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Tendencias 2019: cómo prepararse para vender más

Con el comienzo de un nuevo año, los emprendedores digitales deben tomarse el tiempo necesario para conocer cuáles son los principales tendencias que dominarán la industria durante los próximos meses.


El comercio electrónico sigue creciendo a pasos agigantados en todo el mundo. Latinoamérica no es la excepción, y de acuerdo con un estudio de la consultora eMarketer para fines de 2019 se espera que sean 155 millones los internautas de la región que realicen compras online. Con estas cifras sobre la mesa, queda claro que las oportunidades que ofrece este negocio son ilimitadas.

Frente a este escenario, tanto si ya tienes tu propia tienda online como si estás pensando en lanzarla, conocer los principales cambios que sacudirán al mundo digital en los próximos meses te ayudará planificar mejor tu estrategia y tener bien en claro cuáles son los frentes que no debes descuidar si quieres aumentar tus ventas.

Social commerce

Una de las principales tendencias de este año será el crecimiento del social commerce, las ventas realizadas a través de las redes sociales. Los usuarios pasan cada vez más tiempo en ellas y por este motivo no debe extrañar que los negocios online empiecen a utilizarlas como canales de venta.

Recuerda que con Mercado Shops puedes vincular tu tienda online con tu página de Facebook en pocos clics y hacer que tus clientes puedan comprar directamente desde esta red social. Además, asegúrate de no descuidar la presencia de tu marca en las otras plataformas en las que se encuentra tu público objetivo (Instagram, Pinterest, Twitter, etc).

Video

Antes de tomar una decisión de compra, los consumidores realizan investigaciones online cada vez más exhaustivas. En este sentido, el video se ha convertido en un gran aliado para ayudarlos a adquirir el producto indicado.

Por esta razón, durante el 2019 no dejes de abrir un canal de YouTube para tu marca en el que puedas mostrarle a tu audiencia, con contenido audiovisual atractivo, los diferenciales de aquello que comercializas. Los videos de unboxing y review son una excelente estrategia para atraer nuevos clientes para tu tienda y apoyan tu plan de contenido y relacionamiento con los clientes existentes.

Mobile

Desde hace algunos años, los emprendedores digitales saben que tener sitios web responsivos ha dejado de ser una opción y se ha vuelto una necesidad. Sin ir más lejos, se estima que para el 2021 el 72.9% de las compras online se lleven a cabo desde un dispositivo móvil. En este contexto, los que todavía no ofrezcan una experiencia impecable en mobile estarán pasando por alto una gran oportunidad para aumentar su facturación.

Envíos, más rápidos que nunca

A hora de comprar online, los usuarios buscarán cada vez más recibir sus productos en menor cantidad de tiempo y por un costo más bajo. Por eso, hoy como nunca antes, las tiendas online que no quieran perder ventas deberán ocuparse de la logística de su negocio para ofrecer condiciones de entrega que los diferencien de la competencia.

Experiencia del usuario

Ofrecer una experiencia de compra completa debe ser uno de los principales objetivos de tu negocio. Desde las redes sociales, sitio y canales de comunicación hay que brindar una buena atención. Además asegurar una calidad del producto, enviar en el embalaje adecuado y enviar los más rápido posible es fundamental para tener un cliente satisfecho.

Ahora que ya conoces las principales tendencias de ecommerce para el 2019, asegúrate de poner tu tienda virtual a punto para recibir, como corresponde, a las primeras visitas del año.

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