensaje privado en nuestra página de FB:https://www.facebook.com/MercadoShops/ , indicando tu nombre de usuario para poder ayudarte.

      Slds, Fran

  6. GABRIEL ALFARO says:

    hice una compra por mercadoshops y no se me entrego el producto, ya ha pasado un mes y no se me regresa el dinero, he caido en un FRAUDE, la personaque le he comprado no responde los correos, ¿alguien me puede ayudar? GRACIAS.

  7. Hola buenos días yo soy nuevo estuve pidiendo ayuda compre dos celulares estos son los detalles de compra pago #2569882030 Pago #2570054495 ambos !e pidieron validar mis datos etc y me llego un mail diciendo Dentro de los próximos 2 días te avisaremos por e-mail el resultado y te diremos cómo seguir, llame a visa valide todo me dijeron que ya se descontó pero no entiendo porque no me validan el pago me figura pendiente y en mp en proceso, me lo van a rechazar porque? Mi usuario es maranto64 mi tarjeta es visa galicia y me llamo marcelo.
    Gracias

    1. mercadoshops says:

      Hola Marcelo! Cómo estás?
      Te invitamos a contactarnos por medio de un mensaje privado en nuestra página de FB:https://www.facebook.com/MercadoPago/ , indicando tu nombre de usuario para poder ayudarte.

      Slds, Fran

  8. Freddyovando says:

    Hola buena tarde, tengo este número de cobro 634309678 q supuestamente me mandó MercadoLibre desde el correo noresponder@transferenciasmercadolibre.com, me gustaría saber si ya es seguro mandar el artículo que se vendió. Saludo

    1. mercadoshops says:

      Hola Freddy! Cómo estás?
      Te invitamos a contactarnos por medio de un mensaje privado en nuestra página de FB:https://www.facebook.com/MercadoLibre/ , indicando tu nombre de usuario para poder ayudarte.

      Slds, Fran

  9. buenas tardes trate de comprar un teléfono celular en una de las páginas que uds. publican, desgraciadamente deposite el 50% de lo acordado por las tiendas oxxo y según la vendedora al recibir el celular pagaría el otro 50%, ahora me pide que sin recibir nada le pague el resto, tengo el recibo del deposito y los correo en donde me comentó todo, se puede al menos boletinar la página para que no caiga otro crédulo como yo

    1. Hola JTC! Cómo estás? te pedimos por favor que nos vuelvas a contactar por mensaje privado en http://www.facebook.com/mercadolibre indicándonos tu duda o inconveniente, tu apodo/email de registración en el sitio y el N° de compra en cuestión para que podamos asesorarte en lo que nos pides. 

      Quedamos a tu disposición para lo que necesites, ya que con mucho gusto te ayudaremos. ¡Buen fin de semana y saludos!, Mai

  10. carlos acevedo says:

    buenas soy nuevo en mercado pago hice la venta de un producto y mercadolibre me notifico atraves de un correo lo siguiente (El siguiente notificado le hace informar al vendedor que su contraparte ha realizado una liberación total del dinero en MercadoPago del artículo) pero mas adelante el correo me dice lo siguiente (En un lapso no mayor de 24 a 48 Horas hábiles debes suministrarnos el comprobante de envió y luego el dinero estará acreditado en su cuenta de MercadoPago. ) mi duda es en donde realizo el envió de la guía para que se acredite el dinero en mi cuenta?

    1. Hola Carlos,
      Comprendemos lo que nos mencionas, lo que debes hacer es responder el email que te enviamos con el comprobante de envió que te solicitamos o también puedes enviarlo a este link https://goo.gl/Xsf3Sl.
      Estamos a tu disposición. Slds, Ema.

  11. hola Mercado shops…Necesito de su gran ayuda…he hecho una compra en un Mercadoshops…la realice el lunes y hasta hoy no he tenido respuesta…la persona es activa en ML y me paso su reputacion…para comprobar su responsabilidad…ya he hecho el pago y no recibo el producto, el pago se reflejaba el martes en la noche en la cuenta del vendedor y la contacte via whatss…y correo y solo me da lineas co…ESTOY EN ESO…TENGA PACIENCIA…OERMITAME Y ASI…segun el dia de ayer me llegaria el producto…y me sale que hay problemas con la mensajeria ,,es esto posible?? ..Ya es viernes y estoy en espera de mi envio …La vendedora siempre me dice..¨CPACIENTE AMIGO…HOY LLEGA…¨Diganme que puedo hacer op si es normal el proceso…tengo el comprobante de pago…los correos…su cel( que no me contesta ni whatss) tel local y ahora no me contesta en ningun medio..solo por correo…Que hago…por favorrrrrr…SOS —SOS 😉

    1. Hola, comprendemos lo que nos mencionas, para poder asesorarte correctamente necesitamos que por favor nos contactes por Facebook a través de mensaje privado a nuestra Fan Page https://www.facebook.com/MercadoLibre/. Slds, Ema.

  12. hola sabes mi pregunta es que tengo acreditado el pago en mercadopago pero aun no lo tengo disponible como lo puedo hacer ya lleva 21 dias sin poder retirar el dinero

    1. Hola Josselyn!, Cómo estás? te comento que si no tienes experiencia como vendedor o el comprador no te califica, deberás esperar 21 días después de que se acredite el pago de la venta para que se libere el dinero.

      Quedamos a tu disposición para lo que necesites, ya que con mucho gusto te ayudaremos. Sldos! Mai.

  13. mercadoshops says:

    Hola Bryant! Te pedimos que te contactes con nosotros por nuestras Redes Sociales oficiales en Facebook o Twitter. Slds, Mati

  14. mercadoshops says:

    Hola Jorge! Cómo estás? en caso de que la acreditación del pago persista, te pedimos por favor que nos contactes mediante mensaje privado en http://www.facebook.com/mercadolibre indicándonos los siguentes datos:

    apodo/email de registración en Mercado Libre:
    monto:
    primeros 6 y últimos 4 dígitos de la tarjeta:
    fecha de pago:
    banco emisor de la tarjeta:

    Aguardamos tu respuesta, ya que con mucho gusto te ayudaremos. Estamos a tu disposición para lo que necesites. Sldos! Mai :).

