Close

Publicar Masivo en MercadoLibre: Ayuda para Errores en la publicación

Hoy queremos ayudarte a que tu experiencia de publicación masiva en MercadoLibre sea exitosa.

Para esto, te contamos los mensajes de error que pueden aparecer en el proceso de importación, y algunos consejos sobre cómo resolverlos:

Publicar Masivo en MercadoLibre

 

¡Muchos éxitos!

 

183 comments

  1. POR FAVOR!!!!
    Enserio tardan 48hs hábiles para responder y solucionar una pregunta basica???
    necesito saber porque desde el navegador de instagram las fotos de mi tienda no se ven (desde chrome se ve perfecto y entré a otras tiendas de MS desde IG y se ven perfecto!! )
    Ref: # 81550891

    1. ¡Hola Diego! Gracias por contactarnos. Para brindarte una respuesta personalizada a tu consulta, te pedimos que te contactes desde nuestra página en Facebook o desde el portal de ayuda en nuestra página.

      ¡Te esperamos!

  2. Hola!

    Descargue el excel y quise actualizar algunas descripciones. Copie y pegue texto plano de un word, y solo le cambie el color.

    Cuando importo y cargo el nuevo excel, recibo una nota diciendo que hubo errores, pero no me indica cual. Me podrán ayudar?
    gracias!

    1. ¡Hola Javier! Gracias por contactarnos. Para brindarte una respuesta personalizada a tu consulta, te pedimos que te contactes desde nuestra página en Facebook o desde el portal de ayuda en nuestra página.

      ¡Te esperamos!

  3. Diego Alonso García Avelar says:

    No me aparece el boton de administrar con Excel …Que sucede????

    1. Hola Diego, para ayudarte necesitamos que nos contactes por Facebook indicando tu nombre de usuario. De esta forma podremos corroborar lo que indicas.

      Sería de gran ayuda que nos sumes una captura de pantalla.

      Saludos y buen fin de semana.

  4. Hola he publicado en mercado shop pero no me publica en mercado libre , he hecho todo como dicen pero nada, les he mandado consultas y nada
    Me pueden responder?

    1. mercadoshops says:

      ¡Hola Miguel! Gracias por contactarnos. Para brindarte una respuesta personalizada a tu consulta, te pedimos que te contactes desde nuestra página en Facebook o desde el portal de ayuda en nuestra página. ¡Te esperamos!

  5. Vanina Carrillo says:

    Hola, tenia hace un tiempo mercado shops y lo desactive, segui con mercado libre, y las publicaciones las fui editando. Ahora activo mercado shops y no me actualiza ni el cambio de titulo de las publicaciones ni las fotos, solo me actualiza el precio.

    1. mercadoshops says:

      ¡Hola Vanina! Gracias por contactarnos. Para brindarte una respuesta personalizada a tu consulta, te pedimos que te contactes desde nuestra página en Facebook o desde el portal de ayuda en nuestra página. ¡Te esperamos!

  6. No logro que desde en mi sitio de mercado shop se publiquen los productos en mercado libre.
    Ya hice el reclamo en varias oportunidades y no hay solución.
    Alguien me puede ayudar?

    Gracias!

    1. mercadoshops says:

      Hola Juan, de verdad lamentamos que tengas este inconveniente. No es lo que suele ocurrir y por eso vamos a solucionarlo.
      Para brindarte una respuesta personalizada a tu consulta, te pedimos que te contactes desde nuestra página en Facebook @MercadoLibre o en la sección “Ayuda” desde nuestro sitio.

      ¡Te esperamos!

  7. Hola, el dia martes realize un Pago #2905223966 por un plan oro para un dominio el cual fue por error, como hago para cancerlar ese pago y me reintegren el dinero?

    1. mercadoshops says:

      Hola Nicolas, gracias por escribirnos.

      Nuestro sector especializado está trabajando en tu consulta N° 78876287 y verifique que en el día de hoy te respondimos. Por eso te pedimos que continues todo tu contacto desde allí para que quede toda la información concentrada en un mismo lugar.

      ¡Saludos! Camila

  8. HOLA TENGO UNA CUENTA NUEVA A NOMBRE DE INFO@DYMAXION.COM.AR Y NO ME APARECE LA OPCIOND E ADMINISTRAR CON EXCEL, EN OTRAS CUENTAS QUE ADMINISTRO ME APARECE PERO EN ESTA NO Y ES UNA VERSION AL PARECER MAS NUEVA DE MERCADOSHOPS. QUE PUEDO AHCER NECESITO SUBIR MIS ARTICULOS DESDE EXCELL

    1. mercadoshops says:

      Hola Gonzalo, puede no aparecer según la versión de shops que poseas. Por favor, para poder verificarlo contactanos desde Ayuda > Consúltanos (verás el botón bien ingresas a Ayuda, hacia la derecha).
      Así podremos verificar tu cuenta y ayudarte.
      Que tengas un bonito día!

  9. Adrian Mantecon says:

    Hola desde el viernes intento hacer publicaciones masivas y al momento de cargar el Excel me aparece error en todas las publicaciones. Antes de este día cuando me aparecían errores al descargar el documento me aparecía marcado cuáles eran los errores pero está vez no es así pueden apoyarme?

    1. mercadoshops says:

      Hola Adrian! Por favor, para poder ayudarte contáctanos desde Ayuda > Consúltanos con el excel del error que te da para descargar. Aguardamos tu contacto para poder ayudarte verificando tu contacto!

  10. hola si es posible publicar masivamente que debo poner en el codigo de la publicacion?

    1. mercadoshops says:

      Hola! Si estás publicando desde excel no pones nada en el código de publicación 🙂 Eso se completará automáticamente 😉
      Cualquier cosa nos avisas!

  11. Buen día mercado shops la única razón por la que contrate esto, es porque quería subir de modo masivo anuncios a mercado libre y no miro esa opción, me podrían ayudar?

    1. mercadoshops says:

      Adan, te pido que hagas clic en “Consúltanos” https://blog.mercadoshops.com/category/ayuda/ y te podemos guiar a realizarlo. Saludos

  12. Buenos días, mi nombre es Alejandro, estoy subiendo productos de ropa para la mujer, tanto vestidos como ropa intima, y he tenido muchos problemas con de las talles y el color. He intentado de todo para que se pueda subir el archivo pero nada que lo logro subir con éxito ya que siempre me da error en esa columna que les menciono.

    Agradezco que me puedan ayudar con este problema, porque de verdad ya yo no se como hacer.

    Saludos

  13. Hola soy VANA1439920

    Se retiró una de mis publicaciones y cada que intento ver la razón aparece un mensaje que dice: No podemos cargar el detalle en este momento por favor consulta el e-mail que te enviamos, me voy al correo y aparece un link que dice: ¿Cuál fue la infracción? Le doy click y me manda a mercado libre y aparece un mensaje que dice: ops, algo funcionó mal, intentar de nuevo.

    1. mercadoshops says:

      Buenas tardes Nadia, Comprendo lo que me comentas, Tuvimos que borrar tu publicación porque recibimos una denuncia de la Comisión Federal para la Protección contra Riesgos Sanitarios. A través de un convenio de colaboración con Mercado Libre, COFEPRIS solicita remover aquellas publicaciones que infrinjan la legislación vigente pudiendo poner en riesgo la salud de los mexicanos.

