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Primeros pasos en el comercio electrónico: vender por Internet

La transformación digital es una realidad y está cambiando la manera en que los consumidores interaccionan y adquieren productos. Para tener éxito en este escenario, hay que estar atento a las novedades, la competencia y a las diferentes maneras de comunicar, vender y de relacionarse con los clientes. Para ayudarte en este nuevo paradigma, te damos algunos tips para tus primeros pasos en el comercio electrónico.

Primeros pasos en el comercio electrónico

Si tu objetivo es empezar a vender por Internet y tener éxito con tu tienda virtual, una de las premisas es estar atento a las tendencias. No basta con estar presente con tu e-commerce sino que hay que mantenerse informado sobre qué hacen los demás, qué funciona, cómo se pueden incrementar las conversiones. De esa manera va a ser más fácil pensar en el siguiente paso para posicionar tu marca frente a tus clientes.

Otra recomendación para generar un canal con buenas ventas es elegir un buen partner especializado, que te facilite el funcionamiento de tu e-commerce: para ellos te sugerimos Mercado Shops. Al ser parte de una plataforma experta en la materia vas a tener tu propia tienda online con tu diseño y dirección web propia.

Primeros pasos en el comercio electrónico

Puedes ver: ¿Cómo abrir tu tienda online en Mercado Shops?

Además, tendrás acceso tanto a herramientas que harán mucho más sencillos tus primeros pasos en el mundo virtual. No sólo puedes ofrecer diferentes medios de pago y financiación sino que además no tendrás que preocuparte por la logística en torno a los envíos. Mercado Shops cumple estos requisitos y es el partner que te vas ayudar a vender más, porque posee las herramientas necesarias para ofrecer una experiencia completa de compra.

Tu negocio: tus decisiones

Para dar tus primeros pasos en el comercio electrónico es prioritario contar con una mirada global sobre el negocio y comprender todos los procesos de la cadena. Desde el almacenamiento del producto hasta la entrega y servicios de post venta van a ser elementales para que la experiencia de compra sea satisfactoria. La idea es acelerar los tiempos de venta y entrega sin perder calidad en la atención. De esta manera vas a lograr no solo la fidelización del cliente ansioso sino también la confianza.

Hoy hace falta conocer mucho al cliente para adaptarse a sus necesidades y ofrecerle una experiencia personalizada. Eso es posible si se almacenan datos, por eso es importante aprender cómo configurar Google Analytics en tu tienda Mercado Shops.

Por último, para que tu tienda online logre mejores ventas, debes invertir en marketing digital. Es importante consultar a un partner experto en estrategias de marketing para aprender a posicionar tu tienda en los primeros lugares en los buscadores. 

Primeros pasos en el comercio electrónico

Puedes leer: Mercado Libre vs Tienda virtual: cómo vender por Internet

Digitalizarse desde adentro hacia afuera

Adaptarse a los cambios debe empezar dentro de las mismas empresas. Es por eso que debes trabajar para que cada miembro de tu empresa se sumerja en la digitalización. Los empleados tienen que sentirse cómodos dentro de este paradigma. Cada eslabón de la empresa debe estar preparado para afrontar los cambios.

Además del cambio cultural, hay que ajustar tu manera de operar para esta nueva realidad. Lo que antes era hecho por vendedores o equipo de soporte en una tienda física ahora será hecho de manera distinta. Un ejemplo es la gestión de stock y logística. El e-commerce tiene procesos que precisan de atención especial como lo son el proceso de logística interna que va desde el almacenamiento de los productos, la disponibilidad de stock, los procesos internos de picking y packing, el transporte y el proceso de devoluciones. Hay que estar atento a todos los pasos para hacer una buena gestión de las ventas online. 

En conclusión, el e-commerce está cerca de convertirse en el mejor canal de ventas para las empresas. Adaptarse y sumarse a este camino no solo es necesario sino que es elemental. La conversión de las empresas hacia la venta digital es una oportunidad accesible y muy interesante para potenciar las ventas, ¿te vas a quedar afuera?

Primeros pasos en el comercio electrónico

Puedes leer: Cómo configurar Google Analytics en tu tienda Mercado Shops

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