  15. mercadoshops says:

    Hola Andrea! Cómo estás?
    Te invitamos a contactarnos por medio de un mensaje privado en nuestra página de FB:https://www.facebook.com/MercadoPago/ , para poder ayudarte.

    Slds, Fran

  16. mercadoshops says:

    Hola Ariel! Cómo estás?
    Te invitamos a contactarnos por medio de un mensaje privado en nuestra página de FB:https://www.facebook.com/MercadoLibre/ , para poder ayudarte.

    Slds, Fran

  17. mercadoshops says:

    Hola Juan! Cómo estás?
    Te invitamos a contactarnos por medio de un mensaje privado en nuestra página de FB:https://www.facebook.com/MercadoLibre/ , para poder ayudarte.

    Slds, Fran

  18. mercadoshops says:

    Hola Yulimar! Cómo estás?
    Te invitamos a contactarnos por medio de un mensaje privado en nuestra página de FB:https://www.facebook.com/MercadoLibre/ , para poder ayudarte.

    Slds, Fran

  19. mercadoshops says:

    Hola Verónica, para este tipo de consultas te invitamos a contactarte desde http://www.mercadopago.com.ar/ayuda. Sdos, Male

  20. mercadoshops says:

    Hola Wendy! Te invitamos a contactarnos por medio de un mensaje privado en nuestra página de FB: https://www.facebook.com/MercadoLibre/ , para ayudarte.
    Slds,
    Carmen

  21. mercadoshops says:

    Hola Cielo! Te invitamos a contactarnos por medio de un mensaje privado en nuestra página de FB: https://www.facebook.com/MercadoLibre/ , para ayudarte.
    Slds,
    Carmen

  22. Pague con transferencia bancaria Mercantil pero sigue apareciendo pendiente de pago y cuando ingreso nuevamente los datos del pago dice que ese numero de transferencia ya fue procesado. Sera que la condición pendiente de pago solo cambia cuando aprueban el pago en tres dias.

    1. mercadoshops says:

      Hola Teresa, te invitamos a realizar esta consulta desde http://www.mercadopago.com.ve/ayuda/payments. Sdos, Male

  23. Buenos dias, les comento que yo pague por mercado pago en pago facil dos pagos distintos y lo veo como “Pago pendiente”, es la primera que vez que me sucede y estoy desconcertada.
    Los numeros de comprobantes son: 19170 136610 y el otro es , 1917021776.
    Desde ya muchas Gracias!.
    Slds

    1. mercadoshops says:

      Hola Soledad, en este caso es necesario que ingreses en https://www.mercadopago.com.ar/ayuda/payments. Sdos, Male

  24. Cristhian pinzon says:

    Hola, quisera saber que paso dos pedidos que hice por medio de tarjeta de credito, me aparece “en proceso” y debajo dice “Estamos viendo en detalle tu pago.” ademas, el otro pago lo hice con la misma cuenta y medio de pago y aparecio pagado correctamente. quisera saber si el pago se va acreditar ya que el vendedor le quedan pocas unidades, adjunto numero de pago : #1916428219

    1. mercadoshops says:

      Hola Cristian, en este caso te invitamos a contactarte desde http://www.mercadopago.com.co/ayuda. Sdos, Male

  25. mercadoshops says:

    Hola Vanesa! Para que podamos asesorarte será necesario que nos contactes desde el Portal de Ayuda de nuestra página web o bien, desde nuestra Fan Page de MercadoLibre en Facebook. Agradecemos tu colaboración. Slds, Ivan

  26. Hola quiero saber como fijarme si el vendedor de la compra ue hice recibio el depocito… como puedo hacer..?? Pague en pago facil…

    1. mercadoshops says:

      Hola Cecilia! Podrás corroborarlo desde Mi MercadoPago> Operaciones. Si la operación te figura como “Pagada”, tu vendedor ya tiene el dinero en su cuenta de MP. Slds, Fio

  27. hola yo pague por mercado pago en pago facil dos pagos distintos y solo se me acredito 1 y mande un mail y me dicen q solo hay un pago

    1. mercadoshops says:

      Hola Adri! Por favor, bríndanos tu usuario/email y la info de la operación, para poder asistirte. Slds, Fio #QueremosAyudarte

  28. Hola, estoy bastante desesperado, y no se que hacer, ojala puedan ayudarme, expuse mi duda en otra area del sitio pero no he recibido respuesta aun.
    Resulta que hice el pago de Dos compras por medio de Mercadopago, via deposito en Oxxo,para lo cual elegi la opcion ”pagar por E mail” a la cuenta de Mercadopago del vendedor (emmainkerr@hotmail.com)
    Obtuve dos codigos/recibos de pago distintos para pagar las dos compras de forma independiente, pero al momento de pagar me di cuenta de que habia pagado el mismo recibo dos veces,lo pague doble, por decirlo de algun modo.
    Tanto el vendedor como yo, supusimos que esto debia de ser un error ya que (pensamos) el recibo debia de bloquearse o volverse inutil al ser pagado, pero no fue asi, el pago se marco doble y solo se reflejo uno de los dos que hice, ¿que puedo hacer? Cuento con captura de ambos tickets, con horarios distintos e inclusive sucursales distintas, con la misma referencia de pago.
    La referencia es: 88317294738714031600070002
    Puedo presentar que hice el pago dos veces con un mismo recibo, pero no se como o con quien debo de ponerme en contacto.
    Intente en la seccion ”Ayuda>Pagos>Tengo problemas con un pago” pero ninguna de las opciones se aplican a mi caso. Hay alguien que me pueda asistir? Solo quiero demostrar que cuento con ambos tickets de pago y que lo ocurrido fue una distraccion.
    El vendedor y yo estamos tratando de decifrar que hacer, necesito finiquitar ambas compras a la brevedad. Agradeceria alguna asistencia o ayuda
    mi mail de usuario es varyocleveth91@gmail.com

    1. mercadoshops says:

      Hola Dario! Veo que estás en contacto con At al Cliente vía email 56149813 por este tema. Aguarda una nueva respuesta en breve. Slds, Fio

  29. hola yo hice una compra en efectivo en rapipago me mandaron un mail que el vendedor había vendido el ultimo producto y me devolvieron la plata yo puse retitirar dinero y lo meti en una cuenta bancaria sera que me van a devolver la plata en mi cuanta?a otra cosa volvi a ver un producto igual puse comprar y me mandaron un mail que ya esta disponible para retirarlo yo no se si el mercadopago lo pago con la plata que me quedo si me dan una respuesta se los voy desagradecer porque es la primera ves que hago un pago en efectivo en rapipago 🙂