      Si tienes alguna duda sobre esto, te recomendamos que te comuniques con dicha entidad. Que tengas un buen jueves, hasta la próxima!

  14. Buen dia!
    Adquirí la versión profesional para poder hacer carga masiva de productos. Ya funciona esta opción, aun no o cuando funcionara?, me urge una respuesta.
    Saludos.

    1. mercadoshops says:

      Hola Abel! Para que podamos ayudarte te pedimos que por favor nos contactes enviándonos un mensaje privado por Facebook (https://www.facebook.com/MercadoShops). En el mensaje necesitamos que nos expliques bien la situación, y que nos indiques tu nombre de usuario o el email con el que te registraste.

      Te pedimos que nos contactes de esta manera ya que desde aquí no podemos brindarte atención personalizada. Saludos!
      Lautaro

  15. Beto Fiorani says:

    Hola!

    Quisiera saber, ya que no encuentro, si existe alguna carga masiva de publicaciones a mi sitio de mercado shop. (via excel o csv)

    Saludos y gracias!

    1. mercadoshops says:

      Hola Beto, ¿cómo estás?

      Te comento que por el momento en Mercado Shops no contamos con una funcionalidad para publicar masivamente en el sitio.

      Estamos trabajando para implementar esta nueva herramienta.

      Slds, Ema.

      1. cuando estará disponible publicar vía CSV? me interesa para le empresa donde trabajo tener esta opción. gracias att. Javier Vargas

        1. mercadoshops says:

          Hola Javier! Posiblemente en un futuro vuelva a agregarse la opción de publicar masivamente a través de un Excel. Sin embargo, no tenemos una fecha estimada.

          Saludos!

  16. Jorge Vargas says:

    Ayuda, me hicieron una compra, devolví el dinero pero el producto ya fue entregado.
    El comprador dice que el dinero no lo tiene en su cuenta ni bancaria ni de mercado pago y se lo regresé hace una semana.
    Ahora él tiene el producto y dice que no tiene mi dinero porque mercadopago no se lo ha dado.
    Y a mí me aparece que ya se lo dio.
    La venta es número 1255466363

    1. mercadoshops says:

      Hola Erika! Cómo estás?
      Te invitamos a contactarnos por medio de un mensaje privado en nuestra página de FB:https://www.facebook.com/MercadoLibre/ , indicando tu nombre de usuario para poder ayudarte.

      Slds, Fran

  17. Eduardo Rocha says:

    Buenas noches , estoy subiendo un listado en excel a mercadoshop actualizando los precios de 1054 publicaciones y agregàndoles còdigo y solo me actualiza 5 y el resto me da error. Necesito poner al dìa mis publicaciones y a la fecha no lo he logrado.

    1. mercadoshops says:

      Hola Edu! Cómo estás?
      Te invitamos a contactarnos por medio de un mensaje privado en nuestra página de FB:https://www.facebook.com/MercadoShops/ , indicando tu apodo para poder ayudarte.

      Slds, Fran

  18. Hola! Tengo un problema con la publicacion masiva. Me dice que el URL que estoy poniendo en la imagen no es valido, no importa desde donde saque la foto, me dice que no es valido y no me deja publicar. Necesito ayuda con esto. Gracias

    1. mercadoshops says:

      Hola Jael! Cómo estás? te pedimos por favor que nos vuelvas a contactar por mensaje privado en http://www.facebook.com/mercadoshops indicándonos tu duda o inconveniente y tu apodo/email de registración en el sitio para que podamos asesorarte en lo que nos pides. 

      Quedamos a tu disposición para lo que necesites, ya que con mucho gusto te ayudaremos. Sldos! Mai.

  19. Hola quiero saber de donde puedo sacar todo el listado de categorias y de talles para hacer una carga masiva de publicaciones. Porque la verdad que en la plantilla que dejan no aclaran nada, o en realidad aclaran muy poco

    1. mercadoshops says:

      Hola Pablo!, Cómo estás? podrás publicar y modificar masivamente publicaciones de Mercado Libre en Mercado Shops desde Resumen > Publicaciones > Publicaciones, haciendo clic en el botón gris de la barra amarilla “Administrar con Excel” y allí elegir la acción que quieras hacer, si publicar o modificar masivamente.

      Luego se te habilitará una ventana para que puedas descargar el excel (el cual no debes modificar el título del mismo) para realizar los cambios y así volver a subirlo.

      Las categorías deberás subirlas acorde a tus publicaciones. Lo mismo con los talles, aunque en este caso deberás detallar la publicación en cada fila para cada talle.

      Quedamos a tu disposición para lo que necesites, ya que con mucho gusto te ayudaremos. Sldos!, Mai.

  20. Hola, tengo linkeadas las publicaciones de mercado libre al mercado shop, figuran hasta 20 publicaciones en la pagina pricipal. Todas las publicaciones siguientes que hice (21, 22, 23… etc) no se ven en mi mercado shop, no encuentro la opcion para que el cliente pueda acceder a una segunda pagina con productos. Me pueden ayudar?

    Gracias

    1. Hola Leila!, Cómo estás? te comento que por funcionalidad del sitio, en la página principal de tu sitio se verán sólo 20 publicaciones de manera aleatorias, es decir, que no podrás elegir la cantidad o las publicaciones que deseas que se muestren. De todas formas, nos anotamos este punto para desarrollarlo en futuras actualizaciones.

      Te recomendamos que categorizes todas tus publicaciones y que elijas una plantilla con categorías discriminadas, para que los compradores cuando entren a tu sitio entren en cada categoría y allí verán todas tus publicaciones y no solo las 20 que figuran en el inicio del sitio.

      Las categorías puedes asignarlas desde Resumen > Publicaciones > Publicaciones > Clic en rueda de herramientas > Modificar; y las plantillas puedes visualizarlas desde Resumen > Mi sitio web > Diseño (en la previsualización de las plantillas verás cuáles tienen categorías y cuáles no).

      Quedamos a tu disposición para lo que necesites, ya que con mucho gusto te ayudaremos. Sldos!, Mai.

  21. mercadoshops says:

    Hola Jessica! Cómo estás?

    Queremos ayudarte a resolver tu inconveniente. Para eso, va a ser necesario que nos contactes por Facebook (https://www.facebook.com/MercadoLibre/) y amplíes la consulta completando los datos que detallamos a continuación:
    Indícanos los pasos previos que realizas hasta llegar al error.
    Capturas de pantalla de dichos pasos y del error que aparece.
    Si realizas la operación desde la App, por favor indícanos la versión de la misma.
    En caso de usar la versión de escritorio, indícanos el navegador.
    Muchas gracias y te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.

    Slds, Fran.

  22. mercadoshops says:

    Hola Analuz! Cómo estás?
    Te invitamos a contactarnos por medio de un mensaje privado en nuestra página de FB:https://www.facebook.com/MercadoLibre/ , indicando tu apodo o email registrado para poder ayudarte.

    Slds, Fran

  23. mercadoshops says:

    Hola Edma! Cómo estás?
    Te invitamos a contactarnos por medio de un mensaje privado en nuestra página de FB:https://www.facebook.com/MercadoLibre/ , para poder ayudarte.

