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Pagos Rechazados con tarjeta de crédito

Al momento de cobrar, puedes encontrarte con distintos problemas. Uno de los más frecuentes es encontrar un aviso de pagos rechazados con tarjeta de crédito. Te contamos cuáles son las causas y cómo resolverlo.

Pagos rechazados con tarjeta de crédito

¿Por qué un pago realizado con tarjeta de crédito puede quedar “Rechazado”?

Los motivos más comúnes se relacionan con:

  • Tarjetas no habilitadas para hacer compras por internet
  • Falta de límite de compra
  • Riesgo encontrado por nuestro sistema de seguridad

¿Qué tiene que hacer el comprador si le rechazan el pago?

Puede pagar a través de otro medio de pago, o llamar al número que se encuentra al dorso de su tarjeta de crédito para consultar el motivo de rechazo.

¿Qué tiene que preguntar a la tarjeta el comprador?

  1. Verificar que tenga límite suficiente
  2. Pedir expresamente que habiliten la compra. Para eso debe:
    • Dar detalles de monto
    • País de compra
    • Especificar que es una compra on-line y está pagando a MercadoPago.
  3. Una vez que se comunique, si la tarjeta autoriza la operación, deberá ingresar a su cuenta de MercadoPago y reingresar el pago.

Es importante que nunca entregues tus productos si no se encuentran en estado acreditado 


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