    1. mercadoshops says:

      Hola Paola! Disculpa la demora. En tu caso, el dinero que te habían devuelto lo usaste en otra compra, y ahora tenés abierto un reclamo por esta operación. Tu contraparte tiene hasta el 26/feb/2016 para responderte, si no lo hace, desde el reclamo haz clic en el enlace “Pedir mediación”, que se activará luego de esa fecha para que MercadoLibre pueda intervenir =).
      Slds,
      Carmen

  30. Buenos días el viernes realice una compra en mercado libre usuario ragnartudios email tidusss8777@gmail.com, fue una compra por 10000 pesos, la tarjeta me lo desconto pero el pago figura rechazado, decía por motivos de seguridad, yo mande emails haciendo reclamos,ayer me llamaron del call por reiterados reclamos y via chat, pero aún nadie me da una solución para que el dinero vuelva a la cuenta de la tarjeta, yo tengo más de 40 calificaciónes positivas en el sitio, hace años que usó el usuario es la primera vez que me pasa algo así, la verdad necesito poder hacer la compra tanto por qué el vendedor me espera como por qué necesito el producto, espero puedan solucionarlo hoy, ya que si no tengo que buscar otras medidas

    1. mercadoshops says:

      Hola Paul! Veo que estás en contacto con At al Cliente vía email 55606796 por este tema. Aguarda una nueva respuesta en breve. Slds, Fio

  31. Publiccolororion says:

    Buenas noches, el día jueves 11 hice un deposito de un cheque por la compra de un motor de nevera; al no encontrar la opción de informar pago entonces espere el dia de hoy lunes para hacerlo; quisiera saber que tiempo después de informar el pago acreditan el dinero? gracias…

    1. mercadoshops says:

      Hola! Por favor, bríndanos tu usuario/email y la info de la operación, para poder asistirte. Slds, Fio #QueremosAyudarte

  32. Alvaro mellado says:

    Hola, hice una venta a través de mercado libre a través del método mercado pago, hasta la fecha siendo la venta hace una semana aproximadamente el pago no se ha hecho efectivo, estableciendo que se encuentra procesando. Mi pregunta es cuándo se hace efectivo el pago? Que debo hacer ?

  33. Hola, tengo un problema te comento realice una compra en Mercado libre imprimi el cupón de pago el cupón dice acreditación inmediata lo pague tengo el ticket de pago, la compra la realice por Mercado Pago y el cupón lo pague en RapiPago en mi cuenta de Mercado libre y Mercado Pago aparece como ” pago pendiente “, siempre que compre en Mercado libre use esta misma modalidad de pago y nunca tuve un problema esta es la primera vez que me pasa algo así, el numero de compra es: 1061737961, espero puedan asesorarme. Desde ya muchas gracias.

    1. mercadoshops says:

      Hola Vale! Veo que tu pago #1814288136 ya está acreditado. Esperamos que tu compra se concrete de forma exitosa. Slds! Fio 🙂

  34. Hola yo pague un producto por rapipago y todavia me sale como pendiente pero yo no tengo nada.ayuda

    1. mercadoshops says:

      Hola Cristian! Disculpa la demora. verifica que el pago figure como “Acreditado” en tu cuenta de MercadoPago. Si no figura, envíanos el comprobante de pago, aquí: https://www.mercadopago.com.ar/ayuda/payments. Si el pago está “Acreditado” pero no te entregaron el producto, genera el reclamo aquí: http://ayuda.mercadolibre.com.ar/ayuda/purchases
      Slds!
      Carmen

  35. hola que tal soy de mexico, compre dos productos una pague con mi tarjeta de credito y la otra a nombre de otro titular. me enviaron el mensaje de “en proceso” con esta ultima y ya pasaron dos dias. que debo hacer?? van a tardar o cancelo y vuelvo a dar click en compra a nombre del titular de esa tarjeta de credito.

    #1060853708

    1. mercadoshops says:

      Hola Pedro! Disculpa la demora en la respuesta. Por favor, envíanos tu apodo para poder revisar el pago. Gracias! =)
      Slds,
      Carmen

  36. Buenos días es mi primera vez comprando en mercado libre el día de ayer compre una impresora y puse mis datos de tarjeta y me apareció que esta en proceso de autorización que en dos días me autorizan o me rechazan la compra pero el detalle es que mi banco ya me mando un mensaje de texto que ya realizar una compra en mercado libre por la cantidad que me indica la impresora … Ahora diganme si no me aparece autorizado quien me devuelve mi dinero ya que de la tarjeta ya fue descontado ya sólo faltan ustedes los de mercado libre que me autorizan para q ya recoja mi impresora la verdad me urge la impresora creí q de verdad era un servicio rápido

    1. mercadoshops says:

      Hola Gustavo! Por favor, bríndanos tu usuario/email y la info de la operación, para poder asistirte. Slds, Fio #QueremosAyudarte

  37. Cynthia Herrera says:

    Hoy hice mi compra y la entrega era acorde con el vendedor y nunca pude conunicarme con el el tel del vendedor no existe.
    Mi # de compra es 1059967468 ya inicie un reclamo 478064465 pero tengo una duda como y cuanto tarda la devolucion.de mi dinero ?

    1. mercadoshops says:

      Hola Cynthia! Veo que tu reclamo nº 478064465 está cerrado y que el vendedor te devolvió el dinero por la compra. Te invitamos a corroborarlo. Slds, Fio

  38. Jorge Linares says:

    Realice una compra usando una tarjeta de débito, la cual tiene el status de procesando pago, mas sin embargo ,revisando mi consulta de movimientos bancarios el importe correspondiente a la compra ya no lo tengo disponible. ¿Por que sucede esto? ¿si decido cancelar la operación el monto total del pago nuevamente lo tendre disponible en mi cuenta bancaria? Gracias y saludos.

    1. mercadoshops says:

      Hola Jorge cómo te encuentras? Te comento que he creado la consulta número 55133582 para que puedan asesorarte desde el sector correspondiente. A la brevedad se contactarán contigo vía email. Slds! Santi.