  24. Buen día, esty tratando de publicar masivamente mis productos con excel, pero al momento de subir el archivo, me marca un error en la celda de URL de foto. Me podrían explicar cuál es el procedimiento correcto para subir la foto?

    1. mercadoshops says:

      Hola Gabriel! Cómo estás?

      Entendemos que estás realizando el procedimiento correcto, pero que puede haber un inconveniente con el URL que estás utilizando. Es importante que verifiques si el mismo es correcto y si te sucede el mismo error con otros URL de imágenes.

      Slds, Fran.

  25. Hola buenos días.
    Actualmente cuento con mi cuenta en mercadolibre y en mercadoshops pero quisiera que mis clientes al entrar a mercadolibre vieran o tengan una liga para entrar a mi eshop ya que por alguna razón cuando un cliente entra a mercadolibre ve la publicación de mercadolibre y NO la de la eshop. En concreto quiero que mi cliente vea lo que hay en la eshop.
    Gracias,
    Quedo en espera de su respuesta. Saludos.

    1. mercadoshops says:

      Hola Manu! Cómo estás?

      En primer lugar te comentamos que el eshop y MercadoShops son herramientas distintas que pueden utilizar los vendedores y cuentan con políticas distintas.

      Con MercadoShops puedes abrir tu propio sitio de ventas online con tu diseño y dirección web propia (www.tusitio.com) en pocos pasos y sin costos iniciales ni de publicación. Si además vendes en MercadoLibre, te permite administrar tus publicaciones, stock, ventas, preguntas y clientes de manera centralizada, haciendo tu gestión mucho más sencilla.

      Cuando armas tu propio sitio con MercadoShops, tu productos no aparecerán publicados en MercadoLibre a menos que tú así lo quieras.

      El eshop, en cambio, es una herramienta que puedes contratar como vendedor para agrupar todas tus publicaciones de MercadoLibre. Al crearlo, obtienes tu propia dirección de Internet (http://eshops.mercadolibre.com.ar/APODO)

      En tus publicaciones puedes poner un link que lleve al comprador a tu eshop, pero no así a tu MercadoShops, ya que este último cuenta con datos personales e inflingiría las políticas de MercadoLibre.

      Slds, Fran

  26. Hola! Quiero publicar un artículo para vender en MercadoLibre, pero cuando estoy realizando los últimos pasos (eligiendo descripción del producto, color, etc) me manda a una página que dice “Estamos trabajando”. Y no me publica el producto. Tienen idea qué puede ser? Gracias! Saludos.

    1. mercadoshops says:

      Hola Aye, te sugerimos utilizar otro navegador. Si seguis con inconvenientes, por favor contactate con la captura del error desde: http://ayuda.mercadolibre.com.ar/ayuda/contactForm?form_id=140. Gracias y saludos. Male

  27. Por favor necesito ayuda.Hace varios dias que no tengo visitas en mi publicacion en categoria Plata.Esto jamas me paso ya que otras veces vendi el mismo producto rapidamente.Como logro ver mis visitas?

    1. mercadoshops says:

      Hola Valeria! Por favor, bríndanos tu usuario/email y el nº de la publicación, para poder asistirte. Slds, Fio

  28. Ocupo un listado de las categorías de Mercadolibre en csv, como lo puedo sacar?

    1. mercadoshops says:

      Hola Carlos espero te enncuentres muy bien. Te comento que no es posible modificar CSV desde MercadoLibre pero puedes seleccionar las categorías de forma manual. Slds! Santi.

  29. Hola llevamos un mes con mercadoshops, somos. http://elmundoverde.mercadoshops.com.mx/, estoy checando que en todo este mes no hemos tenido visitas a los productos y acabo de darme cuenta que la integración de nuestras publicaciones en mercadoshop y mercadolibre no se están conectando, a pesar de tener la opción que se compartan no está fucionando y al momento solo tengo como 6 productos compartidos, ¿podrían verificar esto para que se integren bien con todos mis productos? lo otro es que me gustaría que alguien pueda contactarme para ver qué opciones de publicidad nos convienen para aumentar las ventas que al mes son de 0

    1. mercadoshops says:

      Hola Rafael! Contáctanos vía Chat desde aquí:http://ayuda.mercadolibre.com.mx/ayuda/contactForm?form_id=140, para asesorarte. Slds, Fio

  30. Oscar Agudelo says:

    Buenas noches,

    Quiero hacer una publicacion en HTML y al momento de guardar las publicaciones se esta cambiando el codigo html “margin-top” por “margin-to1” y obviamente se estropea la publicacion, veo que ya han comentado este tema anteriormente y no han publicado alguna solucion,
    Gracias por su atencion

    1. Hola! Por favor, bríndanos tu usuario/email así como la info de la publicación, para poder asistirte. Slds, Fio

  31. Hola tengo problemas con nuevas publicaciones, te dejo el linck para que tengas una idea:

    http://articulo.mercadolibre.com.ar/MLA-581635973-chops-personalizados-regalos-empresariales-souvenirs-_JM

    Cuando ingreso en modificar, insertar/ editar imagen, ver imagen (botón derecho sobre icono donde no está visible la imagen cargada) me sale este mensaje:
    https://idw0rw-ch3302.files.1drv.com/y3pfejeokPQ9YKGuCAvphhkbPLayY6uXf2RIxtMBEX1MbaXhMQv4t-iYKwLH3gd_ljmT1nYbSE8LlAMQz7feU8Ia-LOUFsKOypCTkbfPyN3q0FzqGMp2q2ZG_2dBwGZeHDdZkbiastq4cT2z3nHkZEuQXcrZy002EoFFICGzeAq1Dg/mama%202.JPG?psid=1 ´´no puede mostrarse porque contiene errores ¨

    tengo publicaciones anteriores y no tuve ningun problema, siguen online

    1. mercadoshops says:

      Hola Pablo! He corroborado que puedes modificar tu publicación #581635973 sin inconvenientes. Te invitamos a corroborarlo. Slds! Fio

  32. Hola
    Hace unos cuentos dias que no puedo exportar de Mercado Shop a Mercado libre. Si púedo expórtar productos de mercado libre a mercado shop. Lo que pasa que los ultimos productos que he dado de alta los tengo en mercado shop… como se soluciona el problema…. porque debo pasar como 30 productos y la verdad no lo quiero cargar dos veces…..
    gracias PABLO – FILO SUR –

    1. mercadoshops says:

      Hola Pablo! Contáctanos ingresando aquí: http://ayuda.mercadolibre.com.ar/ayuda/contactForm?form_id=140, para asistirte. Slds, Fio

  33. hola, mi nombre de usuario es todostuslibrosaca y hoy a la mañana cargue publicaciones en forma masiva y se me cargo todo bien menos la imagen, cuando entras a la publicacion dice imagen en proceso pero ya pasaron varias horas y nada.
    queria saber si realice mal algun paso o solamente tarda.
    saludos

    1. mercadoshops says:

      Hola Rodrigo! Contáctanos ingresando aquí: http://ayuda.mercadolibre.com.ar/ayuda/contactForm?form_id=127, para asistirte. Slds, Fio

  34. hola, quisiera saber donde puedo colocar las fotos para que funcione el hypervinculo.
    Url de cada una de las 6 fotos

    1. mercadoshops says:

      Hola José, te solicitamos indicarnos si haces referencia a MercadoLibre o MercadoShops, para asesorarte sobre las fotos.
      Slds!
      Carmen

  35. Veganbless says:

    Una vez creada la página, y abierta la tienda, se puede volver a editar?

