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Por el poder del… CyberWeek

En el epílogo de esta semana de Cyber Monday, brujas, santos, ofertas y Black Friday tenemos la recapitulación de los hechos. La Cámara Argentina del Comercio Electrónico (CACE) organiza estos cyber eventos para estimular el crecimiento del ecommerce; y nos brinda información al día.

Acciones como las del Cyber Monday crecen año a año porque incentivan el desarrollo del comercio electrónico – nos dicen desde la CACE –. Esto beneficia a las empresas porque pueden ofrecer sus productos y servicios de manera más simple y ágil, pero también a los usuarios con una experiencia de compra superior.

Las empresas participantes se suscribe al sitio www.cybermonday.com.ar y de esa manera están incluidas de manera oficial en el evento. De esta manera se aseguran recibir el afluente de los visitantes que buscan el evento, y por otro lado les dan garantías a los clientes de estar visitando una empresa formalmente suscripta en el evento.

Datos y novedades

La edición 2017 se extendió por tres días y hubo dos novedades respecto a las anteriores. Por un lado, la sección MegaOfertas TOP, donde los descuentos se agruparon por empresa. Esto hizo más fácil encontrar los mejores productos en oferta de cada categoría. Por otro lado se agregó la categoría “Servicios”, donde hubo descuentos en suscripciones digitales y entretenimientos, entre otros.

En 2016, la cantidad de órdenes de compra superó el millón. Este año se registraron más de un millón y medio de transacciones durante las 72 horas del evento.

En esta edición participaron más de 400 empresas de once categorías diferentes. Esto significa un incremento de 35% en comparación con 2016 y un aumento del 50% en las empresas del interior del país, que este año fueron 80. Esto permite ampliar la cantidad de ofertas y amplificar las opciones para los internautas.

La organización

El trabajo de CACE no sólo se enfoca en organizar eventos de este tipo sino que su objetivo como cámara es que cada vez más empresas comiencen a vender online, que la industria sea cada vez más competitiva y crezca cada vez más la oferta de productos y servicios.

A lo largo del año, CACE realiza capacitaciones, workshops y reuniones ejecutivas para formar y profesionalizar a las empresas, dar a conocer, estimular el desarrollo y uso de las herramientas tecnológicas disponibles y enseñar sobre las oportunidades y beneficios de vender online.

Para los que eligen el camino del ecommerce como nuevo canal de ventas es fundamental por un lado tener un partner tecnológico como Mercado Shops y por el otro mantener contacto con referentes del mercado como la CACE, que permiten compartir ideas y conocimiento y ampliar el rango de las tendencias y la información sobre ecommerce.

El canal de llegada

Durante estos eventos, la cámara se ocupa de la promoción como para que todos los consumidores estén al tanto de la oportunidad de comprar durante los tres días. Se realiza un amplio mix de pauta online y offline que abarca los diez días previos a la acción y se potencia en las jornadas de ventas. Este trabajo es acompañado estratégicamente por acciones de relaciones públicas y prensa.

El crecimiento móvil

En lo que respecta a la navegación, el 56,4% de los internautas eligieron dispositivos móviles por sobre las computadoras de escritorio, contra el 51% de 2016. La cantidad de usuarios únicos llegó a los 2,45 millones.

Todavía la conversión en móviles está por debajo que las PC’s, pero en la etapa de búsqueda y comparación previa los smartphones tienen principal protagonismo.

Por todo este crecimiento, en la CACE recomiendan a las empresas que sus sitios estén preparados a futuro para que los usuarios puedan transaccionar desde sus móviles, ya que todo parece apuntar en esa dirección. Desde Mercado Shops todos los sitios ya están listos para una excelente navegación móvil.

Se buscan fiscales

La CACE realiza todos los años la fiscalización de las ofertas de los eventos de conveniencia con el objetivo de asegurar ofertas reales. El sistema de verificación de ofertas es un procedimiento desarrollado en conjunto con un equipo de expertos de la Facultad de Ciencias Sociales de la Universidad de Buenos Aires (UBA).

La Facultad de Ciencias Sociales presentó el porcentaje de descuento de las ofertas fiscalizadas en la sección MegaOfertas y el descuento promedio total que alcanzó el 26,8%.

Cosmética y Belleza, Bebés y niños e Indumentaria y Calzado son las categorías con mayor descuento.

  • Cosmética y Belleza: 33,47%
  • Bebés y Niños: 33,11%
  • Indumentaria y Calzado: 30,85%
  • Alimentos y Bebidas: 28,50%
  • Deportes y Fitness: 28,18%
  • Automotriz: 26,88%
  • Viajes: 24,64%
  • Hogar, Muebles y Deco: 24,53%
  • Electro y Tecno: 21,82%
  • Varios: 21,08

Los grandes números

Durante los tres días se registraron 1.58 millones transacciones, lo que significa una facturación de $5.196 millones de pesos. En comparación con la edición 2016 (fueron dos días vs. los tres del 2017), se facturó un 66% más y las transacciones aumentaron en un 56%, superando ampliamente las expectativas.

Lo más elegido por los usuarios

El ticket promedio facturado subió a $3.290. El top 5 de los productos que más unidades vendieron son:

  1. Alimentos
  2. Bebidas
  3. Indumentaria y accesorios
  4. Calzado no deportivo
  5. Muebles

En cuanto a la facturación, los cinco que lideran son (1):

  1. Pasajes de avión
  2. Televisores
  3. Aire acondicionado
  4. Equipo de telefonía móvil
  5. Paquetes turísticos

Dentro de Mercado Shops, las empresas que se sumaron a la acción generaron durante el Cyber Monday y la Cyber Week (semana extendida de ofertas) más de un 200% de aumento en la facturación conjunta en comparación a la edición 2016.

El futuro es hoy y también mañana

“Una vez más el evento superó nuestras las expectativas, no sólo en facturación sino en la participación de los usuarios que han podido aprovechar desde ofertas en viajes e indumentaria hasta en autos 0km” comenta Gustavo Sambucetti, presidente de CACE.

Estos eventos ayudan cada vez más al crecimiento de la economía digital y a fortalecer el vínculo de las empresas con sus clientes. A medida que pasa el tiempo y en cada nueva edición la tendencia es al crecimiento. Por un lado, crecimiento del evento en sí, por el otro del ecommerce en general, que tiene en este tipo de hitos las fotografías testimoniales de un universo cada vez más vasto.

Cabe recordar aunque parezca redundante que para acceder a estos megaeventos de ventas masivas el primer paso es montar y optimizar el canal de ventas online ya que no hay lugar para la improvisación en el mundo del ecommerce. Y que la forma más rápida, directa y segura de tener un canal online es buscar el respaldo de un partner tecnológico como Mercado Shops.

Fuentes

(1) Los datos provienen de la encuesta que realiza TNS Argentina para CACE.

Esta edición se midieron a 245 empresas en el relevamiento.

3 comments

  1. pense q era un mensaje interno. favor de moderar

    1. Hola Jazmin, no podemos borrar los mensajes de nuestros usuarios, pero si gustas de nuestra ayuda en algo particular te esperamos por el portal de ayuda o redes sociales con tu nombre de usuario y detalle de lo sucedido. Saludos

  2. estimados.. ya que me usaron de “musa inspiradora” quisiera contactarme con quien elavoró la frase: “por el poder del” ciber week. diganle q soy “she-ra” (de ahi sacó la idea) y seria lindo (sé q el estará abierto a eso) que se contacte conmigo…pd. me llamo jazmin pass. quiero trabajar o hacer algo con esa persona. entiendo q son gente muy responsable y q podran ayudarme…muchas gracias y cordiales saludos

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