  39. hola buenas disculpa realize el pago e informe de inmediato, solo queria saber si el estado pendiente es por la acreditacion (ya que aparece para seguir informando el pago pero al darle enter dice que el numero de referencia de transferencia ya existe) entonces el PENDIENTE es por la acreditacion? gracias espero su respuesta.

    1. mercadoshops says:

      Hola Eduard, te pedimos que nos indiques tu apodo y Nº de operación para poder ayudarte. Muchas gracias! Sdos, Male

  40. Gerardo Gomez says:

    El dia 11 de diciembre hice una recarga de mi cuenta se mercadopago con deposito bancario en efectivo para realizar una compra, al dia de hoy 15 de diciembre aun no se ve reflejado ese deposito en mi cuenta de mercadopago, mi usuario e mail es asatec@hotmail.com , agradeceria mucho su ayuda ya que me urge ese producto, gracias

    1. mercadoshops says:

      Hola Gerardo espero te encuentres muy bien. Te cuento que he creado la consulta número 54468605 para que desde el sector correspondiente puedan asesorarte correctamente. A la brevedad se estarán contactando contigo vía e-mail. Slds! Santi.

  41. CRISTIAN NARANJO says:

    Buenas tardes; Resulta que ingresé erroneamente el número de cuenta bancaria para retirar dinero de unas ventas, en la app me aparece “en proceso” “la transferencia va camino al Davivienda”. Necesito saber como solucionar eso, o como cancelar la transferencia para anotar el número de cuenta bien. Cabe resaltar que el número de cuenta que ingresé no existe. (solo ingresé los últimos 4 dígitos). Espero su respuesta. Muchas gracias.

    1. mercadoshops says:

      Hola Cristian, disculpa la demora en la respuesta. Al ser una cuenta incorrecta, el retiro se anuló y pudiste volver a retirarlo con éxito. ¡Éxitos en tu próxima operación! =)
      Slds,
      Carmen

  42. juan jimenez says:

    Hola hice una compra por mecado libre y deposite en efectivo a la cuenta de mercado pago me enviaron un correo de se acredito tu pago: ingreso de dinero ahora como procedo a pagar el producto para que me lo envien,gracias

    1. mercadoshops says:

      Hola Juan! El pago fue aplicado, no te preocupes. Recibirás el producto a partir del 14 de enero: https://www.mercadopago.com.mx/activities/order-7fad24af2ac40bedde485401055641bb5c45e6f8/detail? . ¡Que disfrutes tu compra!

  43. Hola buenas noche realize una venta ya se habia acreditado a mi cuenta de mercadopago y tranferi a mi cuenta bancaria y ya han pasado 2 dias y dice que esta en proceso y
    La transferencia está en camino al Banamex. Mi usuario es Albertocuernavaca Retiro de dinero #859043673

    1. a mì me està pasando exàctamente lo mismo

      1. mercadoshops says:

        Hola Mary! Por favor, bríndanos tu usuario/email así como amplíanos tu consulta, para poder asistirte. Slds, Fio #QueremosAyudarte

  44. Darlis arteaga says:

    Buenas noches oferte para un producto y me enviaron los datos a mi email,hice el deposito a la cuenta del mercantil a nombre de mercado libre srl. Contacte al vendedor y me dice que el no ha publicado nada que su venta expiro hace tiempo,entonces porque existe la publicacion? Y quien me devuelve el dinero? Espero respuesta

    1. mercadoshops says:

      Hola Darlis espero estés muy bien. Verificamos que ya tienes creado el reclamo número 54239753, por lo tanto te pido que sigas el mismo con atención ya que estarán contactándote desde allí para poder brindarte una solución. Slds! Santi.

  45. Hola. Hice una compra el 1 de enero y me llegó un mensaje diciendo que solo me faltaba pagar y esto mismo decía en mi usuario de mercadolibre. Me comuniqué con el vendedor y dice que no se había registrado pago, así que volví a hacer la compra el 4 y me doy cuenta que en mi tarjeta me cobraron las dos compras. En mi usuario dice que solo hice la del 4 y no sé qué hacer. Mi usuario es crismarceb2008 y el código de autorización de la compra que no aparece es 840725. Espero que me puedan ayudar! mil gracias!

    1. mercadoshops says:

      Hola Cristina! Disculpa la demora. Te invitamos a contactarte en forma directa con tu banco para revisar esta situación. En tu cuenta solo figura 1 pago. El 7/1 nos comunicamos por e-mail [53960462].
      Slds,
      Carmen

  46. Hola ,es la primera vez que realizó un venta,el comprador ya cerro la compra,como es el proceso? Una vez que el deposite el dinero mercado libre me pedirá mi cuenta bancaria para transferirlo y que quede a mi disposición,gracias!!!

    1. mercadoshops says:

      Hola Maxi! Cuando tu cobro esté acreditado, podrás entregar el artículo a tu comprador. Esto podrás verlo desde Mi MercadoPago> Operaciones. Cuando el dinero pase a estar disponible en tu cuenta de MP, podrás utilizarlo en el sitio, o bien, retirarlo a una cuenta bancaria. Slds, Fio

  47. Disculpen realice dos pagos en efectivo en mercado pago por el oxxo
    Realice el pedido de cupón el jueves
    Pague el viernes. Ya es sábado y me aparece pendiente de pago

    Me gustaría saber si las 48 hr para acreditar el pago tiene que ser en días aviles

    Saludos con espera de respuesta

    Numero de pedidos
    71942891103613
    71930792933613

    1. mercadoshops says:

      Hola! Por favor, bríndanos tu usuario/email y los números de los pagos, para poder asistirte. Slds, Fio

  48. hola buenas tardes ya hice mi deposito de mi comprar y aun me sigue apareciendo pago pendiente?

    1. Hola Isabel! Disculpa la demora en la rta. El pago figura acreditado correctamente. El envío llega hoy: https://www.mercadopago.com.mx/activities/1762014468/detail?type=expense_payment . ¡Que disfrutes de tu compra! =D
      Slds,
      Carmen

  49. Hola… quisiera que me aclararan una gran duda que tengo con respecto al pago de una compra… si quisiera pagar una compra realizando el envio del dinero o saldo que tengo en mi cuenta de mercadopago, mi duda es al momento de realizar la compra qur opcion de pago debo elegir? y que pasos se deben seguir desde esa instancia de la compra? Disculpen la ignorancia pero nunca realice ese procedimiento… espero la respuesta… gracias

  50. Hola. Hoy hice una compra por mercadopago y me llego un mail diciendo que el pago se habia acreditado. Pero el vendedor me contesto diciendo que no le ingreso todavia el pago. Necesitaria que me ayuden al respecto.