    1. mercadoshops says:

      Hola! Siempre puedes editar tu tienda desde el administrador: http://www.mercadoshops.com.cl/admin?fromHome
      Slds!
      Carmen

  36. Hola! Estoy creando mi página por MercadoShops y en la hoja principal puse 4 Bloques Personalizados con títulos que identifica a los diferentes productos que ofrecemos.
    Mi idea es que el cliente al hacer click en estos alguno de esos bloques ingrese a otra pagina donde solo pueda ver articulos de un determinado producto.
    Se puede hacer eso?
    Como lo configuro?

    Gracias!

    1. mercadoshops says:

      Hola Emilia! Por supuesto. Para que los bloques deriven a un link, debes ingresar en Resumen > Mi sitio web > Diseño > Configuración Avanzada > Bloques personalizados de la Página Principal, y en el sector “Link”, ingresar la URL de la página a la cual deseas que derive cada bloque.
      Slds,
      Carmen

  37. Hola, durante 15 años aprox he publicado sin problemas tanto en gratuito como Bronce pero la semana pasada surgió una posibilidad desde ML ofreciendo publicación gratuita sin comisión, publiqué como 200 items y republiqué antiguos items con comision pasandolos a gratis. Hace 2 dias quiero publicar y sale un cartel que dice que mas de 5 publicaciones gratuitas (sin comision) no se pueden publicar y no da opción a ponerla como Bronce (con comisión) y ahi quedo varado..alguien me puede orientar. tengo 1380 articulos. Gracias.

    1. mercadoshops says:

      Hola Marcelo, la publicación gratuita ilimitada está disponible solo para productos usados. Verifica que los que querías crear tengan esta característica para que puedas continuar publicando. Si las publicaciones las estás creando como usadas y aún así figura el cartel, contáctanos aquí: http://ayuda.mercadolibre.com.ar/ayuda/contactForm?form_id=103&order=&faq_id=902
      Slds,
      Carmen

  38. Hola, al querer publicar de forma masiva ( en la descripción ) coloque un html, pero al subirlo, me modifica la etiqueta TOP por TO1 por ende no sale bien la descripción. que puede ser?

    1. mercadoshops says:

      Hola Pablo Labriola, para que podamos ayudarte, por favor indícanos tu apodo en ML o el email de tu cuenta.
      Saludos,
      Nico.

      1. Richard Yerian says:

        Hola, tengo el mismo problema, los atributo “top” los pasa a “to1” eje: “margin-top” -> “margin-to1”, porque sucede eso?

        1. mercadoshops says:

          Hola Richard, ¿podrías enviarnos tu apodo en el cual registraste tu tienda? Así podremos contactarnos vía e-mail y brindarte una solución. Si posees el plan Profesional Plus, recuerda que puedes contactarnos por chat para una atención inmediata.
          Slds,
          Carmen

          1. Richard Yerian says:

            APODO: RICHARDYERIAN,no poseo plan plus, esto es solo un problema de mercadolibre por favor ayuda

          2. mercadoshops says:

            Hola Richard, confírmanos si haces referencia a la descripción de tu producto (HTML). La misma figura correctamente.
            Slds,
            Carmen

  39. buenas es que estoy tratando de publicar en masa, en la descripción del producto en excel escribo texto dejando espaciado para que los párrafos vayan separados, pero cuando lo subo y lo miro en mercadolibre todos los textos se pegan ayudenme con eso por favor

    1. mercadoshops says:

      Hola Mauricio! Para poder asesorarte necesitamos que nos envíes un mensaje con tu apodo y/o dirección de e-mail. Gracias!
      Slds, Fio

  40. Buenos dias, cuando cargo las publicaciones en el Mercadoshops le creo un codigo que uso en mi negocio, pero cuando clickeo en guardar noto que se crea un codigo de articulo que nada tiene que ver con el que yo estoy usando.

    Estoy usando google chrome. Estoy tratando de mandar un ticket de soporte reportando esto hace dias pero cuando termino de cargar el formulario y apreto enviar me dirige a una pagina que no existe.

    Tenemos intenciones de usar la herramienta en su plan mas alto, pero noto que arrancamos con el pie izquierdo ya que es imposible contactarnos con alguien que nos de una solucion.

    Entendemos que el medio sea online pero deberian aunque sea tener losformularios de contacto mas a la vista para resolver inconvenientes.

    Espero su pronta respuesta. Saludos

    1. mercadoshops says:

      Hola Emilia! Para poder asesorarte necesitamos que nos envíes un mensaje con tu apodo y/o dirección de e-mail. Gracias!
      Slds, Fio

  41. porque en mi sitio de mercadoshops y en la tienda de mercadoshops en el face tengo mal las publicaciones??? en mercadolibre las tengo perfectamente con las imagenes bien y los links bien y veo cosas viejas… yo no tengo publicaciones hechas fuera de mercado libre todas integradas con mercado shops pero se integran con errores

    1. mercadoshops says:

      Hola Barbara! Para poder asesorarte necesitamos que nos envíes un mensaje con tu apodo y/o dirección de e-mail. Gracias!
      Slds, Fio

  42. Hola! Quiero empezar a publicar masivamente. Pero tengo una duda. Las fotos de mis productos no estan cargadas en ninguna url. De hecho, estamos usando MercadoShops para subirlas una a una. Mi duda es si puedo usar la plantilla para crear las publicaciones masiva con toda la información y, luego cargar las fotos en cada una de las publicaciones que se han creado. O es obligatorio completar el campo de url de la foto? Saludos.

    1. mercadoshops says:

      Hola Ricardo, no es obligatorio pero es recomendable que puedas cargar las fotos así subes las publicaciones completas y figuren listas en MercadoLibre.
      Slds,
      Carmen

  43. Hola!!! ya cree el sitio en mercado shops solo que al querer publicar los productos desde ahí en mercado libre no me lo permite y no los veo en mi cuenta.

    entonces quiero saber que si tengo q publicar producto por producto en la cuenta de mercado libre???

    y como pueden ver los otros mis productos en mercado shops???

