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Vender por Whatsapp: 10 consejos para aprovechar la aplicación

Vender por Whatsapp es una gran opción para sacarle provecho a esta aplicación. Te damos los mejores consejos para que sigas haciendo fuerte tu negocio.


WhatsApp es el canal que todas las generaciones usan para comunicarse e intercambiar todo tipo de contenidos e información. Es, sin duda un “lugar” donde tienes que estar y donde puedes desplegar diversas acciones para atraer nuevos clientes y potenciar tus ventas

Ten en cuenta que esta herramienta tiene más usuarios que Instagram, Twitter, LinkedIn y Pinterest juntos. No lo veas sólo como una red de intercambio de mensajes. Te recomendamos que la adoptes como una herramienta extremadamente útil de marketing digital.

Vender por Whatsapp: 10 consejos

Te acercamos algunos consejos para aprovechar al máximo esta aplicación que, tras consolidarse como un canal súper masivo de comunicación, empieza a pisar fuerte en el mundo de las ventas:

  • 1. Envía mensajes directos 

Es un excelente modo de fidelizar clientes. A través de tu cuenta puedes enviar mensajes con contenido multimedia -como videos o fotos- de los productos que vendes. También puedes mostrar testimonios de otros clientes, algún proceso de trabajo, un momento del día en tu tienda, etc. Humanizar el vínculo con una presencia cercana.

  • 2. Envía promociones

WhatsApp es una gran herramienta para lanzar promociones especiales. Con buenas fotos y un link a tu tienda online, podés atraer clientes y dejarlos a un paso de una compra.

  • 3. Usa listas 

Utiliza las listas de difusión. Es una función de la misma app que permite enviar un mensaje a varios contactos al mismo tiempo. Usando esta herramienta, los contactos no saben que están en una lista o que el mensaje enviado es para varias personas. Para que la lista de difusión sea eficaz, lo ideal es segmentar los clientes según intereres.

  • 4. Cuidado con el Spam

Cuando hagas este tipo de envío de mensajes debes ser cuidadoso con la cantidad. Si lo haces a un grupo de gente muy grande, puedes ser sancionado. Procura segmentar en grupos de 10 clientes. WhatsApp, al igual que todos los servicios de mensajería online, está preparado para detectar a quien envía propaganda masiva. Si eso ocurre pueden bloquearte.

  • 5. Cuidado con los horarios

Es importante que respetes los horarios comerciales de atención al público. No envíes mensajes a horas tempranas o tarde por la noche porque puede ser contraproducente.

  • 6. Envía artículos de medios especializados

Utiliza en tus mensajes textos cortos y directos, que seduzcan, intriguen y generen valor al destinatario. Puedes compartir notas o artículos de medios de comunicación o de sitios especializados que analicen, cuenten o expliquen las ventajas de usar alguno de los productos que comercializas.

  • 7. Sé persuasivo 

Como con cualquier medio de promoción, para vender por Whatsapp también debes usar mensajes con técnicas de persuasión. Puedes usar frases como “por tiempo limitado”, “aprovechá los últimos productos”, etc.

  •  8. Organiza sorteos

Aprovecha este canal para programar una campaña de fidelización de clientes. Puedes organizar y promover un sorteo en el que sea necesario conectar con tu tienda online a través de WhatsApp.

  • 9. Envía mensajes de fácil lectura

Todos los textos se deberían poder leer con tan solo un vistazo. Si no se trata de un link a un artículo específico, puedes armar un banner y compartirlo mediante la aplicación.

  • 10. Muestra tu número de Whatsapp

Es importante que incorpores el número de Whatsapp en todas tus comunicaciones: en los banners, en las redes sociales, etc. Es una vía rápida que la gente usa mucho.

Como puedes ver, son muchas las posibilidades. Sólo debes ser cuidadoso con el uso del WhatsApp porque, si te excedes, puede jugarte en contra por resultar invasivo. Como máximo, puedes comunicarte una vez por semana con cada cliente.

Sin dudas, WhatsApp puede ayudarte a incrementar tus ventas. Se trata de una herramienta que puedes usar para llevar gente a tu tienda. Anímate a dar tus primeros pasos. Es fácil, es gratis. ¡No te arrepentirás!


Potenciá tus ventas a través de las redes sociales

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