    1. Hola Ezequiel! Por favor, bríndanos tu usuario/email y la info de la operación, para poder asistirte. Slds, Fio

  51. Ivonne Medina says:

    Hola el dia 7 de Dic del 2015 realice un pago de 28.590 al banco provincial por mercado pago, para un juego de 3Ds hasta la fecha no se me ha acreditado el dinero, y el vendedor dice que no sabe nada, necesito urgente respuesta hice el reclamo envie el scanner del deposito y nada, mi usuario es ivmarmedcol.38@hotmail.com siento que fui estafada por mercado pago.

  52. Buenas tardes donde los puedo contactar necesito saber si enviar o no enviar un producto por que es una compra internacional y saber si la compra si esta segura en mercapago tengo varias compras en las cuales no se an hecho efectivas

    1. Hola Juan! Por favor, bríndanos tu usuario/email y la info de la operación, para poder asistirte. Slds, Fio

  53. Hola, el lunes 7 de diciembre deposité en 7 eleven para comprar un producto y hoy miércoles 9 aún es hora de que no se acredita mi pago, mi número de compra es #1736070707

    1. Hola Evelin! Vemos que tu pago nº 1736070707 figura como pendiente. Tendrás que efectuar el pago para que pueda acreditarse correctamente. Slds, Fio

      1. ¿Cómo puedo hacer eso? Efectuar mi pago.

        1. Evelin, ingresa en Mi MP> Operaciones> Ver detalle, y sigue los pasos que allí figuran. Slds, Fio

          1. Ya lo hice, mi dinero aparece en mi cuenta de MP, ¿cómo hago para pasarlo a la cuenta de mi vendedor y así que me acrediten el pago?

          2. Evelin, no vemos que el dinero se haya acreditado en tu cuenta de MercadoPago. Te invitamos a corroborar los movimientos de tu cuenta desde Mi MercadoPago> Movimientos de mi cuenta. Slds, Fio

  54. Hola buenas tengo un prolema ise una venta ya se avia acreditado a mi cuenta de mercadopago ño tranferi a mi cuenta bancaria y ya han pasado 4dias y dice que esta en proceso y
    La transferencia está en camino al Banesco.

    1. Hola Yorgelis! Por favor, bríndanos tu usuario/email y la info de la operación, para poder asistirte. Slds, Fio

  55. miguel angel cruz says:

    Hola el dia d ayer hice un pago x el monto d 1450 y aun no se a reflejado me gustaria saber algo al respecto gracias

    1. Hola Miguel Angel! Por favor, bríndanos tu usuario/email y el nº de la operación, para poder asistirte. Slds, Fio

  56. Realice una compra con el usuario Fermax74 el día 2/12 /15 y al día de hoy sigue en el estado ” procesando el pago “, hable con Visa y la compra fue aprobada automáticamente… Cual es la demora???

    1. Sigue sin aparecer aprobada la compra por Mercado Libre. Mail fermax@live.com.ar usuario Fermax74 del día 2/12)/15

      1. mercadoshops says:

        Hola Fernando! Tu pago nº 1734435770 ya figura acreditado, te invitamos a corroborarlo. Ten presente que, en algunas ocasiones, los pagos tardan unos días en procesarse, por razones de seguridad. Slds, Fio

  57. Omar Aguilera says:

    Hola, ayer hice una compra en aliexpress por medio de en 7 eleven, con mercadopago pero mi pago no se ha acreditado, siendo que normalmente se acredita antes de una hora.
    Y temo porque es bastante dinero el que pague.
    El correo al que me suelen llegar los es stinkerfm@gmail.con y el de mi cuenta de ML es skatec76@hotmail.con. ayuda.

    1. Hola Omar! El pago nº 1719381580 se ha acreditado satisfactoriamente el día 22/11, desde tu e-mail stinkerfm@gmail.com. Te invitamos a corroborarlo. Slds, Fio

  58. buenas tardes, tengo acreditado pagos por dos ventas, pero no he recibido las órdenes de compra correspondientes, cuanto tiempo demora este trámite ?…..muchas gracias. Mario

    1. Hola! Por favor, bríndanos tu usuario/email y la info de las operaciones, para poder asistirte. Slds, Fio

  59. Alejandro Fuentes says:

    Realice una compra en Ali express por medio de un deposito en el oxxo , en dicha compra venian dos articulos de distintas tiendas pero el sistema me dio un solo codigo de pago y asi lo realice , sin embargo una tienda si recibio el pago y me envio el producto, pero la otra tienda en donde compre el articulo mas caro nunca recibio el el pago por lo cual no me han enviado mi producto. Como puedo recuperar ese dinero ya que yo no tengo una cuenta en mercado pagos ? Me pueden apoyar por favor.

    1. Hola Alejandro! Por favor, bríndanos el e-mail desde el cual has efectuado las compras así como la info de las compras. Slds, Fio

  60. hola quisiera saber que paso con mis pagos ya q no eh recibido respuesta alguna ni nada el num de pago son estos #1682741547 y #1683069037 fueron desde el 7 de nov

    1. Hola Daniel! Los pagos nº 1682741547 y 1683069037 figuran rechazados. Te invitamos a reintentar los pagos con otro medio de pago. Slds, Fio

  61. Hola, el dia de hoy por la mañana realize un pago en oxxo por una compra, el vendedor me dice que a el no le aparece aun nada y que se le hace muy raro, de hecho el articulo unico sigue a la venta y hay una persona que este interesado en el mismo que paso? O que puedo hacer?