    1. mercadoshops says:

      Hola Omar, puedes exportar tus publicaciones a MercadoLibre siguiendo estos pasos:

      1. Ingresa al administrador de tu sitio, haz clic en Publicaciones > Publicaciones.
      2. Busca en el listado la publicación que quieras exportar a MercadoLibre (o bien crea una nueva para exportar).
      3. Una vez que encuentres, haz clic en la ruedita que se encuentra a la derecha de la publicación.
      4. Haz clic en “Publicar en MercadoLibre”.
      5. Revisa y confirma tu publicación.
      6. Haz clic en “Publicar”.
      7. Selecciona el tipo de publicación.
      8. Por último, haz clic en “publicar”

      En caso de presentarse algún inconveniente, te pedimos que nos brindes tu apodo o e-mail registrado, y nos amplíes en detalle el error, a fin de poder verificar el mismo.
      Slds, Nadia

      1. Hola:
        Recien lei esta publicacion e intente hacerlo
        Publicaciones, marque una categoria, la seleccione a la izquierda arriba en donde haciendo click ahi se me selecciona todas las publicaciones ya filtradas y cuando abro la ruedita de la derecha me aparecen diversas opciones como duplicar etc pero ninguna que diga exportar a Mercado Libre.
        Tengo muchos productos que tienen talles y colores y quiero ver un atajo antes de ponerme a hacer el mismo trabajo uno por uno en mercado libre
        Gracias

        1. mercadoshops says:

          Hola Carlos Rener, Te invitamos a realizar tu consulta desde nuestro Blog, seleccionando el botón “Ayuda”: https://blog.mercadoshops.com/category/ayuda/
          Gracias y saludos!
          Male

  44. Faciality Dermoshop says:

    Hola, aunque nuevo en el uso de Mercado Shops ya logré abiri mi tienda, sólo que tengo algunas dudas:

    – Soy de México, y quiero estar seguro que MShops funciona en mi país, de no ser así de nada servirá el haberme registrado aquí.

    – En Mercado Libre los productos aparecen cuando se hace una busqueda por medio de los nombres o las etiquetas. ¿Cómo funciona MShops? ¿La gente cómo es que va a encontrar mis productos? ¿Como puedo promocionar mi tienda?

    – Intenté públicar mis productos a ML y me suspendieron mi cuenta porque estoy violando las políticas de públicación, no pude terminar de subir mis productos. Sin embargo, hay productos similares de otros usuarios que se están vendiendo sin problema.

    Espero puedan ayudarme. Saludos.

    1. Hola Faciality Dermoshop, por un lado, te confirmo que MercadoShops es una herramienta que funciona en México. Independientemente del plan que elijas, no pagarás comisiones por publicar tus productos, podrás tener tu propio dominio y tu sitio estará integrado con MercadoLibre, MercadoClics y MercadoPago.
      Por cada pago que recibas con MercadoPago, se aplicará una comisión de 3.79% de cada pago acreditado + $4.00 por operación.
      Ten presente que los productos de tu MercadoShop no aparecerán en los resultados de búsqueda de MercadoLibre, ya que en tu sitio puedes incluir información de contacto, teléfono, dirección, etc.
      Asimismo, para generar tráfico en tu tienda, te sugerimos que sigas nuestras recomendaciones: https://blog.mercadoshops.com/como-generar-trafico-a-tu-sitio-web/
      Por otra parte, con respecto a la inhabilitacion de tu cuenta, te invitamos a contactarte desde Mi Cuenta > Actividad de mi cuenta > No puedo usar mi cuenta.
      Si deseas reportar algún artículo que consideras que no cumple nuestras Políticas, por favor, haz clic en el Bontón “Denunciar” que aparece en cada publicación, para que podamos analizar la misma.
      Slds, Nadia

      1. Faciality Dermoshop says:

        Ya envié un mensaje reportando la suspensión de mi cuenta pero sólo me dicen que lea las políticas, desde mi punto de vista no estoy infringiendo ninguna, y si ustedes así lo consideran necesito que me digan de manera puntual cual es para poder aclararlo. Ya también lo solicite así pero no me dan respuesta. Para mi estrategia de promoción debo ligar ML con MShops y de no ser así de nada me sirve ni una, ni otra. Espero su apoyo.

        1. Hola Faciality, ¿podrías enviarnos tu apodo en el cual registraste tu tienda? Así podremos contactarnos vía e-mail y brindarte una solución.
          Slds,
          Carmen

          1. Faciality Dermoshop says:

            Faciality Dermoshop y mi correo es facialitydermoshop@gmail.com
            Gracias por la respuesta. Espero su mensaje.

          2. Hola Faciality Dermoshop, veo que el 26/12 recibiste rta por e-mail y has respondido el mismo. (39558088) Por favor, aguarda nuestro contacto.
            Slds, Nadia

  45. Hola Buen Día.

    Nuestro problema es el siguiente.
    Queremos realizar una publicación masiva de los productos, ya descargamos el archivo excel y ya lo modificamos, pero, al momento de cargarlo se queda pasmado y nos marca error.

    Error: Precio y Color e Imanes.

    En precio ya le quitamos decimales y signo de pesos y aún así marca error, nos urge comenzar con nuestro servicio en Mercado Shops, espero nos puedan apoyar lo antes posible con este dato para poder concluir el proceso.

    Quedamos atentos a sus comentarios, saludos.

    1. mercadoshops says:

      Hola Andrea, ¿podrías enviarnos tu apodo en el cual registraste tu tienda? Así podremos contactarnos vía e-mail y brindarte una respuesta sobre la publicación masiva. Si posees el plan Profesional Plus, recuerda que puedes contactarnos por chat para una atención inmediata.
      Slds,
      Carmen

      1. Apodo: Colchas Concord

        Ojalá puedan ayudarme ya que me interesa también contar con mi tienda Oficial en Mercado Libre.

        Saludos.

        1. Hola Andrea, nos comunicaremos vía e-mail para continuar el asesoramiento [39016154].
          Slds!
          Carmen

  46. Otro comentario. Actualmente actualizo diariamente mis 5.000 artículos en mi propio sitio web a través de un proceso semi automático mediante un archivo .csv. Quiero anexar un nuevo de ventas a través de MercadoShops pero desde la actualización masiva, el Excel que se genera en el download, contempla el campo descripción con HTML por lo que al convertirlo en csv, pierde su integridad y no puedo usarlo como input para mi proceso de actualización dado que los campos no mantienen su longitud correcta. Cuál sería la solución que proponen para poder bajar el archivo Excel desde MercadoShop sin incluir el campo descripción en HTML o cómo poder bajarlo en ese formato (csv)?. Gracias

    1. mercadoshops says:

      Hola Walter, para poder asesorarte, necesitamos que nos brindes tu apodo o e-mail registrado. De esta manera, podremos verificar el error que mencionas.
      Slds, Nadia

  47. Hola. Estoy utilizando la última versión de Chrome e intento subir el excel para cargas masivas con 13 registros como prueba inicial y habiendo modificado un solo precio. La rueda de progreso se clavó en 52% y no avanza. Saludos

  48. Buenas noches. He tratado de utilizar la carga masiva de productos y el unico error que me aparece es el siguiente: “Necesiatmos que nos especifiques alguna imagen valida”. Todas los URL estan correctos. Los pruebo en el navegador y funcionan todos. ¿Existe alguna otra exigencia en el texto de la foto, el servidor de donde estan alojados, etc? Como ejemplo, le envio uno de los link de las fotos que estoy cargando: http://www.pdachile.cl/images/ml/dis3.jpg
    Muchas gracias y si todo funciona bien y puedo subir todos mis articulos, pagare la membresia.
    Saludos desde Chile.