    1. Hola! Bríndanos tu apodo/email y la info de la operación, para poder asistirte. Slds, Fio

  62. Melisa Salto says:

    Buenos días:
    El dia 22/10 inicié un retiro desde mercado de pago a mi cuenta bancaria que aún no se depositó. Espero respuestas. Mi apodo en mercadolibre es decoagusymeli
    Saludos

    1. Hola Melisa! Veo que el equipo especializado está analizando lo sucedido con tu dinero vía e-mail 51790446. Aguarda las novedades en breve. Slds, Fio

  63. Elias zabalza says:

    Pague un producto con mercadopago mediante rapipago, el vendedor dice q no se le acredito el pago q haga el reclamo, pasaron 3 dias y ahora no me contesta los mail. Venta fue fuera mercado libre pero el cobro se realizo con mercado pago.

    1. Hola Elias, te invitamos a contactarnos aquí haciendo clic en “No recibí el producto”: https://www.mercadopago.com.ar/ayuda/payments , para poder revisar tu pago y ayudarte cuanto antes.
      Slds,
      Carmen

  64. buenas tardes , ayer 3 de noviembre 2015 hice una compra de un celular y pague con tarjeta, el pago quedo en proceso , nunca me llego ni un mail como dicen que en un lapso me mandan un mail de mi compra, el vendedor me dice que no tiene registrada la compra y la tarjeta mastercard dice que el pago se realizo, necesito que me contacten alguien se queda con mi plata por nada a cambio 1564502489

    1. Hola Pablo! Bríndanos tu apodo/email y la info de la operación, para poder asesorarte. Slds, Fio

  65. Hola buen dia, ayer realice una compra por mercado pago con tarjeta y nunca me llego el cupon. Llamo a la.tarjeta y me dice que el pago esta hecho . Que debo hacer

    1. Hola Micaela! Bríndanos tu apodo/email y la info de la operación, para poder asesorarte. Slds, Fio

  66. Buenas noches, quiero hacer la compra de una computadora y el vendedor quiere esperar las 48hs q demora en acreditarse el pago en su cuenta para entregarme el producto. Como se q me lo va a entregar? Tengo alguna protección para mí compra?

    1. mercadoshops says:

      Hola Eleonora, el pago no estará disponible para el vendedor hasta que tú no califiques o hasta que no pasen los 21 días. Si no recibis el producto, podes iniciar un reclamo desde aquí: smarturl.it/ML_Ayuda_9. Para más info sobre el Programa de Protección al Comprador, ingresa en: http://ayuda.mercadolibre.com.ar/ayuda/Como-protegemos-a-los-compradores_925

      Saludos, Male

  67. Hola hice una compra por mercado libre y pague con tarjeta de crédito por mercado pago y aún sigue en proceso de autorización. #1349069405 que debo hacer? Gracias

    1. mercadoshops says:

      Hola Cristian! Tu pago nº 1349069405 ya está acreditado. Podrás corroborarlo desde Mi MP> Operaciones. Slds, Fio

  68. Hola! Realice el 08/10/2015 un deposito en el Banco Mercantil y aunque informo el pago en mercadopago no se acredita, trato de notificarlo y enviar el comprobante de pago pero dice que el link no existe, que puedo hacer?

    1. mercadoshops says:

      Hola Violeta, el depósito se acreditó con éxito este 16/10. Podrás verlo desde tu cuenta de MercadoPago en Operaciones. Éxitos con tu compra! 🙂
      Slds,
      Carmen

  69. Sebastian Zarate says:

    Hola, realice ayer un pago por home banking de la red link, el pago ya está hecho, tengo el comprobante, pero aca me sigue apareciendo como pago pendiente, que tengo que hacer?

    1. mercadoshops says:

      Hola Sebastian! Indícanos a continuación tu apodo y/o dirección de e-mail así como el nº de operación. Saludos, Fio

  70. hola buenas, queria informacion ya que soy nueva vendiendo por mercado libre, coloque mi producto a vender y me contacto un comprador, yo coloque que solo trabajaba con deposito bancario ya q no poseo tdc, y el estuvo de acuerdo y le dio la opcion comprar pq queria transferirme a mi cuenta en ese momento, y me doy cuenta por las conversaciones con mi comprador q se esta burlando de mi y q no tiene el dinero para comprar, como puedo hacer para cancelar la operacion y q no me perjudique posibles venta de mi producto, y si la opcion es REPUBLICAR debo de pagar dos veces mi producto a vender? por favor necesito de su ayuda

    1. Hola Elizabeth, para cancelar la operación califica la misma como no concretada. Aquí nuestra guía de calificación: http://ayuda.mercadolibre.com.ve/articulo/como-califico-a-mi-contraparte-1337029480708-000001232 . Luego de calificar como no exitosa, podrás recibir la bonificación del costo por venta y por publicación, ya que ofreciste 1 unidad. Con ese saldo, podrás usarlo para republicar tu artículo y ahora si, poder venderlo con éxito. Cualquier duda, estamos para ayudarte.
      Slds!
      Carmen

  71. Buenas noches, tengo el siguiente problema hace ya 2 dias, pague con la tarjeta de credito de un amigo, y todavia no se ha acreditado el pago, el mensaje que me dice mercado libre es “Procesando pago” el numero de la compra es #1312813747, la tarjeta tiene el limite suficiente ya para realizar la operacion dado que ya se ha descontado del banco .
    Debo seguir esperando?
    mi nombre de usuario es TUCHO92

    1. Hola Lucas, recibimos tu consulta vía e-mail [49787686]. Te invitamos a aguardar nuestro contacto con la información sobre el pago.
      Saludos,
      Carmen

  72. Tengo un problema al querer realizar una comprar, tengo una tarjeta de credito y al querer realizar el pago me muestra el siguiente error ” La fecha de vencimiento es inválida. Vuelve a ingresarla, por favor.” pero la fecha de vencimieto esta bien escrita… si se peude poner en contato con migo al correo que proporcione seria de gran ayuda para poder comprar gracias…

    1. Hola Miguel! Necesitamos que nos envíes tu usuario/email registrado en MercadoLibre. Saludos, Fio

  73. Buen día,
    Tengo una tienda en Mercado Shops y ahí me pagan reservaciones para viajes que yo hago en México. El Domingo y ayer me hicieron 2 compras, pero el pago dice “Procesando Pago”, ellos lo hicieron con tarjeta de crédito y siempre eran acreditados de inmediado. ¿Hay algo adicional que yo o los compradores deban hacer?
    De antemano gracias por la respuesta.

    1. Hola Carlos! Invita a tus compradores a contactarnos para revisarlo: https://www.mercadopago.com.mx/ayuda/payments . Slds! Carmen

  74. hola amig@ SOY DE MÉXICO HACE DÍAS ME DEVOLVIERON UN DINERO DE UNA COMPRA Y ME DIJO EL VENDEDOR QUE MEJOR SE LA ENVIARÁ A SU CUENTA, Y PUSE RETIRAR DINERO Y PUSE DIRECTAMENTE A LA CUENTA DEL VENDEDOR, EL PROBLEMA ES QUE ME SALIO UN MENSAJE DICIENDO QUE EN POCAS HORAS SE ACREDITABA EL RETIRO Y QUE EL DÍA 11 DE SEPTIEMBRE DE 2015, YA SE ENCONTRARÍA EN LA CUENTA, PERO HASTA HOY JUSTO 12 DE SEPTIEMBRE, AUN ME DICE “EN PROCESO” “LA TRANSFERENCIA ESTA DE CAMINO AL BANAMEX” NO SE QUE PUEDO HACER, TEMO QUE SUFRA DE UNA ESTAFA, PODRÍA AYUDARME DE FAVOR, LO AGRADECERÍA MUCHO!

    1. Hola! Es aconsejable no retirar tu dinero a la cuenta de un tercero que no sea de tu confianza. Vemos que estás en contacto a través del caso 49369862. Ante dudas, por favor, responde el correo que has recibido de Oliver. Slds, Vane

  75. Hola, quiero hacer una compra con mi tarjeta de credito, y me pone que en 2 dias habiles se va a acreditar el pago, ya el lunes lo habia hecho el pago y no se acredito para el miercoles asique cancele el pago y lo volvi a realizar y sigue sin acreditarse.

    1. Hola Luciano! Te solicitamos contactarnos aquí: https://www.mercadopago.com.ar/ayuda/payments , seleccionando tu pago, para ayudarte.
      Slds!
      Carmen

      1. me dice pagar con otro medio de pago, el pago esta en proceso.

        1. Hola Luciano! Nos encontramos trabajando en tu caso. De todas formas, ya solicitamos prioridad a nuestro equipo para que sea verificado en breve [49261473]. Desde ya, disculpa la demora. Slds, Vane

          1. ya lo acreditaron, gracias!

          2. Gracias a vos! Estamos para ayudarte. Éxitos en tus operaciones.
            Slds,
            Carmen

  76. reclamo nro 416979571. cuenta de mercadolibre caratto2013@gmail.com

    1. Hola Alex, es fundamental que te mantengas en contacto desde el reclamo Nº 416979571. Sdos, Male

  77. josel avallen says:

    Hola,quiero hacer una compra por Mercado Libre. Conoci personalmente al vendedor,probè el producto y esta ok. No poseo tarjeta de credito y quiero hacerlo a traves de Marcado pago(ya me abri una cuenta) .Quisiera hacerlo en 5 cuotas en efectivo,pagando en Rapi pago o Pago facil.Es posible? que tramite debo hacer? gracias!!

    1. Hola Josel, para realizar un pago en cuotas debes realizarlo con tarjeta de crédito. Al utilizar RapiPago o PagoFacil solo podrás abonar el monto total. Sdos, Male

      1. Hola buenas tardes estoy esperando desde el miércoles que revisen mi pago,necesitó el celular cuanto mas puede tardar en revisarse el pago?

        1. Hola Julieta! Si el pago fue superado, te invitamos a contactarnos aquí: https://www.mercadopago.com.ar/ayuda/payments
          Slds,
          Carmen

  78. alex caratto says:

    hice una compra por mercado de pago en un articulo usado. (anteriormente me comunique con el vendedor y coordinamos). luego de 3 dias me envia un mail que se iba a demorar con la entrega. yo lo que hice fue avisarle al vendedor que voy a cancelar la compra y nos calificamos ambos como neutro. en mi cuenta de mercado libre aparece la compra como cancelada. pero el tema es que no me enviaron ninguna nota de credito para que yo presente el comprobante en la tarjeta de credito asi no me hagan el descuento. tampoco al vendedor le aparece el dinero disponible en su cuenta para hacer la devolucion del dinero.

  79. Abraham Arrearan says:

    Hice un pago a través de mercadopago, pagué el 16 de agosto en una sucursal bancaria y hoy ya es 23 y este aun no se acredita, intente ir a la sección de ayuda y en problemas con el pago viene una sección para enviar el comprobante pero me aparece que no existe ya la pagina.

    1. mercadoshops says:

      Hola Abraham, para verificarlo, contáctanos desde MercadoPago> Ayuda> Pagos> Tengo un problema con un pago. Recuerda adjuntar el comprobante del pago. Saludos, Fio

      1. Abraham Arrearan says:

        Es lo que he intentado hacer todos estos días pero al entrar a esa pagina (MercadoPago> Ayuda> Pagos> Tengo un problema con un pago.) me aparece el siguiente mensaje “La página que querías ver ya no existe.” hay alguna otra dirección electrónica a la que pueda enviar mi comprobante?

        1. mercadoshops says:

          Abraham, para poder asesorarte necesitamos que nos envíes tu usuario/email registrado en MercadoLibre. Saludos, Fio

  80. Hola hice una compra en Venezuela por 6600bs y cancele con tarjeta de credito en Mercadopago, el vendedor me dice que aumento el precio y ahora son 16000bs , a ese precio ya no me interesa hacer la compra, como hago para cancelar la transaccion y mercadopago me reintegre el dinero? y si me lo devuelven es en mi cuenta de mercadopago en saldo positivo, o se me reintegra en la tarjeta de credito?

  81. Buenas, en el dia de ayer pague 3 cupones que habia impreso para 3 compras distintas en ML. Resulta que el vendedor me contacta diciendo que solo se le acreditaron 2 pagos, no 3. Y en mi cuenta de MP no figura la 3er compra, ni el cupón. Pero tengo el cupón impreso y el ticket comprpobante de que el pago fue realizado. Necesito una respuesta por favor.
    Gracias

    1. mercadoshops says:

      Hola Celeste, para verificarlo, contáctanos desde MercadoPago> Ayuda> Pagos> Tengo un problema con un pago. Recuerda adjuntar el comprobante del pago. Saludos, Fio

  82. Hola. Yo compre un producto ayer y realice el pago hoy y ahora me dice pago cancelado porque esta vencido… Ya inicie un reclamo Pero De todas formas quiero saber si eso lo decidió el vendedor o que paso ya que pague con un cupon De pago fácil al otro día (lunes) no puede tener la fecha De vencimiento tan cerca.