    Cristian

    1. mercadoshops says:

      Hola Cristian, ¿podrías enviarnos tu apodo en el cual registraste tu tienda? Así podremos contactarnos vía e-mail y brindarte una solución. Si posees el plan Profesional Plus, recuerda que puedes contactarnos por chat para una atención inmediata.
      Slds,
      Carmen

      1. Hola. Mi apodo es pdachile. (se debe incluir el punto después de pdachile). Saludos y ojala me puedan contactarme. No logro encontrar la opción de chat.

        Saludos
        Cristian

        1. Hola Cristian! Gracias. Nos comunicaremos vía e-mail para asesorarte por tu consulta respecto a la carga masiva de productos [39301315].
          Slds,
          Carmen

  49. Hola! tengo varios artículos publicados en ML. No tengo e-shop ni m-shops ( no se si hay diferencia). La pregunta es:
    Cuál es la solución disponible para que mis publicaciones se integren a mi propio sistema personal? Puntualmente, si tengo un CRM de Microsoft donde tengo toda la info de mi negocio y la quiero integrar a ML, por ej para recibir y contestar preguntas, para actualización automática de precios desde mi sistema a ML, llevar la estadística de las ventas, etc…. existe esta solución en ML ?? cuál sería ?? . MUCHAS GRACIAS

    1. mercadoshops says:

      Hola Marcelo, sí, existe la posibilidad de integrar tu sistema con MercadoLibre. Tenemos una API abierta con la cual podrás realizar una integración. La documentación de la API está en el sitio developers.mercadolibre.com. Además, existen empresas certificadas que te pueden ayudar con productos y servicios ya creados. Las podrás encontrar en este link: developers.mercadolibre.com/certificados. Saludos, Flor.-

  50. Hola buenas tardes, tengo baridas dudas
    1.- no entiendo como es eso de que solo puedo publicar 50 cosas (soy nuevo en esto de mshop)
    2.- si todos mis posibles clientes pagan de otra forma que no sea por mshop, no tengo ningún cargo con ustedes?
    3.- cuanto dura la pagina en vigencia con el plan básico?
    4.- puedo subir todo tipo de fotos de mis productos?
    Gracias.

    1. Hola Rogelio, si seleccionas la modalidad gratuita, sólo podrás tener un máximo de 50 publicaciones. Para publicar más, podrás contratar los otros planes: http://www.mercadoshops.com.mx/tarifas . Si los clientes te pagan sin usar MercadoPago, no tendrás cargo alguno. La página se mantiene activa por el tiempo que desees. Los formatos de fotos (jpg, png, etc) en MercadoShops, son los mismos que MercadoLibre.
      Slds,
      Carmen

  51. carlos herminio salas flores del valle says:

    Bunas tardes ya page el 14/10/2014 la cntidad $998.00 y es fecha que no veo mi anuncio,
    Tazas y Playeras en Sublimación que pudo hacer ya llevo dos años tratando de poner mi anuncio y nada que sale QUE pudo RESOLVER…

    1. mercadoshops says:

      Hola Carlos, para que MercadoLibre pueda ayudarte a revisar tu artículo, ingresa en Ayuda> smarturl.it/ContactoML1> Vendiendo> Una publicación> No veo mi publicación.
      Slds,
      Carmen

      1. carlos herminio salas flores del valle says:

        Bunas tardes voy a ayuda como me indica y no veo como resolver mi problema seria tan amable de indicarme que debo hacer.
        Saludos.

        1. mercadoshops says:

          Hola Carlos, ingresa a tu cuenta de ML y haz clic aquí: http://ayuda.mercadolibre.com.mx/contacto , luego presiona el botón “Vendiendo”, luego “Una publicación”, selecciona el anuncio que no es y luego clic en “No veo mi publicación”. Te aparecerá el botón “Enviar e-mail”, para que puedas escribir tu consulta y recibas asesoramiento por el sector a cargo.
          Slds,
          Carmen

  52. Solenne Navarro Berospi says:

    que costo tiene hacer este tipo de blogs? ustedes los diseñan en realidad soy un poquito nueva en esto

    1. mercadoshops says:

      Hola Solenne! Te brindamos una guía para hacer simple la tarea de hacer tu propia tienda online. Haz clic aquí: https://blog.mercadoshops.com/category/ayuda/ . Posees una variedad de planes que van de gratuito a pagos. Aquí los planes: http://www.mercadoshops.com.mx/tarifas .
      Slds,
      Carmen

  53. catrimani2013 says:

    solicito revisión de mi calificación publica ya que no tengo calificaciones negativas y me esta perjudicando que se me catalogue como NO RECOMENDADO, Gracias y espero proximamente colocar mis productos en en Mercado shops, Saludos

    1. mercadoshops says:

      Hola! Te invitamos a indicar tu desacuerdo con la calificación desde aquí: smarturl.it/ML_Ayuda_5. Si tu contraparte no responde a la solicitud en 5 días, la calificación se inactivará automáticamente.
      Slds, Fio

  54. Hola, tengo problemas para modificar masivamente en excel mis publicaciones en ML desde MS. Bajo el archivo, edito y al subirlo me dice que todas las publicaciones tienen errores. Aclaro que probé haciendo ediciones basicas, sin cambiar formatos. Me pueden ayudar? Gracias

    1. mercadoshops says:

      Hola Luis, te invitamos a visualizar esta información por el mensaje que recibes: https://blog.mercadoshops.com/publicar-masivo-en-mercadolibre-ayuda-para-errores-en-la-publicacion/ . Si no aplica a ninguna, envíanos tu apodo en el cual está registrada tu tienda para revisarlo.
      Slds,
      Carmen

      1. Ninguno de los mensajes coincide con el que me aparece. Mi apodo en CENTRO SUSPENSION

        1. mercadoshops says:

          Hola Luis, derivamos tu consulta bajo el N° 37233606. En breve, nos comunicaremos contigo por e-mail con una respuesta.
          Slds,
          Carmen

  55. Hola, estuve en UML el pasado fds y se hizo un ofrecimiento especial para los asistentes en cuanto al manejo de mshops, por favor quisiera me lo reiteren, habla con MACHE o con ANDRES. saludos.

    1. mercadoshops says:

      Hola Andrés, ¿podrías enviarnos tu apodo en el cual registraste tu tienda? Así podremos contactarnos vía e-mail y brindarte la información que necesites. Si posees el plan Profesional Plus, recuerda que puedes contactarnos por chat para una atención inmediata.
      Slds!
      Carmen

  56. hola.. los molesto porque estoy interesado en capacitarme en el manejo de todas las posibilidades que brinda MERCADO LIBRE.
    Conocer sobre subastas, último día, ofertas, etc… o sea dejar de tener esa sensación que hoy x hoy mercado libre me maneja a mi y no al reves.. jaja.. (espero sepan enteder a que me refiero).
    Desde ya muchas gracias
    saludos
    Horacio

    1. mercadoshops says:

      Hola Horacio! Desde aquí podrás encontrar la información para conocer sobre la operatoria en MercadoLibre: http://ayuda.mercadolibre.com.ar/
      Slds,
      Carmen

  57. Tengo algunas dudas que me gustaría me pudieran resolver… Al crear y activar mi eshop automáticamente mis productos se publicarán en mercadolibre.com??

    O bien únicamente mercado shops te brinda la facilidad de crear un sitio el cual uno mismo tiene que promocionarlo por diversos medios ??

    Mi duda principal radica en saber si al activar mi eshop todos mis productos aparecerán en mercadolibre.com al buscarlos, o mercadoshops.com es un sitio totalmente diferente a mercadolibre.com ??

    1. mercadoshops says:

      Hola Isaac! Puedes vincular tus productos de MercadoLibre tanto con tu eShops como con tu tienda de MShops. La diferencia es que MShops también puede funcionar sin necesidad de publicar en MercadoLibre.
      Slds, Fio

  58. Eduar Ramos Barragán says:

    Buenas mi consulta es puntual. La opción de productos masivos solo esta disponible para las tiendas, con mi cuenta normal no puedo vender en mercadolibre muchos productos? es decir pagando la comisión correspondiente por productos vendido?

    1. mercadoshops says:

      Hola Eduar! En MercadoLibre puedes publicar la cantidad de artículos que desees. Para más info: smarturl.it/MLVender.
      Slds, Fio

  59. La pregunta será muy basica… pero acá vá:
    Cuando arme mi sitio, me aparece en la pagina inicial (a la derecha y en grande) : Titulo1, subtitulo 1 desde 1000 y el boton compre ahora…

    como hago para que aparezca uno de mis productos ahi?

    1. mercadoshops says:

      Hola Christian, si posees un plan profesional, podrás generarlo desde Mi sitio web > Página principal > Novedades.
      Slds!
      Carmen

  60. Hola, escribo aqui pq no logré ubicar el post correcto. Estoy armando mi tienda y en la vista preliminar me muestra lo que quiero, me guarda los cambios con exito, pero cuando elijo “ver mi sitio” muestra la personalizacion vieja. Me gustaria saber como solucionarlo, de antemano gracias.

    1. mercadoshops says:

      Hola Roxangel, lo que comentas se visualiza en instantes. Si ves que no se actualiza la previsualización de tu sitio, elimina las cookies de tu navegador y podrás corroborarlo.
      Slds!
      Carmen

      1. Muchas gracias, ya pude solucionarlo. Elegi que se visualizaran colores en lugar de imagenes, guardé los cambios. Luego volvi a colocar las imagenes y despeus de varios intentos quedó como queria. Muchas gracias por tu sugerencia =)

        1. mercadoshops says:

          Gracias a ti, Roxangel! Estamos para ayudarte. Éxitos en tus operaciones.
          Slds,
          Carmen

  61. Buenas tardes

    Tengo problemas para publicar mis productos elijo… nueva publicación, lleno los espacios y al asignar una categoría, no me aparecen mis categorías.
    Porque razón puede ser y como puedo resolverlo?

    1. mercadoshops says:

      Hola Dulce! Te invitamos a enviarnos una captura de pantalla del error que recibes, desde aquí: http://ayuda.mercadolibre.com.mx/app/a1VF0000000CJKX:kA2F0000000CqW5KAK.
      Slds, Fio

  62. buenas, ya cree, mi mercadoshops, sin embargo tengo preocupación:
    1)como se cuando una persona oferte por mercado libre o mercado shop, mi reputación aumenta cada vez que vendo?
    2)la comicion del 9,99% que pago en mercadoshop es por cada venta del precio publicado?
    3)si le doy a manejar mercado libre conjuntamente con mercadoshop se borra todo mi historial y mi reputacion?
    4)no veo aun en que manejra me ayuda a umentar mis ventas este medio de mercadoshop?

    1. mercadoshops says:

      Hola Alejandro! Las ventas por MercadoShops no contabilizan en tu reputación, sólo las de MercadoLibre. Si una persona oferta, figurará en “Ventas” de MercadoShops. MercadoShops no cobra por publicar o vender, el 9,99% corresponde en los casos que tus compradores usen MercadoPago. Para aumentar tus ventas, te invitamos a seguir nuestras recomendaciones: https://blog.mercadoshops.com/category/ayuda/
      Slds!
      Carmen

  63. como ago para publicarme con ustedes quiero poner aprox 50 unidades ala venta

    1. mercadoshops says:

      Hola! Muchas gracias por hacernos llegar tu interés. Actualmente, MercadoShops no funciona en Perú, pero podemos brindarte publicar en MercadoLibre: http://ayuda.mercadolibre.com.pe/articulo/vender-un-producto-1337029479560-000001211
      Slds!
      Carmen

  64. Realize el cambio masivo de precios desde el excel , cuando lo vuelvo a cargar . Me tira un error en la carga , como que no se pudo realizar la modificacion , como lo puedo solucionar

    1. Hola Nancy, ¿podrías enviarnos tu apodo en el cual registraste tu tienda? Así podremos contactarnos vía e-mail y brindarte una solución. Si posees el plan Profesional Plus, recuerda que puedes contactarnos por chat para una atención inmediata.
      Slds!
      Carmen

  65. ME INTERESA PROMOCIONAR LA CLÍNICA DOS RÍOS YAQUE CUENTA CON SERVICIO DE CONSULTA EXTERNA, ATENCIÓN DE PARTOS, CESÁREA, CIRUGÍA GENERAL, CIRUGÍA LAPAROSCOPICA, ORTOPEDIA. A PRECIOS ACCESIBLES.
    ACTUALMENTE ESTOY VENDIENDO MOBILIARIO MEDICO USADO YA QUE COMPRE MOBILIARIO NUEVO, Y EQUIPO DE UNA EMPRESA DEJO DE FUNCIONAR POR CUESTIONES PERSONALES. ME GUSTARÍA TENER ASESORÍA POR PARTE DE USTEDES.
    GRACIAS.

    1. Hola Salvador, podrás vender el mobiliario desde tu propia tienda en MercadoShops! Aquí nuestra guía: https://blog.mercadoshops.com/category/ayuda/
      Slds,
      Carmen

  66. Teknoelectronica says:

    tengo algunas dudas: si se paga el plan ya no tengo que pagar ni publicaciones ni comisión por venta?
    el medio de pago sea por efecty o con tarjeta de crédito no tiene cargo?
    la reputación se pierde? todos los estados como comentarios visitas y otros se pierden?

    que gano con esto? ,

    Saludos

    1. Hola Teknoelectronica! Así es, dentro de los planes posees 1 gratuito y pagos. En ningún plan se genera cargo por venta o comisión. Sólo deberás pagar el 9,99% por uso de MercadoPago, en caso de que tu comprador use ese medio para pagarte. La reputación de MercadoLibre es independiente a MercadoShops.
      Al tener una tienda en MercadoShops, podrás ampliar tu fuente de ventas y hacer muchas más.
      Slds!
      Carmen

  67. hola, me podriar informasr como puedo hacer para fusionar o incluir mi tienda en mercashop en la tienda de prestashop quiero que desde mi tienda prestashop se pueda pagar con mercadoshop ¿ Es posible?