    1. mercadoshops says:

      Hola Celeste! Para poder asesorarte necesitamos que nos envíes tu usuario/email registrado en MercadoLibre y tu nº de reclamo. Saludos, Fio

  83. cristian jhair says:

    nesesito ayuda, realice mi pago pero este aun nose muestra en proceso de acreditacion, me dice que el pago pendiente, pero ya pague que debo hacer ayuda

    1. mercadoshops says:

      Hola Cristian, para verificarlo, contáctanos desde Ayuda de MP> Solucionar problemas> Con mis pagos> Cuándo se acredita mi pago. Recuerda adjuntar el comprobante del pago. Saludos, Fio

  84. hola intento tranferir mi dinero a una cuenta y me dice que se esta procesando la tranferencia pero a los dias dice que hubo un error y no se transfiere ya e intentado con 3 targetas.

    1. mercadoshops says:

      Hola Isai! Si tu retiro de dinero aún no figura en tu cuenta bancaria o aún posees inconvenientes para procesarlo, contáctanos aquí:
      https://www.mercadopago.com.mx/ayuda/contactForm?form_id=48&faq_id=708
      Slds!
      Carmen

  85. Hola, yo realice un pago hace dos semanas, recibi el correo que me confirma la acreditación del mismo, pero el vendedor me dice que todavía no se ha acreditado. Como puedo solucionar esto? Espero su pronta respuesta. Gracias.

    1. mercadoshops says:

      Hola Estefania, si ingresas a tu administrador de MercadoPago y ves tu pago como “Acreditado”, y aún no recibes el producto: inicia un reclamo. Podrás generarlo desde aquí: http://ayuda.mercadolibre.com.ar/ayuda/purchases
      Slds,
      Carmen

  86. Buenas. ayer informe un pago ya que hice un deposito a mercado libre, pero me equivoque en un digito de el numero de referencia, luego lo volvi a introducir, que debo hacer¿ esperar los mismos dos dias para que me acrediten el dinero en mercado pago¿

    1. mercadoshops says:

      Hola! Sí. Te invitamos a aguardar el período. Si superado el mismo no observas el pago acreditado, envíanos el comprobante aquí: https://www.mercadopago.com/mlv/ml.faqs.applications.mercadopago.AppMercadoPagoController?axn=cp_cantcredit
      Slds,
      Carmen

  87. Hola, mi hija hizo una compra en mercado libre Venezuela por una cantidad de Bs 6000, el vendedor le sugiere que le haga una tranferencia a una cuenta personal del Provincial en la que el es titular, disque porq es mas rapido el proceso, me puede orientar en esto por favor ?

    1. mercadoshops says:

      Hola Carmen! Te sugerimos los siguientes medios de pago para tu compra aquí: smarturl.it/ML_Ayuda_7. Slds, Fio

  88. Cuando pago con tarjeta, sólo me cobra las cuotas o se paga todo inmediatamente? Gracias.

    1. mercadoshops says:

      Hola Belén! Si pagas con tarjeta de crédito en cuotas, al vendedor le llegará la totalidad del dinero pero tú pagarás las cuotas mensualmente a tu entidad bancaria. Para más info ingresa aquí: smarturl.it/ML_Ayuda_7.
      Slds, Fio

  89. Hola me pone en proceso el pago…pague con tarjeta de crédito y en el home banking ya me aparece descontado de mi tarjeta….porque no se acredita? Gracias

    1. mercadoshops says:

      Hola Belen, recuerda que el pago con tarjeta de crédito, puede demorar hasta 24 hs hábiles en ser procesado. Para verificarlo, contáctanos en: Ayuda de MP> Solucionar problemas> Con mis pagos> Cuándo se acredita mi pago.
      Slds, Nadia

  90. mercadoshops says:

    Hola Camila, necesitamos tu apodo para poder asistirte. Por favor ingrésalo a continuación para poder darte una mejor atención.
    Slds,
    Carmen

  91. alejandra perez says:

    Buenos dias depocite con la planilla de mercado libre y me llego un correo diciendo q me regresaron el dinero q sta disponible en mercado pago!!me meti en mercado pago y staba la plata y la tranferi a mi cuenta personal!!alguien q me diga cuanto dura para q se haga efectivo xfavoor

    1. mercadoshops says:

      Hola Alejandra, el período de acreditación de los retiros de dinero de MercadoPago, es de 72hs hábiles.
      Slds,
      Carmen

  92. Euler Narváez says:

    Estimados señores MERCADO LIBRE VENEZUELA, en fecha 27-11-13 efectué un depósito por la cantidad de 7.503,00, en el Banco Provincial de san Fernando de Apure, para la compra en A importar 17 C.A. de un video beam. la operacion o N° de depósito es 696819395, el seudónimo EULER y N° asignado de envío el 13921. hasta la presente fecha no he recibido el artículo y A IMPORTAR 17 C.A: manifiesta que Uds. no han aprobado la entrega del mismo a pesar de que el depósito fue en efectivo, causándome esta situación problemas laborales ya que requiero de ese aparato para mis labores diarias. Les agradecería por favor la pronta solución de este caso.
    Atentamente
    Abg. Euler Narváez

    1. Euler, buenas tardes. Te recomiendo generar el reclamo desde el área correspondiente, ya que este es el blog de MercadoShops. Te recomiendo ingresar a la sección de ayuda de MercadoLire. Saludos, Ceci.

  93. Vivo en Venezuela, revisando este post creo que comprendo que tengo un problema, hace como 7 días realicé una transferencia desde mi cuenta banco Venezuela a la cuenta mercantil de mercado libre. no tengo una respuesta concreta, ¿será que perdí mi dinero? necesito saber que tan grave fue transferir dinero de banco diferenestes

    1. Junior, buenas tardes. La gestión la hiciste desde MercadoShops para comprar algo? En caso que no sea así, deberías contactarte directamente con MercadoPago. Saludos, Ceci.

Deja un comentario

Tu dirección de correo electrónico no será publicada. Los campos obligatorios están marcados con *

Close