    1. Hola Keisy, funcionan en forma independiente. Podrás tener una tienda propia de MercadoShops.
      Slds!
      Carmen

  68. Ya hice de todo, ya he solucionado todos los error y siempre aparece otro nuevo, esto es imposible, tienen que tomar en cuenta que no somos tecnicos, uno deberia darles el archivos de los articulos y sus tecnicos publicarlo, lastima por lo visto aqui no podremos vender, saludos

    1. Hola Juan, ¿podrías enviarnos tu apodo en el cual registraste tu tienda? Así podremos contactarnos vía e-mail y brindarte una solución. Si posees el plan Profesional Plus, recuerda que puedes contactarnos por chat para una atención inmediata.
      Slds!
      Carmen

  69. No consigo publicar nada desde carga masiva, haga lo que haga siempre me dice ” todas tus publicaciones contienen errores ” que frustrante

  70. Estoy tratando de subir masivo pero se queda en 20% y de ahi no pasa y me regresa a la misma pantalla, es un archivo con 4,000 articulos, y no marca errores, saludos

    1. Hola Juan! Te invitamos a enviarnos una captura de pantalla del error que recibes, desde aquí: http://ayuda.mercadolibre.com.mx/app/a1VF0000000CJKX:kA2F0000000CqW5KAK.
      Slds, Fio

  71. adriana acosta says:

    buenas tardes quiero saber si despues del mes gratis , si no me gusta puedo rechazar mercado shops

    1. Hola Adriana! Luego del mes de prueba, podrás dar de baja tu MercadoShops si no quieres continuar. Para aplicar la baja, ingresa en Resumen> Mi cuenta> Plan, y hacia el final de la página encontrarás “Cancelar mi cuenta”.
      Slds, Fio

  72. el sitio esta muy bonito pero no me gusta tienes que dejar opciones al cliente que pague como quiere y los teléfonos no salen como ago para regresar como hantes

    1. Hola José! Por favor, amplía tu consulta, sobre el sector de tu cuenta al que te refieres y las modificaciones realizadas, para poder asesorarte y elevar tus comentarios. Slds, Vane

  73. Hola, al subir el excel me da error en la imagen que publico, la url esta bien porque la veo en la web. Tengo los excel de error para mostrarles y las url de las imagenes que quiero subir. Cómo lo soluciono? ya probe varias veces y el error continua. Les envio el excel?
    Gracias!

    1. Hola Amalia! Para poder asesorarte necesitamos que nos envíes un mensaje privado con tu apodo y/o dirección de e-mail. Gracias!
      Slds, Fio

  74. Buenas quisiera saber todo sobré esta nueva herramienta y como la puedo utilizar para vender bien sin cometer errores

    1. Hola Luis! Para obtener mayor información sobre MercadoShops o enviar una consulta sobre nuestro producto, ingresa aquí: https://blog.mercadoshops.com/category/ayuda/.
      Slds, Fio

  75. eduardo e. hernandez says:

    necesito ayuda para publicar

    1. Hola Eduardo! Activa tu tienda de MercadoShops publicando artículos. Desde aquí: https://blog.mercadoshops.com/como-publico-un-anuncio/ , podrás ver cómo hacerlo.
      Slds!
      Carmen

  76. Aaron Carcamo says:

    disculpa tengo el deseo de contratar sus servicios, pero a la vez tengo varias dudas, tienen un numero telefonico para que me puedan atender, es complicado escribir cada una de mis dudad y podria no explicarme de la manera a decuada, gracias

    1. Hola Aaron, nuestro canal de contacto es por e-mail. Te invitamos a indicarnos tu apodo o dirección de e-mail registrado y nos amplíes tus inquietudes, de manera que podamos derivar tu consulta al sector correspondiente.
      Slds, Nadia

  77. hola buenos dias, necesito saber el costo de mercado pago, ya que en dia atras me suscribi a mercado clip y me llevaban corriendo las coutas mensuales, y las ventas no fueron tan exitosas como para justificar mis pagos por mercado clips, ahora bien necesito saber el costo de mercado shops antes de publicar para saber si esta a mi alcance, gracias

    1. mercadoshops says:

      Hola yolanda, por favor indícanos tu apodo en ML o tu email, para que podamos ayudarte.
      Saludos,
      Nico.

  78. hermano soy de caracas venezuela, publique mi sonido discplay pague el dia 20/08/14 me fue debitado de mi tarjeta de credito el monto de 700 por la publicacion anual al momento, el problema es que en los cargos aun no cabradosen lo que es la parte de facturacion me aparece igual el monto de nuevo de la publicacion como cargos aun no cabrados y ya fue debitado ayuda

    1. mercadoshops says:

      Hola Eduardo,para expresar tu desacuerdo con el cargo en MercadoLibre, por favor ingresa a smarturl.it/ContactoML1> Vendiendo> Una publicación> No estoy de acuerdo con los cargos, así podremos revisar el cargo que mencionas.
      Slds!
      Carmen

  79. hola mercadolibre hace mas de 3 mese en todas mis publicaciones
    Medios de pago
    Formas de pago ofrecidas por el vendedor
    Mercadopago
    nada mas eso no es justo
    si no soluccionan esto no voy a pagar la boleta que son 35 $
    habisame cuando lo soluccionen
    para poder pagar la boleta de 35$
    http://articulo.mercadolibre.com.ar/MLA-516568629-muneca-de-monster-high-varios-modelos-_JM

    1. mercadoshops says:

      Hola Carla, te respondimos por e-mail [34965040]. Ante dudas, por favor, responde dicho contacto para asesorarte. Slds, Vane

  80. JORGE BUDNI says:

    QUIERO CREAR MI SITIO WEB CON ML

    1. mercadoshops says:

      Hola Jorge! Encuentra el plan que más te guste y empieza a vender en tu propia tienda online con MercadoShops! Más info. aquí: https://blog.mercadoshops.com/que-es-mercadoshops/
      Slds!
      Carmen

  81. Hola quiero publicar un xbox 360 de mi propiedad y cada vez que lo hago lo dan de baja y me han suspendido, reviso otras publicaciones similares y no tienen problema, entonces por que yo no puedo publicarlo.

    1. mercadoshops says:

      Hola Janeth, te invitamos a comunicarte con MercadoLibre por el tema, desde aquí: smarturl.it/ContactoML1> Vendiendo> Una publicación> Dieron de baja> Ver motivo > Enviar e-mail.
      Slds!
      Carmen

  82. Publiqué un producto en MercadoShops y luego lo publique en MercadoLibre. Cuando quiero cargar un Excel (el de MercadoShops, ya que el de MercadoLibre no se puede descargar) para actualizar datos, me sale el error: ”
    “No puedes agregar o quitar dimensiones de un producto sincronizado con MercadoLibre” Haz cuenta que el único cambio que hice fue la Acción “De crear a actualizar”. Alguien me puede contactar? (el chat parece que no funciona para chile) +56965744765

    1. Hola! Verificamos que has ingresado tu contacto [34441158] y recibido asesoramiento por e-mail, en el día de ayer. De tener inconvenientes, por favor, responde el mismo. Slds! Vane

  83. Para poder acceder a las ventas bronce que debo hacer, ya que intento hacer una publicacion desde mercado shop a mercado libre y no es posible, se queda cargardo. Gracias

    1. Hola Carlos, necesitamos tu apodo para poder asistirte. Por favor ingrésalo a continuación para poder darte una mejor atención.
      Slds!
      Carmen

Deja un comentario

Tu dirección de correo electrónico no será publicada. Los campos obligatorios están marcados con *

Close